人力资源部绩效考(共11页).doc

《人力资源部绩效考(共11页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源部绩效考(共11页).doc（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上机密黄 石 市 商 业 银 行绩效考核指标汇总北大纵横管理咨询公司二零零三年十二月专心-专注-专业目 录人力资源部经理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1部门费用与预算的差异率1（实际发生的成本费用预算成本费用）100%目标值（ ），增加1个百分点，减（ ）分费用明细科目及预算资料汇总每季2人力资源服务满意度员工对商行人力资源服务满意度评分的算术平均值目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分部门合作满意度调查每季3档案管理及时、正确率1查出管理有误或未及时更新的档案数量档案总数100%目标值100，减少1

2、个百分点，减（ ）分档案管理检查记录每季4招聘空缺职位所需的平均天数招聘空缺职位所需的平均天数目标值（ ）天。减少5天，加（ ）分； 增加5天，减（ ）分招聘工作记录每季5员工工资发放正确率1查出有误的工资发放人次总的工资发放人次100%目标值100，减少1个百分点，减（ ）分工资发放数量差错投诉记录每季6员工工资发放及时率1延误发放的工资人次总的工资发放人次100%目标值100，减少1个百分点，减（ ）分工资发放时间延迟投诉记录每季7招聘成功率成功招聘人数当期需要招聘总数100% （注：成功招聘指通过试用期考核并在试用期后3个月内未主动离职的招聘）目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减

3、少1个百分点，减（ ）分招聘记录和人事档案每季8绩效考核报告提交及时率提交的绩效考核报告延迟的天数延迟1天，减（ ）分绩效考核报告及绩效考核报告提交时间记录每季9绩效考核工作差错数绩效考核工作中发生的差错次数差错1次，减（ ）分绩效考核报告更正记录每季10绩效考核报告质量评级考核委员会对绩效考核报告的总体评级考核委员会对绩效考核报告的评级每年11员工对培训计划的满意度员工对培训计划的满意度的调查结果目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分员工满意度问卷调查结果每年12员工培训时间数商行员工参加的培训时间总数目标值（ ）小时。增加（ ）小时，加（ ）分；减少（ ）小时

4、，减（ ）分培训记录每年13员工流失率主动离职的员工数量商行总人数100%目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分员工离职记录每季14征求党员、群众的意见和建议次数确保下情上达顺畅征求党员群众的意见和建议的次数不少于 次本岗位提交报告及党委副书记编号GSGS定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期15部门计划完成情况保值、保量计划是否按时完成，计划执行的效果行务会每年16人力资源政策制定的合理性能为商行提供高质量人才人力资源政策是否能够起到吸引人，留住人、激励人，发展人的作用行务会每年17考核组织的有序性组织及时有序考核组织是否及时有序主管副行长每年18工会、团委

5、、群众活动及党的纪检监察工作的顺利开展组织及时有序工会、团委、群众工作和党的纪检监察工作的开展质量人力资源部副经理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1人力资源服务满意度员工对商行人力资源服务满意度评分的算术平均值目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分部门合作满意度调查每季2档案管理及时、正确率1查出管理有误或未及时更新的档案数量档案总数100%目标值100，减少1个百分点，减（ ）分档案管理检查记录每季3招聘空缺职位所需的平均天数招聘空缺职位所需的平均天数目标值（ ）天。减少5天，加（ ）分； 增加5天，减（ ）分招聘工作记录每

6、季4员工工资发放正确率1查出有误的工资发放人次总的工资发放人次100%目标值100，减少1个百分点，减（ ）分工资发放数量差错投诉记录每季5员工工资发放及时率1延误发放的工资人次总的工资发放人次100%目标值100，减少1个百分点，减（ ）分工资发放时间延迟投诉记录每季6招聘成功率成功招聘人数当期需要招聘总数100% （注：成功招聘指通过试用期考核并在试用期后3个月内未主动离职的招聘）目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分招聘记录和人事档案每季7绩效考核报告提交及时率提交的绩效考核报告延迟的天数延迟1天，减（ ）分绩效考核报告及绩效考核报告提交时间记录每季8绩效考

