节目部管理制度(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上东城旺角俱乐部节目部管理条例 为规范部门奖罚管理，统一奖罚标准，特制定本规定。 以激励、帮助教育为目的；以公平、公正为前提，事实为依据；以行政奖罚为主，经济奖罚为辅。特制订以下规定：一：遵守节目部职员守则所有条款。1、上班时间为8:30到3:30，按时上下班，迟到早退6-30分钟内处罚（20-50）2、迟到早退31-60分钟元并口头警告。（50-100）3、迟到1-4小时按旷工处理。（不含1小时内）4、旷工三天按自离处理。5、注意仪表仪态，衣着时尚、性感靓丽，行为高雅大方，不造作，每天更换不同风格的衣着。每天上班服装由舞蹈队长检查，衣着没达到要求，第一次提醒。（50-

2、100）6、服从总监，经理以及队长工作安排，积极配合日常排练工作，认真学习不同曲目和不同节奏的舞蹈风格。杜绝千遍一律SOLO动作。平时懒散，工作不认真，表演动作没进步又不学习的，一次警告，严重者解雇！（50-100）7、领舞或表演时必须要认真投入面带笑容，一切“融入环境”带动气氛为前提，杜绝不雅动作。消极态度在客人视线内出现。发现因表演态度影响现场气氛，一次警告，二次罚款，严重者解雇！（50-100）8、对于客人无理要求要学会“婉拒”，以不伤害客人“愉悦消费”心理为前提，出现个人无法处理的问题及时向上级反映，或向附近的公司管理人员寻求帮助。9、不准向客人索取遗赠物品或金钱，不准与客人达成与公司

3、经营无关的私人协议。一经发现做解雇处理。10、每天上班前做好当天演出服装安排，下班后需整理好演出服装，道具。服装一个星期至少要有6天不同，要新潮，要另类，要带一些首饰，例如戒指耳环项链等等。必须要穿高跟鞋，发型一个星期至少有几天不同，上班时间DS不可以穿长裤上班！11、当晚的订台服从跟台安排，多认识一些自来客，前提必须先安抚好自己客人，去自来客哪里喝酒必须把号码留下，入位或者离开时都应该以礼貌方式与客人打个招呼报备部工作群，绝对不可以带私人情绪去应酬客人，如有发现或者客人投诉的视情节（100500）。12、跳舞时间以节目单为标准，必须提前3分钟准备，迟到或者一拍不跳的，严重的扣除当天工资。（5

4、0-100）13、上班时间DS不可以去DJ台里面，更不可以打闹，以及收银台，水吧，更不可以聚众打闹违者，视情况而定。（50500）14、化妆间里面的卫生由DS轮流打扫，每天8点20分打扫完卫生，每天由队长检查，检查不合格或当天未打扫的（50-100）15、歌手唱歌必须所有人配合气氛，去应酬的也要带动客人动起来，不挥手或荧光棒提示一次，如有发现有人无动于衷的。（50-100）16、应酬每张台不能超过2人，特殊情况除外一张台应酬最少30分钟，严重杜绝打马虎眼，晃来晃去，偷懒的，一经发现并扣除当天工资！（50300）17、跳舞动作要到位，有动感，跟上节奏不合格的一个星期都必须回公司排练18、跳舞时不

5、允许吃东西如口香糖，小食发现一次（30-100）19、跳舞时不允许跟客人聊天，打闹，有客人打招呼的只需要礼貌性的点头微笑，发现一次（50-100）。20、同事之间要互相尊重对方，不得恶言相向，更不可以在客人面前讲损害公司和他人的事，如接到投诉一次（50500）。21、旷工扣除3天工资旷工3次立即开除并扣除当月工资以及抵押金22、病假：扣除当天工资，必须要有正规医院证明23、事假：扣除2天工资。特殊情况除外24、不适用礼貌用语。（10-100）25、与客人发生争吵：严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。（100500）26、擅自脱岗，聚众聊天，打闹，说脏话。（50200）27、不服从管理，顶撞领

