H3C-某五星级酒店无线改造方案建议书(共58页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上某某酒店无线改造方案建议书目 录1. 某某网络技术有限公司简介某某网络技术有限公司是一家为酒店、政府和企业提供综合IT解决方案的供应商，包括数据网络系统，无线，综合布线等独立的和综合的解决方案以及传统的和基于IP的程控交换机系统，公司在CALL CENTER和IPT两个专业方向也投入很大研发力量。某某网络技术有限公司是Alcatel-Lucent PBX核心代理商、华三产品代理、HP网络产品代理商 。公司拥自己的实验室，有力量雄厚的技术开发和实施团队，并且公司在外部有良好的客户积累和客户口碑，目前公司正在继续整合市场资源，业绩发展稳步提升，与重点的行业，区域客户和各级

2、SI及合作伙伴都有良好的合作关系。公司总部位于广州市白云区，通过与厂家在技术，工程服务等方面深入合作，能够给我们的用户提供更加完善和全面的服务，经过几年的辛勤耕耘，公司目前已经在北京、上海、东莞、武汉、重庆、成都、海南、厦门、贵阳等地设立分支机构。全国客服热线。我们期待您的信任，与所有合作伙伴携手共同打造富有激情的“长丰网络”，共同为客户提供整体的，更加完善和性价比高的IT解决方案。2. 项目背景某某酒店现有无线网络采用的是H3C品牌的设备，采用AP+馈线的形式进行无线部署，由于设备老化、信号很不稳定及无线技术发展，现有无线设备已经不能满足酒店客人使用，引起客人投诉网络问题，急需对无线网络进行

3、改造，以满足客人上网需求。3. 需求分析根据目前五星级酒店无线网络设计标准，无线网络应覆盖酒店所有客房内客人能到达的区域，包括楼层电梯间位置。所有新购设备必须支持802.11ac无线协议，并能在2.4GHz和5GHz频段同时工作，且能满足达到无缝连接、数据漫游的功能要求。新的无线网络系统将与现有的客用有线网络各系统之间能很好地协同工作，成为一个安全、可靠、统一的网络系统。本次改造区域包括：所有面客区域，包括客房（含客房书桌、沙发、床头、洗手间）、走廊、所有楼层的电梯厅及电梯矫厢等区域，客房区域拆除下来的旧AP设备将根据酒店后续需要迁移至后勤办公区域继续使用。4. 无线信号强度测量工具 软件：W

4、i-Fi Analyzer（WIFI分析仪） 硬件：支持双频制式手机及IOS系统与安卓系统的手机（如：Iphone5S或以上型号，三星S5或以上型号。5. 方案设计 5.1. 设计原则及要求 某某酒店无线改造项目采用集中智能和集中控制的方式，使用WLAN控制器系统来为大量轻型接入点创建和执行策略，同时对所有的无线设备进行监控、管理和软件升级等，并且易于使用和管理，能够充分利用现有网络结构与资源，不单独组网，AP就近接入有线网络（最近的交换机）并且不改变原有网络结构以及交换机配置。 新增无线设备应该能够与酒店现有的有线网络系统在酒店范围内实现无缝集成，各网络设备和系统之间能很好地协同工作，成为一

5、个安全、可靠、统一的网络系统。 整体无线网络具有灵活、可靠和扩展性的架构和最佳的性能，可实现对各种移动服务和应用程序的安全访问。 在为某某酒店设计无线网络系统时，必须依照五大设计原则：可靠性、安全性、扩展性、管理性、先进性。 可靠性 对于某某酒店的核心客房网络，高可靠性是进行无线设计的基本原则。高可靠性是指一方面要保证无线不可用的设备故障时间极短，另一方面，还要保证无线能够满足各类数据传输的需求，不会因性能下降而导致不可接受的响应时间。在达到高可靠性的目标无线设计中要把先进的技术与现有的成熟技术结合起来，充分考虑到无线应用的现状和未来发展趋势。设计中将采用高可靠性的无线产品和完备的无线备份策略

