网络推广-文献综述(共7页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上电子商务网站推广策略问题分析网络推广文献综述前言写作目的：随着网络的越来越普及，近两年来企业网站的数量也在极速的上升，这标志着企业对网络的重视程度已经越来越高。但我们在这里边还是发现了一些不尽如人意的地方，大多数企业网站建成之后没有人去管理，就像放在墙角的一台机器一样，没有人去打扫使用维护，时间长了就报废了。因此，企业网站建设后并不是完事大吉，必须进行有效的推广，才能通过网络提高企业的知名度进而宣传自己的产品，为企业带来效益。定义：网站推广也叫做网络推广，它是网络宣传的一种网络广告形式。本文指出所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用，因此制定和

2、实施有效的网站推广方法是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。主体网络推广具有以下几大特点：在北京交通大学副教授吴小秋1的论文中指出一下六点：1.不受时空限制互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销推广脱离时空限制到达推广终端成为可能，并且每时每刻所做的网络推广都能够展现在世界各地网民的面前。2.多种营销形式互联网被设计为可以传输多种媒体信息的平台，如文字、声音、图像等，使得为达成交易进行的信息互换能以多种形式存在和交换。网络的表现形式多种多样，可以充分发挥网络推广人员的创造力。3.个性化的交互式沟通在互联网上通过展示商品图像，通过在线咨询和沟通，来实现供需互动与双向沟通

3、。网络上也有很多信息发布和沟通交互的工具，比如可以通过聊天工具直接交流，或者通过论坛跟帖交流等，再加上优质的服务，网络推广人员很容易与消费者建立长期良好的关系。4.不需要有很高的计算机技术网络推广是建立在以高科技为支撑的互联网平台基础上的，要进行推广，必须有一定技术支持和营销推广知识，但是并不苛求一定是计算机技术专业人士才能做网络推广，即懂营销又有中级网络应用能力的复合型人才是网络推广的理想人选。5.面向的消费群体能力强大且数量众多互联网使用者数量快速成长并遍及全球，仅在中国，截止2010年12月底，中国网民已经达到4.57亿人，位居全世界第一?，因此互联网是极具开发潜力的市场渠道。同时，必须

4、深入了解目标客户群的网络习惯和喜好，选择合适的推广平台才能缩短与他们的距离。6.成本低，效果好与传统的推广方式相比，进行网络推广的企业和个人可以充分利用网络空间中一些低成本甚至是零成本的网络信息平台，比如博客、论坛、即时通讯工具等进行信息发布和交流，对成本和人力的要求都不高，但是推广效果明显。网络推广的策略：就徐佳斌2的网站推广策略的问题分析论企业电子商务网站推广和晏玲3在期刊网上发布的电子商务中网站推广方法的研究与实践中都说到Internet的开放性、跨时空性、交互性、表达方式的多样性等特性决定了它的宣传功能是其它媒体无法比拟的。在Internet上进行网站推广的方式主要有以下几种：一、搜索

5、引擎的推广方法搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。二、电子邮件的推广方法进行E-MAIL策略可以建立企业的邮件列表，定期向邮件列表用户发送企业的最新信息、产品动态、行业动态、调查问卷以及企业举办的一些活动信息，通过这些可以与客户保持紧密联系，在建立信任、发展品牌及建立长期关系方面起到很好的效果。三、资源合作的推广方法资源合作推广方法是指通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。四、信息发布的推广方法将

6、有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。五、论坛推广的方法六、网络广告的推广方法网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。但是在上海杉达学院管理管理学院的朱志强4的电子商务网站推广方法探讨一文中有提出了使用病毒营销推广网站的方法，所谓病毒营销(Viral Marketing)，是指通过消费者向消费者传递营销信息的营销方式;这种营销像“病毒”一样利用个人用户向其他用户传递信息，从而达到信息受众的数m:以指数级的

