2014公司战略与风险管理第3-4章(共9页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司战略与风险管理（2014）（1-2章）一、单项选择题1.将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”的学者是（ ）。A.美国哈佛大学教授波特B.美国学者汤姆森C.加拿大学者明茨伯格D.美国学者威廉森2.安踏企业强调“将超越自我的体育精神融入每个人的生活”，这是确定企业的（ ）。A.使命B.战略C.责任D.文化3.中国工商银行成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群。下列属于中国工商银行的首要目的的是（ ）。A.为其所有者带来经济价值B.提高社会福利C.促进政治变革D.促进社会变革4.市面上瓶装可乐包装通常都印有商标和产品说明。

2、最近，可口可乐别出心裁地推出了中国区新包装，包装标签以可口可乐字体印上诸如“文艺青年、高富帅、白富美、天然呆”等网络流行语。这种包装使得中国区可口可乐销量大增，可口可乐公司推出新包装属于（ ）。A.总体战略B.业务单位战略C.职能战略D.公司战略5.战略选择是战略管理的三要素之一，下列描述属于战略选择的是。A.采取措施使战略发挥作用B.了解组织所处的环境和相对竞争地位C.战略制定、评价和选择D.明确企业目前处于什么位置6.甲公司认为公司运行状况良好，所以制定的战略基本没有发生较大的变化，仅有一些小的修改。甲公司正处在战略变革发展阶段中的（ ）。A.连续阶段B.渐近阶段C.不断改变阶段D.全面阶

3、段7.2010年3月28日，吉利与福特汽车签署最终股权收购协议，以18亿美元收购沃尔沃轿车100%的股权以及相关资产（包括相关知识产权）。为此吉利在中国设立两大生产基地成都和大庆。根据上述事件，吉利战略变革的主要动因是（ ）。A.技术和工作方面的变化B.外部环境的变化C.组织结构和规模的变化D.并购8.在金融危机初显时，某旅行社高管预计金融危机将会爆发，会严重影响到旅游业的发展，因此将公司部分资金转向房地产业。该公司的战略变革为（ ）。A.提前性变革B.反应性变革C.危机性变革D.消极变革9.在进行变革时，会有很多抵制变革的因素出现，尤其是变革涉及工作或者快速适应环境，一个短期学习曲线可能导致

4、感觉能力有限。根据以上描述，变革产生的影响属于（ ）。A.生理变化 B.环境变化 C.心理变化 D.迷失方向10.某国际皮鞋制造商在进行皮鞋用料的时候，专门将中东地区的猪皮用料改成了牛皮，成鞋在中东地区的销量很好。以上资料属于PEST分析的（ ）。A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素11.苹果公司与微软公司在个人电脑软件领域已经竞争多年。按照产业五种竞争力分析，这属于（）。A.潜在进入者的进入威胁B.购买者的讨价还价能力C.供应者的讨价还价能力D.产业内现有企业的竞争12.麦当劳有美国国内和国际市场，不管是在国内还是国外，都有各自不同的饮食习惯和文化背景。麦当劳主要是分

5、析各区域的差异，如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，从而做到因地制宜。上述资料描述的是麦当劳市场细分中的（）。A.人口细分B.地理细分C.行为细分D.心理细分13.2013年11月9日恒大问鼎亚冠，恒大公司借机推出了一款新产品恒大冰泉，该产品市场需求高增长但目前其市场占有率还比较低。该产品属于波士顿矩阵中的（ ）。A.明星产品 B.现金牛产品C.问题产品 D.瘦狗产品14.大庆某钢铁企业，由于自身发展需要，对企业外部环境进行分析。以下分析中不属于宏观环境分析的是（ ）。A.近日政府发布资金支持行业中包含钢铁业B.数据统计分析我国经济增长离不开钢铁

6、生产C.由于生活方式的变化，汽车消费增多，带动钢铁需求D.我国钢铁产业是否进入成熟期仍有待讨论15.结构障碍不包含（ ）。A.规模经济B.现有企业对关键资源的控制C.分销渠道D.进入对方领域16.竞争未来是讨论核心能力的著作，下列说法中，正确的是（ ）。A.不同企业有不同的竞争能力，但核心能力总是相同的B.一个公司往往只有一种竞争能力C.大部分企业同时具有多种核心能力D.以上说法都不正确17.内部后勤是企业生产经营的基本活动，以下选项属于内部后勤的是（ ）。A.接受订单B.产品的调试C.最终产品的入库D.原材料的装卸18.下列各项属于无形资源的是（ ）。A.有价证券B.应收账款C.企业文化D.

