国内市场部管理制度(共10页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上 XXX科技有限公司 XXX科技国内市场部管理制度 一、总 则 为了更好地配合公司营销战略,顺利开展销售工作,明确市场部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下制度。 二、适用范围 本制度适合公司XXX项目所有国内渠道销售人员。 三、制度细则 1、积极工作,团结同事,对工作认真负责。 2、市场部的员工应积极主动参与公司部门活动,工作,会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到,不早退。 3、服从领导安排,不搞特殊化,做到“四尽”:尽职,尽责,尽心,尽力。 4、销售过程中,要做到行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分
2、吹嘘,实事求是。 5、在销售过程中,未经销售经理允许,不得擅自降低销售价格。 6、诚实守信,不欺瞒顾客,不以次充好,否则,出现问题,后果自行承担,与公司无关。 7、做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,保守公司的商业机密。 8、时刻以公司利益为重,积极为公司开发和扩展新的渠道客户。 9、学会沟通,善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和表现优秀的员工,进行适当奖励。 10、协助总经理,市场部经理制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划。 四、销售人员基本要求 1、思想品德良好 2、语言驾驭能力强 3、具备人格魅力 4、组织计划管理能力协调能力 五、岗位职责 (一)市场部经理岗位职责
3、1. 职位名称:销售经理。 第 1 页 共 1 页 XXX科技有限公司 2. 职位目的:在总经理领导下,全面主持、组织、安排、落实XXX系列产品销售的各项工作,提升产品品牌形象,推动产品的市场销售份额和市场占有率,确保营销活动的顺利进行。 3. 岗位职责 (1)在总经理领导下,全面负责XXX产品的国内渠道开发和产品销售组织工作。制定市场销售策略,确定主要目标市场,市场结构和销售方针。报总经理审批后组织实施。 (2)根据公司近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,编制销售计划,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策具体实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻
4、实施。 (3)掌握产品市场动态,每周在总经理主持下,分析销售动态,各部门销售成本,存在问题,市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。 (4)协调市场部和客户之间的关系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 (5)提交产品重要销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理汇报。 (6)定期检查销售计划的实施结果,提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。 (7)掌握产品价格政策落实情况,提出改进措施,保证公司较高的盈利水平。 (8)定期跟客户沟通,了解其销售情况,分析竞争态势,及时调整产品销售策略,适应市场竞争需要。 (9)完成上级领导交办的其他业务。
5、 (二)区域经理: 1. 销售人员应努力学习独轮车产品及平衡车行业相关知识,积极开拓所管辖的区域市场。 2. 建立客户信息档案,所报资料必须准确、完整。(包括:客户信息资料,市场信息反馈表,售后服务登记表。) 3. 销售人员必须严守公司的商业秘密,包括市场政策,销售数据和合同等,不得将其泄露给外人,一经发现,公司将严肃处理,情节严重的直接开除。 4. 销售人员应负责管辖区域内市场的管理、开发和产品推广,依照产品销售工作流程,能独立完成接待、谈判、签约等工作,与客户见面时,服装必须整洁,言谈举止要文明。 5. 销售人员负责尚未合作区域的售后服务工作,对客户投诉,应及时进行处理和汇报,提升客户满意
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