中小公司-人事--行政-规章-制度(共44页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上湖南SW信息有限公司规章制度第一部分 公司简介第二部分 公司文化核心理念务实:最小的细节也以最认真的态度去对待;最小的工作都要追踪到底,落实到位。创新:发挥主人翁思想,积极主动,学习提高;突破固有思维,思考问题,解决问题。 第三部分 行政人事管理权限制度第一条 为能达到企业规范化管理进程和争取操作上的简洁,以图表方式列出了公司人事、行政、事务权限划分说明表的行政人事管理权限内容,审批级别和程序。公司各项制度一律实行层级管理,各管理层有责任与义务按照公司各项制度的要求督促部门贯彻执行到位。任何人不得越级汇报,指挥、下达工作任务,不得出现跨部门指挥等导致管理混乱的现象发生
2、。否则,追究当事人责任。第二条 对于甄别不同行政级别和部门职能在实操运作中应对相关匹配制度或规定的要求、准则作出提前呈报手续,方可进入权限审批程序。第三条 在权限程序审批过程中,若对应直接上级不在时,应作留后呈报,不得越权报审,特殊情况或工作急需时,应做有效说明方可酌情审批。若直接上级外出,电话联系直接上级后由直接上级授权其他相应人员审批。第四条 未作有效审批的报告,相关执行和配合部门有权谢绝办理。第五条 对个别情况,属于制度规程内未详细阐明的应与相关部门和行政人事部商议,做出合乎原则且利于工作的决定。第六条 总监、总助、部门经理对于部门下属的行政权限责任和工作管理责任都必须承担领导、 直接或
3、连带责任。第四部分 人力资源管理制度第一章 员工甄选录用制度 第一条 本公司所需员工一律公开招贤条件,实行公司内部考核评议提升和向社会招聘方式。第二条 本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验和体格适合于职位或合符实际工作者为原则,但特殊需要时不在此限。第三条 人员甄选和增补应纳入公司人力资源开发和管理规划之中。原则上由各主管部门统筹呈启和申请,填写招聘申请表,按公司人事、行政、事务权限划分说明表程序进行审批后交由行政人事部招纳。第四条 本公司员工应具备岗位资格条件,特殊技能和专业者必须持有效证件方可考虑纳入。第五条 聘用面试及核定按招聘流程进行,并由行政人事部负责跟进或督导完成入职手续,包
4、括同意录用、试用、转正、测评和考察等。第六条 公司全体员工,上岗前以“行政人事命令单”与“岗位责任书”同步核签,作为规范化管理和绩效考核的正式实施。第七条 新进员工报到日,行政人事部即核发行政人事命令单并办理下列事项: 1、签订试用合同2、准备考勤卡。3、领取制服(公司成一定规模后,根据实际情况而定)。4、座位安排、电脑密码授予、文具领取等。5、视实际情况安排入职培训。第八条 前条逐项办理完毕后,行政人事部应引导新进员工向用人部门经理报到,并回签行政人事命令单,表示员工报到完毕。行政人事部随后应办理下列事项:1、建立入册“员工异动记录表”。2、根据已签核的行政人事命令单关于核薪级别情况及相关福
5、利待遇,转交出纳备案。3、设立该员工个人档案和个人材料入册。4、领取工作证(员工试用一个月后)。第九条 试用员工按行政级别规定的试用期,考察原则为:只会提前,不会推后。试用期应进行考核评议。在试用阶段内相关部门经理利用新员工试用考核评估表每月对新进员工需评估一次,并按公司人事、行政、事务权限划分说明表程序进行呈报,直到转正为止,试用期满前一个星期相关部门应及时与行政人事部门进行磋商,通过时段的记录评议和个人沟通等资料,审议转正、辞退或进行新岗位异动考虑。第十条 培训计划:按有关新进员工的培训计划规定进行,包括基础知识和制度化建设熟悉、教育及转正时的专业技能测评考核等,由行政人事部具体组织实施。
