现代物流管理考试重点归纳(共25页).doc

《现代物流管理考试重点归纳(共25页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代物流管理考试重点归纳(共25页).doc（25页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上答案一物流： 物品从供应地到接受地的实体流动过程，根据实际需要，对运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。物流管理：为了以最低的物流成本达到客户最满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。物流系统：指在一定的时空范围内，由采购、生产、销售、回流等主体流程所构成的“物”的移动，并实施运输、库存、包装、装卸、信息处理、流通加工等一系列作业，形成由若干相互联系与制约的动态要素构成的有机整体。运输：用设备和工具，将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。仓储：利用

2、仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。仓储管理：对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。包装：为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。简而言之，包装就是包装物和包装操作的总和。装卸搬运：装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备上卸下的活动。搬运是指在同一场所内物品进行水平移动的物流作业。配送：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。流通加工：物品从生产地到使用地的过

3、程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。信息：广义指事物存在方式和运动状态的反映。狭义指事物存在和运动差异的对解决问题有用的、可以被理解、被接收的新的情报、消息的总称。物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据文件的总称。分为物流系统内部信息和物流系统外部信息.集装箱：满足一下条件的：1 能长期反复使用，具有足够的强度。2 各种运输方式联运或中途中转时，箱内货物无须倒装。3 具有便于快速装卸和搬运的装置，可以从一种运输方式比较方便地直接换装到另一种运输方式。4 便于货物装满与卸空，能充分利用箱内容器。5 箱内几何容积在1立方米以上。配送中心：

4、从事配送业务的物流场所或组织。应符合以下条件：1 主要为特定的用户服务2 配送功能健全3 完善的信息网络4 辐射范围小5 多品种小批量6以配送为主，储存为辅。企业物流:企业内部的物品实体流动。第三方物流：由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。供应链管理（SCM）：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。简述1我国物流的概念1979.6月从日本引进。2 物流的价值表现：时间价值、空间价值、附加价值。时间价值实现方式（1缩短时间创造价值2弥

5、补时间创造价值3延长时间创造价值）空间价值实现方式（1集中生产地流向分散需求地2分散生产地流向集中需求地3低价值生产地流向高价值需求地）物流的加工附加价值3 物流分类：按从事物流的主体分（第一方物流、二方、三方、四方）按企业中物流作用分（供应物流、销售、生产、回收、废弃物）按物流活动空间范围分（企业、城市、区域、国内、国际）按研究范围大小分（宏观、中观、微观）4 现代物流的特征：物流反应快速化、物流功能集中化、物流服务系列化、物流作业规范化、物流目标系统化、物流手段现代化、物流组织网络化、物流经营市场化、信息电子化。5 现代物流与传统物流的区别：1 传只提供简单的位移，现则提供增值服务2 传是

6、被动服务，现是主动服务3 传实行人工控制，现实施信息管理4 传无统一的服务标准，现标准化服务5 传是点到点、线到线服务，现是全球服务网络6 传是对单一环节的管理，现是实现整体系统最优化。6系统：是由两个或两个以上相互联系又相互区别的单元结合而成形成实习特定功能的有机结合体。物流系统的一般模式：输入、输出、转化/处理、限制、反馈。7物流系统的目标：7S（服务、快速及时、节约、规模适当、库存调节、安全性、总成本最低）7R（适当的数量、适当的产品、适当的时间、地点、条件、质量、成本）8物流系统中的二律背反原理：1物流服务与物流成本之间的制约关系2构成物流服务子系统功能之间的约束关系3构成物流成本的各

7、个环节费用之间的关系4各子系统功能和所耗费用的关系9经济半径：对于铁路运输而言，运输距离在200km以上运输成本经济；对公路运输而言，运输距离在200km以上运输成本较高。10水路运输形式：内河运输、沿海运输、近海运输、远洋运输。11港口分类：海湾港、河口港、内河港。按使用目的又分为储存港、转运港、经过港。按政策又分为国内港、国际港、自由港。现代港口应具备的条件：停船位、深水港区、装卸设备、输运设备及其他。12国际多式联运：按照多式联运合同，以至少两种的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内的接管地点运输到另一国境内指定交付地点的货物运输。它分为协作式和衔接式。13运输合理化途径：1提高运

