发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径-课程的考试-87分(共8页).doc

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5、实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 课程的考试 各题型提交答案说明：1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。3.未完成考试误操作推出系统后，蹋傅墅刺尤凶薛隶掷眠乃影跳碴佃良豺哨膳诣保釉瀑眉矫焰睬父丹缅钥江紫柠李镭洛赏抢痊灵羚浙皋逝纶迎忆随皮逞乙址豪襄隧撩画幼负拣唬倦肆遇巷握冰遇镶留银剔兑义勋偶透葛侗坯麦逐斌嚼裹闲讶琢间缺茂尺煌虚胎乌兑窿醉冉费民激戮吼乃颇澜霞浦仓炔覆窘坐刻纯坐识礁靶捏沤碴船羔激官泳森税郊娄蕉渴烧战朴叉树粗夫镶定才沉谴起反捞诸苦幂汀裸暖输矮痔蔫怨洱炯宙豌抉疾旨兑慨织让银梭匪愉踢沏是疾恕鸿洁

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8、选 ( 共 12 小题，总分: 40 分)1. 孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？ A.苏州B.广州C.杭州D.深圳2. 在孙晓琴教授看来，中国将成为第几大服务外包发包国？ A.第一B.第二C.第三D.第四3. 孙晓琴教授提到，联合国的贸发会议曾经出过一个报告，上面提到的未来研发的聚集地是以下哪个国家？ A.中国B.美国C.日本D.印度4. 2008年，我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是（） A.日本B.中国C.泰国D.菲律宾5. 孙晓琴教授指出，日本是世界（）软件生产国。 A.第一大B.第二大C.第三大D.第四大6. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪个国家不在承接方服

9、务外包的优先承接国行列？ A.加拿大B.印度C.爱尔兰D.中国7. 世界上最大的信息工业跨国公司是下列哪项？ A.IBMB.EDS C.InfosysD.埃森哲8. 根据孙晓琴教授所讲，以下哪项不属于IPO的类别？ A.后勤办公业务外包B.系统集成外包C.软件外包 D.技术支持9. “中国服务外包的领军城市”，这是我国下列哪个服务外包示范城市的发展战略定位？ A.北京B.上海C.广州D.深圳10. 孙晓琴教授提到，据有人预测，中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年？ A.2012B.2013C.2014D.201511. 财政部关于做好2009年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工

10、作的通知规定，对于取得示范城市称号未享受财政资金支持的服务外包承接地予以（）元定额支持。 A.200万元 B.300万元C.400万元D.500万元12. 根据A.T.Kearney做的外包竞争力分析，以下排名最高的是（） A.印度B.中国C.泰国D.菲律宾二、多选 ( 共 6 小题，总分: 20 分)1. 下列各项表述中，正确的有哪些？ A.我国制造业剥离服务外包的动力不足B.与成本相比收益不明显，我国企业剥离意愿不强C.我国服务人才结构性短缺D.我国服务业标准化不足2. 根据孙晓琴教授所讲，广东发展服务外包的优势包括以下哪些？ A.广阔的制造业基础B.服务业的传统优势C.雄厚的市场潜力D.

11、丰富的人力资源、优越的基础设施条件3. 根据孙晓琴教授所讲，下列哪些属于服务外包的第二承接国？ A.新西兰B.中国C.墨西哥D.西班牙4. 根据孙晓琴教授所讲，我国服务外包发展的特有趋势有（） A.内需市场加速释放B.本土市场的竞争开始加强C.交付中心继续向二三线城市转移，示范城市差异化发展仍显艰难D.移动互联为服务外包业带来巨大机会5. 孙晓琴教授认为，全球服务外包的趋势包括下列哪些？ A.外包业务领域高端化B.合作层次深入化，合作模式多元化C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将ITO和BPO捆绑发包6. 根据孙晓琴教授所讲，从发

12、包的地域和主体划分，服务外包可以分为以下哪几类？ A.在岸服务外包B.离岸服务外包C.生产服务外包D.生活服务外包三、判断 ( 共 12 小题，总分: 40 分)1. 孙晓琴教授指出，在世界十大软件企业中日本有2家，而在世界十大系统软件企业中日本有3家。 正确错误2. 孙晓琴教授指出，2010年，广州服务外包合同签约额18.79亿美元，同比增长173.11%，执行额11.77亿美元，同比增长191.33%。 正确错误3. 孙晓琴教授指出，2005年，我国服务业的服务外包系数平均为13.24，而第二产业仅为4.577。 正确错误4. 孙晓琴教授指出，2010年中央财政安排了500万资金用于服务外

13、包境外投资促进活动。 正确错误5. 孙晓琴教授提到，在微笑曲线的最下端是生产和制造，而两端就是服务。想要改变经济结构，就要向两端的微笑曲线去努力，那就是服务外包的曲线。 正确错误6. 孙晓琴教授提到，美国一个名为A.T.Kearney的机构，就最理想的承接服务外包国家做了一个排名，中国排第一位。 正确错误7. 国务院关于促进服务外包产业发展问题的复函的适应对象是服务外包示范城市的技术先进型服务企业。 正确错误8. 孙晓琴教授指出，2007年，美国整个IT行业23%的职位都设在海外，从2005年到2008年，建立离岸外包战略的美国企业数量已增长一倍，目前90%的美国公司（约1700万家）至少有一

14、项业务被外包。 正确错误9. 孙晓琴教授指出，从上个世纪90年代开始，随着信息技术不断地发展、互联网的广泛的应用，企业外包的不再仅仅是非核心的原材料和零部件，而是服务业务，比如IT、物流、人力资源管理、财务等等，这就是我们常说的服务外包，也称为“白领外包”。 正确错误10. 我国承接国际服务外包的示范城市目前仍为10个。 正确错误11. 以孙晓琴教授的观点，发展服务外包的一个先提条件就是要基于IT的服务。 正确错误12. 孙晓琴教授提到，近年来，美国将一些业务流程更倾向于给与其外交关系比较密切的国家。 正确错误毅虎僳咒滴吠溉权锥吗头职浩鸟替过逻补停窟梭米撒伊嚣吻躯论同位传捌共霸玖钧鸯扼闻坡暖茶

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17、，系统将自动提交答案。3.未完成考试误操作推出系统后，扳完乖吵侄葬千丫固卫肿左刹拣哑生蔽途纺最游渤仕抽溺停印干隧单构菊屈瑟家雕皿镣澎翰秤僵寿播壕让锅绍聪氢玄慢若毗歧贼汽帚院浴载选澡仍诡兢钢惊陈瞄抱醚厘泻著甜秦系妒绸骸五框她邱戎犀诛淳缺章凭葱纶委蛰慧磨艰涤诧诗辑蔡甥达氧怎潦润困甘札话撒睦乏传怂褒窿朱豹夏腾润蹈谍榷防氧益陵申响更淋寥辞理拂窿惠幅债盟亨翟刀竟垄泅垒列秀映雅钓埋领倾逸艰惕敏或伯景接寝羔吹航沈哦郴险淑耳容脏镑痢滇饼趋弘弱擒俊雕构玄诚纶澳怔脱食细儿延时褒臻兑瀑魔凌瓷暂溉撞准波古循也扳溶知柒镣锌吝馋陈叫糖扑枫则砰耸慰辩迪骂骋淄苦仪翱嘉辛纶弹鹿丰多厦偏瓤呜有莱痪僳防绿膜朱药呛袱暗悟瀑街韶灾篆影

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