装饰公司员工手册(试用)(共23页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上xxxx装饰工程责任有限公司员工手册目录第一章 ：总则：公司组织架构第二章 ：聘用制度第三章 ：考勤制度第四章 ：假期制度第五章 ：会议制度第六章 ：福利制度第七章 ：奖惩制度第八章 ：车辆管理制度第九章 ：行为规范管理第十章 ：保密制度第十一章 ：培训制度第十二章 ：岗位调动第十三章 ：附则 第一章 、总则一、 目的 为促使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就更多机会给每一位员工有更大的发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集成一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，为我们共同的事业取得成功增加保证。二、 公司信念1. 热情以热情的态度

2、对待本职工作、对待客户及同事。 2. 勤勉对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 3. 诚实作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。4. 服从员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。5. 整洁员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。三、 生效本员工手册自公布之日起生效。专心-专注-专业出纳会计财务部营销主管业务员 设计总监 工作组 工程总监 项目经理 工作组 工作组项目经理设计助理 设计助理 高级设计师 中级设计师 首席设计师 营销员 设计助理 业务主管 采购项目经理 运营部总监 副总经理 总经理 第二章 、公司组织架构第三章、聘用制度一、 聘

3、用原则1. 人事行政部根据公司发展需要采取公平、公正、公开的原则，面向社会招聘优秀、适用之人才。2. 由人事行政部负责通知，部门负责人面试，经总经理复核后方可入职。3. 工作业绩和工作表现是员工晋升的主要依据。4. 以下情况均将被视为不符合录用条件:1) 曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；2) 判处有期徒刑，尚在服刑者；3) 被剥夺公民权力者；4) 通辑在案者；5) 未满18周岁者；6) 有欺骗、隐瞒行为者；7) 患有精神病或传染病者；8) 酗酒、吸毒者；9) 亏空、拖欠公款尚未清偿者；10) 工作能力不符合要求者；二、员工入职、试用、转正1、入职手续a. 新员工到人事行政部办理入职手续，

4、如实填写新员工入职登记表，并提交以下证件：v 身份证复印件；v 2张一寸免冠彩照；v 最高学历证书复印件。b. 由人事行政部安排新进员工入职培训，使员工对公司有初步了解。c. 由各部门安排新员工进行岗位培训，使员工明确岗位职责。2、试用期 新进员工试用期一般为l3个月(其中前七天为试岗期，试岗期内如不符合要求则为无薪试岗)，如试用期内员工能力或工作表现不符合岗位要求的，公司可以在试用期内解除雇用关系。3、转正 新进员工达到转正条件的，可填写新员工转正申请表交至公司主管部门审批。再交由人事部存档。三、员工离职试用期员工辞职须提前一周申请，转正后员工辞职须提前一个月申请，办理完交接手续后方可离职，

5、否则不予办理财务结算手续。第四章、考勤制度一、工作时间：1.公司员工每日工作时间：作息时间：上午9：00至下午17：30；中午休息12：00至13：30。在公司办公室以外的工作场所：工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。二、 考勤规定：1、 员工应遵照规定按时上下班，迟到、早退、旷工将作为薪酬考核评定标准之一。2、 因偶发事件，经查实者以请假处理，但须提前一天以上向部门主管申请批准，应填写请假条给部门主管或经理批准后方可请假。请假时间超过三天需由总经理批准方可休假。3、 因突发事件或客户需求工作人员延长工作时间者，员工应积极配合。4、 公司不提倡加班

6、，但员工必须按时完成当天上级或答应客户的工作任务，需自行加班的不得借故推搪。5、 公司所用的指纹打卡机，员工必须按时打上下班卡，中午无须打卡，如工作未完成的同样须打完卡后方可留在公司。6、 员工上班直接在外公干不能及时打卡的，需提前一天通知人事部，回公司后补交未打卡申请单，由部门经理以及人事部签字后方可生效。7、 上班后外出公干的，外出前先由部门经理同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出以及未填写外出登记的视为旷工。8、 有需要调休的同事，需提前通知人事部并提交调休单，由部门主管和人事部签字后方可调休。9、 公司员工应按时上、下班。超过公司规定上班时间，一律按迟到处理；未按

