淘宝开店课程教学大纲(共7页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 淘宝开店课程教学大纲课程代码： 名称： 淘宝开店一、课程说明1. 课程类别专业必修课2. 适应专业及课程性质互联网营销与管理专业 必修3. 课程目的（1）让学生对目前的电子商务大背景有深刻的了解，坚定学生对电商未来的坚定信念。（2）让学生对淘宝与天猫有基础的了解。（3）让学生掌握淘宝开店的过程和步骤。（4）让学生能够有逻辑性地分析市场并对店铺进行定位。（5）让学生能对淘宝店铺日常运营进行基本的管理。（6）让学生对淘宝店铺的营销推广工具有着基本的认识。（7）让学生有能力使用至少一种网络营销工具为店铺进行营销推广。4. 学分与学时学分为2。学时为365、教学重点和难点（

2、1）教学重点：如何开设淘宝店、市场与店铺定位、重视交易安全、店铺优化及站内推广。（2）教学难点：市场货源与店铺定位、店铺优化、交易纠纷的规避与处理、站内营销推广及站外营销推广。（3）教学重点章节：视觉营销、网店文案策划与撰写、淘宝SEO搜索优化。6. 推荐教材或参考书目推荐教材：（1）淘宝开店做皇冠无师自通. 爱上雯霖主编. 清华大学出版社. 2012年7. 教学方法与手段（1）教学方法：a) 启发式教学通过教师对案例分析引导，启发启发学生思维，讲解知识要点，促进学生的积极思考 。 b) 参与式教学鼓励“学生参与教学”过程，改变传统 “以教师为中心” 的教学模式为“以学生为中心，教师为主导，任

3、务为驱动”的教学模式。c) 通过分组，让学生进行实际开店操作，以组为中心进行店铺各类指标考核。（2）教学手段a) 网络教学 网上答疑：通过QQ和Email等方式与学生交流，及时解决学生在学习中遇到的种种问题。 电子教案和助学课件：在没有老师指导的情况下，学生可以通过电子教案和助学课件进行自主学习，课上听不懂的问题可以通过课件继续学习，也可以预习后面的知识。 b) 实践教学 本课程授课由教授课与实践课穿插组成。每一节课都会穿插实践内容以增强学生的动手实际操作能力。c) 项目驱动本课程会进行学生分组。每一个学生小组将会拥有一个独立的网店。此网店将贯穿整个教学当中，并且此网店各项指标将作为成绩考核的

4、重要依据。8. 考核及成绩评定考核方式：考查成绩评定：考查课（1）平时成绩占20 %，形式有：考勤、课堂表现（2）考试成绩占80 % ，形式有：店铺指标考查9. 课外自学要求（1）按时完成阅读教学参考书相关章节。（2）按时完成老师布置的课后作业或任务。 （3）针对现实问题，和老师一起讨论求解。二、课程进度安排本课程计划36学时，其中讲课21学时，实践15学时。课程主要内容和学时分配见课程进度表。课程进度表周别教学内容与基本要求（章节）理论课实训课第一周一、电子商务简介1. 什么是电子商务2. 电子商务的特点和运用3. 电子商务的主要表现形式4. 电子商务的发展趋势5. 本课考核方式2第二周一、

5、网络零售概述1. 新商业文明2. 网络零售与传统零售方式的区别3. 网络零售的优势运用二、淘宝与天猫1. 淘宝与天猫简介2. 淘宝与天猫区别3. 淘宝与天猫联系2第三周一、开店流程1. 开店必备2. 实名认证3. 店铺认证4. 开店考试二、重视交易安全1. 电脑安全2. 密码安全3. 支付宝数字证书4. 交易安全11第四周一、开店考试与淘宝开店1. 淘宝规则2. 考试3. 审核与开店4. 解决开店过程中遇到的问题2第五周一、市场与店铺定位1. 市场分析2. 店铺定位3. 进货渠道二、成功开店1. 解决开店过程中遇到的问题11第六周一、店铺设置与优化1. 店铺设置2. 宝贝管理3. 店铺美化二、

6、网店模板三、网店的简单装修11第七周一、 交易纠纷的规避与处理1. 常见的纠纷种类2. 处理已经发生的纠纷3. 容易出现的纠纷点二、 关于刷信誉与差评师1. 什么是差评师2. 差评师的几个特征3. 谁是差评师的肉4. 如何防范5. 如何应对6. 如何刷2第八周一、淘宝SEO 11第九周一、宝贝的发布与淘宝助理1. 发布商品2. 使用淘宝助理3. 管理商品11第十周一、 视觉营销1. 什么是视觉营销2. 店招中的视觉营销3. 分类页中的视觉营销4. 促销页中的视觉营销5. 详情页中的视觉营销2第十一周一、 网店文案策划与撰写1. 产品文案的写作要素2. 产品文案的写作原则3. 产品文案的写作要求4. 产品文案策划方法二、广告中的AIDMA法则11第十二周一、 淘宝店铺的站内推广（一）1. 淘宝直通车与淘宝客11第十三周三、 淘宝店铺的站外推广1. 微博/微信/IM/百度/SNS优势与缺点2. 经典案例分享11第十四周一、 电子商务物流概述1. 电商下的物流模式2. 淘宝物流的趋势3. 店铺指标审核11第十五周一、 客服管理（一）1. 阿里旺旺E客服2. 售前准备11第十六周一、 客服管理（二）1. 售中沟通2. 售后处理11第十七周总结与复习考核资料的整理2第十八周考核2总计2016专心-专注-专业