美容院功能(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上根据一项调查数据表明十八岁至四十五岁消费者有52%的被访者表明很注重美容院的设计。有46%的被访者注重其内部结构、专业气氛、服务态度，若能吸引你们，他们愿从较远的地方坐车到美容院用更多钱消费。那么设计店面需要注重哪些问题呢？下面有几个方面可以说明： 招牌 招牌是直接反映该店形象的“脸面”是突出该店经营及该店文化的广告牌。注意颜色搭配，一般以深色为主体以引人注目为目的。 店内风格 1、日式风格；2、古典风格；3、现代风格；4、欧式风格；5、泰式风格等。根据装饰风格表现出该店的文化、专业气氛，让顾客接受、认可该店的经营理念，同时绘制出经营项目、价格，使顾客一目了然。风格的

2、确定要与其它同行有一定的区别。适当点缀一点高档工艺品、名人字画突出企业文化档次。 店内色调 要让顾客能坐下，情绪不波动，让顾客感到轻松、舒适、温馨，并具有信赖、安全感，那么店内色调更为重要，深色会让人感到不安，产生急躁，情绪波动，坐不下来。简言之，店内色调一定要以浅、淡色为主。以放松员工、顾客紧张情绪。 店内情调定格 美容院喜爱古典情调的设计，新开的美容院却喜欢新潮情调。情调定格是您在确定消费群体基础上，根据顾客需求而定的，过于豪华会让顾客望而止步。过于的简化会让顾客感到档次太低，其次您的性格及该店所需展示的形象是您应该要考虑的重点，这就需要做到“恰到好处”来处理好定格中的一些矛盾问题。 操作

3、区 一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等（根据情况），操作区是直接服务顾客的地方，要求以宽松、干净、舒适为宜，还要考虑到顾客方便、畅通。音乐一定用中贝音调播放，优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮，椅子、床铺要精美，外形要独特，色调要统一。 卫生间 卫生间因其利用率较高，会给顾客留下深刻印象，您一定要和重视招牌一样同等对待，精心设计。以豪华为主，越豪华越给顾客留下好印象（注意，不能有臭味），在每个卫生间内经常换挂一些该店理念、热情服务要求，甚至一些笑话、幽默故事，促销打折优惠政策均可。 顾客座位 要求简洁明快，舒适、干净。能看见电视、画面，距离恰好。 商品陈列展柜 商品陈列展柜应安放在进门右侧

4、处，浅色为主体，高档为好。人的视觉45度，陈列的商品是您最容易推销、外卖的商品，经常更换商品。避免阳光直射，防止商品失效、变质。摆动置高档、名牌商品，会提高店面档次。进行外卖推销，外卖推销到位，将使您营业额上升21%（总营业额），应该加以重视这个块面的发展。 店长室 店长办公室，处理日常工作和接待外界各部门工作人员、朋友，新老顾客洽谈业务之地，该装饰表现出严肃、清洁、大方之感。壁面应挂有企业目标发展鸿图，员工守则、店长、财务责任制、热情服务要求、奖罚制度、企业理念及员工提成进度表等有关规章制度。 员工休息室 用于进餐、存放员工自己私人物品，壁面应处理干净，柜子做的实用即可，墙面应挂有光荣榜、纪

5、律制度、卫生值班、轮休表格。顾客严禁入内，给员工在工作时间一小憩的。 用品保管室 用于建立保管物品登记（进出），以便于管理及核算成本。依据商品大小，设计成不同规格柜进行陈列，做到随时用随时取。不讲究色彩、装璜。 饮水机书架摆放 安放接近谁会椅附近，以便员工及时送递茶水及饮料，书架需设计精美，并安放一些不过时阅读性杂志，供顾客等候时阅读。（放在方便之处为合理） 收银台 收银台需和整体店内设计相融合，以精、美、小为佳，背后应设计顾客寄存柜，让顾客产生安全感，收银台应考虑到电脑、电视、音箱、灯光的控制设计，便于操作方便。收银台上应设计顾客档案、技术资料插夹。不要忘了吸贴式员工轮牌板安置环节。 毛巾的