6、来满足可靠性的要求，可靠性设计不仅包括无线设备等物理设计的可靠性，同时也包括路由等逻辑设计的可靠性。 安全性 作为酒店重要的业务发展，无线安全非常重要。在无线设计过程中采用一体化的无线安全设计思想，从而充分保证无线核心骨干、边缘接入多个部分无线访问的高安全性，并且按照自防御无线体系的要求进行建设。 扩展性 业务的发展对无线的需求是不断变化的，无线应用系统为了满足这些需求也会随之变化。面对不断变化的情况和需求，无线网络应当能够作出快速和有效的反应。因此，无线网络必须具备良好的可扩展性，应支持核心业务系统的不断扩展，适应未来业务的发展和变化。同时，无线网络结构应当能够变化，具有灵活的伸缩能力，无线

7、网络设备可以扩充和升级。 管理性 随着无线规模的不断扩大和无线的不断复杂，无线的维护量随之增加。整个无线的可管理性变得尤为重要。因此，无线系统应当具有统一的可管理性，建立统一的无线管理平台。不仅实现对无线设备的管理，同时实现对无线策略的管理和不同协议的多级维护。 先进性 采用国际领先的无线产品和相关技术，支持业界最丰富的无线应用协议，支持现有业务和将来增加的新业务，保证无线网络上各类业务可靠传输和服务质量，满足未来业务快速发展的需求。5.2. 设计依据 此次无线改造项目，无线网络系统设计标准： 无线系统采用集中式控制分布式部署，无线AP都需要支持802.11a/b/g/n/ac双频2.4GHz

8、和5GHz，IPV4和IPV6协议，对于酒店部分宴会厅区域需采用高密度接入AP。 无线AP均采用POE供电方式，无线AP应支持标准的POE协议 邻近的无线AP之间、无线控制器之间应能实现自动负载均衡。 所有无线AP具备自动功率增益设定功能。 6. 点位图表示面板AP 表示放装AP 表示高密AP6.1. 5F更衣室平面图（利旧）6.2. 3F宴会厅平面图6.3. 6F平面图6.4. 7F平面图6.5. 8F平面图6.6. 9F平面图6.7. 10F平面图6.8. 11F平面图6.9. 12F平面图6.10. 15F平面图6.11. 16F平面图6.12. 17F平面图6.13. 18F平面图6.

9、14. 19F平面图6.15. 20F平面图7. 改造所需要设备材料楼层区域面板AP放装AP高密AP24POE48POE3F宴会厅815F男女更衣室2个，利旧6F客房241电梯厅27F客房241电梯厅28F客房241电梯厅29F客房241电梯厅210F客房241电梯厅211F客房241电梯厅212F客房241电梯厅215F客房241电梯厅216F客房241电梯厅217F客房241电梯厅218F客房241电梯厅219F客房171电梯厅2套房1行政酒廊320F客房171电梯厅2套房2电梯矫厢6合计：30432112备注：1、酒店共有6部电梯需要做无线覆盖，采用“AP+无线网桥”方式。2、客房内面板

10、AP安装于书桌有线网口。标间按一个房间一个面板部署3、楼层交换机由于酒店之前采用的是非POE交换机，本次改造建议选用支持POE供电的24口及48口交换机。8. 设备性能参数8.1. 无线控制器WX 3500H提供对802.11ac AP的管理 WX3500H系列无线控制器在支持对传统802.11a/b/g/n AP管理的同时，还可以与H3C基于802.11ac协议的AP配合组网，从而提供相当于传统802.11a/b/g/n协议数倍的无线接入速率，能够覆盖更大的范围，使无线多媒体应用成为现实。基于全新的操作系统 WX3500H系列无线控制器采用H3C新一代V7系统开发，新的操作系统极大提升产品的

11、性能和可靠性，能够满足企业市场上越来越复杂的网络应用，相比上一代操作系统，V7系统具有多方面的优势： 多核控制：在V7系统中可以根据需要调整CPU控制核和转发核的分配比例，可根据需求达到一个最佳平衡，能够充分提升CPU的控制计算及数据计算的能力，同时提供强大的并发计算能力。 支持用户态多任务：V7系统采用全新的软件运行权限控制方式，绝大多数网络业务都运行在用户态，不同网络业务占用不同的任务，每个任务占用独立的资源，某一任务运行错误只局限在本任务之内，不影响其他任务，使系统能够保持安全可靠地运行。 用户态任务监控：V7系统具有任务监控功能，系统专门监控用户态的各个任务的运行情况，如果用户态任务出

