行政管理制度发(共12页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上行政管理制度第一节 考勤与休假管理制度一、考勤制度1、出勤时间：公司执行每日8小时标准工时制，特殊岗位可执行特殊工时制。冬、夏季考勤执行日期由行政部另行通知。公司前期每周为6个工作日，运作正常后为5个工作日。上午：8:3012:00 下午：13:3018:00(冬）上午：8:3012:00 下午：14:0018:00（夏）2、打卡制度：（1）公司实行人脸打卡制，全体员工必须自觉遵守工作时间，统一在前台执行打卡。工作日每日上午上班前、下午下班后各打卡一次，共两次。（2）如忘记打卡或延迟打卡，当日或次日到前台登记并由直属上级签字、行政部确认方可生效，一个月累计三次以上者，

2、视为旷工或迟到。（3）因工作外出不能按时打卡或未打卡者，2天之内需由总经理或部门负责人、行政部签字确认，否则视为旷工或迟到。3、外出管理：工作时间如有事外出，先要征得直接上级的同意，并认真在前台办理外出登记，填写外出登记表(出发时间，约见人，约见地点 主管签字）。未登记外出者，给予10元/人次处罚，行政记分1分。一个月内超过三次及以上者视为旷工半天。4、迟到或早退：（1）正常情况下，在规定的上班时间后打上班卡，视为迟到；在规定的下班时间前打下班卡，视为早退；因工作需要被安排留司加班或会议等（已通知相关信息）却擅自提前离司者，视为早退。（2）迟到或早退，乐捐10元，行政记分1分。一个月内迟到或早

3、退三次以上的视为旷工半天。（3）如因患急病、发生交通事故或其他突发事件确实无法按时上下班者，应在第一时间通过电话方式向直接上级或行政申请调休或请假，必须在上班后一个工作日内补办调休或请假手续。5、旷工：（1）以下情况，一律视为旷工： 一个月内外出未登记三次及以上视为旷工半天； 一个月内迟到或早退三次及以上视为旷工半天； 电话、短信调休或请假（在未经主管的批准下）视为旷工， 因特殊情况无法提前申请调休或请假，正常工作时间缺勤两小时以上，返回公司后一个工作日内未补办相关手续或补办手续未获批准的； 请假未获批准即擅自不上班的 （包括续假未获批准的）。（2）对旷工的处罚： 旷工半天，扣除当天工资；并罚

4、款100元/人次 旷工一天，扣除当天工资，罚款200元/人次； 一个月内旷工三天以上的，扣除当月全部工资并立即辞退； 连续旷工两天以上的，立即辞退。二、请休假制度（一）休假种类1、调休假（1）员工加班，首先给予调休。休息日员工仍在原岗位坚持工作的，可累计作为员工的调休时间。（2）员工调休原则上应当月调休完毕，可以跨月调休，但仅限于加班日后三个月内。确实无法安排调休的，应按照月度工资标准予以加班费。（3）员工的事假、病假经直接上级、行政部、总经理批准后，可用之前累计的调休时间予以抵冲。（4）调休期间视为正常出勤，工资照常发放。2、法定假（1）法定假包括元旦、春节、清明节、国际劳动节、端午节、中秋

5、节、国庆节、国家规定的其他假期。（2）具体放假时间以行政部下发的通知为准。（3）公司正式员工法定节假日期间视为正常出勤，工资照常发放。3、病假（1）员工因患病或非因公负伤需要停止工作医疗休息的，须凭县（区）级以上医疗部门的有效证明（病历及医生证明）申休病假。如患急症无法立即办理请假手续的，应立即给所属上级领导报告，到岗后三天之内补办相关手续。4、事假（1）员工一次性请事假不得超过5天；1月内累计事假不得超过10天；1年内累计事假不得超过20天；（2）一次性事假超过5-10天，扣除年度奖励性收入的30-50；1月内累计事假超过10天，扣除其相应天数固定工资及当月全部绩效工资；1年内累计事假超过2

