《交往的礼仪》之送礼的学问(共8页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上交往的礼仪之送礼的学问金正昆著名礼仪专家课程前言旁白：忽如一夜春风来，千家万户学礼仪，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，人和人之间的交往有秘诀吗？如何能成为一个在任何社交场合都受欢迎的人呢？普郁：大家好，文化大调查，看你怎么答。中国人一向提倡礼尚往来，来而不往非礼也。可是这送礼和收礼，其实也是大有学问，比如说，如果客人送你一件包装精美的礼物，您会当着客人的面打开，还是等他走了以后再打开？观众：我会当着面打开。观众：走过以后打开。观众：我想把我惊喜之情给他看。观众：当着面打开如果是不喜欢的呢。观众：我会等他走了以后再打开。记者：为什么呢？观众：因为当人家面打开不怎么礼

2、貌。观众：我就怕万一，如果打开了，不合我的心意，因为我比较直接嘛。如果表现出来的话，可能不太好。观众：我感谢的是这样一份心意，并不一定说礼物本身带给我什么样的惊喜。观众：如果他要我打开，如果他不说，我就不打开。普郁：关于这个问题，请继续收看文化中国，听听我们的礼仪专家怎么说？今波：讲不完的故事，说不尽的历史，各位好文化中国您听我说，我是今波。在当今社会，更是提倡礼尚往来，不过送礼要送得恰到好处，恰如其分，可不是每个人都能做得到的。那么今天咱们就谈谈如何送礼，送什么礼，该怎么送，那么今天我们请到的是，中国人民大学国际关系学院的金正昆教授，教授您好。金正昆：你好。旁白：金正昆，著名礼仪专家，中国人

3、民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共关系中心主任，教授、博士生导师。一、送礼不该送什么今波：我们平常可能人人都会送礼，但是有一个问题，可能这话听起来挺蠢的，但是得问，为什么？我们有时候拿不准，咱们该送什么，不该送什么？您说说。金正昆：实际上你说的这个问题，是我们每个人都涉及到的，一般关系的交际，有些东西是不太合适送的，比如我们一般的讲法是，五不送。今波：五样，你说说哪五样。金正昆：第一是不送现金和有价证券，当然我这讲的是一定数额，当然小额也无所谓。什么过年过节，小朋友来，给个压岁钱，这是长辈的事，但是你别过。过了这味儿就变了，你说七、八岁的孩子，他懂什么，你给他一万，他哪儿花去，你那一万

4、元不就是送给他爸爸了。今波：他数不过来。金正昆：不是送给他爸爸了吗。这一看，明白人就明白了。第二个就是什么，不送药品，营养品。今波：这两年呢，送礼实行送健康，您对这个怎么看？金正昆：送礼实行送健康，这个适合亲朋好友，特别我们上海也好，北京也好，祖籍浙江，有病吃药，无病进补，国人习惯，但是你明白吗？有些（药品）是专项功能的，你明白吗？中国人的讲法是吃哪儿补哪儿。给你举个简单例子，我给你送一那玩意儿，是不是就等于告诉你，我知道你那儿不行了。今波：送一个（补肾的药）。金正昆：特别是不熟悉的人，尤其外国人，绝大多数外国人对此是深恶痛绝。今波：你送药来，意思我有病，我不健康。金正昆：不是我有病，是你有病

5、。金波：多管闲事。金正昆：第三个就是不送过季物品，什么过季物品，就是不是in fashion（时尚），不流行的东西。举个简单的例子，如果二十年前我送你一寻呼机，那是什么感觉。今波：不得了。金正昆：北京叫BP机，时髦，不得了，说实话，现在如果不是从事特种行业，还有谁挂BP机的。这过时了。第四个是什么呢？违反民族习俗和宗教习俗的物品。今波：这是大忌，犯忌讳。金正昆：你比如说印度人他信印度教，印度教以黄牛为神兽，崇拜黄牛，所以很简单的道理，你跟他打交道，我们国内的商务交往喜欢送皮具，皮包、皮夹、公文包，真皮制作的。今波：牛皮的你就算了。金正昆：甚至来了客人的话，牛皮沙发你都别让他坐，他有忌讳。今波：