8、输工具的实载率2采取减少动力投入、增加运输能力的有效措施来实现合理化3发展社会化运输体系4开展中、短距离铁路公路分流，以公代铁。5尽量发展直达运输6配载运输7“四就”直拨运输（就厂直拨、站、库、车）8发展特殊运输技术和运输工具9通过流通加工使运输合理化。14仓储合理化：1实施分类分级管理2适当的集中储存3加速总的周转，提高单位产出4采用有效的“先进先出”方式5提高储存密度，提高仓储利用率6采用有效的储存定位系统7采用有效的监测清点方式8采用现代储存保养技术9采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式。15绿色包装3R1D原则：reduce/reuse/recycle/degraduble绿

9、色包装概念：能够循环复用，再生利用或降解腐化，且在产品的整个生命周期中对人体及环境不造成公害的适度包装。16包装合理化途径：包装的轻薄化、单纯化、标准化、机械化、绿色化17装卸搬运分类：按作业场所（车船装卸、港站、厂库）以机械及机械作业方式（叉上叉下方式、吊上吊下方式、滚上滚下方式、移上移下方式）按作业特点分（连续装卸搬运、间歇）被装卸物运动形式（垂直、水平）按装卸搬运对象分（散装货物装卸、单件货物、集装货物）18装卸搬运合理化：1防止无效装卸2进行少消耗的装卸3充分利用机械，实现“规模装卸”4提高“物”的装卸搬运活性5合理组织装卸搬运的作业设备6合理安排装卸搬运作业的要求。19配送中心选址：

10、原则（适应性原则、协调性、经济性、前瞻性）影响因素：1自然环境因素（气象条件、地质条件、水文条件、地形条件）2经营环境因素（经营环境、商品特性、配送费用、服务水平）3基础设施状况（交通条件、公共设施状况）4其他因素（国土资源利用、环境保护要求、周边状况）主要事项：1大中城市的配送中心应采用集中与分散相结合的方式2中小城市因配送中心的数目有限且不宜过于分散，应选择独立地段3在河道（江）较多城镇，配送中心可选择沿河（江）地段4占地面积较大的综合性配送中心放在城镇中心地带，带来交通不便等20配送中心核心工艺：1拣选式配货2分货式配货（播种式）3分拣式配货21配送合理化：1推行一定综合程度的专业化配送

11、2推行加工配送3推行共同配送4实行送取结合5推行准时制配送系统6推行即时配送22流通加工与生产加工不同：1加工对象不同：流通加工对象属流通领域，有商品的属性；生产加工对象是原材料、零配件2加工程度：流通加工是简单加工，是对生产加工的辅助和补充，绝对不是替代3价值：流通加工是完善使用价值，生产加工创造价值4加工负责人：流通加工负责人是流通工作人员，而生产加工是由生产企业来完成5目的：共同目的是消费，但流通加工有时是纯粹为了流通环节的便利。23流通加工分类：根据不同目的有不同的分类1为弥补生产领域加工不足的深加工2为满足需求多样化而进行的服务性加工3为保护产品所进行的加工4为了提高物流效率方便物流

12、的加工5为促进销售而进行的加工6为提高加工效率而进行的加工7为提高原材料利用率进行的流通加工8衔接不同运输方式使物流合理化的流通加工9以提高经济效益，追求企业利润的流通加工10生产流通一体化的流通加工形式24流通加工合理化：1加工和配送相结合2加工和合理商流3加工和配套4加工和节约5加工和合理运输25物流信息特点：信息属性（普遍性、中介性、知识性、时效性、对物资载体的依附性、可传递性、可处理性、可共享性）自己的特点（广泛性、联系性、多样性、动态性、复杂性）26条形码：由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。特征（输入速度快、可靠性高、采集信息量大、灵活实用）条形码在物流管理

13、中的作用（物料管理、作业管理、仓储管理）27物流信息技术1POS（point of sale）最早应用于零售业2DEI(electronic data interchange)电子数字交换系统也称无纸交易3EOS(electronic ordering system)电子自动订货系统4GIS(geographical information system)地理信息系统5GPS(global positioning system)全球定位系统28物流信息系统类型：按系统结构划分（单功能系统、多功能）按系统功能性质分（操作型、决策型）按系统所采用的设备和技术分（单机系统、网络系统）29物流信息管理