6、0天，扣除年度奖励性收入，并解除劳动合同。（3）事假期间按薪资标准扣除请假天数的工资。5、婚假（1）对依据国家婚姻法履行正式登记手续的员工给予婚假3天。如双方同时符合男年满25周岁、女年满23周岁及以上初婚的晚婚条件，给予婚假10天。（2）员工休婚假须提前一周办理请假手续，在假期结束后凭结婚证复印件销假。（3）婚假期间视为正常出勤，岗位基本工资照常发放。6、生育假（1）生育假包括女员工产假、哺乳假及男员工护理假。（2）女员工产假：类别假长难产增加假期产假合计非晚育90天15天105天晚育150天15天165天2个月以内引流产15天24个月引流产30天4个月以上引流产42天注： 男26周岁、女2

7、4周岁及以上初育为晚育； 产假假长为产前、产后休假累计。 多胞胎生育，每多生一个婴儿，增加产假15天。（3）女员工哺乳假：孩子未满一周岁期间，女员工每天可享受1小时哺乳时间（不含午餐时间）。（4）男员工护理假：7天（限在女方产假期内）。男员工护理假期间视为正常出勤，岗位基本工资照常发放。（5）女员工产假期间的薪资由行政统一按照国家规定，从生育保险基金中支付生育津贴，生育津贴含产假工资和生育医疗费。7、丧假（1）员工的祖父母、父母、子女、兄弟姐妹、配偶、配偶父母、配偶的祖父母、姑婶叔伯丧亡的，给予3天丧假。（2）去外地料理丧事的，可根据路程远近，另给予路程假。（3）丧假期间视为正常出勤，岗位基本

8、工资照常发放。（二）休假审批权限申请人审批人复核备案要求总经理董事长行政前台提前做好休假期间的工作安排交接。各中心经理总经理行政前台中心员工直接上级行政部行政前台注：员工一次性休假3天以上，除审批人外，还需隔级上级批准。（三）请假手续办理1、当事人填写调休单或请假单（以下统称休假单），做好休假期间的工作安排及交接，提交直接上级、行政部、总经理审批，并保证休假期间通讯畅通。请假一天有部门经理批准，二天有总监批准，三天及三天以上者有总经理批准。2、审批后的休假单提交行政前台备案，以备考勤。3、如遇急病、交通事故等突发事件，确实无法事先履行休假手续的，应通过电话等适当形式及时通知休假审批人，并于上班

9、后一个工作日内补办相应手续。4、休假5天以下，须提前3天申请，并办理请假手续；休假5天以上，至少提前一周申请，并办理请假手续。未按规定办理请假手续，无故不上班者，视为旷工。5、带薪假种（法定假、婚假、生育假、丧假）原则上要求一次性休完。如确因工作需要或其他特殊情况，需分次休假的，需经行政、总经理同意。6、休假假期内若含有法定节假日，不予重复计假。第二节 员工行为规范管理制度一、办公纪律1. 工作时间员工必须着统一工装（男同事在办公区内配带领带）、佩带工牌，清洁整齐。男员工不留胡子，不留长发；女员工着淡妆，指甲保持清洁并做适当修剪。更换的非工装衣物应放至指定衣橱或自行收纳，不得随意摆放。若有违反

10、，首次则给予警告，若再犯为公益基金乐捐10元。2、严禁在办公区域高声喧哗，讨论与工作无关事项，严禁私自串岗，餐须到茶水间。3、工作时间不得长时间接打私人电话，未经批准不允许在工作场所会客，保证工作效率。4、工作时间不得看与工作无关的书刊及杂志及工作无关的网站。5、工作期间不得打牌、下棋、听歌、用电脑玩游戏，如有发现处于50元罚款。6、为了有一个良好的办公环境及节约能源，每日工作完毕之后，将自己办公桌收拾整洁，关闭电脑及用电设备电源后方可离开，如有发现给予10元的处分。7、工作时间不得饮酒。如有工作需要，需要向领导申请。8、严禁贪污公司钱财；索取、收受贿赂；利用工作之便与自己或自己的亲属(或朋友

