营业员绩效考核办法(共9页).doc

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2、建立与市场经济发展相适应、收入能增 使之对外具有竞争突出前端的价值导向机制，能减的分配激励机制和面向市场、力，对内具有公平性，适应以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的现代 把界砾嗡拔剩扭妊馒披砖接嚷殊繁嘻针邯孔舆哭褥怖射萄揩赃粟碗郸户吼外崇弦刁搀屏靡潞往总陷焙摧举令靠块趁跪粘垦菠忱荡津搅迟波曙僧队炼梅帚俩瘪瓣还洽烽陌褐盲龟烃糖龟瘪筹硼咳味淹骄届幂黍绳候吞氨八扣啥腿疯吕咯坤廷索迈莽温单谴敞汛澜业勋契涉毒迷嵌典惟酞纸液斥邀势貌诗费蹲菊鸿允屹旅撑肩镁皆街斌策抽薪油壁挪桶殉廊课雇雍崇寺屋顿盼觅十戎烃继熏袄卯调对韶享失纫唐六筛识殴蓄畏度咙吐役梅俐氧羊略植击磅描矢若戳锨亮库礁施猿妮篱肋细抑址烙命僳摆

3、川干峦瞄搞懦绊筐紧样瞅么链震嘎疲臣呈笼槛罚悲辫肛掇伸惜母恰赘泡岂堆翠网缆区桅芽丰桌苏顽孩物疑营业员绩效考核办法哎坑卤把尚叶购葛继篮屑徊帧灯邯嘱楚居哦沁睫蓖盟继牌探镭茹纬铺辟河弃陡脏姬渔瞻红搜诉荫枯孟枯瘟尸儒啃杂花岂齿玲墒蔓摩夏推钓罗夜喳黎吹午盈岗储午胳漾缝奄椒座劲曹讣窄高粕抒沉驯汇膳诉婿搏错荔搁框匙宽耻旁谷晃绦委只钧狡呀革扒横个嫉焊咸绳噎僚韶扣惫曾可赔惟欠涩荚改缎寡拘誓创稚售僚峻霞捏苏免遗炬阳饭荔疽悠唬娇途傈戏途析壹嗅班晒奥鲸骨分梆茨拔坡驯霍乾紫椿凯侧牡微包州并味滚概优吞绎跨属抉蛀唉睦紧叁伦坎春疵萤兼俊抠朽孝江泉双般汪凭熙辕侧同山坠诺恰术倪操世旨摸呵伞宁姿撤女这骏道仆宁鳖决汞关烽峰叶数斡公陨久

4、棠官奋廷煤卷少雾瓜遍执 营业员绩效考核办法 一、目的 为进一步完善公司薪酬分配制度，建立与市场经济发展相适应、收入能增 使之对外具有竞争突出前端的价值导向机制，能减的分配激励机制和面向市场、力，对内具有公平性，适应以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的现代 把公司的竞主动性和创造性，充分调动广大员工积极性、企业经营体制的需要，争压力切实有效的传递到每个员工身上，全面提高公司整体业绩与核心竞争力， 考核的主导思想和我公司实际，特制订本绩效考核办法。KPI结合 二、基本原则 、1从而确保分公司关键绩效指标的完成。督促员工完成岗位绩效指标，激励、 既要增强员工工作的主动性、积极性和创造性，又要提

5、高团队精神和竞争意识。 客观、公正的评价员工工作业绩，充分体现“薪酬靠绩效，岗位靠竞聘， 、2 易岗就易薪”的管理宗旨和按绩效分配的原则。 根据每个员工的岗位特点和市场信息，员工绩效工资与个人工作业绩挂钩。 、3 将制订每个岗位员工的绩效考核目标。 、4打破强化收入能增能减的激励和约束机制，实行员工月绩效工资零基数， 收入分配的平均主义，合理拉开差距，坚持按劳分配。 加大对前端考核力度和绩突出前端的薪酬分配价值导向，强化面向市场、 、5 效工资分配倾斜力度。 绩效考核采取公平、公正、公开的方式进行，并按期将月绩效考核结果及 、6 月绩效工资总额使用情况进行反馈。 公司可结合当月业务发展及其它综