6、这以后一定要注意。金正昆：第五呢，我们一般来讲，就是带有明显广告标志的物品，特别是其他单位的，你比如说我举个简单例子，我在你这儿文广传媒做一个节目，你送我一个带有标志的东西，上面印上你文广传媒的标志，这还说得过去，是你的东西，但是你要明白，如果我要拿这东西送别人，别人什么感觉。今波：这压根儿就是图便宜，别人送我的，我再转送你。金正昆：换句话来讲，难道我是你的移动式免费人体广告，你有利用别人之嫌。今波：有这个感觉，其实咱们中国人送礼不送礼，送什么，这好象挺讲究的。您知不知道？最起码送人别送“钟”。别送人家“伞”两口子。金正昆：这个恐怕属于地域性文化特点，你像我们一般讲老不送“钟”，因为这个“钟”

7、字发音谐音是个“终”走人，女不送“表”，也是谐音。那个“表”字再加一“女”字旁，很不好听。今波：或者女还有不送“鞋”的。金正昆：孩子不送鞋，夫妻不送伞。朋友不送刀剪，恋人之间不分梨，不合吃一梨。他实际上是一个民俗，你也不能说它就是封建迷信，它是一讲究。旁白：中国人民大学金正昆教授和文化中国讲述人今波，正在为您讲述现代交往礼仪。二、送礼应该送什么今波：其实对于咱们中国人来说，送礼最忙的时候是春节，您在北方也生活了很多年，到过年的时候，街头有很多摊点卖蛋糕的。我呢，买了一盒蛋糕，到您家去了，可能您再往下走您的亲戚的时候，又拎那个蛋糕走了，是不是会出现那个蛋糕在这个城市里面转了一大圈。金正昆：实际上

8、，还有烟酒，也有类似。有些地方搞烟酒收购，专门有些人家里这些东西多，拿出去变现，我觉得其实是送礼的人，礼品没选好。我是这么看的，礼品真要是够意思，表示友谊，表示纪念，或者表示其他含义，要强调独特性。人无我有，人有我优，人优我新。你别套数太老土，人家送蛋糕，你也送蛋糕，像你说的情况，我也遇到。我家月饼，有时候过年过节几十盒，最厉害的一次上百，你说我又不是处理厂，我吃得了这么多吗，我倒没去卖，我就告诉我们楼里，谁愿意拿谁来拿吧，那你只能这么说，但说个难听的，你送的礼品没有特点，人家记不住。纪念性就没有了。旁白：小张，春节快到了，送你一盆桔子。这是吃的吗。不，是送礼用的，因为“桔”和“吉”字形相近嘛

9、。送礼用的，老王，送给你吧，这桔子怎么这么眼熟啊，当然，这就是前天你送给我的呀。啊！今波：咱们该送点什么，您说说。金正昆：你送这个礼物，你想达到什么效果，我们做人都有目的性的。今波：目的不外乎就是您是我上司，我来讨好您一下，您是我朋友，我们加强一下沟通。您可能是孩子的老师，贿赂您一下。金正昆：不，你说这个就出了问题了，要我来讲，就是把礼品定位错误，因为什么，你凭什么说，我给朋友送个礼物，或者给别人送个礼物，就是贿赂人家呢。今波：可能人们的烦恼就在这儿，把礼品跟贿赂放一块儿的时候，他就总要琢磨什么。金正昆：一般来讲，私人交往的礼品，定位我们要怎么定，纪念性。记住你这个人，记住你这件事。记住你此时

10、此刻。比如说连战他来访的时候，国民党前主席，连战来大陆访问，去了北大，北大就把连老太太，连战的母亲在北大求学进修期间的学历证书和有关表格，学籍卡，有关表格复印给他，其实这很好。既表示了一种礼品，这有纪念意义，另外也宣传了北大。你看看，多少年以前，建国以前的这个材料，它都保存着，你能说这个学校，不是一个管理完善的学校吗。今波：北大这次选择的机会，选得特别好。金正昆：对啊，推广了它北大的形象，有的时候君子之交淡如水，小人之交甘若醇。你倒没有必要去动不动真金白银砸人家，说实话真要那人被你砸中了，恐怕他也档次不高。另外说实话，要是一个国家公务员，一个领导干部，或者一个社会贤达，他也不会白拿你东西，这天

