绿岛团购社区创业计划书(共41页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上绿岛团购社区创业计划书公司名称 绿岛网络科技服务有限公司联系人 胡俊勇联系方式 电子邮箱 hlj-2946小组成员 胡俊勇 信息管理专业信息42班 乔 硕 信息管理专业信息41班 陈元喆 信息管理专业信息43班 张 华 计算机科学专业计科42班 李贻帅 李志强 信息管理专业信息42班 王 冬 信息管理专业信息53班 目录：3 第一章 概述1.1 公司宗旨我们的宗旨是由校园团购电子商务起步，建立起地域性的团购第三方电子商务门户。通过团购这一新的电子商务模式占领行业市场，逐步扩大自己的市场，让我们所倡导的团购成为社会公众所承认的营销模式，并且在技术与模式创新上始终保持领先

2、，做成全国性质的电子商务门户。并且在2009年之前上市使公司公开上市。1.2 公司简介我们计划将这个参加创业设计大赛的团队做成实际运营的公司，名称为“绿岛网络科技服务有限公司”，法定经营形式为有限责任公司。1.3 市场定位中国的电子商务市场也在快速发展，有关调查显示，网上购物已经逐步被民众接受，而网上购物是电子商务的基础形式，在它影响下消费环境和消费意识将会得到有效地改善。如果能够抓住这一时机，适时推出受网民喜爱的网上商品和网上交易方式，国内电子商务企业的发展将会前途无限。团购正展露出巨大商机，团购就像一股春风，一夜之间吹遍大江南北，团购的对象也从大额商品如房屋、汽车衍生到价格水分较多的家庭装

3、修用品以及各种旅游健身和装修服务等。目前建材品种涉及地板、橱柜、洁具、管材等。消费者当然是团购最直接受益方 其带来的价格实惠是毋庸置疑的，且参加团购的人数越多，消费者得到的折扣就越低，对厂商而言，团购刺激了产品销售的渠道之一。厂家新鲜的产品销售渠道使得厂家能够更加广开思路，在日益激烈的市场竞争中取得更高的效益。处于买方市场的厂家，通过团购获取了更多的销售份额。通过团购消费者具体想法能够直接反馈给厂家，有利于厂家及时的改善售后服务系统，针对消费者的需要生产适销对路的商品。网络团购即团购之风后的另一种形式，它利用网络社交性的特点，建立起稳定的快速的信息渠道，积累起来众多用户，直接将团购这一新兴销售

4、方式推向高峰。我们将从现在的在校学生市场做起，拉住这些未来的“实力客户”，进而为长远的市场积累了用户。1.4 营销策略我们将定位为以团购为交易模式的第三方电子商务平台,倡导诚信,节约,公平的消费活动.并且在交易过程中尽力的营造诚信公平的消费环境.通过指数增长的用户数量来构造第三方平台.在有一定市场规模与信誉的情况下,以第三方参与支付的方式(类似淘宝)对交易资金进行融资,用于其他项目投资.1.5 财务预测成立初期,最大的是技术投入,目标是推广商业模式、吸引用户，并不以赢利为主要的目的,长期,进入成熟期以后，我们可以采用收取交易佣金、商家租金或者有偿提供用户消费行为的数据等方式获得利润。1.6 融

5、资计划成立初时采取银行贷款和风险投资（venture capital）的形式。完善的风险投资具有三个方面(1)改造公司管理;(2)根据全球市场技术发展潮流修订公司战略;(3) 提供资金。他在一定程度上在带来丰富资金的同时可以指导公司运做。风险投资的介入可以提高创业公司从开拓市场到产业链形成的成功率。现在，通过银行贷款的方式来融资已经相当成熟了，无论是政府，银行还是企业自身，都有一套相当可靠的保障机制。技术支持型电子商务公司除了可以向商业申请流动资金贷款外，还可以通过有关科技主管部门向银行申请固定资产贷款，同时申请银行科技开发贷款技改贷款等，其资金注入相当可观。在公司运行当中，在公司处在相对稳定

6、的阶段同时符合相关证券市场规则时，将公司推行上市，以寻求更大发展。1.7风险分析与对策市场模式不被接受,通过冷静的分析与调查,找出在营销模式中存在的问题。竞争对手过于强大,通过避开对方的优势领域,积极发展我们自己的优势领域,并且逐步占领市场分额.在营销所有的环节上细心对待,为用户考虑。在交易中产生纠纷导致恶劣影响,通过完善的制度与规定进行仲裁,并且在整个过程中注重人文关怀,预防为主,调节为此,惩罚为下.以此减小负面影响。1.8 资本退出方式风险资本的退出是否畅通，关系到企业未来能否持续、健康发展的关键一环。基于与风险投资商实现双赢以及把公司做大做强的信念，对三种主要的风险资本退出方式：公司上市