6、颜色及摆放 首先设计一个较美的摆架，毛巾整齐摆放其中。毛巾是直接服务到顾客身上的东西，因此顾客特别在意。选择毛巾一般选用100%全棉加存为宜，颜色以浅色为主，如浅兰、浅黄、浅红、浅紫均可。每天清洗后必须用消毒液浸泡5-10分钟为宜。采用清洁剂洗毛巾是最好办法，其优点是不含碱性，不伤毛巾.美容院设计风格的选择 美容院设计装修总体色调上多采用暖色中的浅色调，以便让顾客有舒适的感觉;店内所使用的物品或产品应多采用瓷白色或常用色，给客人以专业的感觉，美容院的装修风格还要富于现代情调，给顾客以新鲜感和时尚感。因为如今的美容院已经不单单是美容、美体的专业场所，更是给人身心放松、休闲及交流的生活会所，所以人

7、文气氛(情调)的营造也很重要。 美容院装修设计 美容院店面装修设计主要包括店面广告、招牌设计、橱窗设计等，店面广告设计应简练、醒目，以简洁的风格、新颖的格调、协调的色彩突出自己的形象。哲东设计建议设计业主的招牌设计应该易读易记，为了引人注目，招牌应该有霓虹灯或是良好的照明设备。橱窗设计要以商品为主体，通过背景衬托，并配合各种艺术效果、对商品进行介绍和宣传的综合性艺术形式。美容院的内部装修设计则主要依赖所要推出美容项目而定。 美容院空间设计 美容院设计装修中还要注重透明玻璃隔断和灯光的运用等，要避免安装过多的镜子，透明玻璃隔断给人视野上形成开阔的效果，简单的色彩搭配添加透明感;灯光使整个色调附上

8、一层柔光，同时强调了每个区域的层次感。在美容院屏风和隔断之间设计活动的装饰画框，通过更换图片，给美容顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性，如果能再配备灯光，个性的化妆品点缀，具有现代感的流行线条等等，那就会给顾客一种美的享受。与此同时，美容院装修要有自己的个性和独创的魅力，才能吸引顾客经常光临。这就要求美容院装修也要与时俱进，随着季节的变化、美容产品的更新，美容院的主题也应该常换常新。 在美容院装修的“硬件”中，除了色彩表现的情调以外，哲东空间设计认为还应该注意运用无形的东西来烘托气氛，比如音乐，在这样充满大自然情趣的店面，应该选择一些轻柔的乐曲，把音量放至若有若无，声光色融于一体;

9、其次是香氛，美容院中不应当仅仅充斥化妆品的味道，做些适当的熏香，附着在店堂的空气中，同样也是烘托情调的妙招。美容院的内部大厅设计主要依赖所要推出美容项目而定，所以克服了其他美容院难以找到一个普遍有效的设计方案的难题。一般情况下，哲东空间设计对于美容院设 计大厅设计包括以下几个方面：等候区：等候区布置应以舒适为目标，以便让顾客乐于耐心等待。可备有杂志、报纸供顾客翻阅，放置电视机让顾客消磨时间。如果店面较宽敞，可以考虑设置VIP室，客 人在等候时可以舒服地躺卧。接待区：接待区是美容院和顾客接触最频繁的地方，应以方便为主，通常设在左区或进门后的正中央。它在营业店中应尽量占一个较大的空间。接待区的设备

10、包括供接待员 用的椅子和桌子，以及供顾客坐的舒适椅子，接待区的桌子应该备有电话、预计登记表、电脑及收银机。吊衣架、伞架都应该放在靠近门口的地方。美容院设计公司 还应在接待区内要有供应饮品的设备，以便让顾客有宾至如归的感觉。产品、海报等的展示也应该陈列在接待区中，陈列架的色调以浅色为主，灯光宜柔和，避免以 强光直射，引起商品变质。操作工作区：就美容院而言，操作区应保持干净，设备整洁完善，室内安静并具有良好的隐私性，其空间以能容纳一位顾客、一位美容师和所需的设备、材料且不拥挤为度，多 采用长方形的房间。操作区的装潢应稳重、现代并显示出专业性，要营造出舒缓的气氛，使客人感到完全的放松。此外，操作区应