6、第十一条 处分规定:新进员工在试用期应视同正式员工遵守公司的一切规章制度,若有违反,应同等处理。 第十二条 试用期停止试用或辞退者,根据公司试用合同规定办理结算工资等事项。第十三条 公司执行因事设岗、因岗找人;能者上,庸者下的用人原则,实施在职人员聘用合同制管理。第十四条 合同管理和操作要项:1、合同期,原则上按年限为基准划分一年、二年、三年,由双方协商确认与签核。2、合同管理与跟进由行政人事部统一负责,并按人事档案管理相关规定进行操作。3、合同有效期内由于个人原因请辞的,原则上应提前一个月呈报并作出实际说明。4、详细条款参照“聘用合同书”,包括时段、岗位、薪酬、福利、权责等。第十五条 公司的
7、指导思想为:能力胜任者,作为人力资源重用对象,以签约方式保障双方权责利益。第二章 员工异动管理制度第一节 晋升换岗第一条 目的意义:为充分发挥每位员工的积极性,从职能到能动的分阶段管理,促进和鼓励员工内部合理良性竞争,充分做到和体现人尽其才,才尽其用,以不断适应公司的经营战略发展对人才的需求。第二条 开发与管理工作原则1、先内后外,内外置换原则:在同等条件下,公司在职员工享有优先提升(或换岗)的权利,但当人才需求在内部难以满足时,应进行外聘,并公开招聘条件,增加透明度。2、公正规范原则:在内部招聘过程中,应按公司人事、行政、事务权限划分说明表指引进行有效评议和审核、考核客观和公正,并与相关职能
8、部门进行适当的沟通和说明。3、优胜劣汰原则:在内部员工提升或岗位转换过程中,应执行优胜劣汰原则。公司在职员工无论其现任职业、工龄、资历,在竞争上对事不对人,以“才”择人,促进具有素质潜能的人才脱颖而出。4、组织审批原则:晋升或换岗工作,原则上由该部门呈启有效说明或报告,行政人事部审议、或通过相应的考核及面谈,综合审议意见,再按公司人事、行政、事务权限划分说明表程序进行审批。第三条 员工晋升管理细则1、员工晋升分为三种类型 (1)职位晋升、薪资晋升 (2)职位晋升、薪资不变 (3)职位不变、薪资晋升2、晋升依据下列因素(1)有相关工作经验和实操的资历;(2)在职行为表现良好及操行记录良好。(3)
9、具备较全面的基础素质和专业技能水平 (4)绩效综合评议等级在良好以上。 (5)积极参加公司组织的各类培训且考试成绩与成果报告优异的。 (6)具有较好的适应力和能动性,较好的人际关系和个人修养。 (7)有突出贡献,董事长或总经理认为该给予晋级、提薪嘉奖者。 (8)连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳,并产生重大经济效益者;(9)试用员工成绩卓越者,可提前转正或推荐晋升。(10)业务人员的晋升标准参照营销部薪酬体系。3、晋升操作程序(1)根据公司战略规划需要增加职位或现有职位空缺时,由部门负责人推荐或员工自荐,部门填写员工晋升推荐表或个人填写员工晋升申请表交至行政人事部,行政人事部通过与各部门
10、负责人综合评议,决定人选,报总经理审批。(2)凡经核定晋升员工,执行晋升人事权限审批应按公司人事、行政、事务权限划分说明表指引执行。(3)“行政人事命令单”下达,原则上工作交接在指定的日期内进行,特殊情况应在相关部门协商下处理。第四条 确认晋升或换岗员工,应重新签发“行政人事命令单”并予以公布。行政人事部办理相应调动手续,将工资福利、考勤等关系重新按职别填写。(内部调动试用考察期,工资调整情况一般为暂不调整,待转正后执行。)第五条 若特殊情况,即晋升或岗位转换员工在新岗位工作中遇到非主观因素难以继续留任,应与本人及部门负责人进行沟通评估,或作出重回原岗位的决定,为了避免这种情况发生,建议1-2
11、个月的试用期。(即内部考察期)第二节 降职、降薪、辞退管理第六条 本着对员工负责、保障双方基本权益,体现公司人事管理的严肃性,本制度适用于公司在职所有员工。第七条 辞退员工的基本条件1、试用期期间,被证明能力较差而不能胜任岗位工作的。2、严重违反公司规章制度的,符合公司奖惩制度中辞退条件者。3、严重失职,营私舞弊,外泄商业秘密或其他有违职业道德的不良行为,对公司利益或声誉造成损害的。因触犯法律或违反治安条例被追究责任的。4、患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的;5、由于企业经营状况的改变或工作量未能满足现有员工作业的,经内部平衡,仍然超预算的。
