凡客诚品市场及STP分析(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 凡客诚品市场及STP分析 一、凡客诚品简介，SWOT分析。 凡客诚品运营所属之VANCL(北京)科技有限公司，主体运作者均是原卓越网骨干班底，诚信务实。拥有自己的style，它以服装电子商务为主营业务，目前为国内最大的自有品牌服装电子商务企业。VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。采用的高质低价战略使得公司成立以来，业务迅速发展。 （一） 优势： 1、直销模式技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；VANCL采用B2C模式，挑战传统模式，赢得了大批的订单，它将虚拟经营、供应链、电子商务、呼叫中心等这些成熟的模式有机的组合到一起，成为产业链条上的

2、控制者。 2、品牌定位客户体验至上，以极高性价比的经营之道；VANCL的中文名字叫凡客诚品，意思是凡人都是客，VANCL要做的是一个诚恳的品牌。品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流。 3、团队资源VANCL的创始人同时是原卓越网创始人陈年，其团队人员大都是原卓越网骨干。另外，VANCL的股东之一也是原金山集团总裁雷军。他们携手合作，受到了大量的光注。而VANCL的产品都是由全球著名设计师企划的，使得服装品质得以升华。市场份额如今VANCL稳坐行业第一宝座，市场份额占领优势明显。 （二）劣势：、第三方物流整合不力，配送服务不够完善，凡客诚品的产品配送绝大部分依靠第三方物流公司，第三方物流公司人员素质

3、不高、服务态度不好、配送不及时等一系列都可能影响到凡客诚品在其消费者心中的形象。、缺乏时间沉淀凡客诚品依靠大量的广告宣传，知名度越来越高，但是凡客诚品不具有品牌影响力，究其原因就是凡客诚品缺乏品牌内涵、缺乏时间沉淀。但是就目前而言，凡客诚品这个牌子的影响力是薄弱的。、企业战略定位不明确凡客没有自己的工厂，其产品都是由国内外的知名企业为其代工的，这没有什么好奇怪的，耐克、阿迪达斯都是这样的企业，但是凡客的现在不够明确自己究竟是一家服装企业，还是个在线销售平台。（三）面临机会： 1业务拓展，VANCL的产品类型已经由单一的衬衫扩展到裤子、鞋、配饰、家居等。 2巨大的服装网购市场，有调查表明，服装一

4、直名列网购产品的第一名。（四）处理对待： 第一，网络广告投放。在许多网民经常登录的网站，经常看到凡客诚品的广告投放和链接。 第二，博客话题营销。凡客以产品为话题，提供免费礼品，征集博客用户写体验文章，以用户视角对产品进行体验式营销。 第三，网络销售联盟。凡客成立了自己的网站联盟，在自己的网站上进行宣传，让广大站长和店长加入们根据销售额进行提成费用。第四，长远的眼光。VANCL推出了旗下的第三方平台V+，再一次在时尚圈引起震动。二、凡客诚品的STP分析（1） 市场细分 1、青少年群体，此类群体的特点是仍处于父母的监管之下，大多数集中于校园之中，自身没有经济基础，在网络日趋普及的今天，青少年的上网

5、时间逐渐的增加，但是由于此类群体中未成年的比重相对较大，极少数人拥有身份证和电子银行，所以网上购物的几率极少。 2、 中青年人群，大致指的是2535岁之间的这类人群，他们也是随着电子商务和网络一起成长起来的一代，由于平时的工作繁忙，没有大把的空余时间去逛街，并且经济压力很大，他们是中国网民中人数最庞大的一个群体，同时也是电子商务最庞大的用户群。 3、 中老年群体，群体年龄较大，并且是对网络陌生的一代，虽然经济基础相比于中青年有很大的优势，也有很多闲暇的时间和精力，由于各种原因，他们基本不从事网络活动，也极少从事网络购物。（2） 目标市场第一类为校园人群，他们即将毕业走上工作岗位，服饰由追求个性

6、转向商务，同时也是习惯于在网络生活的一代。第二类为年轻女性，他们有一定的经济基础，喜欢购物，并且开始习惯于网络购物，也喜欢为家人在网络上淘商品。第三类为商务男士，他们穿的最多的是工作装，追求简洁大方，注重时尚和体验，也关注品牌，讲究实用和实效，不喜欢逛街。凡客诚品在开办之初是完全参照PPG的模式发展的，所以一期目标选择了有较大发展潜力的校园人群和男女商务人士，采用密集性营销策略。他们是最具有消费能力和接受新事物的人群，这群人上网的时间最长，而且有相对独立的消费能力，这些人是伴随着互联网成长起来的人群，媒介接触习惯以电脑和手机为主，并且在工作、生活中也不断和互联网发生着关联。（三）市场定位陈年给

7、出的VANCL新的品牌定位是“由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌”。对于正在不断膨胀的互联网用户群体，陈年认为这些人最有希望成为中国期待已久的中产阶层，他们对于品牌的认知和选择都有鲜明的特点。基于这一判断，陈年将VANCL的品牌内涵描述为“坚持国际一线品质，中产阶级合理价位”“提倡简单得体的生活方式”。2008年初，陈年还表示要打造“中国的无印良品（MUJI）”，而现在他已将GAP作为凡客的目标。 凡客成品的创作人陈年先生努力做一个服务的提供商。VANCL 已经不再是一个只卖衬衫的网上商城，衬衫目前只占到VANCL总销售额的百分之八左右；VANCL正在实现从卖衬衫到多产品线的转型。并且，战略目标转向“做品牌”。专心-专注-专业