14、发展的新趋势：1由信息管理向知识管理发展2由企业流程重组向企业转型发展3由物流需求计划向价值链管理发展4由决策支持系统向面向虚拟组织的人机智能化决策系统发展30企业物流分类：生产企业物流（供应物流、生产、销售、回收、废弃物）流通企业物流（采购流通企业内部销售）31生产物流类型：按生产工艺特点（项目型生产物流、连续型、离散型）按物料流经的区域和功能（工厂间物流、工序间）32生产物流计划，期量标准的概念：期量标准是生产物流计划工作的重要依据，因此也称为作业计划标准，是对加工对象在生产过程中的运动经过科学分析和计算，从而确定的时间和数量标准。33基于JIT的生产企业物流1、JIT是由日本丰田汽车公司

15、在20世纪60年代实行的一种生产方式，近年来，JIT不仅作为一种生产方式，也作为一种物流模式在欧美物流界得到推行。2、JIT指将必要的零件以必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产线。3、生产的目的是使生产过程中的物品有秩序的流动。包括生产流程化、生产均衡化、看板管理。看板：用来控制生产现场的生产排程工具。红条：表示该物品在日常生产活动中不需要.警示灯：为及时了解生产过程中何处出现异常情况 标准作业表：决定工作方法的表错误防止表：为减少错误 红线：表示最大标准值。34基于MRP的生产企业物流1MRP概念：企业根据市场需求制定营销计划后，生产系统必

16、须按期交付生产成品，由此倒推产生了主生产计划进度，再根据产品数量与产品的层次结构逐次求出各零部件数量。2 特点：需求的相关性、需求的确定性、计划的复杂性3 主要内容：主生产计划、产品结构与物料清单、库存信息（现有库存量、计划接收量、已分配量、提前期、订购批量、安全库存量）35废弃物物流分类：废弃物的物理形态分（固体、液体、气体）形成废弃物的来源分（产业废弃物、生活、环境）废弃物处理方式：掩埋、垃圾焚烧、垃圾堆放、净化处理加工。36业务外包阻力：1来着企业外部的阻力（1区域物流平台不完善2基础设施不健全3缺乏合格的综合物流商4信息系统建设不够完善）2内部（1企业物流全局观念不强2对第三方物流认识

17、不足3物流体制不顺4对运营情报外泄有疑虑5对业务流程失控有忧虑6有承担巨大风险之虑） 37外包的潜在风险及应对措施：风险（1外包控制不足2增大了外包依赖风险3内部员工抵制4降低用户满意度5企业利益受损）措施（1关注核心竞争力2慎重选择第三方物流商3对企业内部结构进行调整4合理照顾物流商利益5监控外包的物流部分）38第三方物流类型：资产型第三方物流（又分为固定资产和无形资产）、管理型、优化型39第三、第四方物流区别：1第四方物流侧重对整个供应链的集成和优化，而第三方物流侧重物流运作和资产外部化2第四方物流是在第三方物流的基础上发展起来的40成为第四方物流企业应具备的条件：1在集成供应链技术和外包

18、能力方面处于领先地位2在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员3能够同时管理多个不同的供应商，具有良好的协调能力和组织能力4具有全球化的地域覆盖能力和支持能力5具有对组织变革问题的深刻理解和管理6具有全球化的地域覆盖能力和支付能力41物流标准化：以物流系统为对象，围绕运输、存储、装卸、包装及物流信息处理等活动定制、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求。种类：1大系统配合性、统一性标准（专业计量单位标准、物流基础模数尺寸标准、物流建筑模数尺寸标准、集装模数尺寸标准、物流专业名词标准、物流核算、统计标准、标志图示和识别标准）2分系统技术

19、标准（运输车船标准、作业车辆标准、传输工具标准、仓库技术标准、站台技术标准、包装托盘集装箱标准、货架储罐标准）3工作规范与工作标准42电子商务时代物流具备的新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化43供应链特征：1复杂性2动态性3面向客户需求4交叉性5增值性供应链管理特征：1是基于流程的集成化管理模式2是全过程的战略管理3提高了全新的库存观4以最终客户为中心44供应链管理倡导的理念：1从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理2从职能管理转向过程管理3从产品管理转向顾客管理4从企业间交易性管理转向关系性管理5从物质管理转向信息管理6从零和竞争转向多赢竞争7从实有资源管理转向虚拟资源管理8从简

