2015继续教育之绩效管理与业务能力提升作业七套题(共17页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上1. 是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。 (填空 ) 2. 人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以为其他能力之基础。 (填空 ) 3. ，又称资讯，普遍存在于自然界和人类社会活动中，它的表现形式远远比物质和能量复杂。 (填空 ) 4. 快速提升专业技术人员设计能力的方法有哪些？ (简答 ) （1）有选择的看电视获取信息，通过网络了解获取信息。（2）了解业主习性，做好背景资料的积累（3）摆脱电脑束缚，徒手画草图，借此表达设计内涵，比较各个方案，让高手评价会更好。（4）听话听音，抓住关键，与业主有效沟通

2、。（5）养成多思考多总结多归纳的习惯，提升经验（6）关注主题，为你的方案赋予灵魂。5. ( )观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。 (单选 ) A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统6. 将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为( )。 (单选 ) A配对比较法B强迫分配法C简单排序法D交替排序法7. 任何一个团队都存在两个目标：团队目标和( )。 (单选 ) A个体目标B集体目标C远大目标D阶段目标8. 抓

3、住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为( )。 (单选 ) A缺点列举法B特性列举法C成对列举法D主体附加法9. 表示绩效结果的概念有( )。 (多选 ) A责任履行度B目标完成度C关键结果领域D产量销量10. 评价者培训的实施方法包括( )。 (多选 ) A专题讨论会B群体讨论法C个别讨论法D面谈法11. 论文写作中的注意事项包括( )。 (多选 ) A拟草稿B正式写C求完善D舒口气12. 绩效管理也会对工作分析产生影响。绩效管理中发现的问题，是对工作设计合理与否的一种验证。 (判断 ) 正确错误13. 绩效评价最核心的目标就是通过它的选择、预测和导向作用实现组织的战略目标。 (

4、判断 ) 正确错误14. 创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。 (判断 ) 正确错误15. 行政、工勤也为病人服务，但是这种服务是间接的，是从行政管理、物资供应、生活保障等方面提供的。 (判断 ) 正确错误1. 绩效指标 是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。 (填空 ) 2. 实践能力 是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。 (填空 ) 3. 综合性总结 又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。 (填空 ) 4. 专业技术人员学习能力的特点？ (简答

5、 ) 5. ( )是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。 (单选 )C A组织绩效B团队绩效C个人绩效D整体绩效6. 四种绩效观中，( )将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。 (单选 )2 A结果论B过程论C行为论D潜能论7. ( )观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。 (单选 )2 A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统8. 专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的

6、好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是( )。 (单选 )3 A渊博的知识B正确的动机C解放的思想D顽强的性格9. 绩效监控是连接( )和( )的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。 (多选 )12 A计划绩效B评价绩效C绩效目标D绩效管理10. 论文按课题性质可分为( )。 (多选 )123 A基础理论研究B实验试验研究C应用开发研究D社会科学论文11. 论文写作中的注意事项包括( )。 (多选 )1234 A拟草稿B正式写C求完善D舒口气12. 对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容都是固定统一的。 (判断 )

7、2 正确错误13. 知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主观反映。 (判断 )1 正确错误14. 毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。 (判断 )1 正确错误15. 文章作者姓名应置于篇名上方。 (判断 )2 正确错误1. 权重 在量上表现为绩效考核指标在总分中所占的比重。 (填空 ) 2. 综合性总结 又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。 (填空 ) 3. 会计的基本职能包括：进行会计核算和实施会计 监督 两个方面。 (填空 ) 4. 绩效管理的意义有哪些？ (简答 ) 答：1、促进组织和个人绩效的提

8、升；2、为人员甄选提供基础；3、促进管理流程和业务流程优化；4、保证组织战略目标的实现；5、提供一个规范而简洁的沟通平台；6、构建和谐的组织文化。5. 四种绩效观中，( )将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。 (单选 )2 A结果论B过程论C行为论D潜能论6. 绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在( )上面。 (单选 )1 A沟通B收集信息C降低成本D评价7. 关于参考文献与注释的区别，说法错误的是( )。 (单选 )4 A参考文献是作者写作论著时所参考引用的文献书目B参考文献一般集中列表

9、于文末C注释是对论著正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明D参考文献用数字加圆圈标注，自动插入8. 为了设计好主卧室，需考虑( )。 (单选 )4A卧室的地面应具备保暖性B吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好C卧室不宜太大D以上都对9. 平衡计分卡的“平衡性”主要体现在以下几个方面( )。 (多选 )1234 A财务与非财务的平衡B长期与短期的平衡C外部与内部的平衡D结果与动因的平衡10. 物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不可忽略( )。 (多选 )1234 A不能破坏原承重结构B不要任意破坏原水电等配套设施C不要任意破坏原设施以上都