12、现异常情况，系统会重载该任务，使业务能够迅速恢复。 采用新的单独业务升级的方式：V7系统支持单独的业务升级，只升级单独的某个业务模块而不需更新整个软件，相对公司前一代操作系统，可大大减少重启升级的次数，保证升级的安全性，有效提供网络稳定性。提供强大的有线无线处理性能 WX3500H系列无线控制器采用新型高性能多核CPU，其中WX3540H控制器的CPU采用 8个独立内核，可以虚拟32个内核，WX3510H和WX3520H控制器的CPU采用4个独立内核，可以虚拟16个内核，依托强大的计算能力，设备除了管理的用户数提升，并发性能提高外，还能及时响应，改善用户的使用感受。提供高密端口接入 WX350

13、0H系列无线控制器在对外接口提供了高密的端口接入，以支持更好的有线无线一体化接入（包括用户接入，用户认证，计费等的管理，有线无线用户统一管理），根据款型对外提供的不同的业务接口，以满足不同市场的要求。产品通过提供高密端口及多种端口类型，能满足用户灵活组网和网络接入。 WX3510H，对外提供8个GE Combo ； WX3520H，对外提供8个GE Combo 和 2个SFP+； WX3540H，对外提供8个GE Combo 、2个SFP+ 及1个管理口，管理口提供带外管理能力。 用户可根据设备提供对外的接口及处理性能灵活的选择产品。支持星型IRF WX3500H系列无线控制器可支持H3C最新

14、开发的星型IRF模型，相比普通级联的IRF模型，星型模型采用二层网络（虚拟成一个中心点）连接多台设备，组网更灵活方便。星型IRF模型的核心思想是将多台设备以星型拓扑连接在一起，虚拟化成一台分布式设备，具有以下优势： 组网简单：星型IRF无须专用堆叠线和专门堆叠口，只需要通过交换机或者直接连线，二层相通即可建立堆叠。 能力叠加：星型IRF整体对外呈现一台虚拟AC，虚拟AC的管理AP和用户数量是多台AC能力的叠加。 配置简单：在虚拟AC上的配置，能自动同步到所有物理AC。 高可靠的备份：支持M+N热备份，即所有业务的备份，一台AC宕机不影响虚拟AC的功能，当前WX3500H系列无线控制器支持最多2

15、台设备堆叠。 灵活的license控制：星型IRF中一台设备安装License，其他设备可共享使用， 虚拟AC的接入AP数是IRF中设备安装的License数目之和；另外，License虽然跟设备具体绑定和安装，但可以方便的卸载和迁移。支持分层AC架构 分层AC架构是H3C创新提出的针对市场上多级组网需求的全新组网模型，分层AC采用类似大型连锁企业机构集中控制分级管理的架构方式，由一个总的核心层管理AC下挂多个本地接入层AC，接入层AC直接下挂AP。接入层AC主要功能包括AP接入和数据转发等实时性业务，核心层AC主要做网络的管理控制和集中认证等非实时性全局业务，另外核心层AC也具有普通AC的接

16、入AP及数据转发功能。核心层AC为高性能AC，布置在汇聚层；而接入层AC可以由标准AC、All-in-one AC（具备路由、DPI功能）或有线无线一体化交换机组成，跟现有网络平级布置；分层AC的这种架构模型将有线无线一体化理念推向新的高度，能够适用于大规模无线网络部署。分层AC模型天然支持总部和分支的应用场景，核心链路带宽和核心层AC转发能力不再成为瓶颈，核心层AC集中控制，接入层AC和下挂AP能够很方便的实现自动升级和配置同步，极大地简化了版本升级工作。在漫游场景，接入层AC负责AP间切换，漫游性能也得到极大提升。支持丘比特定位 WX3500H系列支持CUPID方式进行无线定位，因为准确度

17、高，也称为丘比特定位系统。丘比特定位系统采用了类似于雷达探测的原理，AP主动给客户端发送探测报文，通过计算发送报文和响应报文的时间差来计算客户端的位置。8.2. 面板式AP 4320H推荐采用H3C EWP-WA4320H-FIT，EWP-WA4320H-FIT 是一款支持802.11ac 室内双频面板式AP， WA4320H系列AP遵从802.11ac协议标准，能提供空间2流(2-Streams) 5G 867Mbps、2.4G 300Mbps的无线传输速率以及整机千兆接入能力，是相同环境下802.11n产品3倍左右。可以有效地从覆盖范围、接入密度、运行稳定等方面提供更高性能的移动接入服务并