7、速埃增长。病毒营销的成败取决于转播信息人数的多寡:如果大比例的接收者将信息传给其他人，病毒营销就像滚雪球一样迅速扩大;反之，如果这个比率过低，就会导致病毒营销的迅速消失。 在电子商务网站的推话动中，企业可以通过自接使用病肖营销的方式传播网站的信息，也可通过传播产品信息而达到推广的日的。病毒营销井不是一个新的事物，在传统的营销话动中，它已经被广泛的得到应用，只不过在互联网上病毒营销的优势更加明显、效果更为显著。因此，病毒营销现在已被广泛的应用到网络上而，成为企业推广自己网站的有力下具。同样的辽宁经济管理干部学院宋林林5一篇电子商务网站的推广策略解析中又提到链接类推广策略，1. 交换链接推广网站交

8、换链接，也称为友情链接、互惠链接、互换链接等， 是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。2. 导航网站推广导航网站是集合较多网址， 并按照一定条件进行分类的一种网站。 网址导航方便网友们快速找到自己需要的网站，如果企业能被这类网站所收录，无疑将在很大程度上增加其访问量。这种推广方式的优点是省时省力，目标消费群准确，但这种推广策略是被动的推广，其效果主要依赖于消费群的主动性。3. 行业网站推广这种推广策略就是登录行业的网站， 提供网站链接和公司信息，

9、供消费者有目的地查找及登录。它的优缺点与登录网址导航类似， 优点是目标客户群突出， 针对性强，缺点是属于被动式推广。现阶段网络推广存在的问题在在北京交通大学副教授吴小秋1的论文中指出1.推广阶段的划分。对于微型B2C在线书店而言，釆用何种推广方法，取决于目前所处的推广阶段。推广阶段划分正确，所处阶段的特点认识清楚、推广目标明确，才能釆取有针对性的推广方法。2.不同阶段推广方法的选择。现在国际上通用的网络推广方法有20多种，但是推广效果、推广受众各有针对性，所需要的成本、技术和人力支持也各不相同，只有结合自身情况，选择高效的推广方法，才能做到事半功倍。3.不同推广方法的具体实施策略。无论是选择论

10、坛推广还是博客推广，每一种网络推广方法都需要正确的实施策略和步骤来准确高效的实现推广目的，精准的到达受众。 4企业单位不能持续的进行网络推广，使之前功尽弃，不能持续的取得收益，但是当他们发现的时候就又要重新开始，大大的浪费了时间与精力。华中科技大学汪荣6的电子商务公司网络推广项目改进研究一文中提到：分别分析淘宝商城、京东商城、当当网三家网络商店的优势、劣势和所需做出的改进。淘宝商城的优势在于产品品种多，产品品牌知名度高；其劣势在于产品质量不突出，送货效率不高和缺少顾客进行沟通和评论的渠道。京东商城的优势在于产品种类多，产品质量水平高，送货效率高和顾客与商店进行沟通和做出评论很方便；劣势在于产品

11、价格不具有竞争力和产品口牌知名度不高。当当网的优势在于产品价格有竞争力和送货效率高；其劣势在于产品品牌知名度不高和较差的顾客沟通与较少的顾客评论平台。然后对质量屋底墙进行分析。下面分析技术重要性最高的两个项目最突出的优势和重要性最低的两个项目最突出的弱势。技术重要性最高的项目之一 J1 最突出的优势在于产品质量和送货效率都达到了最高的客户满意度，同时其还保持着较高的产品品种数，较有竞争力的产品价格和较方便的顾客沟通和评论；项目之二 D1 最突出的优势为产品种类和产品价格都达到了最高的客户满意度，同时其还保持着较高的产品质量。技术重要性最低的项目之一 T4 产品质量，产品价格，产品口牌和产品品种

12、都没有满足顾客的需求；项目之二 D3 最大的劣势为产品价格和产品品牌竞争力都较差，并且没有特别突出的竞争优势。经过对现有网络商店的优势和劣势的分析得知现有网络商店在进行网络项目推广时有很多方面没有达到顾客的期望水平，特别是网络商店服务质量和顾客忠诚度都不高，具体表现在品牌知名度不高、价格不够低廉、产品质量不高、活动宣传不够、策划不具有新意等一般性问题，有些网络商店在服务质量的改进或维持顾客忠诚度的某些方面做得比较突出，但是还有很多方面却没有顾及到。这说明现有网络商店的网络推广项目的运作过程是不完全合理的，没有完全满意顾客的需要。因此网络推广项目仍需要做出较大改进。改进方法：华中科技大学汪荣6提

