管理沟通与谈判艺术-试题及答案(共1页).docx

《管理沟通与谈判艺术-试题及答案(共1页).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理沟通与谈判艺术-试题及答案(共1页).docx（1页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选优质文档-倾情为你奉上广东学习网 选修课 企业家领导力研究管理沟通与谈判艺术 试题及答案1.沟通的类型分为（ ）和肢体语言沟通两种。 单选 A 口头语言沟通 B 书面语言沟通 C 图片或者图形 D 语言沟通 您的答案：D 正确答案：D 2.双向沟通必须包含：说的行为、（ ）和问的行为。 单选 A 复述的行为 B 转达的行为 C 听的行为 D 答的行为 您的答案：C 正确答案：C 3.通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？（ ） 多选 A 态度 B 知识 C 容貌 D 技巧 您的答案： A B D 正确答案： A B D 4.谈判中需要把握的几个基本原则是（ ）。 多选 A 人事分开 B

2、坚持立场 C 以利益为中心 D 提供多种选择 E 坚持客观标准 您的答案： A C D E 正确答案： A C D E 5.管理沟通的主要目的是（ ）。 多选 A 控制成员的行为 B 沟通信息，防止断裂 C 激励员工，改善绩效 D 表达情感，分享成败 您的答案： A B C D 正确答案： A B C D 6.沟通是一种能力，而不是一种本能。（ ） 判断 正确 错误 您的答案：正确 正确答案：正确 7.说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。（ ） 判断 正确 错误 您的答案：错误 正确答案：错误 8.沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合发送等几个方面。（ ） 判断 正确 错误 您的答案：错误 正确答案：正确 9.“与其说我们已经深深卷入信息时代，还不如说我们正处于沟通革命的时代。”出自于（ ） 单选 A 阿尔文托夫勒 B 彼得德鲁克 C 奈斯比特 D 亨利明茨伯格 您的答案：A 正确答案：A 10.只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。（ ） 判断 正确 错误 您的答案：错误专心-专注-专业