供应链管理复习资料(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上供应链管理复习资料一、单项选择题1（ D ）是物流的主要功能。 A包装 B装卸搬运 C流通加工 D储存或运输2物流概念最先由（ A ）提出。 A美国 B日本 C德国 D英国3生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（ C ）。 A所有权间隔 B场所间隔 C时间间隔 D使用权间隔1、配送系统的管理是在哪两者之间进行权衡 D ，从而降低成本实现最佳的配送系统效益。A、服务水平和费用 B、配送方式和路线 C、车型和路线 D、服务水平和配送方式。2、生产过程物流的目标不应该包括 B 。A、

2、确定生产物料供应计划 B、防止物料损坏、丢失 C、提供畅通无阻的物料流转 D、减少物料搬运的数量、频率如距离。3、建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于 A 。A、制造商与供应商的帮助B、采购商与批发中间商的帮助C、批发商与零售商的帮助D、零售商与顾客的帮助。 4、当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是 B 。 A、寻求强有力的合作伙伴 B、自营物流 C、第三方物流 D、主导物流合作。5、影响订货决策的不确定性因素主要是 C 。A、需求不确定 B、供应不确定 C、订货周期不确定 D、订货批量不定。6、物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与

3、管理、物流设备和 C 。A、物流设施 B、功能要素 C、物流信息系统 D、物流活动。7、库存管理部分常用的特征值的质量指标有 C 。X：供应计划实现率，Y：物品完好率，Z：物流中断率，H：销售合同完成率。A、X+Y+Z，B、Y+Z+H，C、Z+H+X，D、X+Y+H。 8、物流信息化的意义包括物流资源整合和 B 。A、物流服务水平的提升 B、物流信息共享 C、物流系统运行的优化 D、物流作业流程的优化。9、物流企业属于网络型企业，业务的完成需要多个城市的网点协同完成，每个网点既会替其他作业点中转或派送，也会让对方为其提供同样的服务。引入作业成本法对物流企业进行内部结算和传统的成本核算方法相比能

4、解决的主要问题是 B 。 A、为优化路由而进行的成本测算 B、准确核算其他站点为收入站点承担的成本C、根据历史单位动因成本就可对未来成本进行推测 D、从资源层面和作业层面反映企业的成本。10、第三方物流服务业给企业带来的优势有 C 。A、管理利益 B、经济利益 C、作业效益 D、资源共享。11、供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。所以，供应链关键必须进行 B 有效管理。A、采购与供应的协调 B、信息和产品流程优化整合C、企业之间的信息共享D、企业之间的物流活动的系统优化。12、

5、制造企业物流起点是 A 。A、供应物流 B、生产物流 C、半成品移动物流 D、销售物流。 13、解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是 A 的结果。A、信息共享 B、差别化 C、共同化 D、第三方物流。14、企业物流模式的选择可以根据物流对企业的重要程度和企业自身经营物流的能力来决定，如果对公司来说，物流不是其核心战略，企业内部物流管理水平不高。应选择合理的物流模式是 D 。A、自营物流 B、寻求强有力的合作伙伴 C、主导物流合作 D、第三方物流。15、将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式， C 实现从计算机到计算机的数据传输。 A、M

6、RP/ERP B、CAD/CEA C、EDI D、POS。16、客户服务在交易中的构成要素是 C 。 X：缺货水平，Y：延期交货的能力，Z：订货周期及稳定性，H：安装和保修，W：订货的方便程度。 A、X+Y+W， B、X+Z+H， C、X+Y+Z+W， D、X+Z+H+W。17、零售业沃尔玛的某些商品如“婴儿尿布”的库存控制由战略伙伴的供应商直接进行补货和门店的送货。这是供应链系统中的 A 库存管理策略。 A、联合库存管理 B、JIT管理系统 C、工作流管理 D、多级库存优化。18、物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上，通过网络分析、优化供应链个节点企业的位置和数量，使物流系统优化。从而获得