13、出了改进总体思路：现有网络商店都存在着服务质量不高和顾客忠诚度不高的问题，而六西玛是一种可以帮助企业持续改进质量的方法。将六西格玛的工具 DMAIC 运用到网络推广项目的改进中，可以保证电子商务企业服务质量和顾客忠诚度提高。在本节中首先介绍六西格玛的核心思想和 DMAIC 各个阶段的常用工具，然后再阐明在网络推广项目的改进中 DMAIC 各个阶段的主要思路。六西格玛的核心思想是质量的持续改进，使改进的目标逐渐达到期望值。其中质量包含制造业中产品的质量和管理服务业中的服务质量，其定义没有完全的界定。六西格玛管理方法实施效果显著已经在理论和实践中得到了证实。DMAIC 各个阶段的常用工具有头脑风暴

14、法，因果图法，控制图法，调查问卷法等。在网络推广项目的改进中实施六西格玛的本质在于以电子商务的业务流程和推广项目特点和规律为出发点，以事实和数据为依据，分析电子商务运作流程或项目流程中影响最终结果的问题，寻找出现这些问题的根源，争对每个问题提出解决的方案，不仅实现电子商务运作流程的改进优化，还提出一套网络推广项目的实施方案，为了保持系统运行的持续改进还应建立有效的控制体系。六西格玛的工具DMAIC 的流程包括：定义、测量、分析、改进和控制五个方面。发展前景：虽然电子商务在国内发展已经有了十多年的时间了。但其衍生行业例如搜索引擎优化，网络推广仍是一个新鲜的概念。目前国内的专业公司及专业人才非常缺

15、少，无法满足现有的行业发展需求。有实力的公司常采取通过花钱来推广的途径，而大多数的中小型的刚起步公司则是通过最具有针对性的且低成本的网络推广来达到增加品牌知名度的目的。 随着国家相关扶植政策的陆续出台，对电子商务行业的支持力度不断加大。电子商务行业以其低成本，突破地域限制等特点，必将会对传统购物产生极大的冲击。很多之前从事于传统购物的企业也纷纷开启自己的购物网站，并通过互联网来宣传自己。这就显出电子商务，网络推广人员的不断缺乏。 传统企业的从业人员早已经达到饱和的状态，而电子商务行业人员的需求数量则不断加大。传统行业人员的下岗与电子商务人员的极度匮乏形成了一个鲜明的对比，并且差距会以极快的速度

16、不断拉大。这就可以得出结论，率先从事电子商务的行业，其以后所占的市场份额及经验的积累，并将使其成为电子商务行业的领军人物，而从事相关行业的人员则毕竟是电子商务行业的元老，专家级人物。总结随着互联网的发展，全球的网名保持着高速的扩增状态。传统企业向新兴的网络靠拢是必然的，网站的建设，网站的推广是势在必行的工作。网络推广的作用是很有成效的，推广的方法也良莠不齐，选择正确的合适的推广方式是值得每一个企业深思的。同样的网络推广也存在一些缺陷，认识问题，解决问题将会带给企业很大的收益。参考文献：1. 吴小秋 微型B2C在线书店网络推广模式研究 期刊网 20122. 徐佳斌 网站推广策略的问题分析 法制与社会 2009.4（上）3. 晏玲 电子商务中网站推广方法的研究与实践 APPLIED RESEARCH 2010.34. 朱志强 电子商务网站推广方法探讨 商场现代化 2006.7（下）5. 宋林林 电子商务网站的推广策略解析 管理纵横 20116. 汪 荣 电子商务公司网络推广项目改进研究 期刊 2012专心-专注-专业