7、、对外出售、MBO，进行了优缺点及可行性分析、评估，结合我公司的自身特点，最终采用对外出售的形式实现风险资本撤出。第二章 公司描述2.1 公司简介 公司名称：绿岛网络科技服务有限公司（将于2008年5月成立）。公司性质：有限责任公司业务范围：学生网上团购公司宣言：诚信服务，顺利销售企业精神：沟通与凝聚2.2 公司的背景与现状我们的创业团队成立于2007年5月，源于南京农业大学绿岛网络开发协会（已有广泛群众基础），现在的核心成员有4个人。我们确立以基于校园网络电子商务的应用平台为创业的方向，以此开始我们的创业之路。目前我们已经正在进行我们的初期产品“绿岛网络团购平台”的开发工作。网站的域名已经注

8、册，计划于九月中旬正式对外推出，届时包括市场推广在内的各项工作也将全面展开，团队进入正式运营。2.3 企业文化快速响应务实创新公司灵活高效的保障。作为一家创业不久的公司，这一点尤为重要，是与大公司竞争的法宝。创新是公司生存和发展的最大原动力，而务实则是创新的前提。作为一家在技术上领先的公司，鼓励员工的务实创新意识，才能使公司的优势保持、扩大。强调执行团队学习优秀的执行力确保公司的计划能得到完美实施，执行力是责任心的体现。公司强调Teamwork，在当今社会靠个人英雄主义取得成功的公司几乎不复存在，只有发扬团队精神，强调整体协作能力才能使公司长久成功。我们要求员工以公司利益为重，并将公司利益与个

9、人利益相结合，逐步培养员工的主人翁意识，逐步建立学习型组织。2.4 公司的结构初期由于成本投入以及经验等限制，主要工作放在开发与营销上，其他工作视个人能力合理分配，并且在运营过程中发现人才，合理录用。在中后期具有人才投入资金的情况下，将实行合理的管理方法。股东大会董 事 会总 经 理办 公 室顾问委员会服务部人力资源部财务部研发部市场部员工招聘、培训；绩效考核；人事调度。公司财务；会计；年度财务；报告分析。技术开发；产品售后。招商管理；全面服务商家客户信息监控；客户服务提供总经理对公司的总体规划负责，确定公司发展方向和战略，具体实施各项计划和制度，协调各部门工作，在每个财政年度末对董事会作报告

10、。作为公司的代表出席新闻发布会等公关场合，争取政策支持等。副总经理对公司的日常管理事务负责，制定具体的年度工作计划，具体管理各部门经理，协调各主管之间的关系，定期向总裁江报公司进展。营销部经理对公司总体的营销活动负责，管理公司营销队伍，定期向执行总裁汇报工作进展。人力资源部经理制定有效的绩效评估体系，制定合理的薪酬激励机制。负责公司的人员招聘、培训。对公司的后勤工作负责，定期向总裁报告工作情况。服务部经理负责公司在用户交易过程中所涉及的各种信息的维护与管理，也就是平台的服务管理，纠纷调解，以及售后服务等等研发部经理对公司的战略负责，制定具体的研发计划，把握行业技术走向，确保公司在技术上保持领先

11、优势。财务部经理对公司内部的财务控制、会计、金融、投资活动负责，定期向总裁递交财务报告，分析财务状况，并提出建议。办公室主任在公司内部所有成员和公司以及社区间创造和谐的关系。协调各部门之间的工作，营造良好的工作氛围及令人振奋的企业文化。管理顾问委员会由法律、财会、项目管理等方面的专家组成（可以兼职或专职），对于公司的管理、重大项目运作及战略规划决策给与指导或可行性分析，补充创业团队经验的不足，规避风险。2.5 发展战略我们来悉心考察“互联网”、“电子商务”和“团购”这几个要素：互联网领域，不存在“群雄割据”的现象，每个细分领域最终只能留下若干个赢家，电子商务的领域也是如此；“团购”的意义在于打

12、通商家与消费者之间的通道，降低中间环节的成本，那么团购的规模就具有重要的意义（包括商家提供的产品规模和消费者的规模），否则“团购”的优势就没办法体现出来；互联网领域，“先发优势”是一个关键的因素，率先开拓一个新的商业模式并占领先机的平台在后来的竞争中占据一定的优势，因为用户的行为和习惯将保持一定的惯性。所以面向未来，我们可能面临如下三种结果：1、我们的模式为市场接受，获得成功，我们也成功地占领市场；2、我们的模式不为市场所接受，没有市场价值和意义；3、我们的模式为市场接受，获得成功，但我们的竞争对手抢先占领了市场。从经营策略的角度来说，我们的目标是第一种结果，那就是成为市场的赢家；但第二种结果