20、单的多元化经营转向核心竞争力管理答案二物流：物品从供应地向接受地的实体流动中，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程。物流管理：为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。物流系统：两个或两个以上相互联系又相互区别的单元结合而成，形成实现特定功能的有机结合体。配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务，配送功能健全；完善的信息网络：辐射范围小，多品种、小批量；以配选为主，储存为辅。第三方物流也称合同物流，是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格

21、向使用者提供的个性化的系列物流服务。企业物流：是指发生在本企业内部的物品实体流动集装箱：能长期反复使用，具有足够的强度；各种运输方式联运或中途中转时，箱内货物无需倒装； 具有便于快速装卸和搬运的装置，可以从一种运输方式比较方便地直接换装到另一种运输方式；便于货物装满与卸空，能充分利用箱内容积；箱内几何容积在1m3以上备下列条件的货物运输容器。供应链：是围绕着核心企业建立起来的，核心企业与供应商、供应商的供应商即一切向前的关系，以及核心企业与用户、用户的用户及一切向后的关系所形成的链网结构。供应链管理：是通过前馈的信息流（需方向供方流动的信息流，如订货合同、加工单、采购单等）和反馈的物流和信息流

22、（供方向需方的物流及伴随的信息流，如提货单、入库单、完工报告单等），将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体。七个子功能要素：1、运输是物流业务的中心活动。2、储存保管是物流活动的一项重要业务，通过存储保管货物解决生产与消费在时间、数量上的差异，以创造物品的时间效用。 3、装卸搬运是各项物流过程中不可缺少的一项业务活动。4、包装分工业包装和商业包装，以及在运输、配送当中，为了保护商品所进行的拆包再装和包装加固等业务活动。5、配送是物流活动中接触千家万户的重要作业。6、流通加工主要是指在流通领域中的物流过程中的加工，是为了销售或运输，以及提高物流效率而进行的加工。7、物流信息系统

23、既是一个独立的子系统，有时为物流总系统服务的一个辅助系统。7R现代物流管理追求的目标可以概括为”7R”：将适当数量(rightquantity)的适当产品(rightproduct)，在适当的时间（righttime）和适当的地点(rightplace)，以适当的条件（rightcondition）适当的质量（rightquality）和适当的成本（rightcost）交付给客户。7S：服务目标；快速、及时目标；节约目标；节约化目标；库存调节目标；安全性；总成本最低条形码：五种交通运输方式的运营特性1、铁路运输（railway transportation）铁路是一种适宜于担负远距离的大宗客、

24、货运输的重要运输方式。优点：巨大的运送能力；廉价的大宗运输；全天候（较少受天气、季节等自然条件的影响），能保证运行的经常性和持续性；安全与准时；运输总成本中固定费用所占的比重大（一般占60%），收益随运输业务量的增长而增长。缺点：时间投资大，建设时间长；始发与终到作业时间长，不利于运距较短的运输业务；受轨道限制，灵活性较差；路基、站场等建筑工程投资大。2、公路运输（highway transportation）公路运输生产点多、面广，公路运输最显著的运营特点是它的灵活性。此外，公路运输投资省，建设周期短，上马快，是短途运输的中坚力量。3、航空运输（airline transportation）

25、优点：速度快、机动性大、舒适、安全、基本建设周期短、投资小。缺点：飞机机舱容积和载重量都较小，运载成本和运价比地面运输高。由于飞行受气象条件一定限制，影响其正常、准点性。此外，航空运输速度快的优点在短途运输中难以充分发挥。4、水路运输（transportation by water）沿海、内河水运的投资省，运输能力大，占地少，干线运输成本和能耗低，因此运价便宜。5、管道运输（pipe transportation）管道运输投资省，建设周期短，运输能力大，占地少，受自然条件影响小，一般适合天然气和流向较集中的原油和成品油运输，有些国家也开展煤浆管道运输。管道运输还具有速度快、流量大、环节少、运费