10、对11. 营销创新包括哪些方面的创新( )。 (多选 )1234 A策略B方法C渠道D广告促销策划12. 如果面谈中的信任关系出现裂痕，或由于其他意外事情打断，应立即结束面谈，不谈分歧。 (判断 )2 正确错误13. 做管理工作，主要是与人打交道。 (判断 )2 正确错误14. 设计一词来源于英文“Design”，包括很广的设计范围和门类。 (判断 )1 正确错误15. 信息资源的地位与作用日益凸显，信息已成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不可或缺的重要资源。 (判断 )1 正确错误1. 绩效反馈面谈是一种 正式 的 沟通。 (填空 ) 2. 人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力

11、三类。其中，尤以 学习能力 为其他能力之基础。 (填空 ) 3. 关键词 是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取38个，不得少于3个，并以分号隔开。 (填空 ) 4. 绩效沟通的内涵有哪些？ (简答 ) 5. 下列哪个不是系统设计的误差的原因( )。 (单选 )4 A评价标准主观性太强B信息不对称带来误差C组织文化带来的误差D晕轮效应误差6. 关于文章作者署名的说法错误的是( )。 (单选 )2 A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大写CZHANG Ying（张颖）D复姓分开写7. 青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困

12、难期。这就需要教师( )。 (单选 )2 A搞好教学B做好思想品德教育工作C关心学生的健康D完善自身8. 本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是( )。 (单选 )3 A搜索B排序C检索D识别9. 影响绩效的内部因素主要包括( )。 (多选 )1234 A组织战略B公司架构C技术水平D组织文化10. 评价者培训的实施方法包括( )。 (多选 )12 A专题讨论会B群体讨论法C个别讨论法D面谈法11. 绩效反馈的基本原则有( )。 (多选 )1234 A经常性原则B对事不对人原则C多问少讲原则、制度化原则D着眼未来的原则、正面引导原则12. 薪酬管理

13、是指组织在综合考虑组织的内外因素影响的情况下，根据组织的战略和发展规划，结合专业技术人员提供的服务来确定他们应得的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式的一个过程。 (判断 )1 正确错误13. 标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。 (判断 )1 正确错误14. 论文作者要学会对科研文献的归纳、综合和利用，在此基础上再进行创造性的劳动。 (判断 )1 正确错误15. 习性也可以理解成一个人的心理以及行为方式。 (判断 )1 正确错误1. 在量上表现为绩效考核指标在总分中所占的比重。 (填空 ) 2. 是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一

14、切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。 (填空 ) 3. 会计的基本职能包括：进行会计核算和实施会计两个方面。 (填空 ) 4. 简述绩效管理的特征。 (简答 ) 答：1、绩效管理是着眼于组织整体战略的； 2、绩效管理是管理者与被管理者之间的双向式互动行为；3、绩效管理是一个持续的、动态的循环系统。5. 绩效不具有( )。 (单选 ) 3A多因性B多维性C单一性D动态性6. ( )这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。 (单选 ) 4A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的

15、综合系统7. 绩效管理能够( )，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。 (单选 ) 3A促进组织和个人绩效的提升B促进管理流程和业务流程优化C为人员甄选提供基础D保证组织战略目标的实现8. 非正式绩效沟通的最大优点在于它的( )。 (单选 ) 1A及时性B有效性C准确性D完整性9. 平衡计分卡的“平衡性”主要体现在以下几个方面( )。 (多选 ) 1234A财务与非财务的平衡B长期与短期的平衡C外部与内部的平衡D结果与动因的平衡10. 评价者培训的实施方法包括( )。 (多选 ) 12A专题讨论会B群体讨论法C个别讨论法D面谈法11. 信息处理能

16、力包括( )。 (多选 ) 1234A信息的收集B存储C解码、提取D应用、精制（扩充）12. 组织、部门/团队绩效的管理最终落脚点在于专业技术人员个人绩效管理。 (判断 ) 1正确错误13. 绩效评价指标，是指揭示评价内容或评价标准的外部形式，是评价内容与评价标准可操作化的表现形式。 (判断 ) 1正确错误14. 装潢设计师的设计步骤共有五步。 (判断 ) 2正确错误15. 信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息。 (判断 ) 1正确错误1. ，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 (填空 ) 2. 是用来衡量绩效目标达成的标尺，

17、即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。 (填空 ) 3. 是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取38个，不得少于3个，并以分号隔开。 (填空 ) 4. 绩效管理的原则有哪些？ (简答 ) 5. ( )是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。 (单选 ) 2A财务维度的目标B客户维度的目标C内部流程维度的目标D成长维度的目标6. 主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为( )。 (单选

18、) 3A工作记录法B观察法C他人反馈法D问卷调查法7. 关于居室设计的乡村风格，不正确的是( )。 (单选 ) 4A家具古朴，图案简单B设计直爽C色彩以土地的颜色为最多D色彩以中性或单色为主8. ( )是人类自觉自我的一切行为。 (单选 ) 1A实践B意识C认识D感觉9. 在制定绩效计划的过程中，无论是制定组织绩效计划、部门绩效计划还是个人绩效计划，都应该遵循( )。 (多选 ) 1234A战略性原则B协同性原则C参与性原则DSMART原则10. 人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为( )。 (多选 ) 123A建立激励机制B在人员招聘方