11、下有白给的事吗。今波：意思就是你拿我东西，你得给我办事。金正昆：搞不好，人家也违反党纪国法，违反职业道德。今波：刚才您说那目的挺好，这个留个纪念，可是我觉得现在的送礼，往往没有这么纯洁的目的。金正昆：还是有的，我们提倡这个，移风易俗。一般性的社会交往，我们提倡送格调高雅的礼物，比如说书籍。今波：一翻这本书，见书如见人。旁白：怎么了，小崔，六年没见，听说你抑郁了。拿礼物，过节了给你带个纪念品，相当有纪念意义，嘿嘿呵。哎呦，大妈这月子都出版啦。看扉页，谨以此书送给闹心的小崔，愿你看完此书一觉不醒，白云大妈雅正。谢谢。三、世界各地怎么送礼今波：在上海这个地方已经面向国际了，面对的是国际，常常送礼是送

12、给外国友人，在这些送礼方面要注意一些什么？金正昆：外国人也不是一个套数的。今波：你比方说送美国人的话，送什么比较合适。金正昆：送他一双功夫鞋，你别看我们穿懒汉鞋，布鞋，你不当回事，三五元，他们不得了。Chinese Gongfu（中国功夫），一下像李小龙的感觉。给他弄一对襟大褂，像您这个唐装，这一穿的挺过瘾的。今波：各国不同，那我们再举一个。金正昆：像我去过南亚的一些国家，南亚的一些国家，喜欢送花环，你知道套的是什么吗，白色的。如果给你套一白色花环，套你脖子上，你什么感觉？你想哪儿去了。今波：如果套个白色花环给我。金正昆：花圈。今波：家里有事。金正昆：我被人套过，我们当时好几个人就私下说，当然

13、入乡随俗，我们私下说，这不是花圈吗。今波：他们不能给我们这个。金正昆：起鸡皮疙瘩。今波：那么在德国这地方它有一个送礼品，特便宜，这一个讲究，他从来不送你贵的。金正昆：是啊，就是怕你有负担，做人不要太沉重，你老欠人情，太麻烦。另外就是很多国家有立法规定，对公务员有法律规定，对公务员，对企业员工，因公而交往的话，赠送礼品过重，有贿赂之嫌，很多欧美国家，你收受礼品超过一定数额，就是贪污罪。国际交往有个特点，比较重视礼品包装，你有没有收到过外国客人送的礼品，那用我的话来讲，就是重包装，轻内容，皮好货不好。今波：重包装，轻内容，皮好货不好。金正昆：有时候送你一支圆珠笔，送你一打火机，我们理解是小气，他不

14、是小气，像欧美国家，西方国家，很多人对礼品讲成本低，讲便宜，那么这点你就得注意，他主要是想把双方的关系非物质化了。外国客人尤其欧美客人，送了带包装的礼品，有一个国际惯例，我想上海人应该是知道的。今波：是不是要拆开来。金正昆：打开要看，这是一种礼貌。而且拆开以后，一定要表示欣赏和肯定。我很喜欢，这个礼物很不错，很独特。要说两句，这是对交往对象的尊重。倒过来说，如果这个礼品你要不打开看，有侮辱，讽刺对方之嫌。就是我没把你这破东西当回事，我不缺这个。经常有外国客人跟我说，送的礼物他不看，我也劝他，我说我们其实不是不看，我们的习惯是不在你面前看，怕你笑我们没见过世面。但是不等于我们不看，你一出门，我们

15、马上就看，不仅看，而且全家一块讨论，这东西值多少钱。旁白：忽如一夜春风来，千家万户学礼仪，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行，人和人之间的交往有秘诀吗？如何能成为一个在任何社交场合都受欢迎的人呢？四、送礼讲究怎么送今波：那么前面其实我们说了，什么情况下送，然后呢，送什么，我们还想问一个，怎么送？这有讲究吗，不是说我往您手里面一塞，我跑了。金正昆：怎么送，一个是包括时机的问题，我私人交往，客人什么时候送礼，见面之初送比较好，你注意了没有，客人登门的时候，登门有礼，一进门把礼品拿上。今波：马上就给。金正昆：这实际上也是一种重视，你走的时候再拿出来吧，意思可能晚点。今波：一上来开门见山，小小意思。金