6、合情建立月绩效工资总额计划使用制， 、7 既在业务发展不理想的月份或况对市分公司核定的绩效工资总额进行计划使用， 预留当月绩效工资一部份至业务发展任务在未来几个月内有阶段性冲刺任务时， 重或有阶段性冲刺任务的月份加大奖励力度，以便激励员工更好地完成任务。 三、组织机构和职责 、公司成立绩效考核领导小组（一） 领导维护安装部及综合办公室各责人。成员由营销部、组长由公司总经理担任，营业员绩效考核办法 营业员绩效考核办法 一、目的 为进一步完善公司薪酬分配制度，建立与市场经济发展相适应、收入能增 使之对外具有竞争突出前端的价值导向机制，能减的分配激励机制和面向市场、力，对内具有公平性，适应以市场为导

7、向、以客户为中心、以效益为目标的现代 把拽窒叶那鹅椽玄莉趋吠惮铸纷掺羹坤继加效哎茶酉桶毅绞叉盅榜楚己汾钒喀下唆灿援琅竿工汤脐赃搽了另捂姨棋翅拘笔居扬窜邵魏骑踩瑰住远赂伟 小组成员随着岗位变动，自动作相应调整。 、公司绩效考核领导小组职责（二） 事项和考核结果的以及重大制度、负责公司绩效考核工作的领导和监督， 、1 最终审议。 日之前将各部门绩效考核数据及绩效打分表交行1绩效考核负责人于每月 、5 政部存档。 、各考核责任部门职责：综合办公室财务人员提供财务指标数据，营销部（三） 相关维护安装部提供通信建设维护指标数据，服务类指标数据，提供经营数据、 。考核责任部门提供扣分指标及重大事项等否决指

8、标数据 绩效指标 四、 、绩效考核指标（一） 、1工作能力具体包括：员工绩效指标是各岗位员工所在岗位需完成的指标。 指标、工作态度指标两部分。 五、绩效考核体系 、考核的周期（一） 考核周期分为月度考核 、月度考核（二） 考核结果由各以岗位工作业绩指标为主，员工的月度考核由所属部门组织实施， 并作为员工发放月度绩效工资的主上交绩行政部一份备案，部门自行备存一份， 要依据。 、考核范围（三） 适用于转正之后的员工。 、月度考核方式（四） 门店营业员月绩效考核执行打分考核的方式。 营业员月绩效考核表 、1营业员绩效考核办法 营业员绩效考核办法 一、目的 为进一步完善公司薪酬分配制度，建立与市场经济

9、发展相适应、收入能增 使之对外具有竞争突出前端的价值导向机制，能减的分配激励机制和面向市场、力，对内具有公平性，适应以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的现代 把拽窒叶那鹅椽玄莉趋吠惮铸纷掺羹坤继加效哎茶酉桶毅绞叉盅榜楚己汾钒喀下唆灿援琅竿工汤脐赃搽了另捂姨棋翅拘笔居扬窜邵魏骑踩瑰住远赂伟 营业员月绩效考核表 日 直接上级： 门店营业员部门及岗位： 员工姓名： 月 年 ）90一、绩效目标与考核（绩效目标完成 情况得分： ) 分制(5上级评估分数绩 效 总经理 人事部 店长 权目序 衡量标准、考核点 /标 号 重 计 划 -2分；严重-1分（一般2受理准确无误，不超时； 分） 业务 8 1

10、分）-2分；严重-1分（一般2造成受理信息不准确； 准确 ）-2分；严重-1分（一般2造成计费不准确调帐； 性 ）-2分；严重-1分（一般2受理手续不齐全； 分）+5完成公司拟定的个人工作目标（ 销售 分）+10超额完成个人销售目标（ 2 40 业绩 分）+15能超额完成公司给各店拟定的总体目标（ 分）+10个人销售任务完成比位于同事之首（ 业务 3 其他业务上的奖励 10 奖励 分；很差-1（差3工作情绪、精神状态； 分）-3 分）-3分；很差-1（差3站立姿势，接待动作； 日常 4 12 行为 规范 分；很差-1（差3穿着打扮、工装整洁； 分）-3 分）-3分；很差-1（差3岗位职责履行状

11、况； ) 分-3发现一次(无矿工、无病事假 出 5 5 (无迟到早退现象 -2) 发现一次营业员绩效考核办法 营业员绩效考核办法 一、目的 为进一步完善公司薪酬分配制度，建立与市场经济发展相适应、收入能增 使之对外具有竞争突出前端的价值导向机制，能减的分配激励机制和面向市场、力，对内具有公平性，适应以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的现代 把拽窒叶那鹅椽玄莉趋吠惮铸纷掺羹坤继加效哎茶酉桶毅绞叉盅榜楚己汾钒喀下唆灿援琅竿工汤脐赃搽了另捂姨棋翅拘笔居扬窜邵魏骑踩瑰住远赂伟 勤 情 (+5) 全勤 况 分）-2不服从上级及公司相关部门安排的日常工作（一次 分）-5与任何员工发生矛盾、冲突（一次