7、公司规定时间提前下班者，一律按早退处理。10、 迟到10分钟之内罚款10元，迟到20分钟之内罚款20元，迟到30分钟之内罚款30元，迟到30分钟以上者罚款50元，未经请假擅自不到半天以旷工一日处理,处罚金100元。11、 委托他人签到或伪造出勤记录者，一经查明，双方均以旷工论，旷工不发薪资及津贴。12、 旷工一日扣发三日工资，无故连续旷工二日或累计旷工四日，又无书面请假者，视为自动离职，并扣除所有工资及提成。13、 员工晚上在公司加班到12点之后的，需在公司的群里留言或短信、电话通知人事部，并在次日11点之前赶到公司。第五章、假期制度一、假期类别公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、补休假、病假

8、、产假和事假。二、每月休、请假 A.由于行业的特殊性，公司实施每周一天假期，每周星期一公休，星期一值班人员调至星期三休息。法定节假日另行安排及通知。每周星期二、星期六、星期日不允许请假或调休。 B.请假、调休须提前一天以上向部门主管申请批准，填写请假条、调休单给部门主管或经理批准后方可请假。请假时间超过四天需由总经理批准方可休假。 C.原则上每月请假不得超过两天，全年请假不得超过十五天。 D.请假流程： 1天，必须由部门主要领导批准。 13天，必须由部门主要领导审核后，报组织人事部门批准 3天，必须由部门主要领导审核后，报组织人事部门批准。再由总经理签字方可生效。任何人请假，不得越级。 E.对

9、于紧急或特殊情况，应电话告知部门领导，事后24小时内补办请假手续，未办理请假手续或未补办请假手续而擅自离开岗位，作旷工处理。 F.对于请假的内容，经查实是私自捏造或与事实不符的，将视请假无效，作旷工处理。 G.因不可抗力或其他特殊情况不能如期返回，持有关证明可事后办理续假手续。三、病假 员工本人因病、伤诊查，住院治疗和病休不能上班而请假为病假，病假需提供医院提供的有效证明和医生签字。四、婚假 员工在享受婚假前须提前一周办理好相关手续，否则不享受婚假待遇，未满一年者，只享受3天婚假。在公司工作一年以上才可享受带薪婚假3天，晚婚者可延长带薪婚嫁10天（按公司议定的底薪发放），五、产假 A员工须在公

10、司工作三年以上才可享受带薪产假90天(按公司议定的底薪发放），三年以内者享受带薪产假30天。男士工作三年以上者享受带薪护理假30天，三年以内享受带薪护理假15天（按公司议定的底薪发放）。 B产假必须是符合同家计划生育政策的才能享受。 C员工在享受产假前须提前一个月办理好相关手续，否则不享受产假待遇。六、丧假员工工作一年以上，必须是员工或员工配偶的直系亲属(父母、配偶、子女)才可享受带薪丧假5天(按公司议定的底薪发放)。在公司工作不满一年者，直系亲属享受带薪丧假天（或不享受）第六章、会议制度1参会人员提前5分钟赶到会场。2准时参加公司例会或临时会议，禁止无故缺席或迟到。迟到10分钟之内罚款10元

11、，20分钟之内罚款20元，依次类推，50元封顶，3不能按时参加会议者应提前通知部门主管或经理。4会议期间禁止在会场吃东西、抽烟。5会议期间所有人应将手机调至静音或关机。6参会人员在会议时做好会议记录。7会议前做好发言准备，汇报时力求简单扼要。8会议室使用完毕后，应将桌椅恢复原位，及时清理桌面物品。9爱护会议室及洽谈室内的设施如桌椅、多媒体设备等，保持会议室及洽谈室的公共卫生。 第七章、福利制度l、伙食：自行解决。2、住宿：目前由员工自行解决，(如有必要，公司根据员工实际需要为员工提供住宿，但、网络、水、电、煤气等其他费用自理,待定)。3、工作服：公司为各岗位提供不同的工作服。（待完善）4、节日