11、有足够的电源以驱动各种仪器设备 ,随时供应冷热水，保持适当的温度和通风。美容院装修设计是属于装修设计中最可以代表设计理念的一种途径。美容院装修设计已经成为美容院吸引客户的一种手段。现在简单介绍一下美容院装修设计风格：美容院装修设计田园风格田园风格：周海云设计田园风格可以给人一种悠闲自在的感觉，表现出一种充满浪漫的向往。设计上讲求心灵的自然回归感，给人一种扑面而来的浓郁气息。把一些精细的后期配饰融入设计风格之中，充分体现设计师所追求的一种安逸、舒适的环境氛围。因此田园风格力求表现悠闲、舒畅、自然的田园生活情趣。此风格适用于人群为都市时尚感白领一族，因为他们工作劳累一天，身体处于疲惫的状态，当然要

12、找一个放松的空间，使自己得到放松，还有亚健康的人群也可以来到此空间，进行调理。当你店的客源为以上人群时，建议你把风格装饰为田园风格，要让客人走进美容院时，感觉自己真正来到了大自然的怀抱，真正得到放松。 美容院装修设计简欧风格周海云设计简欧风格：以华丽的装饰、浓烈的色彩、精美的造型达到雍容华贵的装饰效果。欧式特点的代表：罗马柱、现代感强烈的家具、灯饰；还有浪漫的罗马帘，精美的油画，制作精良的雕塑工艺品，都是欧式风格不可缺少的元素。但需要注意的是，这类风格的装修，在面积、空间较大的房间内会达到更好的效果。当今高科技快节奏的社会生活中美容院装饰风格为简欧风格也是相当给美容院加分的。它适合的是一些喜欢

13、贵气色彩的人群，因为欧式空间材质多以金黄色为主，把空间的大度和贵气突显出来。 美容院装修设计现代简约风格周海云设计现代简约：简洁和实用是现代简约风格的基本特点。人们装修时总希望在经济、实用、舒适的同时，体现一定的文化品味。而简约风格不仅注重空间的实用性，而且还体现出了生活的精致与个性，符合现代人的生活品位。对于客人来说，事业的压力、繁琐的应酬让他们需要一个更为简单的环境给自己的身心一个放松的空间。现代简约风格的关键是软装饰一定到位，才能和装修风格完美结合。当你如果选择此装修风格时要考虑到你周围的环境气息和消费人群，喜欢时尚潮流一族最有可能成为店内客人的消费主流，这些人都是凭自己一时冲动来消费，

14、环境打造的成功，一定有让她就想进去消费的欲望。从而用更好的服务态度来把客人留住。 美容院装修设计中式风格周海云设计中式风格：中国风格的构成主要体现在传统家具、装饰品及黑、红为主的装饰色彩上。室内多采用对称式的布局方式，格调高雅，造型简朴优美，色彩浓重而成熟。中式风格在装饰品方面是比较自由的，可以是绿色植物、布艺、装饰画，以及不同样式的灯具等。这些装饰品可以有多种风格，但空间中的主体装饰物还是中国画、宫灯和紫砂陶等传统饰物。这些装饰物数量不多，在空间中却能起到画龙点睛的作用。此风适用于以中式养生为主项目的美容院，可以体现更多中国古老元素，把中国的久源流长的文化底蕴展现出来。同样当你店的周围都是一

15、部分外国友人的情况下，你也需要把店的风格装修为中式。让外国友更多的了解中国，了解中国装饰的风格。美容院房间设计风格(1)中式传统风格，一般要求朴实、典雅，体现传统意义上书斋的韵味。(2)欧陆风格，所谓欧陆风格是我们对欧洲古代和近代室内风格的总称。(3)现代风格，现代风格的最大特点是简洁、明了，抛弃了许多不必要的附加装饰，以平面构成、色彩构成、立体构成为基础进行设计，特别注重空间色彩以及形体变化的挖掘。 美容院装修四要素明书房的照明与采光书房作为主人读书写字的场所，对于照明和采光的要求应该很高，写字台最好放在阳光充足但不直射的窗边。书房内一定要设有台灯和书柜用射灯，便于主人阅读和查找书籍。静修身