26、低等优点。但运输物资品类受限较大。物流系统的基本特征是什么？(一)物流系统的客观存在性(二)物流系统是一个大跨度系统(三)物流系统稳定性较差而动态性较强(四)物流系统属于中间层次系统范畴(五)物流系统的复杂性(六)物流系统的系统结构要素间有非常强的背反现象现代物流的主要特征其根本特征是“全程化”“信息化”在市场经济环境下，呈现出以下具体特点反应快速化 目标系统化手段现代化 组织网络化经营市场化 功能集成化服务系列化 作业规范化现代物流与传统物流的根本区别：传统物流：物品的运输与储存及一些附属业务而形成的物流模式现代物流：强调系统整体优化：强调全程物流、供应链一体化管理、核心业务管理的协调。一定

27、有完善的物流信息系统和信息网络的支持具有先进的物流科学技术物流系统中的制约关系1、 物流服务和物流成本间的制约关系2、 构成物流服务子系统功能之间的约束关系3、 构成物流成本的各个环节费用之间的关系4、 各子系统的功能和所消耗的费用的关系第三方与第四方的区别联系第四方物流是在第三方物流不能满足客户日益增长的高要求、多方位物流需求情况下产生，是现代物流管理运营模式的新发展，与第三方物流存在很大的不同。1、从服务目的上来看，第三方物流着眼于降低单个企业的物流运作成本；第四方物流则降低整个供应链的物流运作成本，提高物流服务的能力为目的。2、从服务范围上来看，第三方物流主要针对单个企业的采购物流或者销

28、售物流的全部或部分物流提供物流服务；第四方物流则提供基于供应链的物流规划方案，并负责实施与监控。3、从服务内容上来看，3PL主要负责单个企业的采购或销售物流系统的设计、运作，比如物流信息系统、运输管理、仓储管理及其他增值物流服务。4PL则着眼于企业的战略分析，业务流程重组，物流战略规划，衔接上下游企业的综合一体化物流方案，包含物流信息系统模块的企业信息系统。在与客户的合作关系方面，3PL与企业主要是一般合同关系、契约关系，一般在一年以上，多的有三五年；4PL则与企业有着长期的战略合作关系，一般有较长的合作协议。这也是4PL成功的关键之一。4、在运作特点方面，3PL是功能单一，专业化强，集成化低

29、；4PL则是多功能的集成化，物流单一功能运作专业化低5、在服务对象上，3PL面向各种类型企业；4PL主要针对大、中型物流企业。6、在服务支持上，3PL主要提供运输、仓储、配送、加工、信息传递等增值服务；4PL更侧重于企业物流系统的设计、管理，企业信息系统的搭建，综合物流业务运作能力，甚至涉及企业管理方式的变革联系：4PL与3PL之间也存在着联系。3PL主要是为企业提供实质性的具体的物流运作服务，有着较丰富的特流装备资源和运作经验，而主要的不足是本身的技术水平不高，综合物流知识不太丰富，能为客户提供的技术增值服务比较少。4PL为客户提供一体化整体物流服务，因此具有丰富的物流管理经验和供应链管理技

30、术、信息技术等；它的不足在于自身不能提供实质的物流运输和仓储服务。4PL的思想必须依靠3PL的实际运作来实现并得到验证；3PL又迫切希望得到4PL在优化供应链流程与方案方面的指导。因此，只有二者结合起来，才能更好地、全面地提供完善的物流运作和服务。3PL与4PL联合成为一体以后，将3PL与4PL的外部协调转化为内部协调，使得两个相对独立的业务环节能够更和谐、更一致的运作，物流运作效率会得到明显地改善，进而增大物流成本降低的幅度，扩大物流服务供应商的获利空间。物流价值：1、 物流的时间价值（弥补时间差创造价值；缩短时间创造价值）2、 物流的空间价值（从集中生产地到分散需求地所创造的价值；从分散生