19、面，注重在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素质C提供开发客户、提高创造力、预算管理和成本控制方面的培训D熟悉组织11. 影响创新能力的因素包括( )。 (多选 ) 1234A组织的创新氛围B团队的创新氛围C工作任务的特性D个人的受教育水平12. 绩效计划的设计从公司最低层开始。 (判断 ) 2正确错误13. 绩效计划是绩效管理体系的第一个关键步骤，也是实施绩效管理系统的主要平台和关键手段。 (判断 ) 正确错误14. 知识素质指的是一个人的知识素养（或“修养”），也即它所掌握的知识与对知识的运用能力。 (判断 ) 正确错误15. 培养和训练专业技术人员的系统性指善于抓住问题的各个方面，

20、又不忽视其重要细节的思维品质。 (判断 ) 正确错误1. 组织绩效 ，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 (填空 ) 2. 对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和 工作态度。 (填空 ) 3. 从人力资源管理的角度而言， 绩效管理 是通过持续开放的监控和沟通过程来开发团队和个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。 (填空 ) 4. 绩效管理的意义有哪些？ (简答 ) 5. 绩效具有( )，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单

21、一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。 (单选 ) 1A多因性B多维性C单一性D动态性6. ( )是指设计者根据需要，把需要调查的内容设计在一张调查表上，写好填表说明和要求，然后发给有关人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不同意见的方法。 (单选 )3 A工作分析法B个案研究法C问卷调查法D专题访谈法7. 在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括( )。 (单选 )1 A家庭人口B准备添置设备的品牌、型号等C插座、开关等位置D邻居家里的摆设8. 关于餐厅的设计原则，不正确的是( )。 (单选 )4 A要求简单、便捷、卫生、舒适B单独用一个空间做餐厅是最理想的C放置

22、屏风是实用艺术性兼具的做法D饭厅与厨房不需要毗邻或者接近9. 绩效反馈的基本原则有( )。 (多选 )1234 A经常性原则B对事不对人原则C多问少讲原则、制度化原则D着眼未来的原则、正面引导原则10. 所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最佳教学效果的能力。包括( )。 (多选 )1234 A分析学生特点与组合教学内容的技能B制订恰当教学目标的技能C选择教学模式与教学方法的技能D预测课堂情形变化的技能11. 关于快速提升专业技术人员设计能力的方法中看电视获取信息的说法正确的是( )。 (多选 )123 A要有选择地

23、看B要学会分层看C有的时候可以忽略人物情节D一定能够提升能力12. 绩效评价最核心的目标就是通过它的选择、预测和导向作用实现组织的战略目标。 (判断 )1 正确错误13. 组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。 (判断 )2正确错误14. 由于事物的发展和变化，是不以人的主观意识为转移的，所以信息也是客观的。 (判断 )1 正确错误15. 智慧与道德是综合素质最基础的部分。 (判断 )1 正确错误1. ，是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理。 (填空 ) 2. 人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以为其他能力之基础。 (填空 ) 3. 会计的基本职能包括：

24、进行会计核算和实施会计两个方面。 (填空 ) 4. 绩效管理的原则有哪些？ (简答 ) 5. 下列哪个不属于绩效检查的方式( )。 (单选 ) A自我检查B互相检查C组成专门的部门D团队检查6. 从( )上说，知识包括科学知识和人文知识两个方面。 (单选 ) A内容B类型C学科D客观7. 下列哪个不是输入媒体( )。 (单选 ) A键盘B鼠标C扫描仪D显示器8. 通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面( )。 (单选 ) A专业技术人员的实践能力势在必行

25、B专业技术人员的学以致用迫在眉睫C专业技术人员的对口实践能力亟待提升D专业技术人员道德品质有待提升9. 确定关键绩效指标一般遵循下面的过程( )。 (多选 ) A建立评价指标体系B设定评价标准C审核关键绩效指标D评价指标10. 广义的知识按内容分为( )。 (多选 ) A关于“知道是什么”的知识B关于“知道为什么”的知识C关于“知道怎么做”的知识D关于“知道是谁”的知识11. 在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力包括( )。 (多选 ) A有条理、有计划执行项目的能力B技术的解释能力C发现别人需要的能力D果断处事的魄力12. 标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。 (判断 )1正确错误13. 评价主体误差是指绩效评价过程中由于评价者主观原因导致的误差。 (判断 )1 正确错误14. 提高教师实施素质教育的能力和水平，胜任课程改革的实施者和研究者，已经成为师资培养、培训的重点。 (判断 )1 正确错误15. 传输媒体（Transmission Medium）是指用于传输表示媒体的物理介质，如：电缆和光缆等。 (判断 )1 专心-专注-专业