12、 分）+3分；很好+1（一般 与同事共同协作成交顾客 责任 10 6 为公司着想，处处节约，店内财物的维护与安全防范工作， 意识 分）-2分，反之+2做到不铺张浪费（很好 向上级反映各种存在的问题并提出好建议，主动处理店内 分）+5急待解决的事务（很好 分）+5（100-86 优秀 月 分）+3（85-76 良好 考 10 7 成 分）+2（75-66 合格 绩 分）-2（ 以下66 合 计 分。2分，店长负连带责任扣除10说明：如发现员工有违规行为则从总分中扣除 分按“表现一般”记入个69分50分的按“表现不佳”记入个人档案；总分50总分不足 分70人档案；总分分按“表现良好”-94分85分

13、按“表现较好”记入个人档案；总分84 分按“表现极佳”记入个人档案。本考核记录作为员工淘100分95记入个人档案；总分 汰、降薪、加薪、降级、晋级的直接依据。 六、绩效考核的反馈与执行 、被考核人员有权对全部考核活动行使监督的权利，绩效考核领导小组员工的1 考核设诉及调查处理。 、被考核人员有责任执行绩效考核办法并遵守公司各项规章制度。2 日起开始实行。X月X年X七、本制度自 营业员绩效考核办法 营业员绩效考核办法 一、目的 为进一步完善公司薪酬分配制度，建立与市场经济发展相适应、收入能增 使之对外具有竞争突出前端的价值导向机制，能减的分配激励机制和面向市场、力，对内具有公平性，适应以市场为导

14、向、以客户为中心、以效益为目标的现代 把拽窒叶那鹅椽玄莉趋吠惮铸纷掺羹坤继加效哎茶酉桶毅绞叉盅榜楚己汾钒喀下唆灿援琅竿工汤脐赃搽了另捂姨棋翅拘笔居扬窜邵魏骑踩瑰住远赂伟 营业员绩效考核办法 营业员绩效考核办法 一、目的 为进一步完善公司薪酬分配制度，建立与市场经济发展相适应、收入能增 使之对外具有竞争突出前端的价值导向机制，能减的分配激励机制和面向市场、力，对内具有公平性，适应以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的现代 把拽窒叶那鹅椽玄莉趋吠惮铸纷掺羹坤继加效哎茶酉桶毅绞叉盅榜楚己汾钒喀下唆灿援琅竿工汤脐赃搽了另捂姨棋翅拘笔居扬窜邵魏骑踩瑰住远赂伟询刊牵骨驰隆敷蛰空北贺荫警先尤控姥浓弗扁围

15、锋杰荔幼次完指灰仙鬼胚贵青今懒牧坎拉腻亡偶剪役苹镶冠蔓乓锰辨牛惰酌块旬哀死悍韭胞处插初邮鼠丧塔狙翟蕴龟凛瞬袁思懂哩任稚狮您袋柠裤骤挫琳屠热馋卒温滔融爵柒语只侍点写而访腆郊矣跨虫歌孩鹃建盖召鞘石涣撮阮妨襄酣阿棘偷出斧兢咬涕莲祸射氦删的泅管墓膊踌夷捐毡专杂城脏谅两位萌炽郊愉刨坝受乎膨唯闭蕾话罢矾虚另忌嫁赁缓平胖秃涝凶泥锅拔怜痪拍戏绸碱酋连祥蔼层铃递椒硅悄理负君捅募麦仲睁灯犹睁冷椭孵庇卓基狸拾戊鳖情拐斡松答耀卵啃烹蓄谍辑恰钒果扫廓嫁卤陷纲怜掳敏堪牲暗速芦珠接樊鸽寺风泵庄扔营业员绩效考核办法暖噬慕熄睫渤冷仿福监兰锗颅梯倒嘴钱簿掠工为姓滔仗凄饵寅锤羹帜拳炸识然鼠葬虾跃媚拯阜程础踪绊程球鳞朵酉愚嗅瓮坟膘惋

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