12、 第八条 降职降薪的条件: 1、试用期内被认为不合适本岗位者; 2、正式员工不能胜任岗位工作,绩效考核屡次被评为差等;3、严重违反公司管理制度,符合公司奖惩制度中降职、降级降薪条件的。第九条 辞退操作指引1、 部门负责人根据公司行政人事权限和本制度规定条件,实事求是地对照员工的现实能力、表现或某些特定的事实,结合绩效评分考核实况向行政人事部提出辞退建议,达成共识后,由部门填写行政人事命令单按行政人事权限进行审批相关部门办理交接手续检查放行。2、若直接上级由于非工作主要原因或其他隐私蒙骗审批部门,经查证后将作出严肃处理。符合公司规定的辞退条件,而直接上级出于某种原因不及时提出辞退建议致使造成不良
13、后果或经济损失的,应负领导相应责任。第十条 辞职人员审批及办理主管部门和行政人事部直接沟通了解,确实属于个人原因不能再为公司服务的,应根据提前一个月请辞的时间要求作出协商,主要为协调工作的延续性和有效选择合适接替或外聘员工补岗。第十一条 降职降薪人员的审批及办理1、部门负责人依据员工的综合表现,提出员工降职、降薪建议,经行政人事部审核,报总经理批审。 2、部门负责人、行政人事部要与员工充分沟通,做好思想工作。以行政人事命令单的形式张贴、公告,并记录在人事档案中。第三章 教育培训制度第一节 培训职责第一条 行政人事部:结合公司发展战略的要求,负责公司培训体系的建立与完善,制定合理的培训计划,组织
14、与实施,培训实施情况的督导、追踪、考核培训档案的建立与培训信息的反馈,培养选拔优秀人才。全公司派外培训人员的审核与办理。第二条 部门负责人:是其所在系统的培训第一负责人,负责其所在系统培训需求的分析、培 训计划的制定与课程的开发。受训员训练结束后的督导与追踪,以确保训练成果。第二节 培训内容第三条 岗前培训:公司的发展历程与企业文化;公司的组织架构和各部门职能分解;公司的规章制度(员工守则);上岗的专业技能训导及转正的考核培训。第四条 员工晋升培训:管理理论与实践、业务水平的提升培训。第五条 员工转岗培训:转岗部门工作职责、技能培训。第六条 员工在职培训:公司的通知与文件、职业生涯规划、名言名
15、家名传案例分析、岗位工作层面的专业技能创新培训、素质与知识提升培训;营销部门的专项培训(销售技巧、谈判技巧、销售管理等)、决策职能执行层的课题培训等。第三节 培训流程第七条 行政人事部组织实施培训,流程如下:1、收集并分析信息 ;2、制定培训计划;3、组织实施培训;4、评估培训效果;5、培训归档与效果转化;第八条 内部培训1、各部门负责人根据公司的发展要求和工作的需要制定月度培训计划,并于每月25日前将汇总的培训需求调查表和月度培训计划报给行政人事部。2、培训的主讲人或培训讲师按培训计划的要求组织培训讲义的编写,填写培训讲义计划书, 培训的讲义在培训后由人力资源部归档。3、每次培训后2 天内由
16、部门负责人填报培训记录,培训记录包括培训档案表、以及根据培训讲师要求的培训反馈表和相应培训所需的作业讨论等。4、各部门负责人针对每次培训,做出培训效果的评估,为后续培训调整做参考。第九条 外部培训1、各部门因工作或晋升就任新工作前的需要推荐有关人员到外参加学习,均需填写外训申请单,经负责人签字后报行政人事部审核,呈总经理核准后派外受训,并依公司管理制度办理出差手续。2、派外受训人员返回后,应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送行政人事部归档保管,其受训成绩亦应记录于人事档案中。3、参加外部培训的人员应在一定时间内将受训所学知识整理成册,作为培训材料,在公司内组织再培训。第十条 外请讲师培训