18、协助用户实现最佳无线网络TCO(总拥有成本/Total Cost of Ownership)。绿色低碳设计 全速率全特性能够满足标准POE 供电（低于12.95W）。 WA4320H 系列AP 采用专业绿色低碳设计，支持动态MIMO 省电模式(DMPS)与增强型自动省电传送(E-APSD)，智能辨识终端实际性能需求，合理化调配终端休眠队列，动态调整MIMO 工作模式。 WA4320H 系列AP 支持Green AP 模式，实现单天线待机，节能更精准。 WA4320H 系列AP 通过创新性的逐包功率控制(PPC)技术，在确保报文能成功传输的前提下动态调节AP 设备和客户端直接的双向功率，以达到减

19、少设备能耗和延长移动终端待机时间的作用。 提供本地转发功能 当WA4320H系列AP (Fit模式)通过广域网方式转发时，无线接入设备部署在分支机构，而无线控制器部署在总部，所有用户数据由无线接入设备发送到无线控制器，再由无线控制器进行集中转发。WA4320H系列AP可将数据报文在无线接入设备上直接转化为有线格式的报文，使得数据报文不经过无线控制器，而是在本地进行转发，大大节约了有线带宽。支持远程探针分析 WA4320H系列AP支持作为远程探针分析的Sensor设备，可以对覆盖区内的Wi-Fi报文进行侦听捕获并实时镜像到本地分析设备供网络管理员进行故障排查、优化分析。远程探针分析功能既可以针对

20、工作信道进行无收敛镜像，也可以对所有信道轮询采样，灵活满足无线网络监控运维要求。内置射频优化引擎(ROE) WA4320H系列AP内置射频优化引擎(RF Optimizing Engine)，通过基于特征和协议的射频优化，有效提升无线部署中高密度接入、流媒体传输等场景中的应用加速能力和质量保障效果。其中包含：多用户公平调度、混合接入公平、过滤干扰、速率最优、频谱导航、组播增强(IPv4/IPv6)、逐包功率控制和智能带宽保障等。全面支持智能型有线无线一体化管理 H3C全系列无线产品都可以通过开放的网络管理协议实现基于WSM的有线无线一体化管理。 WSM是H3C在下一代业务软件平台iMC(int

21、elligence Management Center/智能管理中心)的基础上开发的无线运营管理组件，不仅为管理员提供了灵活的组件选择，同时符合业界主流的SOA架构，具备良好的扩展性，能够满足客户网络管理不断发展的需求。基于Web的管理系统，为无线业务管理者提供了简便、友好的管理平台。与iMC智能管理平台及其它组件配合，还可实现无线设备的面板管理、故障管理、性能监控、软件版本管理、配置文件管理、接入用户管理等功能，并可对网络中的其它设备进行统一管理，真正实现智能型有线无线一体化管理。 8.3. 放装式AP 4320推荐采用H3C EWP-WA4320-ACN-FIT，WA4320系列AP遵从8

22、02.11ac协议标准，能提供空间2流(2-Streams) 5G 867Mbps、2.4G 300Mbps的无线传输速率以及整机千兆接入能力，是相同环境下802.11n产品3倍左右。可以有效地从覆盖范围、接入密度、运行稳定等方面提供更高性能的移动接入服务并协助用户实现最佳无线网络TCO(总拥有成本/Total Cost of Ownership)。绿色低碳设计 全速率全特性能够满足标准POE供电（低于12.95W）。 WA4320 系列AP采用专业绿色低碳设计，支持动态MIMO省电模式(DMPS)与增强型自动省电传送(E-APSD)，智能辨识终端实际性能需求，合理化调配终端休眠队列，动态调整

23、MIMO工作模式。 WA4320 系列AP支持Green AP模式，实现单天线待机，节能更精准。 WA4320 系列AP通过创新性的逐包功率控制(PPC)技术，在确保报文能成功传输的前提下动态调节AP设备和客户端直接的双向功率，以达到减少设备能耗和延长移动终端待机时间的作用。提供本地转发功能 当WA4320系列AP (Fit模式)通过广域网方式转发时，无线接入设备部署在分支机构，而无线控制器部署在总部，所有用户数据由无线接入设备发送到无线控制器，再由无线控制器进行集中转发。WA4320系列AP可将数据报文在无线接入设备上直接转化为有线格式的报文，使得数据报文不经过无线控制器，而是在本地进行转发