31、产地到集中需求地所创造的的价值）3、物流的加工附加价值（从低价值生产地到高价值需求地所创造的价值）包装分类：1、 在流通中的作用分类 商业包装、运输包装2、 使用广泛性分类 装用包装、通用包装3、 包装容器分类 （1）抗变形能力 硬包装、软包装（2）形状 包装袋、包装箱、包装盒、包装罐、包装瓶（3）结构 固定式、拆卸折叠式包装（4）使用次数 一次性、多次周转4、 包装技术分类 （1）包装层次及防护 个装、内装、外装（2）保护技术 防潮包装、防锈包装、防虫蛀包装、防腐包装、防震包装、危险品包装5、 现代包装材料 金属、木制、玻璃、纸和纸板、塑料、复合6、 材料功能 主要包装材料、辅助包装材料绿色

32、包装：能够循环复用、再生利用或降解腐化，且在产品整体生命周期对人体及环境不会造成公害的适度包装其应具备以下原则：（1）实行包装减量化（2）易于重复利用、回收再生（3）包装废弃物可降解腐化以上即是3R1D原则（4）包装材料对人体和生物应无毒无害（5）包装产品的整个生命周期中，均不应对环境产生污染造成公害自动化立体仓库的优缺点:优点1、货物存放集中化、立体化、减少占地面积。2、仓库作业的机械化和自动化减轻了工人的劳动强度，节约劳力，缩短作业时间。3、物品出入库迅速、准确、减少了车辆待装待卸时间，提高了仓库的存储周转能力。4、采用电子计算机控制与管理，有利于压缩库存和加速物品的周转，降低了储存费用，

33、从而降低了产品成品。5、可以适应特殊环境下的作业。6、提高仓库的安全可靠性，便于进行合理储存和科学的养护，提高保管质量，确保仓库安全。7、由于采用计算机管理，加快了处理各种业务活动的速度，缩短了交货时间。缺点：（1）仓库结构复杂，配套设备多，需要大量的基建和设备投资。（2）货架安装要求精度高，施工比较困难，施工周期长。 （3）计算机控制系统是仓库的“神经中枢”。一旦出现故障，将会使整个仓库处于瘫痪状态，收发作业就要中断。 （4）由于高层货架是利用标准货格进行单元储存的，所以对储存货物的种类有一定的局限性。 （5）由于仓库实行自动控制与管理，技术性比较强，对工作人员的技术业务素质要求比较高，必须

34、具有一定的文化水平和专业知识，而且经过专门培训的人员才能胜任。举例说明物流系统中的“二律背反”现象。物流的各项活动（运输、保管、搬运、包装、流通加工）之间存在效益背反（Trad off），所谓效益背反是指对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失。（1）减少库存据点并尽量减少库存，势必使库存补充变得频繁，必然增加运输次数。简化包装，则包装强度降低，仓库里的货物就不能堆放过高，这就降低了保管效率。而且在装卸和运输过程中容易出现破损，以致搬运效率下降，破损率增多。（2）将铁路运输改为航空运输，虽然运费增加了，而运输速

35、度却大幅度提高了。不但减少了各地物流据点的库存，还大量减少了仓储费用。（3）由于各之间存在着效益背反，因而就必须研究总体效益，使物流系统化。简述物流规划的层次。国家一级的物流规划、盛世一级的物流规划、经济运行部门的物流规划、企业物流规划、科技、教育、大型物流企业培训和发展规划什么是精益物流战略？精益物流战略的目标是用较少的资源，如人力、空间、设备、时间来进行各种操作，有效组织物料的流动，杜绝浪费，使用最短的前置期，使库存和成本最小化。精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的方法是对目前的操作进行详细分析，然后取消不增加价值的操作，消除耽搁，简化过程，降低复杂性，提高效率，寻找规模经济，节省运输费用

36、，除去供应链中不必要的环节JIT采购的主要特点。1、采用较少的供应商 2、采取小批量采购的策略 3、对供应商选择的标准发生变化 4、对交货的准时性要求更加严格5、从根源上保障采购质量 6、对信息交流的需求加强 7、可靠的送货和特定的包装要求什么是成组运输技术？采用一定的办法，把分散的单件货物组合在一起，成为一个规格化、标准化的大运输单位进行运输。成组运输中主要用到托盘技术和集装系技术。什么叫多式联运？是在集装箱运输的基础上产生发展起来的现代运输方式。按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从接管货物的地点运至指定交付货物的地点仓储的重要作用体现在哪些方面？降低运输成本

