微课拆书：读《这是你的船》解析领导力(之四)文字整理(共12页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上读这是你的船解析领导力（之四）内容简介： 本书作者迈克尔阿伯拉肖夫曾任美国海军“本福尔德号”导弹驱逐舰的舰长。上任伊始，他就面临严重的挑战，虽然这艘舰艇装备精良，但管理水平和作业效率低下，士气低靡，很多士兵希望可以提前退役。经过两年的努力，作者成功地把这艘驱逐舰改造成为美国海军公认的典范。全舰310名官兵形成了一支充满自信、干劲十足的团队，大家同舟共济，而且每个人都学会了为自己的行为负责。“这是你的船”成为全体船员的口号。这是你的船由来：我发现我给予下属的自由空间越大，他们就会越严格地执行我的命令。刚开始的时候，人们总是会在做一件事情之前征求我的同意，后来我告诉他们：

2、“这是你的船，所以你也要负起责任。你自己决定吧，让我们看看结果如何。”从那以后，“这是你的船”就成了“本福尔德号”的口号。所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”就是自己的职责所在。我相信，只要你的组织能够让员工确立一种“这是我的公司”的信念，你就一定能够打败所有其他竞争对手。推荐语本书作者迈克尔阿伯拉肖夫特殊的经历和背景使他对组织、管理、领导具有独特的体会和看法。本书在美国出版不到半年好评如潮，人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓，美国的企业界还是需要向美国军方学习管理”。2001年，迈克尔阿伯拉肖夫在波士顿创建了Grassroots Leadership咨询公司，并担任CEO。

3、有关拆书拆书的目的不在于读，而是在于批判性的思考。迈克的哪些做法值得我们参考、借鉴并在我们的职场中能够派上用场。换个角度看，迈克在哪些地方还可以做得更好。拆书理念：批判性的思考最终落地，落地就是知行合一，要实践。推荐书籍再次提醒大家，本次拆书严格按照领导力这本书当中的五项行为，所以才有前面的之一、之二、之三，一直解读到今天之四。现在给大家推荐另外一本书激励人心，因为在领导力这本书中，大家可以看到主要是五项行为，其中以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行我们已解读完毕。以身作则是我们之一解读的，是第一次；而共启愿景和挑战现状是我们第二次；而上一次之三我们解读了使众人行。说一下在领导力这本书中的激

4、励人心，作者同样是库泽斯、波斯纳，现在又针对激励人心这一专题专门写了一本书。我们今天重点解读的就是“激励人心”。后来这里是两条：9.通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献；10.通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。个人见解：严格来讲，这5个词汇是否精准，我们今天提出质疑。这两本书是老外写的，作者是库泽斯、波斯纳，而这5个词汇的翻译是清华大学经管学院的杨斌教授。前面那四个词汇没有什么异议，而激励人心这个词汇和我们理解的激励不一样，换句话讲，“激励人心”是不太精准的。激励人心的上面是使众人行，包括建立信任、增加关系促进合作，其实按照我个人理解，使众人行中这个行为本身就是激励。比如说，下

5、属渴望得到主管的理解、尊重、信任、关怀、鼓励、肯定、欣赏，那么这本身就是激励的范畴。再有就是使众人行的第8条，增强自主意识和发展能力来增强他人的实力，其实在上次微课过程中我们已经解读了，这是在情境领导中是支持的动作。“小王，大胆去干！干成了，成绩是你的；出了问题，我担着。”这本身不就是激励的范畴吗？我们认为使众人行里已经开始出现激励的成分，在区分7、8与9、10有什么关联，我大概想到的就是7和8是事先和事中，也就是说下属在做这件事之前，做这件事的过程中，通过第7、第8让下属增强责任感，进而实现自动自发；第9和第10是事后，通过表彰庆祝价值的实现。归纳一下，使众人行是在事先、事中，激励人心在事后