7、核工作差错数绩效考核工作中发生的差错次数差错1次，减（ ）分绩效考核报告更正记录每季9绩效考核报告提交及时率提交的绩效考核报告延迟的天数延迟1天，减（ ）分绩效考核报告及绩效考核报告提交时间记录每季10绩效考核工作差错数绩效考核工作中发生的差错次数差错1次，减（ ）分绩效考核报告更正记录每季编号GSGS定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期11人力资源政策制定的合理性能为商行提供高质量人才人力资源政策是否能够起到吸引人，留住人、激励人，发展人的作用行务会每年12考核组织的有序性组织及时有序考核组织是否及时有序主管副行长每年招聘培训岗绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息

8、来源考核周期1招聘空缺职位所需的平均天数招聘空缺职位所需的平均天数目标值（ ）天。减少5天，加（ ）分； 增加5天，减（ ）分招聘工作记录每季2招聘成功率成功招聘人数当期需要招聘总数100% （注：成功招聘指通过试用期考核并在试用期后3个月内未主动离职的招聘）目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分招聘记录和人事档案每季3员工技能提升率（年末技能评估得分年初技能评估得分）年初技能评估得分100%目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分技能评估报告每年4员工对培训计划的满意度员工对培训计划的满意度的调查结果目标值（ ）。增加1个百分点，加（

9、 ）分；减少1个百分点，减（ ）分员工满意度问卷调查每年5员工培训时间数公司员工参加的培训时间总数目标值（ ）小时。增加（ ）小时，加（ ）分；减少（ ）小时，减（ ）分培训记录每年6培训组织和课程满意度对培训组织和课程的满意度评分的算术平均值目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分培训满意度调查每次培训结束编号GSGS定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期11职务说明书的编写和修订职务说明书的编写和修订的及时性（30%）；职务说明书的编写和修订的质量（70%）职务说明书每年12劳动合同管理劳动合同的政策适用性（30%）办理劳动合同签订的及时性（30%）员工离职

10、手续办理的及时性（20%）职工退休手续办理的及时性（20%）延迟（ ）天，减（ ）分劳动合同、工作记录每季13人事档案管理公司员工人事档案的建立、维护和更新（60%）；处理员工调动、离职、招聘等产生的人事档案调动（40%）人事档案、工作记录每季14员工职称评审事务组织专业技术人员任职资格评审申报（30%）处理员工职称评审、资格考试等的相关材料的收集报送等事务（70%）职称评审材料每季薪酬考核岗绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1员工工资发放正确率1查出有误的工资发放人次总的工资发放人次100%目标值100，减少1个百分点，减（ ）分工资发放数量差错投诉记录每

11、季2员工工资发放及时率1延误发放的工资人次总的工资发放人次100%目标值100，减少1个百分点，减（ ）分工资发放时间延迟投诉记录每季3绩效考核报告的质量和及时性绩效体系报告的质量（70%）；绩效体系报告提交的及时性（30%）延迟1天，减（ ）分绩效考核报告提交时间记录、考核委员会对绩效考核报告的评价每季4绩效考核工作差错数绩效考核工作中发生的差错次数差错1次，减（ ）分绩效考核报告更正记录每季编号GSGS定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期9薪酬调查行业和地区薪酬调查频次（40%）；行业和地区薪酬调查信息的丰富程度（60%）薪酬调查报告每年10拟定商行薪酬调整方案薪酬调整方案拟定的合理

