乔迁和感谢信(共15页).docx
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1、精选优质文档-倾情为你奉上乔迁和感谢信二* * 年月*日 孤哀子:* * * 孙女*叩首踵 谢 的*鼎日力辞赙世资,帮享助年,*深岁表。衷丧心期感承谢蒙!众 亲朋挚友家父因病医治感无 效谢于 公元信 二*年*月1.的协助与照料的惯用形式。2. 3.礼仪的特征:传承性、一致性、差异性、时代性第二讲 个人形象管理1.色的三个属性:色相、明度、纯度 2.3.梨形身材:肩部窄,腰部粗,臀部大;胸部以上尽量用浅淡或鲜艳的颜色,使下半身被忽略;注意上下身色彩不宜强烈对比。4.倒三角形身材:肩部宽,腰部细,臀部小;上半身色彩要简单,腰部周围可以用对比色;注意上半身用鲜艳的色或对比的色。5.窄型身材:整体骨架
2、窄瘦,肩部、腰部、臀部尺寸相似。适合多用明亮或浅淡颜色,可使用对比色搭配;不宜用深色、暗色。 7.第三讲 女士着装1.小方巾系法:西班牙结、海芋结、小丑结、竹叶结、凤蝶结 2.大方巾系法:风衣伴侣、颈上玫瑰、彩色麦穗、一肩莲、麻花结 3.长巾系法:花开富贵、披肩结第四讲 男士着装1 2 3、西装两侧的口袋一般不建议拆开,不要放显形的东西。45、西装领:枪驳头、平驳头、圆驳头第五讲 第一印象管理1.自我介绍:地位低的人先做介绍,分为应酬型、工作型、礼仪型、交流型。2.介绍他人:先为女士介绍男士;先为主人介绍客人;先为年长者介绍年轻者;先为早到者介绍晚到者;先为职位高者介绍职位低者。 3.4.握手
3、次序:长幼之间,长者先;男女之间,女士先;已婚者与未婚者间,已婚者先;上下级之间,上级先,下级屈前迎握;迎接客人,主人先;送走客人,客人先。 5. 6.扣手礼:食指中指轻叩桌面。1.书信要点:称呼、正文、祝颂语、署名、日期。 Eg:尊敬的xxx老师:您好!XxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。祝您xxxxxx!此致敬礼!您的学生:xxx X年x月x日2.感谢信、贺信:标题、称谓、正文、敬语、落款。3.邀请信:参加什么活动、参加的原因、活动安排的细节及注意事项、可注明对方收到予以回复4.道歉信:道歉、叙述原因或问题、后果及解
4、决办法第九讲 接待访客礼仪1.接待原则要点:平衡原则、惯例原则、对等原则2.商务接待的流程:接待申请及准备、确定接待级别、机场接车及住宿安排、正式接待、送行3.访问时,一般在访问开始时或者结束时送,最好在结束时送;会谈会见时一般在起身告辞时赠送;签字仪式一般在仪式结束时互赠礼品;客方在来访第一次见面时送纪念品。第十讲 中餐礼仪1.“请”客,提前两天通知只能为“叫”,当天唤去为“抓”。 2.使用邀请函可起到通知、表明诚意、备忘的作用;邀请前可先电话征求意见;邀请函要注意写明时间地点,甚至是位次。3.主人需提前到达,达到后,在靠门位置等待,并为来宾引座。 作为来宾不可迟到,宾客则需听从主人安排入座
5、。(来自: 书业网:乔迁,感谢信)入座也要注意礼仪,入座的时候先将椅子稍稍往后挪一些再坐下,千万不要使劲拉动,发出很大的声音。入座后可以先与同桌小声交谈,与不相识的人要主动自我介绍然后递上名片。 当落座以后,主人没有起餐的时候,不要随便摆弄餐具5.中餐上菜顺序:冷盘、热炒、主菜、点心和汤、小甜品和果盘6.点菜原则:人均一菜是较通用的规则或N+1、N+2原则,但一般习惯是双数。要了解当地的风俗习惯。 菜肴组合。点菜应荤素搭配,有冷有热,尽量做到全面,照顾来宾的口味。点菜时不要当面问价,也不要讨价还价。中餐的“三优”:有中餐特色的菜肴、有本地特色的菜肴、本餐馆的特色菜点菜的“四忌”:宗教的饮食禁忌
6、;处于健康的原因;不同地区,人们的饮食偏好往往不同;有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各自不同的饮食禁忌。把握酒量,适度为佳。一般中餐宴都备有酒水,白酒、啤酒、红酒。适度交流,准确定位。如果是新人或较年轻者,应等领导们互相敬酒后,再去敬酒;敬酒一定要站起来,双手举杯。 敬酒真诚,了解规则。可以多人敬一人,不可一人敬多人,除非你是领导;敬别人时,如果不碰杯,自己喝多少视情况而定,但不能比对方少;但如果碰杯了,就应该说一声“我喝完,您随意”。端起酒杯,右手扼杯,左手垫杯底,记得自己的杯子永远低于别人。如果没有特殊人物在场,敬酒最好是按时针顺序,不要厚此薄彼,挑人敬酒。碰杯,敬酒,要有说词。
7、比如祝我们友谊地久天长等。 话题愉快,风雅有度,切记谈论隐私 慎用手机,不可拍照。第十一讲 公共场所礼仪 1.行路礼仪要按惯例自觉走右侧一方;要保持一定的速度,不要行动太慢,以免阻挡身后的人,不要再马路上停留、休息或与人长谈;要与其他人保持适当的距离。两人一起走路时,不要勾肩搭背;走廊内不要多人并排同行; 在行走时,应体现“女士优先”的原则,男士应礼让女士进出大门和走廊;上下车时,男士不应抢在女士之前。第十二讲 西餐礼仪 1.入座礼仪:恭敬主宾:在西餐中,主宾极受尊重;以右为尊:在排定位次时,以右为尊依旧是基本方针;距离定位:西餐桌上位次的尊卑,往往与其距离主位的远近密切相关。一般情况下,距离
8、主位越近位次越尊。面门为上:面对餐厅正门的位置。交叉排列:商界人士所出席的正式的西餐宴会,在排列位次时,要遵守交叉排列的原则。 2.西餐菜式正餐菜序:开胃菜面包汤主菜点心甜点果品热饮 便餐菜序:开胃菜汤主菜甜品咖啡或茶 3.餐具介绍摆放规则:餐具虽多垫盘踞中,叉左刀右盘前横匙,主食靠左,餐具靠右,其余用具酌情摆放。基本餐具使用方法:“从外到里”使用各种餐具,一般先用最外侧的刀、叉、勺,逐步到最内侧。 刀叉暗语:暂定用餐:刀右叉左,刀口向内,叉齿向下,呈八字形摆放在餐盘之上;用餐完毕:刀口向内,叉齿向上,刀右叉左,并排竖放;或者刀上叉下横放在餐盘之上。 餐匙使用的注意事项:除可以饮汤、吃甜品之外
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