营销活动工作流程的八个重要步骤(共3页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上营销活动工作流程的八个重要步骤营销活动对企业新产品上市、扩大市场份额、解决产品积压库存具有非常重要的意义。营销是企业营销过程中非常重要的一环。：科技为企业提供动力，营销则为企业安上了翅膀。如何扩大企业的产品营销，提高企业的营销力，对企业来说是一个十分重要的课题。目前，我国很多企业营销活动缺乏统一的营销计划和策划方案，导致营销活动没能达到预期的效果。笔者认为没有遵循科学的策划程序是营销活动失败的结症所在。一个合适的工作流程，能避免工作的随意性和盲目性，提高工作的效率和效果。一般说来，营销活动须遵循八个步骤：第一步，确定营销活动的目的、目标。确定营销活动的目的和目标是为整

2、个营销活动确定一个总体构想，为以后的工作计划、方案创意、实施和控制、评估营销效果提供一套标准和依据。没有目的和目标，营销活动就不能做到“有的放矢”，以后的所有营销活动将会失去方向，成为“无头苍蝇”。一般说来，营销有以下几个目的：一、新产品上市;二、扩大市场份额;三、清理库存。第二步，进行资料收集和市场研究。“没有调查就没有发言权”，调研工作的重要性不言而喻，然而很多营销方案不是在调查研究的基础上设计的，营销活动的成功和失败就只能靠碰“运气”了。营销活动的市场研究应该着重在三个方面：市场营销环境，竞争对手的营销策略及营销方案，顾客的消费心理、消费行为。营销调研技巧一般是由直接调研和间接调研两种。

3、直接调研就是通过实地观察统计，调查问卷，直接访问等技巧收集第一手资料。间接调研一般通过查阅文献、调查报告等技巧收集第二手资料。营销调研最终要形成书面的调查报告，为以后营销创意、方案设计等提供依据。第三步，进行营销创意。好的营销创意是营销成功的一半，创意对营销的重要性不言而喻。在市场营销环境、竞争对手营销策略和方案、消费者心理和行为研究的基础上，创意出具有针对性，能够吸引消费者兴趣，激发消费者购买冲动，且便于操作的创意。总的说来创意具有新、奇、特、简这四个特点。营销创意一般包括选择适当的营销工具、如电话营销可以用搜客通来搜索企业资料，确定营销主题等内容。因为论述这类的文章和书籍很多，在此就不赘述

4、。而创意技巧是营销策划的前提，在此介绍两种常用的创意技巧。1、超序联想相干法简单地说，就是把那些看似风马牛不相及或水火不相容的事物通过联想、假想、超想将它们相干结合，使他们联系起来，从而得出无穷的创意来。2、拉线相干法在确立一个问题点后，以此为中心分解拉出许多不同方向的各种变量坐标;而每一个变量坐标又可以不断分解下去，然后用线线相干或面面相干、体体相干的办法以求寻找到新的创意。第四步，编写营销方案。营销方案又称为营销策划书。是实施营销活动的指导性文件，营销活动必须严格按照营销方案执行。营销方案一般包括：营销活动的目的;营销活动主题;营销活动宣传口号或广告词;营销活动的时间、地点;营销活动的内容

5、;执行营销活动人员;营销活动准备物资清单;营销经费预算;营销活动注意事项等内容。营销方案编写要尽可能周全、详细、具体。越详细具体越便于操作实施。第五步，试验营销方案。很多营销活动没有试验这样一道程序。营销创意、方案一旦制定，直接拿去市场上去操作，一旦失败，损失很难弥补。所以，为了降低营销活动失败所带来的损失，这一程序必不可少。如何进行试验呢?通常的做法是在一个比较小的市场上进行短期操作试验一次。或者是由公司内部一些专家(营销经理、一线市场人员等等)对这次营销活动的各个方面的问题进行质疑答辩。第六步，改进完善营销方案。对营销活动试验进行总结，对营销方案不妥或不完善的地方进行修改，完全放弃营销方案

6、另做营销方案(一般而言，编写营销活动创意在三个左右，已备选择)。没有效果甚至产生负面影响的营销不搞也罢，个中道理不言自明。第七步，推广实施营销方案。营销活动方案在通过试验改进完善之后，进入正式推广实施阶段。在这个阶段，要注意严格按照营销方案和预算执行。营销活动负责人主要职责是监督、指挥、协调和沟通。第八步，总结评估营销方案。在活动过程中或完成后，参与营销活动人员要对该次营销活动进行总结、评估。总结评估的主要内容是活动的目的、目标有没有达到?经费预算执行的如何?营销活动组织突发什么事件，如何处理地?是什么原因?如何才能避免问题的出现?营销活动评估总结同样要形成完整的书面报告，为下次进行营销活动准备。专心-专注-专业