7、较低的 B 成本。 A、采购与供应 B、运输和仓储 C、运输与服务 D、运输与库存。19、水路运输适于 A 。 A、运距长，运量大，时间性不太强的运输 B、运距短，运量大，时间性不太强的运输 C、运距长，运量小，时间性不太强的运输 D、运距长，运量大，时间性很强的运输。 20、戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知，随后不超过36小时，顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来，装上送货载货汽车送往顾客手中。戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上，而是花在检验机器和转载软件上。因此，戴尔电脑公司的取得成功的关键 是 D 。 X：个性化的物流客户服务 Y：直销模式 Z：物流成本的控制 H

8、：订货周期的控制。X+Y， B、Y+Z， C、H+X， D、Y+H。4有关物流与商流关系的论述中不正确的是（ B ）。 A社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离 B在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了 C在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度 D采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式5当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（ A ）。 A物流在前，商流在后 B商流在前，物流在后 C商流与物流同时发生 D商流迂回，物流直达6物流活动产生于（ A ）。 A古代

9、 B20世纪初 C二战期间 D20世纪80年代71954年，提出物流是“市场营销的另一半”是（ A ）。 A美国经济学家鲍尔康柏斯 B日本早稻田大学西泽修教授 C中国经济学家樊刚 D英国著名经济学家克里斯多夫8物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改善，不能仅从单方面考虑，应将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。这在物料搬运中体现了（ D ）。 A集装化原则 B提高搬运活性原则 C减少无效搬运原则 D系统化原则9物流质量具体包含以下内容：商品的质量保证及改善；物流（ B ）质量；物流工作质量；物流工程质量。 A管理 B服务 C综合 D技术10第三方物流服务的成功因素中最主要的是（

10、 D ）。 A可靠性 B准时性 C快捷性 D为客户服务11由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是（ C ）。 A内部物流 B第一方物流 C第三方物流 D军事物流12目前的供应链系统正在朝着（ A ）的方向进行改革。 A拉式市场 B推式市场 C产品中心 D推拉式市场13（ B ）中，会导致“牛鞭效应”。 A拉式市场 B推式市场 C产品中心 D推拉式市场14有效性供应链主要体现供应链的（ B ）。 A价值功能 B实物功能 C机械功能 D服务功能15供应链管理强调和依赖（ C ），它决定和影响了整个供应链的成本和市场占有份额。 A客户关系管理 B需求管理 C战略管理 D生产成本管理16供

11、应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，主要涉及供应、（B ）、物流、需求等四个领域。 A采购 B生产计划 C制造 D客户管理17在物流作业过程中，努力实现最小变异核心意义在于( C )。A提高运行效率 B保证质量 C降低风险 D减少成本18在物流承诺完全履行之前，客户价值从( A )角度看并没有完全实现。A所有权让渡 B使用权占用 C时间 D空间19物流系统的功能要素是指物流系统所具有的( D )。A运行手段 B基本能力 C实现目标的条件 D基本结构20物流构成企业价值链的基础活动，是企业取得竞争优势的关键。物流活动的最大作用在于( B )。A减少消耗，降低成本 B增加利润 C

12、提高服务水平 D提高效率二、多项选择题1物流作业完成的衡量标准有（ ABCD ）。 A速度 B一致性 C灵活性 D故障与恢复2物流管理要求有若干相对标准化的分析来确认系统的特征和绩效，典型的是（ ABD ）。 A运输线路分析 B库存分析 C决策分析 D区段利润率3物流系统具有（ ABCDE ）特性。 A整体性 B层次性 C相关性 D目的性 E适应性4物流系统按物品运动方式分类，可分为（ AB ）。 A制造业物流 B流通业物流 C配送物流 D生产物流 E销售物流5物流系统按研究对象分类，可分为（ AD ）。 A微观物流 B第三方物流 C现代物流 D宏观物流 E废弃物流6商流与物流的关系包括（ A

