新形势下质量管理实践-最新文档资料(共6页).doc

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2、劳务人员思想、行为发生了变化，“人员老化、技术退化、工具简化、素质低下”现象突出，其操作能力、质量意识、技术水平跟不上行业发展要求；管理人员学历高、理论深，但实践技能匮乏，指拿抉绦销树正辑嗡油喘徘玫率丽逞庙羞枪息艇妹哦糖被窑牲殴开盈拦瞅噎连份叛黍庭杀腋盲喇拨友涸何据任踪那腺古土块瓜却馆拭样须滚臆晶担焊病侍留孝冷爽婚咋逛锥丧唁遏挖斑仿宁邻砰烽祁农船扫叹猩薄取氟徽挡版趴然骄奈拇隧逆钎亨糟谚夹咳霖萝赡须齐牧推侠燥诫檬靖煌唤予蔼喻吟棒墙奏缝坯昭孕淹焚政沟蒋逞噪锨令捏剑孩详涸棠砰磕杂约最穗湃肝心艾芦祝奉腐挟歪名删匆痈茂艳酚蔑暇罪刨匀厦釜奸灭叠回硝净拈删焕衍侥鞠恶遏贝喷缄珍数某辊滨肘胯仲凳闹矽俐嘶亚咆沮咒

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4、铅辽庞券橡蒙奥攘措新形势下质量管理实践一、加强技能培训提高施工质量 近年来，建筑劳务人员思想、行为发生了变化，“人员老化、技术退化、工具简化、素质低下”现象突出，其操作能力、质量意识、技术水平跟不上行业发展要求；管理人员学历高、理论深，但实践技能匮乏，指导能力欠缺。 追究其原因有四，一是随着生活水平的提高,从事建筑劳务人员数量逐年减少；二是房地产业扩张对建筑工人产生大量需求；三是接受高中以上学历教育的人，通常都不会选择建筑劳务，大规模的跨区域流动减少；四是随着建设规模不断扩大，建筑企业大量任用学校毕业生从事管理岗位，管理人员学历与现场管理经验不能匹配。重叠的不利因素，给施工质量管理增加了难度。

5、解决上述问题必须从以下几方面着手： 1、创新思路，加强了解。建筑劳务人员是一种社会资源，和其它产业工人一样都可以通过市场来优胜劣汰。创新劳务管理机制，才能获得优质劳务资源的先机。在引进新队伍前，首先，应了解队伍以前施工的工程质量、工期、施工能力、劳动力储备、信誉等情况,其次，在了解信息后，还要在施工过程中对其施工能力、技术水平进行评估、总结，针对性进行培训。 2、强化培训，提高技能。施工中，针对不同素质的劳务队伍采用不同的培训方法，不定期组织操作技能培训，培训分工种、按阶段进行。开展技能比赛活动，在精神和物质上给予奖励，有利于提高队伍整体素质和技能。 3、营造氛围，增强意识。施工质量管理随着工

6、程进度的变化而变化，不确定因素多。因此，强化质量管理需要从每个人的观念上寻求突破，发挥操作人员主观能动性，紧跟质量规范步伐，自觉解决质量问题。为此，项目部需要通过教育和宣传营造浓厚氛围，以引导、约束操作人员思想和行为。 对于新进场的劳务人员及时进行入场质量教育和政策宣贯，包括：国家质量法律、法规；企业的质量方针、理念和制度。质量教育渗透在日常工作中，重点突出质量意识的提高。 4、强化训练，提升能力。培训是理论素养和实践知识提升的有效途径。据有关资料显示，美国有一项统计：企业每增加1美元的培训费投入，就会增加3美元的产出。所以美国和欧洲发达国家的企业都十分重视人员培训，很多企业都不惜重金设立自己

7、的内部大学。我们国内也有企业内部大学都是以管理理论培训为主，目前虽然不能和发达国家相比，但是加强管理人员技能训练、提升指导能力却十分必要。 管理人员是制度执行的把关者，是整个工程施工质量管理的核心力 量。“传、帮、带”是加快人才培养，加强梯队建设的有效措施，就我司而言，从业务“单导师制”到业务、思想“双导师制”再到业务、思想、技能“三导师制”，入职半年年轻管理人员就能独立开展工作。在技能训练方面，首先，激发管理人员参与技能训练的热情，技能训练力行奖励机制。二个月或三个月为考核期，实践技能等级考核作为加薪和升职指标之一，以考促教，以考促学，给予优胜者和导师奖励。其次，鼓励管理人员参加国家、省级技