24、，大大节约了有线带宽。支持远程探针分析 WA4320系列AP支持作为远程探针分析的Sensor设备，可以对覆盖区内的Wi-Fi报文进行侦听捕获并实时镜像到本地分析设备供网络管理员进行故障排查、优化分析。远程探针分析功能既可以针对工作信道进行无收敛镜像，也可以对所有信道轮询采样，灵活满足无线网络监控运维要求。内置射频优化引擎(ROE) WA4320系列AP内置射频优化引擎(RF Optimizing Engine)，通过基于特征和协议的射频优化，有效提升无线部署中高密度接入、流媒体传输等场景中的应用加速能力和质量保障效果。其中包含：多用户公平调度、混合接入公平、过滤干扰、速率最优、频谱导航、组播

25、增强(IPv4/IPv6)、逐包功率控制和智能带宽保障等。全面支持智能型有线无线一体化管理 H3C全系列无线产品都可以通过开放的网络管理协议实现基于WSM的有线无线一体化管理。 WSM是H3C在下一代业务软件平台iMC(intelligence Management Center/智能管理中心)的基础上开发的无线运营管理组件，不仅为管理员提供了灵活的组件选择，同时符合业界主流的SOA架构，具备良好的扩展性，能够满足客户网络管理不断发展的需求。基于Web的管理系统，为无线业务管理者提供了简便、友好的管理平台。与iMC智能管理平台及其它组件配合，还可实现无线设备的面板管理、故障管理、性能监控、软件

26、版本管理、配置文件管理、接入用户管理等功能，并可对网络中的其它设备进行统一管理，真正实现智能型有线无线一体化管理。 8.4. 高密AP 4330业界领先的三射频创新设计 传统的无线接入AP通常采用双频方案,分别在2.4GHz和5GHz两个频段上提供无线信号接。H3C WA4330-ACN产品创新的采用三频设计，在保留原有双射频的同时，增加了一个灵活可变的第三个射频。当实际接入的终端类型支持5GHz的数量较多时，可将该射频配置成5GHz频段，从而提高5GHz的接入用户数量和带宽能力，反之，2.4GHz终端较多时则可以配置成2.4GHz，组网形式非常灵活。因此，WA4330-ACN的接入速率最高可

27、达2Gbps，在业界第一次提供可商用的有线无线双千兆接入AP产品，非常适合在电子书包场景，高密度接入场景使用。实现智能双千兆云接入和优质的无线网络TCO WA4330 系列AP遵从802.11ac协议标准，能提供3个不同的频段接入，实现866Mbps+(866/300)Mbps+300Mbps的无线传输速率以及最高两千兆接入能力，是相同环境下802.11n产品5倍左右。通过内置天线覆盖技术，可以有效地从覆盖范围、接入密度、运行稳定等方面提供更高性能的移动云接入服务并协助用户实现优质的无线网络TCO(总拥有成本/Total Cost of Ownership)。绿色低碳设计 WA4330 系列A

28、P采用专业绿色低碳设计，支持动态MIMO省电模式(DMPS)与增强型自动省电传送(E-APSD)，智能辨识终端实际性能需求，合理化调配终端休眠队列，动态调整MIMO工作模式。 WA4330 系列AP支持Green AP模式，实现单天线待机，节能更精准。 WA4330 系列AP通过创新性的逐包功率控制(PPC)技术，在确保报文能成功传输的前提下动态调节AP设备和客户端直接的双向功率，以达到减少设备能耗和延长移动终端待机时间的作用。提供双千兆以太网接口有线连接 WA4330 系列AP支持双频同时工作，组合性能可达2032Mbps。WA4330上行链路采用双千兆以太网接口，突破了传统单以太网接口的限

29、制，使有线口不再成为无线接入的速率瓶颈，为将来支持更高速率更多射频组合提供了平滑升级的平台。 双千兆以太网口的支持，还可以实现AP上行链路传输的备份，有效降低规模部署中有线侧故障对无线网络运行带来的风险和影响。支持Fat/Fit两种模式 WA4330 系列AP支持Fat和Fit两种工作模式，根据网络规划的需要，可以灵活地在Fat和Fit两种工作模式中切换，同时用户可以根据应用需求，灵活选择所需的设备出厂版本(Fat模式版本或Fit模式版本)。 当客户的无线网络初始规模较小时，客户只需采购相应无线设备，并设置其工作模式为Fat模式。随着客户网络规模的不断扩容，当网络中应用的无线设备达到几十甚至上