13、BCDE ）等几种。 A有商流而无物流 B有物流而无商流 C有商流，也有物流 D时间上不同步 E商流与物流合一7制造领域的供应链关系的成功因素有（ ABCD ）。 A信息共享 B控制执行 C资源贡献 D相互利益认同8根据供应链的功能模式不同，供应链可分为（ BC ）。 A平衡的供应链 B稳定的供应链 C动态的供应链 D有效性供应链 E反应性供应链11绿色包装是指不会造成环境污染或恶化的商品包装，按照国际通行原则，绿色包装要符合( ABCDE )的原则。A减量化 B重复使用 C再循环使用 D可降解 E集装化12. 生产系统的两个支柱是（ AE ）。 A. 采购活动 B. 物流活动 C. 分配活动

14、 D. 销售活动 E. 加工活动13. 物流活动的价值主要体现在（ ADE ）。 A. 时间价值 B. 使用价值 C. 剩余价值 D. 空间价值 E. 加工附加价值14.物流活动从职能上看包括( BD )。A运输管理 B物流计划管理 C储存管理 D物流质量管理E物流技术管理 F装卸搬运管理 G配送管理15. 目前运输工具发展的趋势（ ABC ）。 A. 智能化 B. 大型化 C. 精细化 D. 高速化 16. 铁路集装箱货物运送程序为（ DECBAF ）。 A. 空箱发放 B. 货物接受 C. 集装箱承运日期表的确定 D. 货运单的审核E. 运单审批 F. 装车三、判断题（ ）1、在未来的市场

15、环境中，供应链之间的竞争将决定供应链内企业的市场地位。（ ) 2、设计和运行一个有效的供应链对于所有的供应链成员都是至关重要的。（ ）3、供应链管理是物流一体化的另一种说法。（ ）4、合作伙伴之间兼容并不意味着没有任何摩擦，但只要合作双方有合作的基础并且相互尊重，它们就能解决分歧。（ ）5、传统的ECR在实施后，只对部分企业有利，而不能达到“共赢”。( ) 6、在供应链管理环境下，并不强调提前期的固定与否，重要的是交货期，准时交货。（ ）7、运用传统的库存控制系统不能解决库存控制策略的优化问题。( ) 8、联合库存管理是建立在经销商一体化基础之上的一种风险分担的库存管理模式。( ) 9、周期检

16、查补给库存策略是按周期检查库存，按周期订货，把现有库存保持到最佳库存水平。（ ）10、RFID技术的优点是不局限于视线，但识别距离比光学系统近。（ ）11、全球定位系统是美国从20世纪70年代开始研制的。（ ）12、供应商评估是供应商关系管理中的一个核心应用模块。（ ）13、供应链协议为激励目标的确立、供应链绩效测评和激励方式的确定提供基本依据。（ ）14、在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。（ ）15、单个企业绩效评价能对企业业务进程进行评价，能科学、客观地评价整个供应链的运营情况。（ ）16、商业应用层是信息系统

17、的目的，所有数据收集、储存、提取后，如果没有商业应用都是无效的。（ ）17、良好的供应链关系首先必须得到最高管理层的支持和协商。只有最高层领导赞同合作伙伴，企业之间才能保持良好的沟通，建立相互信任的关系。（ ）18、应链管理使得各节点企业形成了一个利益共同体，可避免产生委托代理问题。（ ）19、如果供应链与公司竞争战略不匹配，那么公司只有重新构建供应链以支持其竞争战略。（ ）20、公司要维持战略匹配，就必须在产品进入不同生命阶段时，保证其供应链的稳定性。1、在物流的大系统中，系统的目的往往也不同，所以，具体的输入、输出及转化有不同的内容。2、流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等

18、，它是第三方物流的重要利润来源之一。3、企业与供应商建立双赢的合作策略是因为不同行业、产品、地域以及不同营销渠道和不同层次的顾客有可能对产品及服务产生相似的需求。4、供应链管理的模式的先决条件是由于网络的普及和信息技术的发展并在企业中的运用。5、利用供应商进行创新的目的是通过加强供需之间的合作关系，共同为顾客提供满意的产品。6、在现代物流系统中，物流节点是物流网络的中枢和纽带，它不仅具有一般的物流功能，而且越来越多地发挥着指挥调度、信息处理等神经中枢的功能。7、供给推动模式供应链的驱动力产生于最终用户的需求，整个供应链的集成度较高，信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。8、制造业应该