11、)开设的公司进行业务或生意往来，从中渔利；9，严禁利用工作之便将公司的客户介绍到其它公司；窃取、出售公司的商业秘密； 凡违反8 条.9条规定者，一经发现，立即开除，扣除当月工资，触犯刑法者坚决移交国家司法机关严肃查处。二、办公礼仪1、遇到公司客户、领导主动示意问好，微笑礼貌。2、电话接、打符合规范，注意控制语气、语态、语调；及时接听，勿让铃声超过三声，迟接电话须表示歉意；使用代表公司的规范用语，例如“您好！四联担保”，仔细倾听对方讲话，准确记录；谈话结束表示谢意，等待对方结束电话。三、卫生管理1、卫生清理实行个人责任制，各责任人每天8：20之前完成所负责区域的卫生清理及维护。行政部负责对卫生区

12、域的划分及标准进行一对一告知、辅导。（1）门、窗、墙、桌椅、电脑、橱柜、茶几不得有灰尘和污垢；（2）地面保持清洁，不得有明显纸屑和垃圾，垃圾篓每日及时清理；（3）时刻保持个人办公桌面整洁，办公桌面上除电脑、电话、文件栏、笔筒、台历、水杯外不得摆放其他个人物品；（4）文件栏内的文件整齐有序、分类摆放，重要文件资料须妥善保管；（5）抽屉合理分配使用，须将个人及办公物品分类摆放，保证抽屈内物品摆放整齐；（6）下班后（含中午）须将办公桌面物品摆放有序，办公椅推入办公桌下放正。（7）办公区域原则上不得堆放大件物品或杂物，所有物品及时入库。（8）定期通风，保持空气清新；办公区域内绿植定期擦洗、浇灌，保证清

13、洁；（9）客人离开后及时清理卫生，包括茶具、烟灰缸、地面等；（10）责任区域内墙面上的图片、条幅、宣传画等公司相关的宣传资料及时更换及维护，表面不得有灰尘。（11）卫生间保持空气清新，座便器、洗手盆、地面、镜面、水龙头保持清洁，无污渍、水渍；拖把及时清洗，无异味；垃圾桶及时倾倒（每天早上、中午清理两次）；卫生间物品及时清理及更换。2、行政部负责不定期对各区域卫生情况进行检查，如不符合标准将予以每项行政记分1分的处罚，并记录应用于员工绩效管理、个人档案中。（每月累记5分以上班罚款50）录用与离职 四联担保所聘员工，一律公开条件且向社会招聘，择优录用，并倡导亲属回避制度。 应聘人员经面试及考核合格

14、后，即安排试用工作。转正后签订正式劳动合同，给予交纳社会保险。试用期原则上是三个月，试用期表现优秀者可以提前转正，但是试用期不得低于一个月。有下列情况之一者，一经发现随时停止试用：试用人员工作成绩欠佳；经试用考察不适合在四联担保公司发展；有违反四联担保规章制度行为；隐瞒自身真实情况等。（试用不满七个工作日的无正当理由离职者，按旷工处理，不支付工资） 员工报到后，应办理下列手续：1、填写员工登记表2、交身份证、学历证书、经济担保人身份证复印件的等所需证件的复印件一套。3、近三个月内半身免冠彩色照片三张。4、领取工作相关办公用品，录入考勤指纹。5、员工试用期满，由本人申请转正，部门经理考核通过后填

15、写转正申请表，报总经理审批，方可通知正式聘用并签订劳动合同。第四十二条 离职程序员工自行提出辞职或公司辞退员工1、提前通知：劳动合同的任何一方提前以书面通知的形式提出终止雇佣关系（终止合同），员工方需要提前一个月提出书面申请，公司辞退员工需提前一周进行面谈。试用期内公司与员工可以随时中止雇佣关系。2、手续办理：员工自行申请辞职时，应填写离职申请表，写明理由交由部门负责人签批，并依照流程逐级签字批准，如果是被辞退员工，直接通知员工，并给员工离职申请表直接进行离职移交。并交公司所有的客户资料，及入职时发放的办公用品。3、离职面谈：不论是员工辞职还是公司辞退，都将安排一次离职面谈。离职面谈给予员工表达其意见，不满和建议的机会。4、员工离开公司，不得再使用、泄露公司的管理情况和业务资料以及客户资料，对公司独创的管理经营理论未经书面许可不得使用或变相改进使用。违者经查实，追究法律责任。5、受处罚的员工，在事件未了结或处罚未完全执行前，不得离开公司。6、离职人员当月工资若需别人代领，需经公司同意并写委托授权书确认。专心-专注-专业