净水器售后服务要求(共3页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 净水器是售后服务要求很强的水家电净水器在中国已经发展了十几年，改变了人们对家庭饮用水的固有观念，但是净水行业也越来越多地暴露出疲态和不足。首先，传统净水器的诸多弊端让消费者在购买产品时止步不前：痛点1，水质问题。常规净水器净化后的水质能否达到直接饮用的标准，消费者用肉眼根本无法分辨。痛点2，滤芯问题。净水器滤芯寿命有限，需要频换，但是用户不知该何时更换滤芯，一旦过期不换的话，就可能会喝到被污染的水。痛点,3，净水器漏水。漏水是消费者的一大心病，现在大部分居民都住楼房，漏水不仅给自己家也给楼下邻居家带来麻烦和财产损失，着实让人提心吊胆。痛点4，售后缺失。净水器是售后服

2、务要求很强的水家电，而市面上一些卖家没有售后，导致净水机需要滤芯更换、保养时无处问询，只能整机扔掉。其次，生产厂商举步维艰。目前有4000多家企业扎堆净水市场，竞争异常激烈，导致净水产品的利润空间越来越小，而原材料、人工、房租、运营推广等成本却在不断上涨，让厂商苦不堪言。再者，社会负面效应严重。国内净水行业缺乏监管，屡次曝光假冒伪劣、服务断层，江湖会销等事件，使人民财产遭受损失，造成了非常恶劣的负面影响，行业面临诚信困境。随着市场持续升温，多样化、个性化需求已经凸显，求新、求质成为主流，净水行业已经进入到了智能化拐点，必将迎来一次大洗牌。郑州跃龙电子科技有限公司是一家专注于净水器电脑板、净水器

3、电源、TDS水质检测器研发、生产与销售的高新技术企业，率先在净水电脑板中植入了物联网技术，它能切实解决消费者、厂商、社会的痛点问题。 让用户心中有“数”跃龙YL-W系列电脑板利用物联网技术实现了净水器全天时滤芯检测、智能更换滤芯提醒、实时监控水质状况、用水量统计等功能，用户通过手机就可以对净水器进行实时监控，当滤芯需要更换，一键通知厂商，当出现漏水故障，一键关闭设备，让老百姓愿用净水机、敢用净水机。让厂家降低成本 在普通净水器上加装智能电脑板和传感器，看似增加了产品的物料成本，但是物联网技术应用在生产环节，可以减少物料消耗和物料积压，这样就间接降低了产品成本；净水云平台让厂家在后台掌握每台设备

4、的信息和各经销商的经营数据，通过数据分析指导企业生产、招商，降低运营成本。让社会回归本然很多年前奶粉不会添加三氯氰胺，人们为了追逐利益践踏道德底线。物联网让社会回归到本然，客户通过物联网直接对接商家，产品做的不好都会暴露在市场中，在物联网的监督下偷工减料会被市场自动淘汰。物联网成为百姓实时监管的“眼睛”，只有质量过硬、服务好的企业品牌才能屹立不倒，促使净水行业向智能、绿色、环保方向发展。物联网是继互联网之后又一次信息技术革命浪潮，带来的产业价值会比互联网大30倍。中国拿下了世界物联网100年话语权，物联网还被国家列入“十三五“规划政策，是国家大方向之趋势。对于物联网技术在净水行业的发展，跃龙电子总经理陈洪生充满信心，“在消费者面前放两台水机，普通净水器和物联网净水器，老百姓一定会选择后者，物联网净水器符合家电智能化趋势。今年是物联网的元年，明年将会迎来爆发期，所以传统水机一定会在一年内大幅度退出市场。”当前物联网净水行业还处在一个初始发展期，大家都在同一起跑线上，谁跑得快谁就能把握竞争主动权。面对千亿蓝海市场，跃龙愿与行业同仁倾力合作，掀起物联网净水新风暴。专心-专注-专业