汽车营销与服务课程标准(共2页).doc

《汽车营销与服务课程标准(共2页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车营销与服务课程标准(共2页).doc（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上_汽车营销与服务_课程标准一、前言1、课程性质汽车营销与服务课程是汽车维修专业学生的专业选修课程，也是汽车营销专业学生必修的专业课程。该课程内容涉及了汽车营销市场的理念、汽车营销策略、汽车销售人员素质以及汽车整车销售中碰及的保险、贷款、上牌、售中售后维修零配件服务，涵盖了整个汽车营销知识领域，对学生的专业学习有很大的积累和帮助，为他们以后能够成为一名合格的汽车营销人才奠定扎实的基础。2、设计思路为了使学生对汽车营销与服务的知识点的全面了解，在本课程中设计了营销基础知识、营销实务（销售流程、汽车保险、汽车一条龙服务、汽车维修、汽车配件等）环节讲解，让学生能够在学习本课程

2、中同时为进一步学习专门化课程打下良好基础。二、课程目标汽车营销与服务课程是以基础的、宽泛的、与4S店紧密联系的营销小知识为载体，进一步提高学生的专业素养，培养学生对专业的兴趣。通过本课程的学习，学生将进一步拓宽汽车领域的视野，养成积极、负责、安全的责任意识，形成和表现出一名营销员应该具有的品质，发展行动能力和职业规划能力，为迎接未来社会的挑战，提高生活质量、实现终身发展奠定基础。三、课程内容及要求1、文化基础课和专业理论课程序号章节课程内容（知识点） 知识掌握要求学时了解理解掌握1第一章市场营销基础知识-概述32第一章客户购买心得和企业定价策略33第二章营销人员礼仪规范34第三章汽车工业与汽车

3、市场35第四章汽车市场营销调研与市场预测36第五章汽车定价促销策略37第五章汽车整车销售68第六章汽车营销人力资源39第七章汽车消费-贷款和上牌610第七章汽车消费-汽车保险611第八章汽车维修业务312第九章汽车配件的采购与销售313复习考试3总课时54四、教学建议1、采用PPT教学，教学手段丰富，教学效果比较明显。2、若可有参观性的实践性课程切入，上课效果会更好。（举例：汽车生产企业汽车的生产流程参观、汽车4S店的参观等）五、教学评价1、课程知识点较难显露，必须寻找中间桥梁做知识点的衔接和补充。只是一味的照本宣科的话，课堂气氛会显得较沉闷。2、动态的视频、图片、实时信息的补充和渗入提高了课堂的积极性，带动学生的学习兴趣。六、教材及参考书教材：汽车营销与服务参考书：公关礼仪与形体、汽车营销专心-专注-专业