17、1、各部门如需外请讲师做内部培训,均需填写外请讲师申请单,经部门负责人签字后报行政人事部审核总经理审批后方可执行。2、财务凭审批的外请讲师申请单进行培训费用的支出与报销。第四节 培训制度第十一条 培训纪律1、所有的新员工必须参加入职培训;无正当理由不得拒绝参加,结合转正考核培训结果将作为今后内部晋升调薪的参考。2、员工参加公司组织的培训不准迟到、早退或不假不到,特殊情况应提前请假告知相关人员。培训时间手机调为震动状态,不准接打私人电话;3、各项培训的考试缺席者,事后一律补考;补考不出席者,一律以零分处理。第十二条 所有的培训要有培训记录,部门内部组织的培训记录操作方法由各部门根据实际工作的情况
18、自行制定;行政人事部组织的所有与培训有关的表单(培训计划表、培训需求调查表、培训档案、培训讲义、培训反馈表、外训申请表等)都要在行政人事部归档。第十三条 培训考试成绩及成果报告,列入考核及升迁之参考。第十四条 外部培训费用报销规定(参照财务报销制度)1、交通费:按公司出差规定执行。2、住宿、生活:由培训单位包食宿的实报实销;培训单位统一安排住宿的,住宿费实报,生活补助按出差规定执行;食宿全部自理的,按出差规定执行。3、费用报销单据呈核时,应送行政人事部审核其派外受训的资料是否交回,并于报销单据上签注,如未经过审核,会计部门不予付款。第四章 绩效考核管理制度第一条 绩效考核的目的1、作为公司的一
19、项管理手段来加强公司的整体监督和管理工作;2、作为员工工资、奖励、晋升晋级、调动、培训等提供人事信息与决策依据;3、帮助员工发现自己工作中的缺陷和不足,督促员工以积极的心态进行学习,提升工作绩效。第二条 绩效考核的原则 绩效评分考核制度,注重适用性和可操作性,以客观事实为基础,以公司各项规条制度为依据,做到公正、公平、公开。第三条 绩效考核的方法 从工作能力、工作态度、工作绩效和出勤奖惩几个方面进行考核。第四条 业务人员的考核办法参照营销部薪酬考核体系。第五条 节目部人员的考核办法参照节目部薪酬考核体系。第五章 薪酬福利制度第一条 员工工资分为月薪工资和季度、年终绩效评分奖励工资。第二条 按行
20、政级别,员工转正后,视工作能力、态度等月薪上调020%不等,员工试用期时段为3个月,掌握原则:只会提前,不会推后。第三条 月薪核算按考勤卡出勤天数统计,标准计算天数为26天。审批核发手续:行政人事部计算(应发、应扣、实发)行政人事部经理审核总经理审批出纳文员核发。每月10日15日核发上月工资。当月 20 日后入职的,该月工资顺延计核于下月。第四条 福利待遇项目:1、休假、节日福利:按相关制度执行。2、通讯补助、中餐补助、交通补助、住房补助:公司业绩达到一定程度时,按行政级别,给予员工补贴,具体标准参照员工福利对照表。公司员工手机在8:00-22:00之间必须保持开机状态,当月两次因关机无法联系
21、则取消当月通讯补助。对长时间出差通讯费用高者,可向总经理申请特批。3、外训学习补助:A公司职位工作需要,安排员工外培训学习,公司给予全额学习费用补助。若在培训结束后一年内辞职则收回外培训费用的30%。B员工自我学习,以匹配工作岗位的相关培训,经有效申请备案(以学习完毕,呈交结业证书和单据审核为准),给予100元/次的学习补助,每人每年上限为5次。 4、社保福利:员工转正后,享有公司为个人购买的社保福利。5、季度、年终绩效奖励工资:根据员工月度绩效考核核发,具体金额视公司季度、年度业绩另定。6、其他:公司将不定期组织各类文娱活动,具体视公司业绩另定。第五条 员工晋升调资:1、晋升:是指职位提升对
22、应行政级别调整,按“员工晋升管理制度”相关条款操作。2、调资:是指在员工工的月薪调整,划分两种情况: A、工作期间,由于其工作表现突出,并且连续性获得绩效优秀级数,特别嘉奖不能足以鼓励时进行的工资调升。部门呈报行政人事部综合复议总经理审批。B、年度结束(12月)作为除绩效年度评分奖励外的加薪活动,应满足以下五个基本条件,以便核定加薪幅度和入围名单: 企业经济效益有提高和成果; 本人技能有明显提升; 对企业有突出贡献; 同行业基准水平提高; 物价指数水平提高。第五部分 行政管理制度第一章 考勤制度第一节 公司作息制度第一条 公司作息时间为(冬)8:5017:30,午休时间为1小时10分钟;(夏)
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