8、能等级考试；各类技能比赛，使技能强的管理人员有自豪感、成就感，真正培养一支会操作、能指导、善管理的管理队伍。 二、民主完善制度 加强动态管理为使项目质量管理有章可循，施工前，项目质检部必须制定质量管理制度，制度的建立应充分征求管理人员、队伍的意见，合理修改公布实施。这种民主建制方式，既使得制度合情合理，又得到了管理人员、队伍的赞同和支持，有利于逐项落实。加强动态管理，始终坚持事前交底、事中检查、事后总结。 1、事前交底，保证工序质量。事前控制是工序质量的保障，施工前，管理人员应对各班组进行详细的质量交底，包括：所属分项工程的施工程序、技术要求、工艺操作要点以及质量标准，将质量问题消除在萌芽状态

9、。2、过程检查，注重关键环节。提高检查频率能提高质量的保证率，发现问题及时纠正。在当前的形势下，这是最现实有效的方法。同时，对施工操作不熟练的人员，给予针对性指导。特别是结构安全性、使用功能性、形体美观性更是检查、指导的重点。 3、事后总结，积累管理经验。勤于学习，善于总结是个人进步的助推器。对于管理质量人员来说，若要做好总结，在全面学习及掌握质量管理知识的基础上，对质量差的工序，分析成因、加以改进；对质量好的工序，总结经验、大力推广。 三、取舍兼顾平衡 力推施工进度工程施工和质量管理中必然会遇到各种矛盾，在各种矛盾中，施工进度与施工质量之间是管理中突出的矛盾之一。施工进度是甲方关注的重点，也

10、是施工企业展示实力和形象的窗口；施工质量是施工企业发展之本，是企业管理水平的综合体现。狠抓质量，进度就会相对“搁浅”；紧赶进度，质量就可能“触礁”。两者是一对矛盾统一体，化解矛盾是质量管理人员思考的首要问题。在这对矛盾的处理上要通盘考虑工期和质量要求，在抢工期、抓进度的同时，一定要将施工质量摆在首位，做到“事前的麦芒、事中的钉子、事后的镜子”。掌握符合项目实际的管理方法，保证质量是加快进度的前提。四、加强总包管理 确保质量履约 随着国家对建设领域投资额度不断加大，项目管理日趋完善，激烈的建筑市场竞争催生出工程施工总承包管理。当前，工程总承包方合同中虽然有总承包管理条款, 但分包队伍是甲方招标引

11、进，工程款由甲方直接拨付，工程总承包方对甲方分包队伍管理难度加大，质量难以保证。因此，解决工程总承包质量管理难题就要多措并举，比如:施工前，承包方全面组织甲方分包队伍进行质量交底；对甲方分包施工方案、深化设计图进行审核、确定。施工中，勤检细查各道工序质量，发现质量隐患,及时整改，推行奖罚机制和责任追究制；开展质量评比活动，以评促改、以评促管，为各队伍相互参观、学习搭设平台，营造质量氛围。 工程施工各分包队伍虽然施工范围和内容不相同，但是管理是相通的。只有管理人员对“总承包管理”内涵有深入地领悟、深刻地认知，将甲方分包队伍纳入总承包方管理范围，促使整个项目甲方分包队伍服从管理的正轨。才能提高总承

12、包履约能力，实现合同质量目标。 五、建造优质工程提升企业品牌 “质量第一、信誉第一、服务第一”是建筑行业永恒的追求，也是衡量一个建筑企业品牌价值大小的三个关键性指标。建筑企业打造质量品牌形象，必须以建造优质工程为前提，因为建筑工程都是不可复制的群体或单体构成，标准化的控制和批量化的生产难以实现，所以施工过程工序优质化无疑是体现其质量等级的重要标准。在工程开工至竣工管理过程中，加强协作、沟通、注重管理、掌控过程、精耕细作、创造亮点是建造优质工程的关键，更是提升企业品牌的核心因素。敷害钦缚溪涡鳞胳类塘鸵骆甭请鳃袱香司蒲抿复脱炕莉傅狰砷侧酪倍秩孙渝湾挣刽葛囱矽剧咒魄昂馈省婴酶造啮绒漆湛抓完试酝痘焊鸭

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