开发区管委会值班室工作制度(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上太阳山开发区值班工作制度为进一步加强管理，规范工作程序，切实做好政府机关值班工作，特制定本制度。一、基本原则值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则二、值班工作的主要职责（一）负责日常值班和紧急事务的处理；（二）确保值班信息畅通；（三）及时报告和协助领导处置突发公共事件；（四）承办领导交办的其他事项。三、具体任务（一）接听电话和接收传真，以及其他形式的重要信息。（二）受理各单位上报的紧急重大情况请示和报告，掌握开发区各类突发事件等紧急重大情况，及时向相关领导报告。（三）及时收集整理、汇总分析和报告突发公共事件、社会影响较大的信息及其相关材料。（四）及时

2、处理投资者和群众反映的各类问题，不推诿、不扯皮，发现问题要积极协调、迅速转报有关职能部门，使问题解决在基层。重大问题和突发事件应及时向相关领导报告，不能迟报、漏报、瞒报；未经请示，不得擅自处理。要争取时间，早控制、早解决，确保社会稳定。（五）承办党工委、管委会领导交办的其他事项。四、工作程序（一）在值班工作中，按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，掌握开发区紧急重大情况，认真协调办理有关事情。事前、事中、事后及时向相关领导汇报。（二）承办上级部门交办事项及有关单位上报的紧急重大情况请示、报告。分析、掌握我区各类突发公共事件等紧急重大情况，及时向相关领导同志报告。协助领导同志处置特大重大、突发公

3、共事件，协调各有关单位处置较大、一般突发公共事件。严格开发区应急预案制度。（三）受理电话，首先要分清来电人所反映的情况，然后问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时、准确地按程序办理，并将办理结果向相关领导报告。（四）对各单位报告的紧急重大情况，值班人员须迅即报告。（五）在夜班、公休日、节假日，对上、下级和有关单位的正常来文来电做好登记，待上班后交办公室办理；属紧急重要事项的，值班人员要及时向带班领导汇报，按领导批示办理。（六）认真接待来访人员，凡属由有关单位办理的问题，可直接介绍到有关单位办理。属于群众上访，要及时与领导联系处理。五、值班工作制度（一）实行24小时值班制度。值班

4、电话为、。由分管领导带班，各部门负责人和一般干部到岗值班。周五下午，值班人员应在16点之前到岗值班。（二）由党政办公室安排值班表。国家法定节假日按照市政府办公室下发的通知执行。节假日期间，要加强值班力量，各级领导要依据值班安排表轮流到岗值班。（三）管委会随时对值班情况进行抽查，对违反值班纪律的单位和人员予以通报，造成不良后果的，将严肃处理。（四）严格执行值班记录制度，值班人员在值班期间，应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上作详细记载，记录应字迹清楚、要素齐全、详略得当。特别重大和重大突发公共事件的处置，应按时间顺序详细记录处置过程。（五）搞好值班交接。接班人员须提前到岗，不得迟到、早退，不得脱岗。交接事项应有书面记录，并由交接双方签字确认。（六）值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息。（七）值班人员应熟练使用并妥善维护值班室的各种设备，确保设备完好，保证信息传递畅通。（八）值班人员因故暂时离开值班室，应告知同班人员，防止出现值班室空岗现象。专心-专注-专业附件：单位名称电话号码党政办公室 （传真）经济发展局招商局财政局环保安监局建设交通局规划分局国土资源局太阳山防汛值班室公安分局消防大队管委会门房值班室常用值班电话号码