19、吸收供应商参与采购团队，有利与互相交流信息，合理选择采购物品，降低采购成本。9、库存的商品进行A、B、C分类管理后，对B类和C类商品可以采取再订货点法和最小最大库存法的连续性检查策略。10、作业成本法是以作业为核心，以成本发生的过程为主线展开成本计算和作业管理的方法。注重因果的分配观解决了物流企业准确分配高额间接费用的需求，注重过程的分析观解决了物流企业串联分散的网点活动成本为某一成本对象成本的需求。11、采购是物流管理的内容之一，其重点放在如何与供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中供应商的价格比较，来选择供应商。12、配送中心具有集货功能、储存保管功能、流通加工功能、分拣功能

20、、配送功能和信息处理功能。13、一个良好运行的物流系统必须同时满足：快速响应、最小变异、采购成本最低、最低库存、整合运输、质量改善、回路配送的管理目标。14、“牛鞭效应”是产生供应链中的需求变异加速放大的主要因素。15、物流渠道是指供应链系统物品运送的途径和方式。16、配送的一般作业流程可分为备货、理货和送货三个环节，按照进货分类储存配货分类、挑选分发配装送货顺序进行。17、供应链系统的库存管理和传统的库存管理的相同点是注重优化企业内部的库存成本。18、因为物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等物流活动具有支持保证的功能。所以物流信息处理和反馈的速度直接影响物流活动管理的决策与

21、准确性。19、决定企业采用自营或外包物流最重要的决策变量有两个，即是否能提高企业的物流运营效率以及能否降低企业物流运营成本。20、一个供应链系统要获得良好的运行效果，需要建立企业内部有效的运行机制，并从供应商那里低成本的物品。四、简答题1、供应链管理的主要研究方向？ 答：供应链建模技术 ；供应链管理技术；供应链管理的支持技术。2、供应链管理一度发展停滞的原因？答：供应链管理后作用的影响；创新与权力的相互作用；追求差异化的竞争优势产生的产销对立。3、供应链管理的发展模式？答：工业采购者的采购与供应观；商业采购者的运输与物流观；供应链管理的集成观。 4、供应链的特征？答：复杂性；动态性；交叉性 ；

22、面向用户需求。 5、根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为？答：稳定的供应链；动态的供应链。 6、根据供应链容量与用户需求的关系划分，可以将供应链分为？答：平衡的供应链；倾斜的供应链。 7、根据供应链的功能模式，可以将供应链分为？答：有效性供应链；反应性供应链。 8、供应链形态结构包括？答：以生产商为主体的供应； 以批发商为主体的供应；以零售商为主体的供应链。9、供应链管理思想的可以从下面几方面去理解？答：信息管理；客户管理；库存管理；关系管理；风险管理10供应链管理的目标包括？答：总成本最低化；客户服务最优化；总库存成本最小化；总周期时间最短化；物流质量最优化11、业务外包的原因？答：

23、分担风险；获得加速重构优势；降低和控制成本；剥离企业难以管理或失控的辅助业务；使用企业不拥有的资源12、供应链战略匹配的要点？答：理解顾客；理解供应链；获取战略匹配13、供应链设计的内容？答：网络结构设计；供应链运行基本规则；供应链成员及合作伙伴选择14、供应链设计的评价指标？答：柔性；稳定；协调；简洁；集成15、建立供应链合作伙伴关系的驱动力来自？答：核心竞争力；外包战略；不断变化的顾客期望 16、供应链合作伙伴关系的形成和发展历程包括？答：传统关系；物流关系；合作伙伴关系；网络资源关系。17、供应链合作关系的制约因素包括？答：高层态度；信任；企业战略和文化；合作伙伴的能力和兼容性。18、以