7、人力资源二、多项选择题1.下列选项中属于公司的使命的有（ ）。A.一家复印机生产企业的口号是“我们提高办公效率”B.医药生产企业提出“关爱生命，呵护健康”C.某家公司提出“今年的赢利目标为20亿元”D.我们一定要提供物美价廉的办公用品2.下列选项中属于公司财务目标体系的有（ ）。A.截至2015年，某品牌矿泉水市场占有率达到70%B.甲公司要求公司在产品质量和客户服务方面要强于竞争对手乙公司C.丙公司要求明年的股利增长率为20%D.丁公司要求产品明年的收益率要提高3%3.在战略变革中，企业的管理层进行了积极主动地变革，该公司的战略变革模式可能有（ ）。A.协调B.接受C.计划D.迫使4.下列选

8、项中，属于变革中面临私人障碍的有（ ）。A.员工贾某认为自己不能接受新的工作方式B.如果改革，孙经理的工资将会减少C.在公司工作了三十年的老李头不希望再去学习新的工作流程D.员工张某认为新的工作要求自己将很难完成5.为了克服变革的阻力，在进行变革的过程中，管理层需要考虑的方面包括（ ）。A.管理者的态度B.变革的管理方式C.变革的节奏D.变革的范围6.随着我国经济发展，人民的生活水平提高，网上购物渐渐成为一种时尚的生活方式。某年双十一，各网店通过促销等手段，使得支付宝日交易额达到350亿。以上资料体现了（ ）。A.政治和法律因素B.经济因素C.技术因素D.社会和文化因素7.我国家电行业的进入门

9、槛比较低，并且家电生产的原料供应商可能会通过提高价格或降低质量来实现自己本身的利益，从而给家电制造企业造成困扰。根据波特的五力模型进行分析，资料中体现了（）。A.潜在进入者的进入威胁 B.产业内现有企业的竞争C.供应者的讨价还价能力 D.购买者的讨价还价能力8.在某一产业中，竞争对手会有许多不同的分组，每个群组在相似产品、市场类别中遵循相似战略。这些群组被称为战略群组。以下属于同一战略群组的有（）。A.可口可乐B.百事可乐C.小洋人儿童酸奶D.脑白金9.企业要想更好地发展，就必须了解消费者的喜好，只要抓住了消费者的“胃口”，也就找到了企业成功的法宝。企业应该从（）来分析，从而了解消费者。A.消

10、费细分B.消费动机C.消费者未满足需求D.市场细分10“不局限于现有产业边界，极力打破这样的边界，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略”的提出人是（ ）。A.W钱金B.钱德勒 C.波特D.勒妮莫博涅11.下列各项属于价值链中支持活动的有（ ）。A.人力资源B.技术开发C.服务D.内部后勤12.企业的资源可以分为（ ）。A.稀缺资源B.人力资源C.有形资源D.无形资源13.以下关于战略群组的说法正确的有（ ）。A.一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似的战略B.如果产业中所有的公司基本认同了相同的战略，则该产业中就只有一个战略群组C.一个公司也有可能成为一个不同

11、的战略群组D.一般来说，在一个产业中仅有几个群组，它们采用特征完全不同的战略三、简答题1.IBM的历史就是计算机的历史，没有哪家公司在IT产业如此多的领域保持着产品线，从IT咨询到中间件到鼠标，IBM都有产品；没有一家公司像IBM一样既保持着巨额的研发投入又带大公司的暮气，也没有哪家公司像IBM一样既威武雄壮又失误频频。在IBM想象的未来计算机世界中，计算能力的代表不再是PC，而是以某种处理器为核心，从游戏机到超级计算机都可使用这一核心处理器，它具备极高的自由度，“扩容性、兼容性、模块化”。2004年，IBM宣布建议出售其个人电脑业务给中国电脑厂商联想集团，联想企业部分是由中国政府控股，并以6

12、.5亿美元现金和6亿美元的联想股票成交。交易委员会于2005年3月批准了外商投资，2005年5月完成。要求：请简述战略变革的主要动因，并根据上述材料说明IBM公司战略变革的动因。2.某企业是拥有以传统糕点为主导，集卤味制品、米制品、肉食品等为一体的系列产品群的国内著名品牌。其传统糕点在市场上有着较高的认可度，因此占据了较高的市场份额，而且传统糕点每年都可以为企业带来大量的现金流入。卤味制品是企业近年来新的发展重点，根据企业的调查发现，虽然市面上的卤味制品较多，但品牌杂乱，并不能受到消费者认可；企业凭借着自己的品牌，其生产质量、食品安全都十分有保障，一经推出，该产品就快速占有大部分市场份额。因此