6、。但实际上看完这本书之后，我发现不是这样的。使众人行是在事先没错，而激励人心涵盖了事先、事中和事后。因此，强烈建议大家系统通读领导力并延伸阅读激励人心。否则单从字面，你很难理解真正什么是激励人心的。现在开始解读激励人心，这是今晚的课题。首先抛出一个问题，激励等于什么？请在座的群友回应我，你一看到激励就马上想到了一个字！哪个字？“钱”！激励的误区我们看激励等于钱的结果是什么？这是激励的最大误区。一旦激励与钱划了等号，那么后果如何？现在我给大家讲一个小故事。故事：有一个樵夫，某一天正在山上砍柴，忽然听到远处有人高呼“救命”。樵夫登高远眺，哇！有人落水。说评书一般都是花开两朵，各表一枝。出了什么事，

7、当地一个财主掉水里了。因为这个财主不会游泳，拼了命地挣扎。樵夫一看这场景，来不及多想，扔下砍柴担子，拼命往前跑。出于见义勇为的心理，救人！这时候，财主看见远远地有人跑过来了。可在这时，财主呛了一口水。因此，他拼命朝樵夫喊，“快点儿！如果你把我救起来，我给你五两银子。”樵夫救人出自人性的善，根本没想到钱。所以根本没往心里去，仍然拼命往前跑。这时，财主又呛了一口水。所以，他越发地着急，：“你再快点儿！如果你把我救起来，我给你十两银子。”大家想，这时樵夫会如何？樵夫一听，“咦！行情见涨！”刚才玩儿命快，现在慢下来了。果不其然，后面是20两！故事到这儿，我们不讲了。相信大家已经猜到故事的结局财主淹死，

8、樵夫没有得到一文钱。案例：我再说一个真实的事情。有家企业请我做顾问，正赶上一件事。业主向客服反映问题，客服解决不了，就求助于技术部门。到了技术部门那里很快就解决了，也不是什么难题。所以客服经理找到技术部门的经理说，“李经理，最近有业务问题找我们没能解决，转交技术部很快就解决了。据说也没什么技术含量。但因此导致流程在客服和技术之间转来转去，挺麻烦的。能不能让技术部的小张（技术部骨干）给我们客服部培训培训？”接下来看，技术部经理是怎么讲的“让小张给客服做培训，行是行，那就要看公司给多少钱了？”由此我们可以得出结论，在技术部经理的头脑当中，激励就等于钱，。请大家思考一下，当初财主用钱激励，诱发了樵夫

9、潜在的需求。“哟，这种事还有钱。”关联到职场这个真实的案例。技术部经理能说出这样的话，就意味无论遇到什么突发事件，技术部经理要想调动下属的积极性，恐怕都会要跟公司去争取钱这种资源。久而久之，我就相信这个技术部经理再向下属派活的时候，下属的反应一定是，“经理，这个活干了以后后，给多少钱啊？” 激励和钱之间究竟是什么关系？金钱不是万能的，但是没有钱是万万不可能的。因此，统一思想，激励跟钱之间的关系：1.不依赖。2.不脱钩。这是我总结的六个字。首先是不依赖。因为这种资源是极其有限的。其次是不脱钩。大家都能体会，如果光是精神离开了物质，会落入虚无缥缈。下属最渴望从主管领导那里得到什么？大多数管理者认为

10、是钱。而大量访谈、咨询、调研的结果，下属最渴望从主管那里得到什么？大家回答问题之前，要有一个依据。因为我们在以往课程中讲过人的素质三层次，其中前两层是技能和态度。我们讲到了，作为领导要身兼两职。既要做指挥员，学李云龙，抓业务提升下属的技能;又要学赵刚，做政委，做下属的政治思想工作，也就是管理态度。但是这两个层面，下属最渴望得到的首先是态度，其次是技能。态度方面，他渴望得到的是，刚才我们群友的这么多词汇很多都是属于态度类的，比如理解、尊重、信任、关怀、鼓励、肯定、欣赏等等。当然，有的同学能提到成长、发展，这个也很重要，但是其次。也即首先是态度方面，其次是技能方面。态度层面下属最渴望得到的是：欣赏