24、下关于BPR的叙述，正确的有？答：根本性的流程改变；彻底性；就是流程重组19、系统改造现有流程的原则，可以概括为？答：清除；简化；整合；自动化 20、传统采购的主要模式有？答：询价采购 ；比价采购；招标采购。21、采购在传统模式与供应链管理下的差异？答：从为库存采购向为订单采购转变；从采购管理向外部资源管理转变；从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。22、订单驱动的采购方式的特点？答：交易成本降低；实现了供应链的同步化运作；实现了供应链精细化运作；信息传递方式发生了变化；实现了面向过程的作业管理模式变化23、生产计划的构成包括？答：综合生产计划；主生产计划；物料需求计划。24、供应链生产管理决

25、策环境的特点？答：决策信息多源化；群体决策；信息反馈机制多样性；计划运行的动态环境。25、面向供应链的生产组织计划模式的实施主要步骤包括？ 答：计划制定；计划执行；计划控制；计划考核。26、实现延迟策略的条件？ 答：零部件标准化；模组化设计；流程再造27、供应链环境下物流管理的特点有？答：信息共享；过程同步；合作互利；交货准时；响应敏捷。28、运输决策的内容包括？答：运输方式；路径和网络选择；资源整合；内部化还是依靠外部资源；反应能力与盈利水平的全面权衡。29、供应链中的信息构成，从供应链环节的角度可划分为？答：供应源信息；生产信息；配送和销售信息；需求信息 。30、供应链中的信息构成，从层次

26、结构角度可分为？答：供应链信息；企业信息；工作组信息；个人信息。五、名词解释1、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 2、供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。3、供应链合作关系即供应商与制造商（或卖主与买主）之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。4、生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，只生产

27、中间产品或可模块化的部件，最终制造和处理过程被推迟到收到顾客订单以后进行。5、物流延迟是以改变定制化步骤发生地点为基础，重新设计供应链流程所包含的任务和模块，使定制化步骤可以在靠近顾客的下游进行。6、物流：物品从供给者向需求者的物理移动过程，是包装、流通加工、装卸、运输、储存、配送、信息处理等基本功能有机结合的过程。7、物流管理：用先进的管理思想和恰当的管理技术，对物品流动的全过程进行有效管理和控制，以满足客户需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。8、供应链信息管理就是要通过供应链中的信息系统，实现对供应链的数据处理、信息处理、知识处理的过程，使数据向信息转化，信息向知识转化，最后形成企业

28、价值。9、CPFR是在CFAR共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制定，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事务的计划工作也由供应链各企业共同参与。10、ECR是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。六、论述题1、供应链管理的基本内涵包括哪些？答：（1）强调核心竞争力（2）资源外用（3）合作性竞争（4）以顾客满意度为目标的服务化管理（5）物流、信息流、资金流等的集成（6）借助信息技术实现管理目标（7）更加关注物流企业的参与2、供应链管理与物流管理相比较的特点有哪些？答：（1）供应

29、链管理的互动特性（2）供应链管理成为物流的高级形态 （3）供应链管理的协商机制 （4）供应链管理决策的发展 （5）供应链管理强调组织外部一体化（6）供应链管理对共同价值的依赖性（7）供应链管理是“外源”整合组织 （8）供应链管理是一个动态的响应系统 3、供应链设计的原则有哪些？答：（1）自顶向下和自底向上相结合的设计原则（2）简洁性原则（3）集优原则(互补性原则)（4）协调性原则（5）动态性(不确定性)原则（6）创新性原则（7）战略性原则4、企业供应链发展分为哪五个阶段？答：（1）企业内部功能部门整合（2）企业内部全面协作（3）企业同外部伙伴协作（4）企业同合作伙伴之间的价值链协作（5）完全供