13、，企业将该产品作为重点发展对象，投入了大量资金以维持现有市场地位。米制品和肉制品都是企业最新推出的产品，市场占有率均比较低。但由于肉制品市场已经是发展比较成熟的市场，市场中的竞争者非常多，企业的产品进入后并没有突显出任何优势，增长速度也比较低；随着人们对食物多样性的要求越来越多，米制品的增长速度非常快，达到了20%的增速，但由于企业对此的投入也较高，因此尚不能为企业带来正的现金流。要求：（1）根据波士顿矩阵，判断企业各种产品的种类，并说明理由；（2）针对各种产品，给出具体的发展建议。3.波特认为，“预测产业演变过程的鼻祖是我们熟知的产品生命周期。”产品生命周期的应用虽然可以预测产品的变化，并为

14、不同时期战略制定提供参考，但是，这种规律并不是绝对的。请简述产品生命周期的局限性。参考答案及解析一、单项选择题1. 【答案】C【解析】加拿大学者明茨伯格（MintzbergH.)在1989年提出，以计划为基点将企业战略视为理性计划的产物是不正确的，企业中许多成功战略是在事先无计划的情况下产生的。他将战略定义为“一系列或整套的决策或行动方式”，这套方式包括刻意安排（或计划性）的战略和任何临时出现（或非计划性）的战略。2.【答案】A【解析】公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。“将超越自我的体育精神融入每个人的生活”体现的是企业的使命。3.【答案】A【解析】中国工商银行是营利组织，其

15、首要目的是为其所有者带来经济价值。4.【答案】B【解析】市面上瓶装可乐包装普通，可口可乐别出心裁推出新包装，说明了这种新包装是可口可乐公司的差异化战略，而新包装使得可口可乐公司销量大增，说明新包装为公司赢得了产品的竞争优势。所以说可口可乐公司推出新包装属于可口可乐公司中国区的业务单位战略。5.【答案】C【解析】选项A描述的是战略实施，选项B、D描述的是战略分析，选项C描述的是战略选择。6.【答案】A【解析】连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。7.【答案】D【解析】由于吉利收购沃尔沃汽车，吉利在中国设立两大生产基地，这是由于并购后吉利采取的战略变革，所以，

16、选项D正确。8.【答案】A【解析】提前性变革是管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。旅行社高管提前预测到了金融危机，并提前涉足房地产业，属于提前性变革。9.【答案】C【解析】心理变化：（1）迷失方向，例如，当变革涉及到设定一种新的角色或者新的关系时；（2）不确定性可能导致不安全，尤其是变革涉及工作或者快速的环境适应性，一个短期学习曲线可能导致感觉能力有限；（3）无力。如果观察到外力或者代理反对个人是无力的，变革就会受到威胁。10.【答案】C【解析】由于中东地区以穆斯林为主，因此在选择皮料的时候，应尽量避开猪皮，这是考虑到当地的社会和文化因素，因此 选项C正确。11.【答案】D

17、【解析】产业内现有企业的竞争是指一个产业内的企业为市场占有率而进行的竞争。苹果公司与微软公司在个人电脑领域的相竞争属于产业内现有企业的竞争。12.【答案】B【解析】产品和服务在不同地区对消费者的吸引力有所差别，地理因素是分析企业经营环境中消费者状况的重要方面。麦当劳根据地理位置的不同，生产不同的产品，所以选项B正确。13.【答案】C【解析】问题产品是高增长市场的产物，但相对市场占有率较低。14. 【答案】D【解析】选项D属于产业环境分析，选项A属于宏观环境分析中的政治和法律因素，选项B属于经济因素，选项C属于社会和文化环境。15. 【知识点】五种竞争力分析【答案】D【解析】选项A、B、C均属于

18、结构性障碍，D属于行为性障碍。因此应该选D。【难易程度】中16. 【答案】D【解析】企业的核心能力可以是不同形式的，一个公司不可能只有一种竞争能力，也很少同时具有多种核心能力。因此选项A、B、C的说法都是错误的。17. 【答案】D【解析】接受订单、最终产品的入库都属于外部后勤，产品的调试属于服务。因此，只有选项D属于内部后勤。18.【答案】C【解析】无形资源。是指企业长期积累的、没有实物形态的，甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。二、多项选择题1.【答案】ABD【解析】选项A和选项D是公司的宗旨，属于公司使命。选项B是公司的经营哲学，属于公

19、司的使命。选项C是公司的年度预算目标。2.【答案】ACD【解析】财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。战略目标体系则不同，它建立的目的在于为公司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等等。3.【答案】AC【解析】当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是渐变性程的，该种变革是一个协调变革。当管理

20、层的作用是积极主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个计划变革。当理层的作用是消极被动的，而变革性质是渐变性的，该种变革是一个被动接受的变革。当管理层的作用是消极被动的，而变革性质是革命性的，该种变革是一个被迫使的变革。所以选项A、C正确。4.【答案】ABCD【解析】私人障碍。除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁，例如：（1）习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁；（2）变革对个人收入的影响可能相当大；（3）对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战；

