展馆运营维护常识(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上展馆运营建议展馆运营维护影响因素很多，按展馆规模分为省市级、副省级、地市级、县市开发区级四个级别。不同级别的展馆对工种及运营有不同的需求。一、人员配备1、馆长通常配备馆长1人，全面负责展馆各项工作。2、副馆长（或主任）地市（及以上）级展馆通常配备副馆长（或主任）2人。其中，1人分管保安员、保洁员、解说人员等服务型工作；1人分管设备管理人员、水电维修人员等技术型工作。3、设备管理人员地市（及以上）级展馆通常配备机电工程师3人、电脑软件工程师1人；县市开发区级展馆通常配备机电工程师2人、电脑软件工程师1人或各1人。4、水电维修人员地市（及以上）级展馆通常配备水电维修人员2

2、人；县市开发区级展馆通常配备水电维修人员1人。5、解说人员副省级（及以上）级展馆通常配备解说人员5人以上；地市级展馆通常配备解说人员3-5人；县市开发区级展馆通常配备解说人员2人。另外，按展馆面积，通常每2000m2应至少配备2名解说人员。6、保洁人员按展馆面积，通常每500m2应至少配备保洁员1人。保洁员人数遵循5+1原则，即人数每满5人，应多配备1人以安排轮休。例如3000m2展馆应配备保洁员6人，按5+1原则应配备6+1人；6000m2展馆应配备保洁员12人，按5+1原则应配备12+2人。7、保安人员按展馆开放受众的不同，分为公众开放和仅接待特定受众两种。仅接待特定受众的，可不配备保安人

3、员，从其他岗位临时抽调。对公众开放的，按开放时间不同又分为昼夜型和三班倒型。无论昼夜型或三班倒型，都应满足夜间（闲时）配备保安人员2人以上；白天（忙时）应配备保安人员4人以上。保安人员的安排也应遵循5+1原则。8、其他由某机构（例如城投公司）独立运营的展馆，还需配备财务、出纳等岗位。以上人员岗位中，保安、保洁等也可由物业等社会化服务公司直接提供，节省人员开支及管理成本。二、运营模式按资金来源分1、财政全额所有运营成本由财政全额支付。2、自负盈亏以上海、重庆等旅游型城市为例，其运营方式可采用自负盈亏的经营方式。3、部分自投、财政补差可采用部分自投、财政补差方式运营，出租场地、出售门票、旅游图册、

4、相关书籍等收入用以支付运营成本，差值由财政拨款补齐。三、常见支出费用1、水电费水费支出可不计，电费支出巨大，为展馆主要支出，可根据展馆用电设备量计算。2、人员工资人员工资可根据当地情况计算得出，为展馆主要支出项目。3、设备、装饰等维护维修（过保）已过保修期的设备维护、装饰维修等费用。4、易耗品费用（投影仪灯泡、效果灯等）5、办公用品（耗材、生活、水、杯子、宣传等）常用耗品6、礼品（宣传、业务招待、考察等）四、人员培训1、全体工作人员应接受安全知识培训，清楚了解展馆内消防、紧急疏散通道位置、紧急应急预案，并定期实地演练。2、保安人员应进行监控设备使用培训。3、保洁员应进行常规及特殊展项保洁方法培训。专心-专注-专业