11、。认可、信任是什么啊？“小王，这件事交给你，我放心”这是信任。但是欣赏是比信任更高的境界。欣赏是“小张，这件工作极具挑战性，咱们部门也只有你能搞定。我和总经理商量来、商量去，非你莫属！”因此，欣赏总结一句话就是“我的眼里只有你。”为什么下属最渴望得到的不是钱？分析一下，如果下属得到了主管的信任、欣赏，下属的责任感会得到加强，自然会发挥主观能动性。所谓“自动自发”就是敢于迎难而上、主动出击。这种情况下，他会成长得更快，技能自然得到提升。当然，不可或缺的前提条件，还有主管对下属的培养、辅导和训练。态度是愿意干，技能是能干。在客观环境一定的情况下，愿干和能干结合起来，自然就有了绩效。也即“绩效技能态

12、度环境”。这里介绍一下薪酬的3P理论。第一个P是岗位（Position），对应着岗位工资。第二个P是技能是（person&Profession）,对应着技能工资。就是一级拿一级的工资，二级拿二级的工资。第三个P是绩效（Performance），对应着绩效工资。总结一下，下属技能不断提升，加上积极主动，活儿干得漂亮，业绩冲上去了。相信任何一家公司的薪酬体系都会支持给这样的人涨工资、发奖金。所以，得到钱是水到渠成的。统一思想，下属最渴望得到的不是钱，而是态度在先，技能在后。而在态度层面，最高境界是“欣赏”。结合之前我们讲过的“如何对待资深但不服从管理的下属”。态度是管理的重点和难点，而管理态度就是

13、管理需求。有关需求，我们需要重点关注马斯洛需求层次中的第三和第四层：归属与爱尊重。关爱：“小张，脸色不对啊，是不是身体不舒服啊。手头工作先放一放，赶快回家休息！”理解：“小王，我懂你的意思，我明白你这样做的初衷。”鼓励：“小李，大胆去干，干成了，成绩是你的，出了问题我担着。”支持：“小赵，遇到问题随时来找我。”信任：“小刘，我相信你行！”肯定：“你这样做事对的。”赞美：“好样的！太棒了！”欣赏：“这项任务极具挑战性，咱们部门，也只有你能做到。”关注下属需求，多打情感牌，尤其是九型人格2号得分偏低的同学更要注意迁善。既然下属最渴望得到欣常。那么如何传递欣赏呢？、传递欣赏，团队激励的秘诀就是鼓励全

14、员都争当冠军。注意只有冠军才是欣赏。冠军是什么？百里挑一、出类拔萃、登峰造极、炉火纯青。说到这里，群友们会有质疑：“冠军？第一名才是冠军。我下属有6个人，总不能让6个人并列第一名吧？”我要告诉大家的就是，别说你有6个下属，就是12个、24个甚至48个，我们也可以让你的下属同时当上冠军！我们主管领导应该怎么做？所有员工都可以是第一名，中层经理所要做的就是设置奖项！案例：班级邮箱里的一封邮件这是我们家女儿上小学的时候，她的班主任路红丽路老师发到班级邮箱里的一封邮件。介绍一下班级邮箱，老师、全班同学及学生家长都知道密码。因此，这封邮件相当于一封致全班同学及家长的公开信。我们看一下，一个优秀的班主任老

15、师是怎么让每个孩子当上冠军的。邮件内容：主题：路老师的祝福 日期：2008-11-27 11:34:48 亲爱的朋友们：你们好！今天感恩节，祝福每一个关心我、关心班级的朋友。随着时间的推移，孩子们越来越可爱了，每个孩子都有了自己的职责后，更加喜爱班集体，每个人各负其责也减轻了班委们的工作压力，孩子们在责任中走向了成熟。解析：从下面开始，出现的是一个个的奖项，一批批的冠军。收钱的小组长准确、及时的收齐了钱，避免了以前那种收一周到两周也收不齐，拖拉的习惯，表现好的学生得到了奖票后更是积极主动准备好零钱（李芳妮、齐媛、景段然、张令仪、刘京虎、高雨霏）。解析：一个奖项，五个冠军。课前五分钟古诗、新闻锻