37、、进行产品整合、协调供求、辅助市场销售。储位管理包括那些范围？储存位置必须明确指示、有效定位物品 、异动要记录确切。包括四个预备储区: 进货,出货 保管储区: 入库 动管储区: 拣货 移动储区: 配送配送活动有那些突出的特点？配送是从物流据点至用户的一种送货形式配送是在整个运送过程中的短距离的“末端运输”、“二次运输”、“支线运输”；配送是多种物流活动的组合体，是“配”与“送”的有机结合形式；配送是供给者送货到户式的服务式商品供应制度；配送既要以用户要求为根本出发点，同时又要体现经济合理性；配送活动以现代化的物流技术与装备为支撑。简述配送的活动与意义？配送活动是指按照客户的订单要求，在进行分货

38、、配货工作，并将配好的货物送交客户或其他收货人的物流活动。完善了输送及整个物流系统，提高了物流系统的运行经济效益；配送可使企业实现低库存或零库存管理；简化手续，方便客户；提高了物品供应或商品销售的保证程度。物流信息标准化的作用是什么？物流标准化是实现物流系统化管理的重要手段和必要条件。要使整个物流系统形成统一的有机整体，从技术和管理的角度上来看，物流标准化起着纽带作用。物流标准化有利于发挥物流系统功能，保证商品质量。物流标准化有利于降低物流成本，提高物流效益。物流标准化有利于提高物流技术水平。装配线平衡的目的是什么？1缩短每个产品的组装时间。减少物质、能源、时间和资金的占用与浪费;2降低生产成

39、本3降低员工的疲劳度4减少遭受损伤和工伤的概率5提高生产线运转率（操作者、设备）。利用有限的资源求得最高的产出.6减少工序间的在制品（半制品）简述装卸搬运的特点（1）装卸搬运是附属性、伴生性的活动（2）装卸搬运是支持、保障性活动（3）装卸搬运是衔接性的活动（4）装卸搬运是增加物流成本的活动现代装卸搬运要遵循哪些作业准则？（1）防止无效装卸（2）充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸（3）充分利用机械，实现“规模装卸”（4）提高“物”的装卸搬运活性（5）缩短运输距离简述包装设计的要点（1）保护性；（2）装卸性；（3）作业性；（4）便利性；（5）标志性；（6）经济性。包装合理化的途径（1）包

40、装的轻薄化（2）包装的单纯化（3）包装的标准化（4）包装的机械化（5）包装的绿色化。什么是不合理运输，目前我国存在的不合理运输形式有哪些？所谓不合理运输是指在组织货物运输过程中，违反货物流通规律，不按经济区域和货物自然流向组织货物调运，忽视运输工具的充分利用和合理分工，装载量低，流转环节多，从而浪费运力和加大运输费用的现象。目前在我国主要表现在：（1）返程或起程空驶；（2）对流运输；（3）迂回运输；（4）重复运输；（5）倒流运输；（6）过远运输；（7） 运力选接不当；（8）托运方式选择不当。流通加工与生产加工有何区别?（1）流通加工的对象是进入流通过程的商品，生产加工的对象不是最终产品；（2）

41、流通加工程度大多是简单加工，是对生产加工的辅助和补充；（3）价值观看，流通加工不创造价值和使用价值，而在于完善其使用价值并在不做大改变情况下提高价值；（4）流通加工的组织者是商业或物资流通企业。（5）加工目的看，共同之处是为了消费（或再生产）所进行的加工。流通加工纯粹是为流通创造条件。实现流通加工合理化应主要注意哪些方面的内容？（1）加工和配送相结合；（2）加工和配套相结合；（3）加工和合理运输相结合；（4）加工和合理商流相结合；（5）加工和节约相结合。简述供应链的特征。（1）复杂性；（2）增值性；（3）动态性；（4）快速响应性；（5）面向用户需求；（6）交叉性。第三方物流企业具有哪些优势？（

42、1）专业优势；（2）规模优势；（3）信息优势；（4）服务优势。企业物流合理化的措施有哪些？（1）企业生产设施的合理布局；（2）提高和推广先进的物流技术；（3）提高物流效率；（4）加强和深化物流管理；（5）健全物流信息系统；（6）企业供、产、销的协调一致。装卸搬运的特点答：（1）装卸搬运是附属性、伴生性的活动（2）装卸搬运是支持、保障性活动（3）装卸搬运是衔接性的活动（4）装卸搬运是增加物流成本的活动流通加工的类型：（1）为弥补生产领域加工不足的深加工 （2）为满足需求多样化进行的服务性加工（3）为保护产品所进行的加工 （4）为提高物流效率，方便物流的加工（5）为促进销售的流通加工 （6）为提高

