夏季售后活动方案(共3页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上清凉一夏 用车无忧乡镇航班服务 为提高进场台次、提升营业产值特此在五月策划“清凉一夏 用车无忧”活动，此次活动针对夏季用车空调系统的检测清洁，主要客户群体为久未回场、离本店较远的村镇客户。活动时间：2016年5月10日-2016年5月25日活动主题：清凉一夏 用车无忧活动方式：制定航班路线围绕乡、镇、村进行客户筛选，定点维修检测车辆，发放专项检测卡以及机滤卡邀约方式：筛选客户电话进行邀约活动目的：1、拉拢久未回场客户 2、提高进场台次、增加产值开发机会 3、稳定基盘客户，提升客户忠诚度活动内容：此次活动分店内活动以及乡镇航班活动两部分一、 店内活动活动时间为5月10日

2、-5月25日活动期间推出空调清洗套餐（工时费用全免）空调滤芯40元+空调杀菌除味剂60元+清洗节气门80元=129元服务顾问每推出一套清洗提成20元维修技师进行一次清洗提成10元（不包含工时费用）注：此项套餐要求进场车辆购买率达到70%，每位服务顾问推出清洗套餐任务为30台，完成率低于50%考核200元，超出30台每套提成增加5元。汽车空调的使用会造成风道内部杂质以及菌类的诞生，随着一冬天的沉积和春天的繁殖，每辆车都会出现空调风道难闻的异味，人体长时间的吸入会严重的影响到身体的健康，因此夏天使用空调前应对空调风道进行清洗才能安全的使用。活动期间推出超值节油套餐（工时免费）清洗进气道130+清洗

3、喷油嘴130+燃油箱清洗120=269元（另赠送燃油宝一瓶）服务顾问每推出一套提成20元维修技师进行清洗提成20元（不包含工时费用）注：服务顾问清洗套餐任务为10台，完成率低于50%考核200元，超出10台每套提成增加5元此套清洗套餐主推15000公里以上的客户群体，夏季来临空调的使用提高了车辆的油耗，根据客户反映以及服务顾问的主动询问油耗过高的应推销此套套餐。活动期间进场客户专项36项免费检测活动期间进场保养客户均可获赠四轮动平衡一次（可暂存）活动期间保养工时一律8折优惠活动期间办理会员卡可获赠精品8折VIP卡一张+凡在活动期间投保顾客均可获赠本站免费喷漆一次（钣金除外仅限保险杠、车门、机盖

4、）因6.1号新保险政策出案以后，每年车辆出一次险都会应到第二年的续保优惠，可是在本站投保可免费享受一次补漆，为您的爱车保驾护航。另：活动期间维修保养消费返劵满300元返50元工时代金券满500元返100元工时代金券满800元返200元工时代金券二、 乡镇航班服务拟定时间为5月10日开展筛选周围乡镇客户，制定航班路线，以分组的方式每组成员由一名服务顾问，一名维修技师以及一名维修学徒组成。以乡镇为单位前一日由带队服务顾问对客户进行电话邀约，当日到达活动地点后再次电话邀约客户到场进行活动检测。活动内容：1、 活动当日到场车辆免费添加三液2、 现场检测车辆隐藏故障（包含胎压检测、空滤检测、空调检测、轮胎螺丝紧固、机油位检测、防冻液冷却点检测）3、 活动到场车辆获赠500元专项检测卡以及机滤卡一张4、 活动当天现场维修车辆问题注：服务顾问详情告知到场客户店内活动内容 此次活动外出航班人员，每人中午午饭补助5元，服务顾问话费补助10元专心-专注-专业