16、炼了孩子的胆量，提高了孩子们的表达能力和学习能力。表现尤其突出的是景段然、张亦云、韩自琦、周朴淳、郭瑛航。解析：一个奖项，五个冠军。学习进步的有：吕聪聪、沈宗伟等人。解析：一个奖项，两个冠军。课上积极发言的学生有：张亦云、齐媛、李芳妮、陈梦尧、冯可伊、刘五月、敖蕴、张令仪、郭瑛航、刘雨薇、韩自琦、赵士博、刘佳、陈雨霏、周朴淳、周凡琦、高雨霏、刘京虎、邓宇轩、何君仪、景段然、盛昊琨、徐瑞杰、张若仪、沈宗伟、周昊然、易娟、刘心悦、赵鑫蕊、陈慧静等。解析：“陈雨霏”，做一把广告，我们家宝贝儿！时间关系，我就念到这里。热爱劳动的有：曹非凡、刘纯浩、孟以豪、赵士博、周昊然、龚澍、刘心悦、周凡琦、张令仪、

17、刘雨薇、李芳妮、刘佳等。积极班务的有：陈裕颖、赵鑫蕊、周凡琦、齐媛、张亦云、李芳妮、郭瑛航、周朴淳、陈慧静、高雨霏、张若仪、杨家康等。懂礼貌的有：姚美娇、徐瑞杰、张若仪、盛昊琨、吕聪聪、易娟、杨家康、孟以豪、曹非凡、何秋瑶、陈子豪、刘心悦、张令仪、李天宇、张雨薇、周昊然、陈慧静、龚澍、盛昊琨。解析：一个个的奖项，一批批的冠军。我敢肯定，全班同学，每个孩子的名字都在这封邮件中得以呈现。路老师是如何做到这一点的？一定是路老师有一双善于发现美的眼睛。这封邮件对我触动很大，所以我将这封邮件编辑后发到了HR bar论坛上。其目的在于让我们的bar友参考和借鉴。管理和教育是相通的。鼓励全员都争当冠军，人家

18、路老师已经做到了。我们呢？结果帖子发出不久，北京广联达副总裁刘谦一个电话打过来：“云青，跟你咨询个事。你家孩子上学的上地实验小学入学需要什么条件？”这个帖子无形中给上地实验小学做了一次广告。我相信，天底下所有的父母有一个共同的心愿，那就是把孩子交给这样的老师，我们放心！就管理而言，用力是第一层次，用心是第二层次，用情是最高境界。路老师让每一个孩子都当上了冠军，这封邮件体现了路老师的用心。在第二封邮件中，我们可以体会路老师是如何用情的。做让自己感动的事，这样的做法也能感动他人。聊完鼓励全员争当冠军。接下来，我们讨论一下奖项从哪里来！上图相当于一棵大树拦腰锯断，从上往下看的横截面。绿色的圆相当于树

19、干，外围黄色的相当于树枝，再往外相当于树叶。每一个树叶就是一个奖项。以我们现场的群友为例，凡茜是我们市场需求收集的明星，王文是市场分析的英雄，晓岚是竞争对手分析的榜样，小兵是产品包设计的楷模，春云是产品定义的能手，沅彤是产品入围的标兵，志国是产品发布的专家，刚才说的只是技能类，我们不难联想到还有态度类。因此才有那句话，“别说你有6个下属，就是12个、24个甚至48个，我们也可以让你的下属同时当上冠军！”我们继续深化，接着拆书。在这一点上，迈克早就做到了提问：最让迈克引以为自豪的是谁？约翰拉法尔克！书中还有很多不知名的冠军。比如，“问题得到解决后，我立刻向那位发现（加热器燃油）泄漏现象的水兵颁发