30、百台时，为降低网络管理的复杂度，建议客户采购H3C自主研发的WX系列无线控制器设备，便于集中管理网络中的所有的WA4330 系列无线设备，此时只需将其工作模式切换到Fit模式。 工作模式切换过程只需要简易命令行，且可以通过设备网管批量执行，有利于将客户的无线网络由小型网络平滑升级到大型网络，从而更好地保护用户的投资，非常适合运营级大规模无线网络的平滑扩容升级。提供本地转发功能 当WA4330 系列AP (Fit模式)通过广域网方式转发时，无线接入设备部署在分支机构，而无线控制器部署在总部，所有用户数据由无线接入设备发送到无线控制器，再由无线控制器进行集中转发。WA4330 系列AP可将数据报文

31、在无线接入设备上直接转化为有线格式的报文，使得数据报文不经过无线控制器，而是在本地进行转发，大大节约了有线带宽。支持IPv4/IPv6双协议栈(Native IPv6) WA4330系列AP全面支持IPv6特性，设备实现了IPv4/IPv6双协议栈。无论原有有线网络是IPv4还是IPv6，都可以自动地与WX系列控制器进行注册提供WLAN服务，不会成为网络中的信息孤岛。支持RealTime Spectrum Guard(实时频谱保护)模式 RealTime Spectrum Guard(RTSG)是H3C创新提出的针对无线环境频谱状态的专业监控方案。H3C WA4330系列AP支持内置射频采集模

32、块，实现深度融合的射频监控和实时频谱防护。 RTSG的控制台融合部署于H3C iMC智能管理中心，通过CAPWAP管理隧道，与Sensor AP进行通信和数据采集，实现7X24小时的无线环境质量监控、无线网络能力趋势评估以及非许可干扰告警。通过图形化方式，主动探测和识别所有2.4GHz/5GHz波段的射频干扰源(Wi-Fi或非Wi-Fi)，可提供实时FFT图，频谱密度图、光谱图、占空比图、事件光谱图、频道功率、干扰功率等；可自动识别干扰源，确定有问题的无线设备的位置，确保无线网络发挥优质的性能。结合H3C iAR智能报表组件，可实现全覆盖区内的射频质量历史记录的存储、追溯、回放等，自动生成客户

33、化的趋势、合规和审计报告。 针对用户无线环境监管的不同层次需求，RTSG方案的部署可以灵活采用Local mode或Monitor Mode。当工作在Local Mode时，可以在获得有效的频谱防护前提下，保持正常的用户接入和数据包转发。提供EAD无线接入 终端准入控制(EAD，End user Admission Domination)解决方案从控制用户终端安全接入网络的角度入手，整合网络接入控制与终端安全产品，对接入网络的用户终端强制实施企业安全策略，通过与安全策略服务器的联动，可以对感染病毒或存在系统漏洞等不合格的无线客户端进行下线、隔离、提醒或监控等多种方式的处理，只有无线客户端符合相

34、应的安全策略之后才允许正常访问网络，从而提高了无线网络的整体安全性。支持远程探针分析 WA4330 系列AP支持作为远程探针分析的Sensor设备，可以对覆盖区内的Wi-Fi报文进行侦听捕获并实时镜像到本地分析设备供网络管理员进行故障排查、优化分析。远程探针分析功能既可以针对工作信道进行无收敛镜像，也可以对所有信道轮询采样，灵活满足无线网络监控运维要求。内置射频优化引擎(ROE) WA4330 系列AP内置射频优化引擎(RF Optimizing Engine)，通过基于特征和协议的射频优化，有效提升无线部署中高密度接入、流媒体传输等场景中的应用加速能力和质量保障效果。其中包含：多用户公平调度