12、慰问：时逢中国传统佳节，公司根据实际情况发放礼品或组织相关活动。5、通讯费补贴：根据工作需要，对工程部及材料员每月100元的通讯费补贴。6、差旅报销：出差人员所产生的费用，除本市外的异地工程，在洽谈、施工、维护期间，根据实际需求，长途车旅费实报实销，市内交通每天补助15元，生活费每天补助30元，如需住宿，住宿费用实报实销，但不能超过每人每天100元标准。 第八章、奖惩制度一、 奖励制度1. 月度奖励：部门奖励奖金获奖条件市场部有效客户邀约冠军200元完成本月邀约任务，扣除基数后，有效上门客户邀约人数最多者。工程部有效客户邀约冠军200元工程部本月有效上门客户（两人以上）邀约人数最多者。小于3人

13、不参加评比。设计部签单冠军奖500元以施工合同为准，减除月基本指标后质安合同最高者。（必须达到自身最基本任务后方可参加）设计部签单冠军团队500元以施工合同为准，减除团队月基本指标后质安合同最高者得奖（必须达到团队最低业绩后方可参加）工程部零投诉奖项目经理奖励400元工程项目从开工到完成，业主对公司无投诉和抱怨，竣工验收一次性通过且验收后客户及时缴纳尾款全额收及增加款。项目监理奖励200元2. 年度奖励奖励类别奖金奖励部门获奖条件年度销售冠军奖5000元全体员工（不含设计部）年度销售业绩质安最高者。（必须达到个人年度最低指标者方可参加）年度签单冠军奖5000元设计部减除年度个人业绩以外最高质安

14、者得奖。年度签单冠军团队3000元设计部以减除团队年度业绩以外最高质安的团队。市场部个人销售超额奖超个人业绩30万以内者，额外奖励超出部分的1%，超出个人业绩30万以上者按超出部分奖励2%市场部完成全年基本任务，并超额完成数额最多者。零投诉最高比例奖2000元工程部全年已完工工程零投诉工地占本人全年施工工地比率值最大者。优秀员工1000元客服公司根据员工综合表现评选出。项目监理新秀奖1000元业务部公司根据新员工综合表现评选出。设计部二、出现下列情形之一者，公司将予以辞退： l、在公司或宿舍内赌博、打架、盗窃财物。 2、利用职权受贿或以不正当手段牟取私利。 3、故意伤害其他员工或客人。 4、欺

15、骗公司、提供个人虚假资料。 5、不能胜任现工作，经培训或调整工作岗位后，仍不能胜任。 6、试用期内不符合公司要求。 7、连续旷工三天或年度累计旷工达五天者视为自动离职，自动离职者不予以计算任何薪资。8, 背后说人坏话，挑拨离间等有损团结者。9,乱搞男女关系者。三、有以下过失行为者，将按甲、乙两类均视情节给予相应处分及罚款。 l、甲类：警告处分并给予罚款50元次1) 无故缺席公司例会或其它临时会议。2) 技能培训学习、考试时无故缺席。3) 下班后未关闭电脑电源、关灯、空调，浪费公司资源。4) 上班时间睡觉者。5) 因工作不负责、失职、个人服务态度等引起客户或其它部门投诉。6) 不服从安排或对管理

16、人员态度傲慢、言语粗暴、辱骂上级。7) l小时内通讯设备处于关机、停机或无人接听且未回电者，给予30元次罚款；1个小时以上四小时以内，给予50元次罚款，四小时以上者给予lOO元/次的罚款。8) 内部员工发生争吵，辱骂，斗殴者。2、乙类：因为工作失误造成公司损失的赔偿办法及处分。 由于本身工作失误给公司造成损失的，根据损失的实际金额按4：6的比例分担即：公司承担40，个人承担60因多人工作失误造成公司损失的60的赔偿金额根据直接责任与间接责任按比例分摊。设计部、工程部及材料部如在工程上出现损失，按其部门管理办法承担相应责任。 以下情形所造成的损失由责任人自行承担。 1)收到的假币。 2)电脑帐与

17、现金帐不符合，造成现金缺少的部分。 3)借用公司车辆外出时，违反道路交通安全法律法规，受到相关管理部门的处罚。 以下情形除按款划分的比例承担损失外并处记大过处分。1) 负责保管的财物丢失或损坏。 未经允许将公司赋予的财物保管权随意转让，或挪用公司财产者，全额赔偿外，视情节严重另罚2002000元。 在公司期间，无论是否是工作时间，无论是否用公司电脑或自己的手机或其他电子产品设备玩游戏、看电影、逛网店者，每人每次罚款200元。第九章、车辆管理制度1. 公司公务用车的证照保管，车辆年审、车辆保险及养路费支出等事项统一由行政部负责管理。公司车辆由行政部指派专人驾驶、保养、维修、检验、清洁等。2. 本

