手机生产配件供货质量保证协议(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 超时科技有限公司供货质量保证协议甲方： 超时科技有限公司 乙方： 协议编号： 签约日期：2010 年 月 日签约地点：深圳 甲方是乙方的产品使用方，乙方是甲方的产品供应商。甲乙双方本着“互惠互利、共同发展”的原则，为确保乙方向甲方提供的产品（以下称“乙方产品”或“产品”）质量的稳定和提高，特签订本供货质量保证协议（下称“本协议”），由双方共同遵守。一、 售前规范1. 甲方将为乙方产品的设计、质量、规格、型号、性能、包装等提出具体标准和要求（“甲方质量要求”）。甲方可随时单方提出变更甲方质量要求，但变更后的要求应在甲方向乙方下发订购该批产品的订单之日前日内，向乙方提供

2、。乙方为甲方提供的产品应满足甲方质量要求。甲方质量要求包括但不限于：对乙方产品的电气性能、机械性能、可靠性和包装等方面的要求。2. 乙方应在首次向甲方提供该种产品前以书面或e-mail的形式向甲方提交完全符合甲方质量要求的乙方产品标准，该标准应包含产品的电气和机械性能规范、环境实验和可靠性实验规范、包装规范等内容，甲方将对其进行备案。如乙方的产品标准发生了变化，乙方应立即将该变化情况向甲方用书面或e-mail的形式向甲方报告。任何情况下，乙方产品标准均不得低于甲方质量要求。二、 出货及验收1. 乙方向甲方提供的每批产品出厂前，应由乙方依据乙方的产品标准制定的出厂检测规范对产品进行检测，检测合格

3、方可出货给甲方。如果出现检测不合格但是甲方需求紧急的情况，乙方需要在出货前将该情况用书面或e-mail的形式通知甲方，双方按照商定的操作方式具体执行。但甲方的同意在任何情况下均不得被解释为乙方对其销售给甲方产品的质量担保责任的免除。2. 乙方向甲方交付产品时，应随产品提交装箱清单和产品的出厂检测报告，同时需要用e-mail的形式通知甲方QA负责乙方产品的工程师和进货检验员检测报告所在的装箱位置，以便甲方进行进货检验和验收。3. 甲方将在产品被运送至指定位置后_3_日内（运送方式和交付地点以甲、乙双方另行签署的采购合同为准），对乙方提供的产品按照甲方的相关“进货检验规范”进行质量验收。3.1.

4、如果经质量验收，甲方判断乙方产品的质量基本符合甲方质量要求（以下称“甲方验收合格”），甲方将正式接收该批产品。对于在抽检中发现的质量不合格的产品，甲方会以书面形式通知乙方，并由乙方在_3_日内提供经甲方验收质量合格的产品予以替换，否则这些不合格产品会被甲方做退货处理。3.2. 如果经质量验收，甲方判断乙方送检的产品为不合格批，甲方有权根据生产需求进行让步接收，且甲方有权根据不良原因与乙方重新确定该批产品单价的权利。对于在抽检中发现的质量不合格的产品，甲方会以书面形式通知乙方，并由乙方在_3_日内提供经甲方验收质量合格的产品予以替换，否则这些不合格产品会被甲方做退货处理。3.3. 如果经质量验收

5、，甲方判断乙方送检的产品为不合格批（以下称“甲方验收不合格”），甲方有权拒绝接收并退回该批产品，由此产生的所有相关费用由乙方来承担。乙方应在_3_日内重新向甲方提供产品，甲方按规定对重新提供的产品进行验收，甲方验收合格后予以接收。 三、 可接受不良率及不合格产品的处理1. 甲方对乙方产品的可接受在线不良率应低于：3。1.1. 若实际在线不良率低于或等于可接收在线不良率要求，则所有在甲方生产线上被发现的有质量缺陷的不合格产品，经乙方确认无误后，都必须全部退还给乙方或由乙方免费更换。1.2. 若实际在线不良率高于可接受在线不良率要求，则甲方有权对该批次做退货处理或者要求乙方派人前来做在线选别；所有

6、在甲方生产线上被发现的有质量缺陷的不合格产品，经乙方确认无误后，都必须全部退还给乙方或由乙方免费更换。因这些不合格产品给甲方造成的直接损失，此损失包括但不限于：生产延误或生产线停线损失，甲方安排返工所产生的人工费、运输费、管理费、设备维修费、材料损耗费、以及甲方产品损坏等，必须全部由乙方来承担。若实际在线不良率高于可接受不良率，但在可接受不良率的两倍不良率范围内，则甲方有权对乙方按超出可接受不良率部分的所有不合格产品的总价再做额外的处罚和索赔要求。若实际在线不良率高于可接受不良率的两倍，则甲方有权对乙方按超出可接受不良率部分的所有不合格产品总价的 2 倍，再做额外的处罚和索赔要求。2. 以乙方

7、产品上标识的日期代码为起始日期算起，乙方产品的质量保证期为_18_个月。在此保证期内，所有在甲方市场上或客户手中被投诉有质量缺陷的不合格产品，必须全部由乙方免费更换；因不合格产品投诉给甲方造成的所有相关损失，包括：当前投诉不合格产品的价格，甲方付出给维修劳务公司（一站式等）的劳务费，以及相应的运输费、人工费等，都必须全部由乙方来承担，赔偿给甲方。四、 供应商定期评估甲方将定期或不定期对乙方技术、质量保证体系进行稽核，乙方应提供有关资格认定、技术和质量保证体系的文件和资料。如甲方经稽核后，发现乙方的技术和质量保证体系未达到甲方质量要求，甲方有权要求乙方限期整改，直至要求撤销乙方的供应商资格。五、

