管理沟通文献综述(共5页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上管理沟通姓名：谭颖学号：学校：重庆理工大学管理沟通文献综述1. 标题：浅谈民营企业管理沟通中的阻碍与对策来源：教学与管理 2001年 7期文献综述：沟通是现代化管理中一件有效的协调工具，贯穿于整个管理实践过程之中，起着重要的桥梁作用。而现在的民营企业却常常忽略沟通的重要性，导致企业的管理工作不能有效的实现。民营企业要想克服管理上的障碍就必须加强企业的管理沟通工作，这样才能创造出一个融洽和谐的工作气氛，有效地激励基层员工的积极性，从而有效地实现预期期望、目标使命。一、 民营企业管理沟通中存在的问题（一）受主观因素影响存在的问题1.沟通的抵触性和谨慎性。（二）受客观因素影

2、响存在的问题1.沟通的阶级式代沟二、民营企业管理沟通中存在问题的解决方案（一）要经常不断地确认沟通信息，保证已经正确传达（二）培养“听”的艺术，注意沟通中的举止行为和形象（三）用心沟通，换位思考，双向民主沟通，使民营企业的沟通更加民主化（四）掌握说话的技巧，不说不该说的话（五）民营企业应学会预警机制防范在前，实现预见式沟通。（六）举行文艺性和制度性活动，促进民营企业内沟通的和谐性和友善性2标题：浅谈企业管理沟通创新来源：考试吧文献综述：进行管理沟通创新，有助于和谐企业的构建和人力资源优势的进一步体现。本文就观念创新、机制创新、方法创新、内容创新、队伍建设创新等关键环节进行了探讨。在改革开放新形

3、势下，进行管理沟通创新是企业适应市场经济发展、提升经营管理水平的重要举措之一。充分发挥管理沟通重要作用，强化对员工的思想教育和心理疏导，有助于和谐企业的构建和人力资源优势的进一步体现。一、 观念创新。二、机制创新 1.建立齐抓共管的组织领导机制。三、方法创新四、内容创新1.突出形势任务教育。 五、队伍建设创新9.浅谈团队沟通管理来源：合作经济与科技 2007年118期综述：古语云：马，匹马徘徊，万马奔腾；人单身单影难行，合群大成。团地是由一些拥有互补技能，为了共同目标而遵循共同方法和行为规则，相互承担责任的人组成的群体，当今企业的生存更需要团队协作精神和有效的沟通。一、 沟通与团队绩效的关系（

4、一） 从波特劳勒模型对团队的激励看沟通的作用1、 努力的程度将会导致一个客观的结果绩效2、 员工完成绩效后，组织将会对其进行评价。进而分发薪酬3、 绩效完成后。员工的心理对薪酬也会有一个预期，即为认知报酬4、 一旦这种预期报酬也实际报酬有偏差时，将会引发员工对公平的感知，即影响员工的满意度5、 满意度直接强化或修正员工的下一轮努力水平（二） 从乔哈里窗对减少自我盲点分析看沟通的作用二、沟通在团队建设中的作用三、通过沟通使团队高效运行的措施（一）双向沟通，促使员工达成共识。（二）部门沟通，激励部门间、团队间的紧密合作（三）多样化沟通，增强团队与员工的凝聚力4.标题：向领导大师学沟通来源：机械工业

5、出版社 2004年 8月综述：领导们要做的不仅仅是站起来讲话，他们需要将沟通融入他们所做的每件事之中，对人们关心的事情和充满争议的问题及时发表看法，为未来的对话和发现打开通道。 创建领导信息决定你想说什么，想做什么。 传达领导信息用语言、思想和行动，使人们理解信息。 延续领导信息使信息保持活力、新鲜 和有意义。 无论是在顺境还是在逆境，能够适当并且经常与人沟通的领导者，都可以提高绩效，获得成果，创建一家成功的企业。在这本开拓性的指导书籍中，身兼高级领导顾问、愿景构想师和教练等多职的约翰巴尔多尼探讨了许多世界上最具影响力的领导者的领导沟通风格从温斯顿丘吉尔、凯瑟琳格雷厄姆，到杰克韦尔奇、柯林鲍威

6、尔、罗莎白默丝坎特、历经美国911的纽约市市长鲁道夫，朱利亚尼。5.沟通对企业文化建设的影响作用来源：湖南广播电视大学学报 2005年2期综述：沟通对企业文化建设具有正面的积极的影响作用，它是企业文化变革的促进力，是企业文化个性的立足之本。建立现代企业管理制度不能缺少由众多员工参与的沟通机制。6.浅谈管理沟通的作用及途径来源：江汉石油职工大学学报 2007年5期综述：在企业管理中，由于认识的不足和文化的差异，普遍存在着阻碍管理沟通的因素，表现在：缺乏战略管理、员工对企业认识不一；沟通带有明显个人色彩；信息不畅；管理者难以获得全面信息；非正式沟通、小道消息常被利用。为此，必须充分认识管理沟通的重

7、要作用，充分探求管理沟通的有效途径。7.我国企业内部管路沟通问题及对策研究来源：经济问题探索 2008 第10期综述：在信息时代，管理沟通在现代企业管理中发挥着越来越重要的作用，企业管理的成败，源于管理者之间，管理者和员工之间的良好沟通，大多数管理者虽以认识到沟通对于企业的意义，但企业内部的沟通现状不容乐观，有效沟通仍存在许多问题，科学的分析这些障碍因素，同时提出一些改善沟通的建议，有助于管理者改善企业内部的沟通状况。8. 沟通管理的活力揭秘沟通管理来源：施工企业管理 2009年8期综述：沟通管理的内涵 何谓沟通管理。沟通管理是指管理者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中的有计

8、划的、规范性的职务沟通活动和过程。沟通管理是指组织成员内部互相之间（管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间），或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的，旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式、内容与层次的，对组织而言有意义的信息的发送、接受与反馈的交流全过程，以及各组织对该过程的设计、规划、管理、实施与反省。9.标题：大学生非正式组织的目标管理策略来源：辽宁教育研究 2007年 12期综述：大学生非正式组织类型特别复杂，成员流动性较强，加强对大学城的非正式的管理是前年学生组织行为学的重要内容。在管理过程中，提出大学生非正式组织的目标管理策略，通过创建于目标实施的良好

9、环境，从校园和谐视野确立管理目标，引导积极型组织发挥发育与自育作用，采用激励-保健因素促进中间型组织发展和刚柔并济转化消极型非正式组织策略来实现大学生非正式组织的良好发展。10标题：经理人员的管理沟通及其发展趋势来源：广东商学院学报 2002年3期综述：管理沟通是管理工作的重要组成部分，有效的管理沟通是一个策略性过程，正确的理解管理沟通，应从管路沟通的范围、基本条件等方面界定，经理人的沟通理论可以归纳为单位型沟通、环型沟通和舞蹈型沟通三种类型。另外，新技术的应用提高了管理沟通的效率，以客户利益为导向的管理沟通成为企业管理者的首要任务，团队合作中的管路沟通是现代管理手段的重要组成部分，而变革和危机对管路沟通提出了更高的要求。专心-专注-专业