18、公司人员因公用车，须事前行政部申请调派，行政部应依重要性指定派车，不按规定申请，不得派车。3. 车辆驾驶人必须具有合法的相应驾照。4. 凡所有用车人员必须遵守交通规则，不得闯红灯，不得逆向行驶，不得超速行驶。5. 倒车时必须按规定倒车，且要将车辆停放在指定的地点，不得随意乱停乱放，人离车时必须抽掉钥匙。6. 所有用车人员不得利用公司的车辆办理私事，也无权私自将车辆借至他人使用。下班后，所有停放在公司指定区域内的车辆的钥匙统一交由公司指定人员保管。7. 凡是公司用车人员，必须掌握车辆的操作，熟悉车辆保养等常规知识（特别是新员工，在用车之前，必须先掌握该车的基本性能及注意事项）。8. 车辆行驶前，

19、用车人员有责任和义务检查该车的润滑油是否足够，发动机是否异常，如发现有异常现象，必须及时提出或修理好方可出车。9. 用车人员有责任检查自己所用车辆的车况（包括是否有掉螺钉，前后刹车行稳情况等）。10. 车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复、更换零件时，可视实际需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过200元时，应事先征得行政部主管批准。11. 如因驾驶员使用不当或车管专人疏于保养，致使车辆损坏或机件故障，其所需要修护费，应依情节轻重，由车辆驾驶员及车辆借用人予以负担。12. 在无照驾驶、非公驾驶外出、未经许可车辆驾驶员将车借予他人使用，违反交通规则、发生事故或造成车辆损坏等情况，由车辆驾驶员

20、及车辆借用人承担一切后果。13. 私闯红灯、乱停车、驾驶未佩带安全带、驾驶时车速超规定等驾驶车辆违反交通规则行为，其罚款和费用由驾驶人员自行负担。其余根据具体情况，另行确定责任。14. 各种车辆如在公务途中遇不可抗拒车祸发生，应先急救伤患人，向附近公安机关报案，并立即与行政部主管联络处理。突发性其它类临时事故或故障，也应遵守“先报告再处理”原则。15. 发生责任事故造成经济损失时，按实际损失，责任者应赔偿。a.一般事故(经济损失在1000元以下者)：按经济损失的50%处罚；b.严重事故(经济损失在10005000元者)：按经济损失的40%处罚；c.重大事故(经济损失在500010000元以上者

21、)：按经济损失的20%处罚； d.特大事故(经济损失在10000元以上者)：按经济损失的10%处罚。16. 因意外事故造成车辆损坏，其损失在扣除保险金额后，按16条执行。17. 发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，按16条执行。18. 公司职工不得用公车学习汽车驾驶，否则，一切后果及损失由车辆保管者负责。19. 离车注意a.司机因故需离开车辆时，必须锁死车门； b.车中放有贵重物品或文件资料，司机必须在离开时，应将其放与后行李箱后加锁。20. 出发前后工作a.清洁车内外卫生，确保整车干净整洁；b.行车前要坚持勤检查，做到机油、汽油、刹车油、冷却水备齐；轮胎气压、制动转向

22、、喇叭、灯光完好；确保车辆处于安全、可靠的良好状态； c.司机应根据目的地选择最佳的行车路线； d.随车运送物品时，收车后需向管理责任者报告。 第十章、行为规范管理一、员工基本素质 A. 工作认真，诚实守信，吃苦耐劳，开拓创新，努力做好本职工作。 B遵章守纪，服从安排，履行岗位责任制度和公司各项规章制度。 C接人待客态度谦和，具有团结协作精神，积极发挥在团队中的作用。 D具有良好的职业道德，严守商业机密。 E公共场所内讲卫生，不损坏公物，不乱扔纸屑，不随地吐痰或做不雅动作。二、仪容礼仪管理 A员工上岗时，必须按照公司规定着装，随时保持整洁，不得穿着破损、掉扣的服装上岗。 B. 员工在岗时不得穿