16、养性之必需安静对于书房来讲十分必要的，所以在装修书房时要选用那些隔音、吸音效果好的装饰材料。雅清新淡雅以怡情在您的书房中，哪怕是几个古朴简单的工艺品，都可以为您的书房增添几分淡雅、几分清新。序工作效率的保证 美容院设计要点通风良好，电脑需要良好的通风环境，因此，电脑房的门窗应保持空气顺畅，这样有利于机器的散热。温度适担，电脑房的温度最好控制在0至30之间。电脑摆放的位置有三忌：一忌摆在阳光直接照射的窗口；二忌摆在空调器散热口下方；三忌摆在暖气散热片或取暖器附近。湿度适宜，电脑房的最佳相对湿度在40至70左右，湿度过大，会使元件接触性能变差或发生锈蚀；湿度过小，不利于机器内部随机动态关机后储存电

17、量的释放，也易产生静电。色彩柔和 ，房的色彩，既不要过于耀目，又不宜过于昏暗，而应当取柔和色调，如淡绿的墙裙，猩红的地板，淡黄色的窗帘。 美容院设计功能一、功能分区客厅待客交流及家庭团聚畅叙的物质主体。因此，沙发选择好坏、舒适与否，对待客情绪和气氛都会产生很重要的影响。视听空间是客厅视觉注目的焦点，现代住宅愈来愈重视视听区域的设计。通常，视听区布置在主坐的迎立面或迎立面的斜角范围内，以便视听区域构成客厅空间的主要目视中心，并烘托出宾主和谐、融洽的气氛。二、风格客厅的设计风格很多，可分为传统和现代两种。传统风格的装饰装修设计主要是在室内布置、线型、色调、家具及陈设的造型等方面吸取传统装饰的形、神

18、为设计特征。 又如现代风格的装饰装修设计以自然流畅的空间感为主题，简洁、实用为原则，使人与空间享尽浑然天成的契合惊喜。 三、采光 白天的客厅以自然采光为主，晚间以人工照明为主。四、客厅的布置客厅必须在某程度上体现主人的个性，好的设计除了顾及用途之外，还要考虑使用者的生活习惯、审美观和文化素养。利用盆栽植物来增添自然气息。在实用方面，客厅的使用频率高，基本结构如墙壁和天花板必须耐看耐用。除了视觉效果外，触觉效果亦不容忽视，墙面采用不同的村料会表现截然不同的质感，给人的感受亦有别。天花板与地面是形成空间的两个水平面。天花板在人的上方，对空间的影响要比地面显著，因此天花板处理对整修空间起决定性作用。

19、 地面通常是最先引人注意的部分，其色彩、质地和图案能直接影响室内观感。此外，地面与家具起着互相衬托的作用。五、客厅照明艺术0招牌是直接反映该店形象的“脸面”是突出该店经营及该店文化的广告牌。注意颜色搭配，一般以深色为主体以引人注目为目的。店内风格1、日式风格；2、古典风格；3、现代风格；4、欧式风格；5、泰式风格等。根据装饰风格表现出该店的文化、专业气氛，让顾客接受、认可该店的经营理念，同时绘制出经营项目、价格，使顾客一目了然。风格的确定要与其它同行有一定的区别。适当点缀一点高档工艺品、名人字画突出企业文化档次。店内色调要让顾客能坐下，情绪不波动，让顾客感到轻松、舒适、温馨，并具有信赖、安全感