20、了“海军成就奖章”。（如果迈克把水兵的名字写出来就更棒了！）根据海军部的规定，每位舰长每年可以颁发15枚勋章。可在接管“本福尔德号”的第一年，我就颁发了115枚勋章。鼓励每个员工都是冠军。路老师给我们做出了楷模，迈克给我们做出了表率。相信咱们现场的群友，你也行！工作中，主管要有一双善于发现美的眼睛，刻意找出下属的优点！我们要随时发现下属的点滴进步，并及时表扬。久而久之，员工的主观能动性、责任意识都会加强。至于表扬这一规定动作如何做，在以后的微课表扬中的道与术我们与大家再做探讨和交流。传递欣赏，鼓励全员都争当冠军。这方面我搜集的最经典的案例就是海尔。百度上随便一搜，我们就能搜到太多太多以海尔基层

21、员工名字命名的小改革小发明小创造。案例：云燕镜子、晓铃扳手、启明焊枪、伍雷操作法、申强挂钩、魏小娥边角料收集箱、峰远过渡轮、姚鹏支撑台、秀凤冲头、李勇冰柜、素萍支架、马国军垫块、天佑圆锯、孟川三通阀、红云测试台这意味着云燕、晓铃、启明这些基层员工的名字永久载入了公司发展史。相信这些员工不太可能跳槽。因为，换个环境你未必能得到这份殊荣。我也相信在这些海尔基层员工的内心深处有一个共同的声音。那就是“生是海尔的人，死时海尔的魂！”记者采访张瑞敏时问了一句话，在公司发展过程中，最让您感动的一件事是什么？张瑞敏说了最让他感动的一件事。这件事后来上了哈佛案例。王俊成19岁进厂，在冰箱一厂流水线干了三年，后

22、来不幸得了白血病。弥留之际，她提出最后一个要求“我要最后看一眼我的岗位!”家人满足了这一要求，送葬的队伍在冰箱一厂大门口停留了整整一刻钟。究竟是什么让一个员工如此留恋自己的工作岗位？一个小姑娘临终前能有这样的举动，感动了张瑞敏，甚至让张瑞敏感到震撼。又何尝不是海尔的激励机制感动了千千万万的海尔人？激励，归根到底无非是人心换人心。使众人行中，我们如何向下属传递马斯洛需求层次理论中第三层、第四层，当时给大家举的松下、丰田的案例无一例外都说明了这一点。继领导力之后，库泽斯和波斯纳又合著了激励人心一书。书中阐述了激励的七个要素，就拿海尔刚才的魏小娥边角料收集箱为例。设定明确的标准，我们能不能比日本人做

23、的更好。期望更好的结果，主管领导向下属传递“你行，你肯定行”，“加把劲，再试试看，还能改进吗？”关注所有人和事，相信主管领导，只坐办公室，不出来走一走，看一看，他是根本无法发现魏晓娥的小创造。所以，职场提倡“走动管理”。使认可个人化，大家可以回想我的上一次微课，我们讲过电影首席执行官的一个案例，也是海尔发展史上的真人真事。海尔美国区总经理当时提出冰柜设计改进建议，建议提出17小时后，海尔即依照他的建议设计出一台冰柜样品。作为奖励，冰柜上刻上了他们夫妻俩的名字。在每一个普普通通的岗位上打造自己的明星和英雄！这就要求主管领导在自己的岗位上严格遵循以上七个要素。主管要有一双发现美的眼睛。刻意要找出你

24、下属的优点。七要素中有一项是“讲述故事”。介绍一下我在职场中是怎么做的。我在公司做HR，打造了“星光闪烁”这样一个栏目。之前拆书时，也提到过，要把领导、同事、下属看成你的客户，主持寻找商机。早期微课曾讲过，总裁办公裁上副总裁对市场项目经理孙英娜提出表扬。我随后对孙英娜进行采访，我记了满满4页纸。随后将内容整理成文章，在公司范围内群发全员。这相当于对孙英娜项目组进行了一次表彰，也相当于在公司范围内传播了一次正能量。在公司里，通过各种宣传媒介（内刊、文化墙、邮件群发、OA、微信群等），在每一个普普通通的岗位上打造明星和英雄。左图是我在公司公众平台发文章的日期和主题。文化，就是由一个个小故事堆积起来

