快递行业分析(共45页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上(中国邮政集团公司直属全资公司,中国速递服务的最早供应商,中国速递行业的最大运营商之一,中国速递服务公司)宅急送国内最大的民营快递公司，网络500多个点，但大部分是合作网络，自己的点估计有100个左右。优点：速度和EMS差不多，有些区域还要快。缺点：因为是加盟的，各地区质量参差不齐，店家需要注意(中国物流百强企业,中国最具成长性的物流企业之一,最具竞争力的快递企业之一,北京宅急送快运股份有限公司)加盟：加盟商需一次性交纳一定数额（不低于2万元）的抵押金和加盟费，并承诺愿以家庭财产做担保。必须要有一定的经济基础，在地级城市开设网点前期投资不得低于15万元，县级城市前期投

2、资不得低于10万元。必须要有合法固定的经营场所，配备电脑、传真机、打印机、扫描枪等设备，安装有ADSL宽带、电话以及拥有能够解决双向物流任务的车辆。圆通快递圆通快递最近也被邮政局批评了，但是不影响它跟众多淘宝店铺的合作。因为，圆通快递成立得比较早，虽然，它是加盟形式的，各地服务水准可能有差别，但圆通也算是行业内老资格了，经验丰富。网点也比较多。而且快递出了问题，你至少还是可以向圆通总部投诉。(总部上海,于2000年,中国快递协会副会长单位,是国内大型民营快递品牌企业,上海圆通速递(物流)有限公司)天天快递-TTK经过了合并的天天快递，近几年上升势头很猛，服务质量跟快件速度也在慢慢的改善，但是也

3、有缺点，就是发展不均衡，有些地区店家反映很好，有些就常被投诉。(创建于1994年,中国驰名商标,著名品牌,中国最大知名快递品牌之一,快递行业十大品牌,海航天天快递有限公司)UPS快递(始于1907年美国,世界最大的包裹递送公司以及专业运输和物流服务的全球领先供应商之一,美国UPS快递公司)中通速递虽然，中通速递服务网点近700个，运输、派送车辆1500多辆，但是物流出生的他们目前在快递方面，跟其他大哥相比，还是明显不足，从很多地区的发货速度就能看出，但是，依托成熟的物流体系，相信中通在快递方面的发展，值得各位店家期待。(创于2002年上海,综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司,快递行

4、业影响力品牌,中通速递有限公司)加盟：必须使用由营运中心统一印制的运单及包装物，承诺按时且无条件地交纳各种费用，如：汽运费、航空费等等。新开通的网点必须配备电脑并连接宽带，扫描设备等，严格按照总公司信息化管理要求来操作。新开网点申办人必须具有一定的经济实力，中小区域10万左右，大的区域需20万以上。韵达快递(中国快递行业影响力品牌,专业致力于物流/快递/具有多年陪送运输经验的大型运输企业,上海韵达货运有限公司)加盟：在地级以上城市开办公司首期投资总额不得低于50万元；县级以下区域首期投资总额不得低于30万元。韵达快递加盟公司、办事处（派送点）应一次交纳一定数额风险抵押金和网络建设费，同时还要按

5、时且无条件地交纳各种费用，如运费、中转费，丢件赔偿费、违规罚款等。汇通快递加盟：加盟费用20万以上，具有独立承担民事责任能力的自然人或企业法人，具备一定的经济条件及投资管理能力，有良好投资心态，具有良好的沟通技巧和一定的组织能力和业务经验。建议：快递加盟一定要了解清楚快递公司的实力、服务态度、口碑、未来发展情况等再进行选择，不要盲目加盟，一家快递公司的口碑太差，能够选择的网点较少，接到的快递业务少等都会影响加盟的质量，所以在做出决定前还是充分考虑清楚为好。加盟咨询联系电话：1上海申通快递83678电话：021-2深圳顺丰速运55062电话：3上海圆通速递48442电话：021-4上海天天快递2