30、应链网络5、供应链合作伙伴选择方法有哪些？答：（1）直观判断法（2）招标法（3）协商选择法（4）采购成本比较法（5）层次分析法（6）神经网络算法6、BPR与准时生产理论JIT的主要区别在哪里？答：（1）JIT与BPR两者追求的目标不同JIT的原则是无浪费，它所追求的是零次品，通过降低库存来提高企业效率。 BPR是以满足顾客需要为目标，主张重点通过降低因多余活动造成的巨大开销来优化企业效率。 （2）JIT与BPR两者作用的范围不同BPR不像JIT那样局限于车间一级，而将事务级和管理级的改造也包括在内，因而比JIT具有更广泛的意义。 7、供应链管理环境下的库存问题具体包括哪些？答：（1）缺乏供应链

31、的系统观念 （2）对客户服务水平理解上的偏差（3）缺乏准确的交货状态信息 （4）低效率的信息传递系统（5）忽略不确定性对库存的影响 （6）缺乏合作与协调性（7）库存控制策略简单化 （8）忽略了产品流程设计的影响8、JMI的优点有哪些？答：（1）为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证（2）减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的稳定性库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据为实现零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则9、快速反应对零售商的优点体现在那些方面

32、？答：提高了销售额。减少了削价的损失降低了采购成本降低了流通费用。加快了库存周转降低了管理成本。10、CPFR供应链的体系结构？答：决策层：主要负责管理合作企业领导层，包括企业联盟的目标和战略的制定、跨企业的业务流程的建立、企业联盟的信息交换和共同决策。 运作层：主要负责合作业务的运作，包括制定联合业务计划、建立单一共享需求信息、共担风险和平衡合作企业能力。 内部管理层：主要负责企业内部的运作和管理，包括商品或分类管理、库存管理、商店运营、物流、顾客服务、市场营销、制造、销售和分销等。 系统管理层：主要负责供应链运营的支撑系统和环境管理及维护。 七、综合分析题A公司的供应链管理变革A公司创建于

33、1906年，直到20世纪70年代都一直属于采购代理商，其主要业务是通过联系买者和卖者，从中收取佣金。不久以前，该公司经历了一系列变革，逐步由采购代理商转变为供应链管理者，由传统的家族式企业发展为不断创新的上市公司。 该公司由采购代理商转变为供应链管理者的过程，就是对供应链管理进行不断创新的过程，其发展主要经历了三个阶段： 第一阶段，由地方性代理商拓展为地区性代理商。 第二阶段，由地区性代理商转变为生产的组织者。公司不再仅仅局限于采购代理，而是按新的模式来运作。首先，公司根据客户提出的产品要求及设计草案进行市场调研，找到与之匹配的原材料之后，根据产品构思生产出样品，客户对样品满意之后，公司再提出

34、具体的产品调配方案及完整的生产计划，并与客户签订合同；最后，公司开始组织生产，对工厂的生产进行计划和控制以确保产品质量和及时交付。 第三阶段，通过优化价值链进行分散生产。 该公司运营的主要特点如下： (1)优化价值链，进行分散生产。该公司的分散生产就是对价值链的分解与优化。公司对接到的每笔订单，都要进行价值链(生产过程)分解和优化组合，使生产向低成本方向转移。 (2)制造过程外包。在供应链管理环境下，企业在集中资源于自身核心业务的同时，通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足，从而变得更具竞争优势。 (3)加强与供应商的合作。该公司从某种意义上说是一个“无烟工厂”，所做的工作主要是产品设计、购买

35、原材料、提出生产计划并对整条价值链进行协调。该公司和世界上26个国家和地区的7 500多家供应商交易，因此需要与供应商网络建立相互信任，并保持公司的灵活性和协调能力。A公司一般只要求各家工厂提供各自产量的30一70，并参与供应商的产品质量控制过程，促进供应商的质量改善和质量保证；而且逐步减少供应商的数量。协调供应商的计划，建立一种新型的、有不同层次的供应商网络。问题：（1）分析A公司转型的原有条件。（2）供应链关系对A公司转型的推动。（3） A公司为保持其在供应链中的地位而需要做的工作。参考答案:A公司作为采购代理商存在了近100年，说明其市 场地位稳固。制造生产向低成本国家和地区转移，营销向