25、的。我们用了一个小时，讲了第一条“9.通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。”下面，我们讲述第二条，“10.通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。”这句话让我们很容易联系到管理者的六项职能中的“团队氛围的建设”。什么是团队氛围建设？主管领导要像火种，点燃自己照亮别人，向团队成员传递兴奋度，提高整个团队的士气和凝聚力。这是我对团队氛围建设的解读。来，看一个经典案例。看一个优秀的领导干部如何做团队氛围建设的。视频：汉武大帝-胜则举杯同庆。曾经以往课堂上，视频刚播到这儿，立刻有学员反应，“这招儿我可用不了，我们老板从来没给过我定亲酒。”我们学管理可千万不要这么生搬硬套，而要学会举一反三、

26、触类旁通。即使没有定亲酒，我们照样可以进行团队氛围建设。假设，小张是下属。项目进展中遇到突发事件，困难重重。最终，小张排除万难将问题解决。主管要做的就是立即将团队成员召集齐了，说如下一番话。“大家听好了！咱们部门小张，在项目进展到阶段，遇到突发事件，困难重重。人家小张怎么想怎么干的。最终，克服重重困难，问题解决。给公司创造了巨大的价值，也在客户心目中树立了公司的品牌和形象。这样，今天晚上，咱们一块出去嘬一顿，好好给小张庆祝庆祝。我请客！”最后三个字“我请客”，将团队氛围哄托到高潮。如果不是“我请客”，我们感受一下效果。“大家听好了！咱们部门小张，在项目进展到阶段，遇到突发事件，困难重重。人家小

27、张怎么想怎么干的。最终，克服重重困难，问题解决。给公司创造了巨大的价值，也在客户心目中树立了公司的品牌和形象。这样，今天晚上，咱们一块出去嘬一顿，好好给小张庆祝庆祝。AA制！”这还有激励效果吗？有同学可能会讲，公司的事部门的事，凭什么我出钱？坦率地讲，有这种想法的人不适合做领导。领导力领导力，领导别人之前首先是领导自己。孔子在两千五百年前就讲过“修己以安人”。“轻财足以聚人，量宽足以得人，律己足以服人，身先足以率人。”这段文字是战国时期孟尝君所讲，为清代曾国藩所推崇。前面都是修己（轻财量宽律己身先），后面都是安人（聚人得人服人率人）。通过刚才这个案例，我们引发思考。团队氛围的建设要找准时机。霍

28、去病是打胜仗时做的这个动作。提醒大家，团队氛围建设的关键时刻不止这一个。除了打胜仗的时候，还有什么时候也得做？攻关受阻、遇到困难、陷入困境、打败仗的时候。亮剑中李云龙由独立团任命为新一团团长。当时新一团刚打了败仗时，李云龙说的一段话：“狼走千里吃肉，狗走千里吃屎。咱野狼团什么时候改善生活啊？就是碰上鬼子的时候！”总结，团队氛围建设的几个关键时刻。工作期间是一头一尾两中间。头是项目即将启动，工作即将展开。以往如何对待资深但不服从管理的下属微课中我们看到，周瑜在赤壁之战前夕所做的战前总动员：“声讨曹贼，保我江东。”尾是项目竣工、验收的时刻。再说两中间。一个是项目取得了阶段进展，另一个则是进度滞后，

29、工作受阻。就工作周期而言是这样的。除此之外，关键时刻就更多了。比如，公司层面有公司成立的周年纪念日、新产品发布纪念日；部门层面有新同事入职、员工生日等等。团队氛围总结一句话就是“胜则举杯同庆，败则拼死相救。”接下来，我们看迈克尔是怎么做的。强调说明，书中描述迈克尔两次团队氛围建设都是士气低落之时。团队氛围的建设（一）一般情况下，大多数军舰在海上连续作业的最长期限不超过三个星期，然后就可以驶进港口进行为期三天的休整。可我们不行。以往的成就使人们对我们产生了极大的信任，以至于我们反而成为这些成就的牺牲品。在危机最为严重的时候，我们曾经一连在海上停留了35天。记得在第25天的时候，我们大家坐在一起吃