20、，那么店内色调更为重要，深色会让人感到不安，产生急躁，情绪波动，坐不下来。简言之，店内色调一定要以浅、淡色为主。以放松员工、顾客紧张情绪。 店内情调定格老一点发廊、美容院喜爱古典情调的设计，新开的发廊，美容院却喜欢新潮情调。情调定格是您在确定消费群体基础上，根据顾客需求而定的，过于豪华会让顾客望而止步。过于的简化会让顾客感到档次太低，其次您的性格及该店所需展示的形象是您应该要考虑的重点，这就需要做到“恰到好处”来处理好定格中的一些矛盾问题。操作区一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等（根据情况），操作区是直接服务顾客的地方，要求以宽松、干净、舒适为宜，还要考虑到顾客方便、畅通。音乐一定用中

21、贝音调播放，优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮，椅子、床铺要精美，外形要独特，色调要统一。卫生间卫生间因其利用率较高，会给顾客留下深刻印象，您一定要和重视招牌一样同等对待，精心设计。以豪华为主，越豪华越给顾客留下好印象（注意，不能有臭味），在每个卫生间内经常换挂一些该店理念、热情服务要求，甚至一些笑话、幽默故事，促销打折优惠政策均可。顾客座位要求简洁明快，舒适、干净。能看见电视、画面，距离恰好。商品陈列展柜商品陈列展柜应安放在进门右侧处，浅色为主体，高档为好。人的视觉45度，陈列的商品是您最容易推销、外卖的商品，经常更换商品。避免阳光直射，防止商品失效、变质。摆动置高档、名牌商品，会提高店面档次。

22、进行外卖推销，外卖推销到位，将使您营业额上升21（总营业额），应该加以重视这个块面的发展。1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件）、房屋产权证或租赁合同到当地卫生行政部门办理卫生许可证； 2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件到当地公安部门办理特殊行业许可证； 3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照； 4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件到当地税务部门登记领取税务发票； 下面教你怎样开美容店 第一节、如何开设美容院 从事美容行业的人士都想开一家象样的美容院那么如何开设美容院应该从以下几个方

23、面加以考虑： 一、 地点的选择： 美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。 首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区；你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整性：是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响；你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利； 二、美容院的定位： 美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是专

24、业美容厅（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。 1店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和等待室；设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间； 2人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员）； 3广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等； 4盈算盈亏：测算来客数，

25、顾客交易单价，单位面积营业额，费用构成比率， 5市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等 6美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好 三、美容院需要哪些设备和材料？ 设备有空调、冷热水装置、美容床（有多种）、奥桑蒸汽机、电动美容仪器、阴阳电离子导入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗仪、超声波美容仪、皮肤检测仪、健胸机、纹眉机、摩刷扫、红外线灯、活特氏灯、消毒柜（红、紫外线）、小号洗衣机等，看情况购置减肥仪等，毛毯子、工作座椅（包括客人休息的）、还有顾客用的饮水机等、小件的还有痤疮针、手术刀、盘子、小推车、全身镜（包括化妆台）、毛巾、小毛

26、巾、小碗、刮板（压舌板）、毛刷、垃圾桶、杂物架、修眉工具、纱布等，照明设备（光线明亮而不刺眼、装在适当位置）；通风设备，如果是比较轻松的要有音响。必要时还要工作人员统一服装。常用些什么材料呢？主要有系列护肤品一套、中医药的针灸按摩用品、火罐、中医穴位诊疗仪、中药喷雾等、75%酒精、2%的碘酒溶液，3%双氧水（就是过氧化氢），0、1%新洁尔灭，棉签、选择三种自己认为好用的洗面奶、按摩膏、收缩水、几种面膜粉（软、硬）、纸等等。 四、手续的办理： 要开设美容院必须持本人及员工的有关证件（法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等）到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门

27、等）申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下： 1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件）、房屋产权证或租赁合同到当地卫生行政部门办理卫生许可证； 2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件到当地公安部门办理特殊行业许可证； 3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照； 4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件到当地税务部门登记领取税务发票； 第二节、美容院的卫生要求 一、卫生的基本知识 1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿

28、度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等； 2、保持清洁卫生； 3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等; 二、美容院的卫生消毒 1.煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。 2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。 3.紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。 4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。 5.过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。 6.新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。 三、卫生守则 1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换； 2、保持厅内空气清新；禁止吸烟； 3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等； 4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人； 5、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理； 6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。专心-专注-专业