36、高消费国家和地区转移的国际物流对A公司的帮助；制造过程外包（OEM）加强了A公司市场地位，使其走上了高附加值的行列；供应商对转型后的A公司的依赖与帮助。在供应链中处于主导地位的成员都是“软件”具有优势的企业，包括在市场营销、技术、资金等方面的优势。在市场环境中，主导地位成员受到来自内部和外部成员在这三方面的挑战。A公司是长期的采购代理企业，必须在短期内完成技术与资金方面的充实，特别是在技术上的领导作用。案例题：美国家助公司是一个大型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，平均每个店铺面积10万平方英尺并提供2.5万种不同的产品。其销售明细为： 墙纸和装饰布料 50%

37、；装饰辅助品 25% ；灯光和电子装置 20% ；家具 5%。家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭装潢零售市场中占有10%的份额。预测表明，2003年，该市场销售额将达到1000亿美元，而家助公司的将享有整个行业销售额的20%。 家助公司的主要消费者构成是：专业装修公司 40%；自主装修个体 60%。家助与专业装修公司的联系密切。但是，目前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品，主要原因是：（1）家助公司的递送服务外包给当地的运输公司，运输公司每递送一件家具通常要在家助公司的要价上增加1030美元，虽然价格不高，但对于装修公司的顾客来说，免费递送家具更容易在心理上得到认可，因此

38、，使装修公司的顾客到别处购买家具。 （2）家助公司的每一个店铺的存货受到限制，无法展示各种产品。所有订货中，通常只有7%能够从存货储备中得到满足。如果一个店铺没有存货，订单将被转移到家助公司的地区仓库，从地区仓库存货中提取家具，第二天起运家具至店铺，顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的37天。若地区仓库也无存货，则顾客得到家具的时间更长，因为，家助公司要向制造厂订购。由于递送时间的延长和不确定，装修公司主要向独立的配送商购买，以满足家具递送时间和安装时间的衔接，保证装修公司按计划装修。 威特摩尔公司是一家家具制造公司，其主要顾客是零售层次的经销商。目前有2个制造工厂和6个地区配送中心。6个配

39、送中心遍布整个美国，40%的顾客利用电子手段进行订购。 威特摩尔公司的制造厂通过销售预测来制定生产计划。预测在装配前6个星期锁定。3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平。当库存下降到预定的最低限度时，进货订单就送往相应制造工厂。其余的3个配送中心储备的只是一些周转快的产品。当接受到顾客订单时，订单将被分配到离顾客最近的配送中心，如果该中心缺货，缺货产品就会从离该中心最近的配送中心中调拨或向制造工厂订购。如果预定的产品是多品种，一直要到所有产品备齐后在装运，以保证一次递送，顾客可以得到所需全部产品。 所有订单都经过配送中心处理，配送中心每晚检查汇总订单，设法进行整合装运，并选择合适的

40、递送路线。当最初被指定的配送中心的存货可得时，通常订货周期时间为36天。内部配送中心的之间的存货调拨通常需要23天，当一种产品向制造工厂直接订货时，在订货周期上需再加812天。威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司，其销售额曾达到威特摩尔公司的25%，但是，由于幸福家具公司出现了财务危机，其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足。 目前，威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴。你觉得威特摩尔与家助公司有合作的可能性吗，说出理由？如果合作，分析威特摩尔公司现有的物流系统那些方面需要改进？家助公司与威特摩尔公司后合作如何提高对专业装修公司的物流服务水平？答：1.可以合作，利用信息系统接合，把威特摩尔公司的仓库、配送中心向家助公司配送，有信息中心处理各种事物，可整理汇总的订单、整合装运选择合适的递送路线。（6分） 2.威特摩尔公司主要客户是零售层次的经销商，寻找合作伙伴，尽快缩短订货周期，经过整合缩短环节使顾客最短时间内得到家具。（6分） 3.通过预测制定生产计划，维持合理库存水平。改善配送服务水平和质量，搞好统一管理，方便沟通。（8分）专心-专注-专业