电大管理学基础简答和判断题(共3页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上简答1如何理解管理的内涵?管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思:1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。 2.管理是一个动态的协调过程。 3.管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效。 4.管理的对象是组织资源和组织活动。 2管理具有怎样的性质?管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质。1管理的二重性。管理的二重性理论认为,管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。2管理的科学性。管理的科学性是指管理作为
2、一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。3管理的艺术性。管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调,管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。3什么是管理理论的丛林?第二次世界大战以后,科学技术飞速发展,生产社会化程度日益提高,管理思想得到了丰富和发展,出现了许多新的管理理论和管理学说。这些理论和学派,在历史源渊和内容上相互影响和联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面,被称为“管理理论的丛林”。他们包括: 管理过程学派, 经验学派, 系统管理学派, 决策理论学派, 管理科学学派和权变理论学派。4人际关系学说的主要
3、内容有哪些?在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说。主要内容是:1职工是“社会人”。2满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。3企业存在着“非正式组织”。5什么是计划工作?它具有怎样的性质?计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作,主要是指制定计划。计划工作具有的性质:1目的性,2主导性,3普遍性,4效率性,5灵活性,6创造性。6目标的含义和性质是什么?目标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。目标的性质:1组织目标具有多重性2目标具有层次性 3目标具有变动性7
4、什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。目标管理的优势:1.有效地提高管理效率2.有助于组织组织机构的改革3.有效地激励职工完成组织目标4.实行有效的监督与控制,减少无效劳动。目标管理的缺陷:1目标制定较为困难2目标制定与分解中的职工参与费时、费力3目标成果的考核与奖惩难以完全一致4组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。8稳定型战略的利弊是什么?稳定型战略的好处就是:1不会因战略的突然改变而引起在资
5、源分配、组织结构和人员安排上的大变动,有助于实现企业的平衡发展。2稳定型战略的风险较小。稳定型战略也有弊端:1组织只求稳定发展,可能会丧失外部环境提供的一些发展机会。2采取稳定型战略可能会助长组织管理层墨守陈规、因循守旧的懒惰思想,甚至形成不思进取、回避风险的组织文化,这对于组织的长远发民用工业将是不利的。9组织战略的构成要素有哪些?一项有效的组织战略包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。1战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。战略远景包括:经营理念和企业宗旨。 2目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期
6、望。3资源。包括有形资源和无形资源。 4业务。指的是组织参与竞争的产业领域。5组织。它指的是组织结构与管理体制等要素,共同形成组织的行政关系,维持各业务单元之间的一致性,保证战略方案的有效实施。组织包括:组织结构和管理体制。10产业竞争结构分析的主要内容?1现有企业之间的竞争强度2.潜在进入者的威胁3.购买者的讨价还价能力4.供应商的讨价还价能力5.替代品的威胁11发展型战略的三种基本形式是什么?发展型战略,也称为扩张型战略,是一种在现有战略起点基础上,向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式:1密集型发展战略2一体化发展战略3多元化发展战略12竞争战略的三种类型是什么?竞争战略,就是业务层战
7、略,它主要解决的问题是在特定的产业领域内,组织如何参与市场竞争,以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授在产业竞争结构分析的基础上,提出了三种可供选择的一般性竞争战略:1成本领先战略2差异化战略3集中化战略13如何理解决策的含义?决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题:1决策要有明确的目标。2决策要有可供挑选的可行方案。3决策要作分析评价。4决策具有科学性。5决策要遵循满意原则。14现代企业管理决策具有哪些新特点?1决策问题越来越复杂且影响面越来越大2决策时间要求越来越短3决策所包含的信息量越来越
8、大4决策主体由个人转向群体15德尔菲法的内容?德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的一种预测、决策方法。是一种定性决策方法,一种改进的专家意见法。其实质是有反馈的函询调查,它包括两个基本点,即函询和反馈。这种方法是就某一问题发函给某些专家,请他们提出意见或看法。经过多轮反复,直到意见趋于集中为止。16如何理解组织结构的含义?管理学中,可以从静态和动态两个方面来理解组织的含义。静态方面,指的是组织结构,即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。动态方面,指的是维持与变革组织结构以实现组织目标的工作过程。正确认识组织结构的含义,必须把握三方面的要素:1组织结构决定了组织中的正式报
9、告关系;2组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式;3组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。17组织结构设计的原则是什么?组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标,设计或变革组织的结构体系的工作。设计组织结构应该遵循以下基本原则:1.有效性原则2.分工与协作原则3权责利对等原则4.分级管理原则5.协调原则6.弹性结构原则18组织结构设计的影响因素是什么?在组织结构设计的过程中,必须考虑到各种因素的影响,如战略、环境、技术、组织规模等,综合考虑这些因素才能产生良好的组织绩效。1.战略。战略是关于组织长远目标、发展方向、资源配置的设想与筹划。组织结构必须服
10、从组织所选择的战略的需要。 2.环境。任何组织都是在一定的环境之中生存和发展的,组织结构必须响应环境变化才能和环境的动态匹配,在环境中生存下来。3.技术.技术指组织将输入转化为输出的知识、工具、技能和活动。4.规模。组织的规模不同,与之相适应的组织结构形式亦有很大的差别。19直线职能制组织结构形式的利弊?直线职能制组织结构的优势:它既保持了直线型结构集中统一指挥的优点,又吸收了职能型结构分工细密、注重专业化管理的长处,从而有助于提高管理工作的效率。直线职能制组织结构的缺陷:1它属于典型的集权式结构,权力集中于最高管理层,下级缺乏必要的自主权。2各职能部门之间的横向联系较差,容易产生脱节和矛盾。
11、3这种组织结构建立在高度的“职权分裂”基础上,各职能部门与直线部门之间如果目标不统一,则容易产生矛盾。特别是对于需要多部门合作的事项,往往难以确定责任的归属。4信息传递路线较长,反馈较慢,难以适应环境的迅速变化。20事业部制组织结构形式的利弊?事业部制的优点:1总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题。2事业部制实行自主经营、独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。3各事业部之间有比较、有竞争,有利于组织的发展。4事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。5事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培养和训练全能型管理人才。事业部制的缺点:1总部与
12、事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费。2事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作.3由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。21管理人员需要量的确定受哪些因素影响?1组织现有的规模、结构和岗位。2管理人员的流动率。要考虑自然的和非自然的管理人员减员情况。3组织发展的需要。考虑预测和评估组织发展与业务扩充的要求。22内部提升管理人员有哪些优缺点?内部提升制度具有以下优点:1有利于调动组织内部成员的工作积极性;2有利于吸引外部人才;3有利于保证选聘工作的正确性;4有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度也存在弊端,具体表现为:1引起同事之间的不团结;2可能造成“
13、近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。23外部选聘管理人员有哪些优缺点?外部招聘的优点是:1被聘干部具有“外来优势”,没有“历史包袱”,如果他确实具有较强的工作能力,便可迅速地打开局面;2有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系;3能够为组织带来新的管理方法和经验。 外部招聘的不足主要表现在:1外聘人员很难迅速打开局面;2组织对应聘者的情况不能深入了解;3外部招聘会打击内部员工的工作积极性。24管理人员培训的主要内容有哪些?1业务培训2管理理论培训3管理能力培训4交际能力及心理素质培训25领导者的权力来源有哪些?领导者的权力来源有两种,一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源,个人自身
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