培训部管理制度(共3页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上培训部管理制度第一条 培训部定位和岗位设置培训部是公司为提高业务人员专业能力,熟练掌握公司产品特点,更好地为客户提供有针对性、有效服务,而设置的专业部门,主要通过日常定期产品及销售技巧的培训,通过业务员专业化、规范化的服务,推动业务收入提升。培训部共设置经理一名及培训专员一名,培训经理兼任培训专员,其他培训老师由业务部选派自身业务经理担当。第二条 培训部职责1、在总经理领导下,根据公的经营方针制定业务培训计划,并组织实施。 2、结合公司业务开展需要,制定经常性的培训计划。 3、编写各项培训课程,并根据形势发展变化,不断修改补充完善。 4、对不同业务水平的员工,按照业务
2、部岗位要求,组织学习、训练,达到熟练水平。 第三条 培训部工作内容1、制定长期培训计划,并于每年12月底前将下年度的培训计划报送总经理批转培训部执行。 2、培训以员工岗位责任制、操作规范及专业技能培训为主,如需增加新的培训项目时,应纳入培训计划,并将培训计划、课程内容、教学质量、测试题目等送存档备查。 3、培训包括以下项目: 证券基础知识培训公司产品培训销售心态培训销售技巧培训4、培训部应充分了解业务流程,业务需求,作为培训教案的基本依据,制定针对性培训计划5、培训部 培训情况、培训效果、建立培训档案。 6、业务部对所属员工的工作技能、业务水平应提出具体要求,未达到标准的应通过培训部进行培训。
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