8、 产品更改如果涉及到任何乙方为甲方提供产品的更改，包括但不限于：产地变更、生产线转移、主要生产设备和生产工艺更改、产品性能或型号升级、关键原材料型号或供应商变更、产品外观标识、包装等更改，乙方必须事先尽早书面通知甲方的QA，并在征得甲方的QA书面同意后，乙方才能进行相应更改。但甲方的同意在任何情况下均不得被解释为乙方对其产品的质量担保责任的免除。乙方所做的任何更改必须以文件的形式提交甲方进行备案。六、 售后服务1. 乙方应提供快捷优质的售后服务，对甲方提出的质量问题积极响应及处理，乙方必须在收到甲方的质量投诉或不良样品后_3_个工作日内给出初步分析报告，_5_个工作日内给出正式处理方案和8D报

9、告。并经甲、乙双方商定一致后，由乙方在双方约定的期限内完成该处理工作及质量改善计划。2. 因乙方产品质量原因导致甲方客户向甲方或其他部门进行投诉、而甲方没有能力解决时，甲方有权要求乙方免费派员到甲方或甲方现场协助甲方解决问题，乙方应及时派员到甲方或甲方客户现场免费协助解决问题。3. 当乙方的质量服务条款或承诺与本协议相冲突时，以本协议为准。4. 备件4.1. 甲方可以根据乙方向甲方提供产品数量的多少和在线不良率，以及市场投诉不良率等情况，要求乙方免费提供一定的备件保存在甲方处，用于甲方对生产线不良品或客户投诉不良品的紧急更换。4.2. 甲方要求乙方提供备件的具体品名、型号、规格、数量、送货时间

10、等要求以甲方向乙方发出的书面通知为准。5. 甲乙双方协商后产生其他售后服务条款，可以附件形式附在本协议后，但此附加协议必须在双方都签字盖章后才生效。 七、 责任认定下列违约责任可以单独或同时适用：1. 对于经甲方验收不合格的产品、在质量保证期内不符合甲方质量要求的产品或失效产品、或其他超过可接受不良率的有质量缺陷的产品，乙方应按本协议的约定对不合格的产品予以更换或退货，乙方应承担甲方因此遭受的直接经济损失。2. 如果乙方产品经甲方验收不合格，且乙方在甲方退回该批产品后_15_日内未能重新向甲方提供经甲方验收合格的产品，甲方有权取消后续订单、甚至终止与乙方的产品供应关系。3. 取消订单： 当甲、

11、乙双方对乙方产品出现的来料质量或产品质量问题在_10_日内无法达成令甲方满意的解决方案时，甲方有权取消后续订单，待问题解决后，再考虑重新下订单。4. 如果乙方产品连续_3_批以上经甲方验收不合格，甲方有权取消后续订单，甚至取消乙方为甲方提供产品的资格。5. 如果乙方产品因为质量问题严重影响甲方生产及发货，或在甲方使用或甲方客户使用时出现严重质量问题，或因乙方产品质量问题给甲方市场造成重大损失时，经乙方确认后，由甲乙双方共同协商解决方案；同时，乙方应赔偿给甲方造成的经济损失，此损失包括但不限于直接经济损失、甲方因受客户或其它第三者索赔而遭受的市场经济损失等。对于以上提到的乙方赔偿甲方经济损失，以

12、及本协议条款三（可接受不良率及不合格品处理）中规定的甲方有权对乙方作出的处罚和索赔要求，需由双方共同协商后达成质量赔偿协议。具体赔偿款的支付方式，经双方协商后可选择以下几种方式中的一种：(1)从货款里扣除；(2)转帐或直接支付现金；(3)以实际货物抵赔。若选择为“转帐或直接支付现金方式”，则乙方应在双方形成相关质量赔偿协议之日起_7_日内予以支付，每延迟一日，乙方还应按应付赔偿额的_1_%向甲方支付罚息。6. 协议一方因违反本协议的其他约定而给对方造成损失，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。7. 依据国家有关法律法规和甲、乙双方另行签署的采购协议，违约一方应向另一方承担赔偿责任。八、 适用范围

13、：以上所有条款适用于乙方提供给甲方的_ 手机用 _产品。九、 其他1. 协议修订对本协议的任何变更、修改或补充均应当由甲、乙双方协商一致，并签订书面协议。2. 整体性本协议的附件、修订是本协议的组成部分，构成一份法律文件，与本协议具有同等法律效力。3. 不可转让性未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议转让给任何第三方。4. 协议分歧当本协议中的条款与甲、乙双方签订的其他条款相冲突时，以本协议为准。5. 未尽事项若有本协议尚未涉及的事项，将由甲、乙双方协商，另行达成协议。6. 非弃权条款一方免除另一方基于协议条款的任何义务，需要以书面形式并经该方签字认可。一方对另一方的任何违约及延误行为给予的任

14、何宽容、宽限或延缓行使根据本协议享有的权利或权力，不能视为该方对其权利和权力的放弃，亦不能损害、影响或限制该方依据本协议和中国有关法律、法规应享有的一切权利和权力；而单独或部分行使本协议项下的任何权利、权力或补救方法，不应妨碍进一步行使之，也不应妨碍行使任何其他权利、权力或补救方法。7. 生效本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章之日起生效，至乙方为甲方供应产品的法律关系终止之日起终止。如乙方产品在甲方生产线或甲方市场上出现重大质量事故，乙方仍应依据本协议向甲方承担责任 。8. 合同文本本协议正本一式两份，甲乙双方各执一份。甲方： (盖章) 乙方： （盖章）甲方授权代表：乙方授权代表： 日期： 日期：专心-专注-专业