6、7850电话：021-5上海韵达快运24810电话：021-6上海宅急送快递19944电话：7上海中通速递18857电话：021-8上海EMS邮政特快17658电话：111859上海中诚快递14078电话：021-10上海汇通快递8013电话：021-二、前期筹备工作需考虑：一、市场调查，可以请较为专业的调研公司1、区域的经济发展情况（例如整体工业布局，外向型企业数量，产品集中出口方向，经济发展规划等）；区域内同行（国际快递公司、当地民营快递公司等）的经营情况，包括价格，转运方式，主要市场客户集中度等。2、市场前景分析，即盈利前景分析。二、如何开展业务我想刚开始做是有点困难,第一要自己去跑市场

7、,找一些大的工厂,走件比较多的部门:销售部采购部单证部然后找个他们负责的谈谈价格,一开始可以少赚一点,关键是要打开市场.另外一些出口量比较的企业,外贸部的快件是比较多的,而且基本都是寄往大城市,不存在没有网点.三、人员如何管理1、业务经营的得力助手：随时掌握本公司外出人员/车辆的具体位置,快速响应客户要求,提高反应速度及服务质量；2、外勤人员考勤考核：外勤人员/车辆行程路线轨迹回放、查看历史记录、某个外勤人员/车辆一天的行走轨迹、时间等、强化服务质量、存档管理；3、打造公司实力形象：全面提高公司管理效率和服务水平，降低运营成本，提升企业形象。适应高档客户需要，提高公司综合竞争实力，赢得更大市场

8、空间；4、运营通讯成本的精明管家：企业短消息发布平台向外勤人员发布任务指令、最新消息.和企业计算机应用相结合、实现信息管理自动化,语音通讯功能让企业以及外勤人员之间实时语音沟通协同作业；5、地理信息查询平台：可通过电子地图查询城市地图、具体地址、路径及楼盘、企业等相关的地理信息,为业务决策提供准确快捷支持；6、客户服务的高端平台：电子地图除了实时显示人员的地理位置,还可显示其繁忙与空闲的状态,利于高效查询，避免查询失误，轻松获得优质高效的客服品质，为您树立规范高效的服务形象，争取更多高端客户。对于公司经营者来说，时间就是金钱，效率就是生命。四、需要注意哪些同城快递的市场需要在每个地方都有存在.

9、例如:银行的票据专递,保险公司的保险单递送和带收款,票务公司的票据递送带收款,网上商城的商品配送,电视购物公司的产品配送,中小企业的商品配送业务,个人用品的同城快递等等,可以做的业务是很多的,市场发展的前景也是很好的,但市场的的接受需要来培养的!看好这个市场,尽心精心做好这个市场,将有很大的发展空间!三、对进入快递行业的三点建议：建议一：尽量使用通过总公司开设分公司方式拓展网络的快递公司。理由：因为快递公司拓展网络的方式主要有三种：一种是通过总公司开设分公司的方式来拓展网络。这种形式虽然使其公司发展得比较慢，但是一步一个脚印，起得慢倒得也慢。而且这种管理方式比较规范，不易出现下面的站点做出有损

10、总公司形象和信誉的行为。通过这种方式拓展网络的代表主要是北京的宅急送、广东的顺丰等。一种是通过加盟的方式来拓展网络，也就说总公司下面的很多站点都是符合总公司规定的一定的条件后被允许加盟的，而不是总公司的亲生骨肉。这种方式虽然能够让快递公司发展得很快，但存在两方面的风险：一方面如果总公司急于拓展网络而对加盟的条件定得比较宽松或对下面加盟的站点的管理得不够规范，那么就很难避免有一些图谋不轨或信誉较差的站点混入其中，从而很可能出现下面站点的人卷款（客户的）逃跑或下面站点做出有损信誉的行为的情况。一方面如果总公司发展的好，知名度越来越高的话，那下面的站点就发展得比较快，进入良性循环，但总公司一旦有什么