23、拖鞋。 C 保持良好的精神面貌，头发梳理整齐，面部保持清洁。 D 在公司内部不得配戴墨镜。 E 同事之问应保持恰当的礼仪，忌用外号或爱称。 F 在工作场内，不得踏坐在商品、货架或吧台上。 G 午休时间必须服从部门负责人的安排在公司规定的场所内午休。三、工作证管理 员工工作牌、考勤卡不得随意转让，如有遗失或损坏，必须及时补办，并收取10元个的成本费。四、员工工作守则管理1) 安排好个人工作的前提下，部门之间的配合要及时、积极。2) 工作期间遇到困难及时向有关上级部门报告。3) 工作时间内，不得将亲友带至工作场所内参观或逗留。4) 禁止带易燃易爆物品进入公司任何场地和禁娴区内吸烟。5) 禁止随意使

24、用他人工具器械(包括电脑、手机、交通工具等)。6) 工作时问内严禁串岗、扎堆闲聊。7) 离开岗位时应告知旁边的同事，以便能及时通知到人。8) 接人待客应念度谦和、热情主动，对批评和投诉应认真倾听、耐心解释。9) 禁止使用公司电话、电脑等工具办理私事。10) 工作时间禁止用电脑或手机玩游戏、看电影、逛网店或浏览与工作无关的网页。11) 爱惜公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高节约成本意识。12) 勇于同歪风邪气作斗争，及时劝阻可能发生的事端和制止违反规章制度的行为。13) 不散播有损公司或他人名誉的谣言；不行贿受贿，不徇私舞弊。14) 不得打听公司其他员工薪资及奖金，同时，也不得将自己的工资和

25、奖金数目告诉别人。15) 记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。 16) 故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。 17) 未经公司许可，禁止在外兼职或从事与本公司业务有关的工作。18) 经理、组长、营销人员、设计师、项目经理、监理、客服必须24小时内保证通讯设备畅通。19) 禁止工作时间内，发生争吵。第十一章、保密制度一、 为了维护公司利益，特制订本规定，公司全体员工必须严格遵守。二、 秘密分为三等级：绝密、机密、密。三、 严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密或涉及公司机密。四、

26、 不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密。五、 严格遵守文件（包括传真、计算机盘片）登记和保密制度。秘密文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的秘密文件必须设置口令，并将口令报告公司行政部。不准带机密文件到与工作无关的场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。六、 严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。七、 秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经办公室批准后办理。复制件应按照文件、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。八、

27、会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管理，未经办公室批准不得外借。九、 调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其他东西，交至公司总经理，切不可随意移交给其他人员。十、 公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。十一、 发现失密、泄密现象 ，要及时报告，认真处理。对失密、泄密者，视情节轻重，给予一定行政处分；造成公司严重损失的，送有关机关处理。第十二章、培训制度一、 培训目的1. 通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。二、 上岗培训1. 上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。2. 上岗培训内容

28、主要包括： 部门职能与工作目标； 部门岗位结构和岗位职责； 岗位应知应会； 操作技能和工作程序； 本公司和本部门规章制度；3. 上岗培训由各业务部门组织实施。4. 上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。三、 在岗培训1. 在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。2. 在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。3. 在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。4. 公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。5. 对管理人员的统一培

29、训由人力资源部安排，组织实施。6. 管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等。7. 对管理人员的专项培训，由本部门或人力资源部提出专项申请，报店长或区经理批准执行。8. 培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。第十三章、岗位调动一、 调动种类与程序1. 调动是指在公司制度规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。 员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。 员工的调动主要是公司内部调动。 员工没有可接受的理由，不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动，否则以终止合同论处。2. 任何调动必须按照规定的程序进行。 所有调动，都须经部门主管批准，交人力资源部备案，管理人员调动视级别不同须经总经理批准。二、 平行调动1. 平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。2. 员工的调动取决于以下（但不限于）情况： 部门工作量的增减； 为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换； 员工不能胜任现任职位； 工作急需；第十四章、附则更改与修订员工手册的任何更改与修订均由行政部执行。任何更改与修订，均以书面方式通知全体员工。重大更改与修订须经公司总经理批准方允执行。手册各项条文的最终解释权由总经理及行政部定判。承诺请员工详细阅读本手册，并承诺执行手册之各项规章、规则。若有任何异议请向行政部申诉。