21、（4）选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。5.【答案】BCD【解析】在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。6.【答案】BCD【解析】我国的经济发展，生活水平提高，属于经济因素。网购这种生活方式属于社会和文化环境因素。网购的出现与技术发展也是息息相关的。因此B、C、D为正确选项。7.【答案】AC【解析】进入门槛比较低，容易受到新进入者的威胁；原料供应商的行为会加大家电制造企业的困难，属于供应者的讨价还价能力的威胁。所以，选项A、C正确。8.【答案】A

22、B【解析】百事可乐、可口可乐针对的消费者几乎完全相同，所以属于同一战略群组。脑白金主要针对老年人，小洋人酸奶主要针对的是儿童，所以选项A、B正确。9.【答案】ABC【解析】为了解和满足消费者，可从三个战略问题来进行分析：即消费细分、消费动机、消费者未满足的需求。所以选项A、B、C正确。10. 【答案】AD【解析】不局限于现有产业边界，极力打破这样的边界，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略就是指“蓝海战略”，由W钱金和勒妮莫博涅在蓝海战略一书中提出。11. 【答案】AB【解析】企业价值链中，支持活动有：公司基础设施，人力资源，技术开发，采购管理。基本活动有：内部后勤，生产经营，

23、外部后勤，市场销售，服务。12. 【答案】BCD【解析】企业的资源主要有三种：有形资源、无形资源、人力资源。13.【答案】ABCD【解析】以上说法均符合战略群组的特征。三、简答题【答案】（1）公司战略变革的主要动因：外部环境的变化。竞争者业务的变化、消费者消费目标和方式的变化、政策和法律的变化、社会行为和态度的变化、经济发展状况的变化等。技术和工作方法方面的变化。这些变化也可能是环境变化所造成的，如新技术的出现和关于工作安全的新法规的出现。产品和服务方面的变化。这是由于消费者需求、竞争者行为、新技术的出现等所导致。例如，一家移动电话制造商从以产品为中心转向以客户为导向时，服务方式的转变可能不会

24、导致公司产品的变更，却可能需要对组织文化做出重大改变。管理及工作关系的变化。例如，领导风格与员工工作方式的改变，以及教育培训方式的改变，等等。组织结构和规模的变化。包括设立新的部门、更多的授权或集权、计划方式的改变、管理信息的提供和控制的执行等等。并购后。未来的管理层希望改善现有结构并将公司整合到新的母公司结构和体系中。这将包括名称和标志的变化，也包括组织结构、文化工作角色、员工数量和管理体系等更深刻的变化。（2）由于IBM公司认为，在未来计算机的世界中，计算能力的代表不再是PC，而是以某种处理器为核心，这是由于消费者需求所导致的战略变革，所以IBM公司战略变革的动因是产品和服务方面的变化。2

25、. 【答案】（1）根据波士顿矩阵，传统糕点属于现金牛产品，因为该产品可以为企业带来大量现金流，而且占有较高的市场份额。卤味制品属于明星产品，因为该产品有较高的市场份额，而且企业仍需对其进行大量投入。米制品属于问题产品，因为该产品的市场增长速度高，相对市场占有率低，还不能为企业带来正的现金流。肉制品属于瘦狗产品，因为肉制品的增长速度和市场份额均比较低。（2）传统糕点主要是提高效率，降低成本，同时利用该产品产生的现金流，发展其他产品，如明星产品等。卤味制品属于明星产品，这类产品需要争取到最大市场份额，加强市场营销，树立良好的价格和质量形象。米制品属于问题产品，但其显示出良好的发展势态，因此可以大量

26、投入资金，将其由问题产品向明星产品转变，增大其市场份额，同时还可以加强研发，提高产品质量。肉制品属于瘦狗产品，企业需要针对该产品控制成本，如果成本控制还不能使其产生正的现金流，则可以将其出售。3.【答案】（1）各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同，并且一个产业究竟处于生命周期的哪一阶段通常不清楚。这就削弱了此概念作为规划工具的有用之处。（2）产业的增长并不总是呈“S”形。有时产业跳过成熟阶段，直接从成长走向衰亡；有的产业在一段时间衰退之后又重新上升；还有的产业似乎完全跳过导入期这个缓慢的起始阶段。（3）公司可以通过产品创新和产品的重新定位，来影响增长曲线的形状。如果公司认定做给的生命周期一成不变，那么它就成为一种没有意义的自我臆想的预言。（4）与生命周期每一阶段联系的竞争属性随着产业的不同而不同。专心-专注-专业