12、性、可行性（80%）薪酬调整方案拟定的及时性（20%）薪酬调整方案每年11员工福利的计算和发放员工福利计算和发放的及时性（30%）员工福利计算和发放的准确性（70%）延迟1天，减（ ）分员工福利相关帐表每月12员工考勤的组织和统计员工考勤记录的准确性员工考勤统计表编制的及时性延迟1天，减（ ）分员工考勤记录、考勤统计表每月工会群团岗绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1工会工作的计划性提高工会工作开展的有序性有无年度、季度工作计划，或上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过 处本岗位提交报告及党委副书记2工会工作计划的完成率保证工会工作计划制定的成效逐条核

13、实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不低于 %本岗位提交报告及党委副书记3定期组织民主生活会的次数维护员工的合法权益未按期组织会议的次数不超过 次本岗位提交报告及党委副书记4商行精神文明工作开展的力度推进商行精神文明建设工作员工违反商行精神文明相关规定的现象的次数不超过 次，严重事项为否决性指标本岗位提交报告及党委副书记5员工来信处理的及时性与有效性提高员工对商行的忠诚度和信任感收到来信时及时回复的比例不低于 %，所反映问题是否及时处理的比例不低于 %（两者权重分别占40%和60%）本岗位提交报告及党委副书记6民主管理工作力度提升员工的主人翁意识未按计划开展民主管理工作的

14、次数不超过 次本岗位提交报告及党委副书记7工会工作开展质量促进工会工作的开展在黄石市工会的评选中，被评为优秀工会干部的数量不低于 位/个本岗位提交报告及党委副书记8共青团的组织工作的完成率保证团的组织工作的正常开展已完成的团的组织工作的条数/计划完成的团的组织工作的条数不小于 %9群众组织工作计划的完成率保证群众组织各项工作计划制定的成效逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于 %10工会经费使用偏差率保证工会经费控制在预算范围内工会经费超支的比例不超过 %，或为否决性指标11慰问困难员工、住院员工的比例提高员工对商行的忠诚度实际慰问困难员工、住院员工的次数/困难

15、员工、住院员工的总数大于 %12员工福利工作开展的力度保障商行员工的福利未能按计划开展的福利工作条数不少于 条编号GSGS定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期131415党务纪检监察岗绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1党务工作的计划性提高党务工作开展的有序性有无年度、季度工作计划，或上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过 处每年2党务工作计划的完成率保证党务工作计划制定的成效逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不低于 %每年3定期组织民主生活会、党务工作会、中层以上领导干部会议的次数确保党政信息上传下达的及时性未按期

16、组织会议的次数不超过 次每年4党风廉政建设责任制的贯彻力度促进党风廉政建设责任制工作的开展商行党员违反党风廉政建设相关规定的现象的次数不超过 次，或为否决性指标每年5组织党员学习的次数及效果提高党员的素质组织党员学习的次数不少于 次，党员不了解学习过的相关内容的数量不超过 位（两者权重各占50%）每年6党代会筹备的完善度保证党代会的顺利进行参加党代会的党员关于会议准备工作的投诉次数不高于 次，或为否决性指标每年7民主评议党员、党支部制度的执行力度促进党员、党支部做好工作不执行民主评议党员、党支部制度的支部数量不高于 个，或为否决性指标每年8党务各类会议筹备的完善度确保各类会议质量及效率与会人员

17、对会议内容、会议结果、会议时间、会务工作投诉的次数不高于 次每年9领导干部廉政档案的准确性与完备性保证廉政档案信息准确并及时更新、完备因疏忽而导致领导干部廉政档案信息错误之处不超过 处，因疏忽未及时更新领导干部廉政档案信息的条数不超过 条（两者权重各占50%），或均为否决性指标每年10对违法、违纪行为的检举、控告处理的及时性与有效性确保认真对待党员、群众的举报、控告收到检举、控告时及时回复的比例大于 %，所反映问题及时调查、处理的比例大于 %（两者权重分别占40%和60%）每年11党风廉政建设工作的开展力度杜绝腐败现象、不正之风等的发生公司党员违反党风廉政建设相关规定的现象的次数不超过 次，或为否决性指标每年编号GSGS定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期131415