库房客服物流绩效考核表以及工资结构整改方案(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上_月份司机绩效考核表被考核人_考核人_考核项目绩效考核标准和所占分值具体事件得分公共绩效考核项目遵守纪律4依据公司的员工守则以及公司下发的有关员工行为的管理规定。A、从未违反 4B、偶有违反 2C、经常违反 0工作积极主动性 4A、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。4B、工作不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作。 2C、工作被动，交办的任务不问不说，但也没有结果 0服从领导安排 10A、 积极服从领导安排 10B、 服从领导安排，但是带有情绪 0注：出现不服从领导安排，取消本月绩效，并视具体情况决定去留。 团队协作意识 5 A、除认真完成本人

2、的本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务。 5B、除认真完成本人的本职工作外，有时主动帮助其他部门成员完成工作。 2C、完成本人工作后，从不主动帮助其他部门成员完成工作。 0岗位关键绩效考核车辆安全行驶无事故 20每次出车均安全无事故 20注：根据事故情节轻重进行扣分5-100车辆卫生 10A、 车辆内外干净整洁 5B、 车玻璃保持明 5C、 驾驶室内无异味 2服务态度25A、 合格 25B、 尚可，但有待提高 20C、 较差 0-3交通违章处罚 10A、当月无交通违章处罚 10发生一次交通违章处罚，视情节轻重5-20车辆管理 12 标准：根据车辆使用情况及养护要求定期或不定期做好车

3、辆保养，检修工作，保障车辆运行良好。A、良好 12B、合格 10C、尚可，有待提高 5D、较差 0绩效考核奖金400元，按司机实际总分数的%来决定最后司机所得合计：_月份押运员绩效考核表被考核人_考核人_考核项目绩效考核标准和所占分值具体事件得分公共绩效考核项目遵守纪律4依据公司的员工守则以及公司下发的有关员工行为的管理规定。A、从未违反 4B、偶有违反 2C、经常违反 0工作积极主动性 4A、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。4B、工作不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作。 2C、工作被动，交办的任务不问不说，但也没有结果 0服从领导安排 10A、 积极服从领导安排

4、 10B、 服从领导安排，但是带有情绪 0注：出现不服从领导安排，取消本月绩效，并视具体情况决定去留。 团队协作意识 5 A、除认真完成本人的本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务。 5B、除认真完成本人的本职工作外，有时主动帮助其他部门成员完成工作。 2C、完成本人工作后，从不主动帮助其他部门成员完成工作。 0岗位关键绩效考核严格执行公司货物配送流程20A、 积极执行，且未发生过丢落货，以及少收货款情况。20B、 虽未发生过丢落货和少收货款情况但是违反了部分配送流程给公司留下了一定的业务风险后经过个人协调解除了风险。5C、 执行流程不到位，并出现丢落货和少收货款的情况或者给公司制造

5、了某些隐患风险。 0（情节严重的，将取消绩效奖金）及时反馈客户信息，跟进检查结果。20A、 有客户信息反馈而且反映的问题有始有终。B、 有客户信息反馈，但是没有对结果没有跟进C、 无客户信息反馈服务态度25A、 合格 25B、 尚可，但有待提高 20C、 较差 0-3专业知识考核结果12A、 优秀B、 及格C、 不及格绩效考核奖金200元，按押运员实际总分数的%来决定最后押运员所得合计：_月份客服绩效考核表被考核人_考核人_考核项目绩效考核标准和所占分值具体事件得分公共绩效考核项目遵守纪律4依据公司的员工守则以及公司下发的有关员工行为的管理规定。A、从未违反 4B、偶有违反 2C、经常违反 0

6、工作积极主动性 4A、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。4B、工作不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作。 2C、工作被动，交办的任务不问不说，但也没有结果 0服从领导安排 10A、 积极服从领导安排 10B、 服从领导安排，但是带有情绪 0注：出现不服从领导安排，取消本月绩效，并视具体情况决定去留。 团队协作意识 5 A、除认真完成本人的本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务。 5B、除认真完成本人的本职工作外，有时主动帮助其他部门成员完成工作。 2C、完成本人工作后，从不主动帮助其他部门成员完成工作。 0岗位关键绩效考核记录客户所报货物及时准确所开单据准确

7、无误20A、 无丢落货和错单记录 20B、 有丢落货和错单记录0统计汇总销售10A、 及时，清楚并带有自己的分析意见10B、 及时，清楚5C、 不及时0对各种促销政策的执行清楚明了20A、 熟悉掌握并能及时向客户传达向客户争取订单。20B、 熟悉掌握但在同客户沟通过程中没有主动意识10C、 对促销政策不熟悉0 客户档案及时更新15A、 及时更新客户档案并对客户档案进行分析整理。15B、 及时更新客户档案但未对档案进行分析整理10C、 更新客户档案不及时0专业知识的考核结果12A、 优秀12B、 及格5C、 不及格0绩效考核奖金150元，按客服实际总分数的%来决定最后客服所得合计：_月份库管绩效

8、考核表被考核人_考核人_考核项目绩效考核标准和所占分值具体事件得分公共绩效考核项目遵守纪律4依据公司的员工守则以及公司下发的有关员工行为的管理规定。A、从未违反 4B、偶有违反 2C、经常违反 0工作积极主动性 4A、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。4B、工作不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作。 2C、工作被动，交办的任务不问不说，但也没有结果 0服从领导安排 10A、 积极服从领导安排 10B、 服从领导安排，但是带有情绪 0注：出现不服从领导安排，取消本月绩效，并视具体情况决定去留。 团队协作意识 5 A、除认真完成本人的本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成

9、员完成任务。 5B、除认真完成本人的本职工作外，有时主动帮助其他部门成员完成工作。 2C、完成本人工作后，从不主动帮助其他部门成员完成工作。 0岗位关键绩效考核严格按照公司出入库流程办理相关商品的出入库手续12A、 一直按照公司规定依单出库，依实物和退货审批入库B、 出现未按公司规定办理相关商品的出入库的情况。保证账实一致15A、 每天都能保证帐实一致，月底清库账实一致B、 月底出现亏库或胀库情况保障合理库存，避免出现积压库存20A、 对库存商品的出入库情况每周都同主管进行分析沟通积极主动，没有出现因主观问题造成的库存积压问题。B、 对库存商品的出入库情况每周同主观分析沟通不积极主动。保障库存

10、商品不影响正常销售 20A、商品存储保管工作积极主动，积极主动的进行防水，防晒，商品表面防污工作。B、对所保管的商品没有积极主动的进行防水防晒防污处理从而发生了影响正常销售情况。专业知识的考核结果10A、 优秀10 B、及格5 C、不及格0绩效考核奖金150元，按库管实际总分数的%来决定最后库管所得合计：库房各岗位工资调整方案第一、 司机工资组成：基本工资（1300）+安全奖（200）+绩效考核(400)+里程基数奖金（800*实际完成里程/里程基数）+超出里程基数部分*0.5元/公里各车里程基数分别为：SH012:2000公里 SE296:3200公里 冀F7F729、冀FAZ253 :4500公里行驶里程基数奖金为：800元第二、 押运员工资组成：基本工资（1000）+岗位工资（500）+绩效（200）+任务达成基数的百分比（基数为1000）第三、 客服工资组成：基本工资（1000）+岗位工资（200）+绩效（150）+任务达成基数的百分比（基数为800）第四、 库管工资组成：基本工资（1000）+岗位工资（200）+绩效（150）+任务达成基数的百分比（基数为800）专心-专注-专业