6、导。（100300）。28、与同事发生争吵，招摇生事，在当晚营业面双方大吵大闹，影响公司荣誉，双方处罚。严重者立即开除并扣除当月工资以及抵押金！（100500）29、DS在食堂用餐严禁浪费。（50-100）。30、顾客投诉。（50200）。31、DS每月2天带薪休假，没国家规定假期的补贴！出勤不满一个月没假期！32、凡入职交保证金：200。未满3个月保证金不退。工作满3个月后按公司正规程序辞职或公司解雇的可退还！33、拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者，奖励（1050）！34、应酬期间要热情微笑服务，如消极怠工，马虎应酬扣除当天工资并给予警告，情节严重者将给予开除并扣除当月工资及抵押金！3

7、5、所有节目部成员必须熟悉公司产品的价格，以及公司推出的优惠套餐，和卡，散的位置。以及最低消费！二、为了加强订房、台的管理保证订房，台记录的真实，节目部所有成员必须遵守如下订房订台制度！1、订房人在订房，订台时，必须详细说明客人姓名。联系电话，要求的房型，卡型，客人的人数。咨客会做出合理安排。如有一项欠缺，咨客有权不予订！特殊情况除外如：DS在领舞时应告知节目部经理或队长要订什么台，他们为你代订，跳完舞应及时去咨客台补资料！2、所有订房，台，星期一至星期四22点30分。星期五，六，日，节假日22点，为拆台时间，3、所有订台房客人到公司楼下打电话订台则算自来客，如即订则不算订台。4、客人已经到公

8、司后找某某人订台，则不算订台，但订台人在客人面前都必须承认算自己订的，不能影响到客人愉悦的心情，必须当晚有义务去跟踪好，中途告知客人下次来提前打电话告知你！5、如在订房，台后需要转换不同类别，必须第一时间知会咨客台，咨客会给予合理安排，如私自转台一律算自来客！6、所有订房，台人员必须密切配合咨客部工作，不得在咨客台附近大吵大闹，负责处罚（100-500）7、严禁订房，订台，投机取巧，订空台，假台，作弊一经查实，情节严重者给予辞退或解雇！（100-500） 节目部DJ规章制度一：遵守节目部职员守则所有条款。1、做好公司物品的交接保管工作，进行正确机器操作，故意损坏公司器材，物品须照价赔偿！2、每

9、天上班前必须对机器进行检查测试，发现问题及时处理，下班后对机器及其工作环境进行清洁，做好保护措施。由于工作大意影响正常营业，严重者解雇！（50-500）3、对当天工作中出现的机器故障，必须及时汇报，并要在第二天配合公司修理人员对机器进行维修，并负责跟进，了解维修的进程，在机器未能修理正常的情况下及时向上级反映，并协同做出应对措施，避免影响正常营业，由于工作大意影响正常营业，严重者解雇！（100-500）4、必须不间断的更新音乐内容，23天要有新的曲目！5、注意仪容仪表，一切行为以“融入环境”为前提，杜绝不雅行为，消极态度在客人视线内出现！6、严禁在DJ台抽烟和顾自嬉闹。不能将酒水放在设备旁边，

10、造成设备损坏维修费用自负！7、DJ台每位都要配合MC和歌手的气氛互动，如：拍手，举手，挥手，叫声等等，未配合者第一次大家互相提醒，第二次除了当时要控制机器的人员50-100元。8、DJ放错歌手伴奏,（50-100）元。9、DJ没按节目单流程走。特殊情况除外希望尊重节目单的重要性。50-100元.10、所有人员凡是在DJ台的每位人员都要有一种活力，表情和身体不要僵硬，发呆，配合音乐风格，节奏，在不影响正常操作的情况下进行必要的引领环境气氛动作！11、所有公司设备要进行正常更换或者维修等，要提前上报有关负责人，按照相关的程序进行报修，更换。维护！注：节目部规章制度内容严格遵守执行，如有违反者，公司将严厉查处！ 节目部 拟定人：王晶 审批人： 专心-专注-专业