35、、混合接入公平、过滤干扰、速率最优、频谱导航、组播增强(IPv4/IPv6)、逐包功率控制和智能带宽保障等。支持智能负载均衡 WA4330 系列AP支持按接入用户数量和流量的复杂均衡方式，当无线控制器发现无线接入设备的负载超过设定的门限值以后，对于新接入的用户无线控制器会自动计算此用户周围是否还有负载较轻的无线接入设备可供用户接入，如果有则会拒绝用户的关联请求，用户会转而接入其他负载较轻的无线接入设备，但如果无线用户不在重叠覆盖区内，传统的负载均衡方式往往会导致连接不上网络，造成误均衡。H3C公司创新性的支持智能负载均衡技术，保证只对处于覆盖重叠区的无线用户才启动负载均衡功能，有效的避免误均衡

36、的出现，从而最大限度的提高了无线网络容量。支持中文SSID WA4330 系列AP支持使用中文SSID，可指定最长包含16个汉字的SSID，也可以使用中英文混合的SSID，为国内用户提供了更大的使用便利。全面支持智能型有线无线一体化管理 H3C全系列无线产品都可以通过开放的网络管理协议实现基于WSM的有线无线一体化管理。 WSM是H3C在下一代业务软件平台iMC(intelligence Management Center/智能管理中心)的基础上开发的无线运营管理组件，不仅为管理员提供了灵活的组件选择，同时符合业界主流的SOA架构，具备良好的扩展性，能够满足客户网络管理不断发展的需求。基于We

37、b的管理系统，为无线业务管理者提供了简便、友好的管理平台。与iMC智能管理平台及其它组件配合，还可实现无线设备的面板管理、故障管理、性能监控、软件版本管理、配置文件管理、接入用户管理等功能，并可对网络中的其它设备进行统一管理，真正实现智能型有线无线一体化管理。 9. 某某酒店项目施工方案本工程我公司将组织大量的人力和物力，根据工程量大小和地域的远近来安排施工，并专门委派经验丰富的施工管理人员进行整个工程的协调管理。 工程技术管理人员：项目经理一名（由我公司工程部总监雷丰毅任项目经理），负责各个部门之间的协调工作，负责施工队伍的调遣； 做好技术交底：理解本工程通信系统，熟悉机房环境，做好施工准备

38、。 材料、工具准备：按设计提前准备工程所需材料、工具。项目管理小组将负责工程实施方案的设计和实施策略，负责协调各方面的关系，对领导小组决策提供支持，对项目技术小组提供支持，安排货物测试、验收等工作。为了更好地为客户服务，及时地解决项目实施过程中出现的问题，在项目开始实施之前，要与此项目其他的服务商之间作好沟通，比如与酒店IT经理沟通酒店原有的设备情况及使用情况，改造注意事项，改造过程中需要协调的单位及其他事项，需要配合的相关部门等，良好的沟通是使项目顺利实施的基础。在工程实施的过程中，影响因素基本来自三大因素：工期、质量、安全。如何保证工期的顺利进行、质量的充分体现，安全的可靠实施，在所有为此

39、项目紧密合作的服务商之间，应当互相协调，需要服务商与客户一起，了解项目实施的进展，共同商讨解决问题的方法，及时协调工期进度。使项目在实施过程中尽可能地减少对上述三大因素的影响。对项目管理团队的思维质量控制： 零缺陷目标：在项目管理内部使与此项目有关的所有人，从最高层领导到每个员工都有严格的质量保证的思想。从人的因素上首先建立质量第一的思维保证。 设计方案的质量控制：设计方案挑选最佳和最适合此项目的方案设计人员，反复了解客户的需求，在成本预算范围内完成最优化的设计组合，体现设计质量的同时，更加体现为客户成本的质量控制。 设计方案的可实施性控制：将成熟的成型技术运用到设计方案中，合理的方案设计更是

40、项目高度可实施性的体现，具有高度可实施性的设计方案将是实施过程质量控制的基础。与客户从每一个设计环节反复推敲，得到客户的认可的实际方案是项目实施质量控制的依据。. 9.1. 系统调试及试运行方案乙方在设备测试开始前向甲方提供测试项目表。测试验收标准是依据相关标准并依双方所签技术合同来制定的。设备部署后至最终验收前，按以下所示流程进行。（1）系统测试在卖方人员指导下按卖方所提供的设计进行，并由卖方负责，买方人员参加配合。系统测试时，卖方提供系统测试详细内容，测试方法，必要的仪器及测试指标等，但买方应给卖方的测试提供方便与配合。测试内容主要包括设备性能测试、业务功能测试、安全性测试、大负荷测试、其