16、正昆：这有个好的印象，是吧。还有主人送客人有讲究，主人送客人一般是什么呢，就是客人告辞的时候送。今波：您走了，您等一下，我拿一样东西给您。金正昆：人家一来，你就把礼品给人家，不太合适，像一般的关系的话，什么时候送，临行前夜送比较好。客人走的前一天，明白我的意思吗，分门别类，打包装箱。今波：就是别赶着人家已经上火车了，然后再给你塞一样东西。金正昆：你想想，你不给人天麻烦吗。另外跟外国客人交流吧，其实还有一点，就是要注意什么，要注意便携性。今波：别送人家这么大一箱子的东西，让人扛着回去。金正昆：你还别说外国人，其实外地客人，都要注意这个问题，你要真心送我的话，你得善解人意，得考虑我，我得容易带。我

17、有一次到我们内地，某省的地方产瓷器，瓷器非常有名，问我，老金，你要个什么，他说你别客气，这是我自己的店，自己家的店，卖瓷器的。我们原来很长时间就认识，老朋友了也是。我说那我就不客气，给我弄个笔筒吧，我字写得比较臭，想练练字，修身养性。今波：笔筒，给你拿了一个。金正昆：第二天给我拿来了，老金，出来看吧，你猜那笔筒多大，跟我一样高，跟我一样高。今波：那就是过去少林寺，练武功写佛字用的。金正昆：我那时候就讲，到底是笔装我还是我装笔。今波：干脆钻进去。金正昆：不容易带，我怎么带？这其实很重要。今波：这也是想人所想的一方面。金正昆：对，善解人意。另外一个就是回来，就是我们说的地点，地点其实比较简单，就是

18、因公交往的礼品，公司交往，企业交往，应该办公地点送，表示公事公办，私人交往的礼品，是私人居所送，举个简单道理，我比较喜欢喝酒，或者我喜欢抽烟，我的兄弟，我的家人给我弄一箱烟来，或者弄一箱酒来，拿我们家来这很正常，因为我们兄弟，不是受贿吧，但是倒过来了说，你拿一箱烟或者拿一箱酒到我单位去了，未必别人知道你是我兄弟。就是我说你是我兄弟，人家可能会不信。今波：哪儿认的干弟。金正昆：是不是有受贿之嫌。今波：有这么一个故事，当时一人到他们家，先生，您对我们的生意帮助太大了，您瞧，我今天想送您一辆豪华跑车，你肯定说，出于我的荣誉，出于我的使命感，我不能收，这位说了，我理解你，这样，干脆你就用十元钱把这辆车

19、，当您买下来的，那位琢磨琢磨，行啊，十元钱，那我能不能买两辆，二十元给您。金正昆：这是笑话。今波：这其实很好玩，可能很多时候，人家变着法地想送你，你要拒绝。金正昆：你还得注意，洁身自好这一点，在现代社会中还是要讲的，有些底线是不能碰的，你在国家机关，国家机关就有明确规定，不能收受有碍公务的礼品。政府公务员，处级以上领导干部，一百元要登记，二百元要上交，它有内部规定。今波：教授，今天我们非常愉快的谈话，就快要结束了，反正您在之前已经在这边说了，可能哪一天会送我一本您的书，好吗，说好了。我还一份礼给您，您知道什么吗？就今天咱们做节目的这光盘，我回头给您。金正昆：那感谢感谢。一言为定，一言为定。今波：送礼，其实是一种感情的投资，能迅速消短人与人之间的距离，开创良好的商机等等这些，但是切忌什么事情，都不能矫枉过正，我想最关键的，还是怎样恰到好处的表达心意，而又不让手头为难以及让双方尴尬。适当的时候，咱们还可以发扬一下阿Q的精神胜利法嘛。便宜的东西，那叫千里送鹅毛，礼轻情意重。好了，文化中国今天就这么多，下周一晚七点，咱们接着再说，再见。专心-专注-专业