11、负面消息的话，可能下面的站点就很快改弦更张了，这对我们的货物是很危险的。通过这种方式拓展网络的代表主要是上海的申通、圆通、中诚等。另外一种方式是前两种方式混合着用，那寄件的时候最好是选择他们自设的分公司。目前有很多公司都采用这种方式。建议二：尽量使用本地经过正规注册的规模较大的快递公司。理由：一、本地的公司索赔比较容易一点，比较注重其公司在本地的信誉，同时比较容易进行实地考察，而且取件效率也比较高一点。比如说北京的就用民航快递、大通、宅急送等，上海的用申通、圆通、天天等，广东的就用顺丰、快捷、龙邦等。二、快递公司很多都是不经过正规注册的，因为本来快递公司的业务主要还是500克以下的文件的快递，

12、而按国家规定这部分的业务是指定给EMS做的，所以很多快递公司从一开始成立就已经是违规的了，但还是有很多大的快递公司是经过正规注册的，这部分快递公司相对来说就比较有保障一点。就我所了解过的，广州的新邦、能达、上海飞鸿广州分公司都是经过正规注册的。三、规模较大的公司当然各方面都有保障一点，现在的问题是如何判断一个公司的实力雄厚与否呢？我认为要通过以下几个方面来判断：看看总公司的办公室和仓库有多大、有多好。就我所见过的，上海的申通、广州的新邦、能达、飞鸿、深圳的亚风的办公室和仓库都是不错的。看看其公司每月的用单量有多大。使用快递单的数量越大说明公司实力越强，据我所了解和估计，北京地区的宅急送月用单量

13、为两百多万套，上海的申通、圆通、中诚、韵达月用单量也是几百万套的，广东的顺丰同样也是几百万套，广州的快捷、长宇、全日通、能达、新邦等，深圳的越丰、DDS、亚风等，东莞的龙邦、平安达、阳光等都是月用量几十万套的，基本上每月用单量能达几十万套以上就算是大公司了。看看其公司的注册资金是多少。比如说大田集团仅仅注册资金就有2.13亿，可见其规模有多大。如果是在广州的话，可以通过登陆（如果你们公司已经成为广州市工商行政管理局信息网的网员的话），查找相关快递公司的注册资金等资料。建议三：尽量了解业内哪些快递公司的口碑较好。理由：快递公司总会和很多相关的公司和人打交道。和快递公司有业务来往的一共有三类公司和

14、个人：第一类供应商。主要包括印刷品供应商、交通工具供应商等等，如果某个快递公司口碑不好，经常拖欠供应商货款的话，证明它的财务和运营是不是太可靠的。在这方面，北京的没了解过，上海的大型快递公司普遍要拖欠印刷品供应商10万以上的货款，广东的中小公司基本上没拖欠，大公司也会有拖欠货款的情况，但没上海的公司那么严重。在广东的公司中，广州的伟丰快运是一个拖欠货款很严重的中小型快递公司，而广州的新邦物流是一个付款很及时的大公司。淘宝推荐的深圳亚风还可以，基本上也是有拖无欠。第二类同行。快递公司都是经常和其他快递公司有合作关系的，如果你从其他快递公司口中得知这个快递经常拖欠同行的货款，那还是小心为妙。第三类

15、客户。可以通过各种渠道从使用过某些快递公司的服务的公司或个人那里了解到那些快递公司的口碑如何，群众的眼睛是雪亮的，一个人说这个公司差可能只是偶然的，但如果很多人都说这个公司差的话，那肯定存在一定的必然性，不是公司的问题就是收件员的问题了，很大程度上收件员的问题归根到底也是公司的问题。在这里，我想把自己所了解的情况说出来供大家参考参考，就我个人来说，我选择过很多不同的快递公司寄过东西（大部分是文件），不知道是我运气好还是文件引不起某些人的兴趣，基本上没发生过什么纠纷。就我们公司来说，我司基本上都是使用申通快递的，为什么？因为一方面申通的价格本来就较便宜，再则我们通过快递量大、收款及时等筹码压价，快递价格就更便宜了（广州市内6元、广东省内8元）。一方面是其人比较会活跃气氛，大家比较熟悉，互相信任。一方面申通的网点多，快递效率也不错，合作这么久很少发生纠纷。专心-专注-专业