41、它测试等。卖方定期将设备安装及系统测试的计划进度安排、进展情况、遇到的问题及解决的措施通告买方。卖方经仔细严格的系统测试后，认为稳定性可达到移交要求时，由卖方将测试记录、最新版本软件移交给买方。（2）初步验收初步验收的内容由卖方编写，买方可作必要的修改。初步验收时部分指标买方可进行抽测。初步验收中产生的问题，卖方应及时解决。属于接口方面的问题，买方、卖方应相互配合共同解决。（3）试运行验收测试在开通试运行中产生的再启动次数，软件、硬件故障，各种功能在实际使用中的效果等，作为验收测试的内容记录在案。为确保系统安装开通的完成验收，客户和工程师应共同合作完成测试项目，认真填写测试报告，最后具名并签署

42、移交报告。此报告仅对合同中注明的功能有效。9.2. 售后培训在设备进行安装、调试期间，系统现场工程师将制定清楚的和易于理解的培训讲解，并强调使用过程中注意事项以防止受训人员错误判断，简单的讲解常用配置及设备维护操作。10. 售后服务10.1. 售后服务承诺某某网络技术有限公司不仅为贵酒店馆提供优质的设备，而且提供全方位的服务，包括售前的信息咨的询问答、方案的研究、方案的确立、售中的方案的再确立、售后的生产、组装、测试、安装调试、培训、维护、维修等，这一系列的工作严格遵循国际论证体系ISO9001标准进行。公司开设专门的技术服务中心，提供24小时远端热线服务、技术支援工作，并对公司工程师定期的进

43、行审核和检查，以提高他们的服务能力，更好地满足用户的要求。我们公司的宗旨是：提供给用户满意的产品和服务，希望得到用户的信赖。我公司为所有向贵酒店提供的H3C网络设备提供为期12个月的保修期，在保修期内提供免费维护。10.2. 服务响应时间我司为贵酒店提供24小时免费技术服务热线项目负责人：l 紧急故障30分钟内提供远程技术支持，对于远程无法解决的故障，24小时内携带备件到达故障现场进行处理。l 非紧急故障2小时内提供远程技术支持，对于远程无法解决的故障，72小时内携带备件到达故障现场进行处理。注：紧急故障：即硬件系统故障、系统软件故障、非冗余设备故障导致系统瘫痪、服务无法进行的故障。非紧急故障

44、：其他小故障。10.3. 服务流程根据乙方多年来在系统支持与维护方面总结积累的经验，乙方采用CASE方式的服务处理流程来为甲方提供及时周到的系统支持与维护。服务处理流程分为以下几个步骤：1、 建立CASE 2、任务分配 3、执行任务 4、跟踪任务执行情况 5、关闭CASE。下面是服务处理流程图，有关服务处理流程图的详细说明请参见下一节。服务处理流程说明A、建立CASE流程说明乙方为甲方服务的专员通过电话、传真、E_Mail等方式接受甲方的服务请求。接受服务请求时，了解的信息有：1、甲方名称和联系方法 2、机器类型 3、软件序列号 4、软件安装地点 5、服务情况描述在设备保修期内，甲方服务专员根

45、据甲方的描述确定服务等级，发出服务处理报告，通知工程师。注：非正常工作时间，有专门的服务热线手机，以保证不漏接甲方电话。甲方服务专员通知值班工程师电话响应甲方，值班工程师于次日通知甲方服务专员开CASE，正常运作。在设备保修期外，甲方服务专员将甲方的服务请求转送对应的部门，由对应部门决定是否提供服务。如果提供服务，则进行远程支持，否则向甲方解释说明，并提出解决方案建议。B、任务分配流程说明甲方服务专员在确认甲方的服务描述后，确定服务等级。开服务处理报告单，请技术经理分配执行工程师响应，E_Mail服务处理报告单给执行工程师，并电话确认执行工程师已接受到报告单。对于一级服务（重大紧急服务），直接分配给升级工程师。当执行工程师不能在规定的时间内响应甲方，或在规定的时间内不能提供解决方案，甲方服务专员则通知技术经理改派执行工程师。C、任务执行流程说明执行工程师接受CASE任务后，需在CASE开始的一小时内电话响应甲方。如果执行工程师不能在规定时间内电话响应甲方，则必须另指派