30、饭。每个人都一言不发，坐在那里闷头嚼着。他们看起来沮丧极了。海上的单调生活让所有的人都感到枯燥乏力。（这个时候，作为主管领导，必须要站出来了。）我决定改变这种情况。我把全体水兵都召集到甲板上，告诉他们：“我知道这次任务的时间很长，当其他军舰上的水兵都已经在港口里喝啤酒的时候，我们还要继续执行任务。这是为什么？因为海军认为本福尔德号，也就是你们，是整个海湾舰队当中最优秀的军舰，对于当前发生的一切，我们责无旁贷。我们是最优秀的，所以我们必须要承担更多的责任。感谢大家所做的一切！”结果让我大吃一惊：水兵们竟然吹呼鼓掌。他们认同了我的解释，并为此感到自豪。整个军舰的士气也由此发生了180的大转弯。迈克

31、尔一番话向水兵们传递了兴奋度。他积极应用了“ABC法则”。困扰我们的往往不是事情本身，而是我们看待事情的观点。积极的眼光看问题，为什么我们还要继续执行任务？因为我们是最优秀的。团队氛围建设（二）接到“停止发射”命令，整艘舰艇的士气都低落下来，沮丧的情绪正在蔓延。（这意味着水兵们前期所有的准备工作都化为泡影，都成了无用功）“你必须尽快做点什么！”我对自己说。我想到了麦克风。于是我接通了公共广播系统，告诉大家我理解他们失望的心情。我们已经把萨达姆再次逼回到谈判桌前，我们实际上已经完成了这次任务。（这里迈克尔用的还是“ABC法则”。作为主管领导，视野要更宽阔。下属看不到的，你要能看到。）我们为和平重

32、新带来了希望！猜猜结果如何？水兵们突然意识到自己已经在片刻间改写了历史，大家的心头充盈着自豪和兴奋。每当遇到危难的时候，人们总是想从领导者那里寻找到希望。提示，团队氛围建设没有具体的套路，大家只有在在工作中用心体会和揣摩。激励库的建立头脑风暴：30种激励方法！课堂上学员分组，每个小组一张大白纸，十分钟内，列举出基于本公司行之有效的30种激励方法。课堂上学员总结出现频率最高的激励方法如下：真诚赞美；公开表扬；一对一的指导；荣誉和头衔；一块吃饭，你请客；小活动，意外惊喜；生日祝贺；小礼物或纪念品；定期通报公司情况；与下属商量部门重大决定；替员工承担过失；项目完成，放假半天；职业规划；有挑战的任务；

33、外派培训、行业会议；任职资格、晋升通道。体会：以上这些激励方法几乎都不需要花钱。下面列出激励的21种非经济方法，供参考：作业：30种激励方法，一个月内至少要应用5种。半年之内，让激励形成习惯。案例：衡水中学2016百日誓师有人评价衡水中学制造考试机器。在我看来，比知识更重要的是技能，比技能更重要的是态度，比态度更重要的是品格。相信奋勇拼搏的精神会成为这些孩子一生的财富。总结：激励不等于钱；激励与钱的关系：不依赖不脱钩；下属最渴望得到的是主管的欣赏；传递欣赏，团队激励的最大秘诀是鼓励全员都当冠军；工作中，主管要有一双善于发现美的眼睛，刻意找出下属的优点！激励的七个要素；团队氛围建设；激励的30种方法。在每一个普普通通的岗位上打造明星和英雄，通过各种宣传媒介（内刊、文化墙、邮件群发、OA、论坛、微信群等），传递正能量。团队领导要像火种，点亮自己照亮别人，向团队成员传递兴奋度，提升整个团队的士气和凝聚力。文化，就是一个个小故事堆积起来的。文化如风！不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。一个个宣扬正能量的小故事，会让团队成员知道，团队弘扬的是什么，提倡的又是什么。以上内容据2016年3月9日“管理十项”QQ群微课拆书：读这是你的船解析领导力（之四）（培训师：陈云青）整理而成，欢迎传播！专心-专注-专业