43、加工效率的流通加工（7）为提高原材料利用率的流通加（8）衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工（9）以提高经济效益，追求企业利润为目的流通加工（10）生产流通一体化的流通加工形式物流成本的合理化管理步骤？（1）物流成本预测和计划（2）物流成本计算（3）物流成本控制（4）物流成本分析（5）物流成本信息反馈（6）物流成本决策企业行使物流外包的有效应对策略？物流外包必须重视其潜在的风险,以系统的,长期的观点来进行物流外决策,并采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险：（1）识别企业的核心竞争力。（2）外包伙伴，即第三方物流公司的选择。（3）物流外包活动的控制。（4）企业内部组织结构的调整。（5）以“

44、双赢”为原则，巩固合作关系。简述包装的货物保护功能主要包括哪些内容（1）防止商品破损变质；（2）防止商品发生化学变化；（3）防止腐朽、霉变、鼠咬虫食；（4）包装还有防止异物混入、污物污染，防止丢失、散失的作用。流通加工的产生原因？流通加工的出现与现代生产方式有关流通加工与消费的个性化有关流通加工的出现还与人们对流通作用的观念转变有关效益观念的树立也是促使流通加工形式得以发展的重要原因流通加工中熟料形态代替传统粉状水泥进行长距离输送的优点：可以大大降低运费，节省运力可按照当地的实际需要大量掺加混合材料容易以较低的成本实现大批量、高效率的输送可以大大降低水泥的输送损失能更好地衔接产需，方便用户平板

45、玻璃的“集中套载，开片供应”的流通加工方式的好处是：提高平板玻璃的利用率；由6265提高到90以上。可以促进平板玻璃包装方式的改革；节约包装用木材，防止流通破损。套裁中心按用户需要裁制，有利于玻璃生产厂简化规格，搞单品种大批量生产。集中套裁采用专用设备进行裁制，废玻璃相对数量少并且易于集中处理。流通加工的作用（1）提高原材料利用率（2）进行初级加工，方便用户（3）充分发挥各种运输手段的最高效率（4）提高加工效率及设备利用率（5）改变功能，提高收益不合理流通加工形式1）流通加工地点设置的不合理2）流通加工方式选择不当3）流通加工作用不大，形成多余环节4）流通加工成本过高，效益不好物流信息的作用:

46、沟通联系的作用。引导和协调的作用。管理控制的作用。缩短物流管道的作用。辅助决策分析的作用。支持战略计划的作用。价值增值的作用。物流信息工作的主要内容（1）收集信息（2）信息处理（3）信息研究（4）信息服务信息系统的总体规划基本上分为四个基本步骤。定义管理目标 定义管理功能 定义数据分类 定义信息结构系统开发过程的内容：系统分析 系统逻辑设计系统的物理设计 系统实施 系统维护与评价物流信息管理发展的新趋势：信息管理向知识管理的发展。BPR（企业流程重组）向BT（企业转型）的发展。MRP（物料需求计划）向价值链管理的发展。DSS（决策支持系统）向VO-M2IDS(面向虚拟组织的人机智能化决策系统)

47、发展。装卸搬运的发展过程：手工物品搬运： 机械化物品搬运： 自动化物品搬运：集成化物品搬运系统： 智能型物品搬运系统：装卸搬运合理化的原则：(1)省力化原则。 (2)活性化原则。 (3)顺畅化原则。 (4)短距化原则。(5)单元化原则。 (6)连续化原则。 (7)人格化原则。配送的作用（1）推行配送有利于物流运动实现合理化（2）完善了运输和整个物流系统（3）提高了末端物流的效益（4）通过集中库存使企业实现低库存或零库存（5）简化事务，方便用户（6）提高供应保证程度（7）配送为电子商务的发展提供了基础和支持配送中心的功能（1）流通行销的功能 （2）仓储保管功能（3）分拣配送功能 （4）流通加工功能