13、是我们可能面临的情况，因为本来就没有市场；第三种情况是我们要避免的，我们从一开始就要做好最充分的准备来避免这种情况的发生。基于此，我们把营销分成一下几个阶段：1、自筹资金、自己开发来创立产品和平台，并通过市场营销的手段进行推广。初期主要完善市场模式,通过尽可能多的完成交易,来吸引用户.我们主要集中在校园营销,吸引学生用户,尽量再半年时间内吸引到5000以上的真实用户.并且再校园中形成一个良性的市场流通模式与购买意识.2、开始融资计划。我们需要去说服我们的投资商，虽然存在一定的风险，但第一个阶段的工作已经充分证明了我们这一模型的可行性与价值，我们需要双方果断、充分的合作来尽快占领市场，从而获得这

14、一领域最大的利润。这个阶段主要仍集中在学生市场,但是市场范围向外扩大.3、进一步融资与市场扩大。经历第二阶段以后，我们应该已经开始实现赢利，这时候我们需要大量的资金来完善我们的产品并迅速占领和巩固市场。到那时候，我们将建立起全国性质的团购电子商务门户,公司良性发展，在合适的时机公开上市，为创业成员、投资商和普通股民创造巨大的利润。4.在形成市场规模与固定的用户自己流量时,建立第三方支付的资金池,并划分出风险保底资金,流动资金,并且建立可以用于投资的基金.以此获取更广阔的范围内的利润.2.6 商业价值1.网络团购直接联系厂家与消费者,减少了很多的成本. 取代传统的渠道直接为消费者提供产品，并将节

15、省下来的渠道费用反馈于广大消费者和商家,可以作为商家的一个新的销售渠道.2.我们现在所争取的校园用户,不但能够满足我们在创业初期在节约成本与集中开发市场获取前期利润的需要,还是未来的消费新贵.3.团购行为的形成,必然会形成一些具有信誉度的人际关系,关系网络的扩大,也就是我们的用户规模的扩大.4.建立与第三方的信用平台,我们所容纳的资金经过缜密的规划于分析,可以投资于另外的项目.第三章 产品描述我们即将推出的“绿岛团购社区”商务平台将是市场上首家基于网络第三方的团购商务平台。以此为基础，我们将逐步建立并完善我们的产品线，从而建立起全南京市以至全国首个基于网络第三方的线上和线下相结合的电子商务门户

16、，并保持领先地位，倡导“互惠、节约”的电子商务新时代。本系列产品全部由团队内部成员开发完成并享有100%自主知识产权。对于产品中的独有技术，我们将以申请专利的方式加以保护。3.1 产品介绍“绿岛团购社区”的主要特征表现在两个方面：一是基于网络但不局限于网络，二是以团购为主要的业务模式，三是更注重维护用户权利的诚信第三方，四是主要服务于学生市场做起但不局限于学生市场。交易的对象可以是具体的产品（比如：手机），也可以是某项服务（比如：旅游、体检、美容、培训，等等）。用户以email验证或者朋友现实的邀请的形式加入“绿岛团购社区”，或者是集体加盟（以班级院系社团等等），用户必须提供自己的真实信息，核

17、实后方可进行交易。可以建立自己的好有圈，并且定制自己感兴趣的商品的上架信息。商家发布的团购商品可以号召自己的好友也参加，以确保诚信与交易数量，发起团购也可以通过自发的组织向站方的销售代表提出要求，由站方代理用户组织去联系商家，站方代表用户利益，以保证交易过程中相对弱势的用户能够维持自己的权力。具体功能和设计请参看以下部分：3.11 用户信息模块3.11 。1 用户管理模块1用户注册 网站为用户提许多增值服务，例如论坛、博客等等能够增加用户种程度的服务，以增加注册用户，并且提高注册用户的活动力。2用户信息维护 用户信息必须是经过核实的真实信息，我们为这些信息提供保护，用户可以选择是否公开，但是在

18、用户发出订单或者是参加了任何涉及交易的行为时，站方需要向商家提供真实信息。3用户权限控制 * 未注册用户可以获取商品信息 但是不可以发表任何言论（需要审核）以及提交订单* 普通用户可以参加团购，可以使用一切免费增值服务，可以购买普通商品，在交易中发生纠纷时有投诉权利。* 会员用户具有普通用户的一切权力，并且可以发起团购，可以享受厂家所授权的折扣，可以享受所有服务。4用户信誉等级管理 用户每成功交易一次便累加信誉值，信誉值高的用户将会更受到厂家的信任。5用户认证信息：用户的注册id，密码，密码保护功能所涉及信息（如要改变必须通过核实）用户身份信息：个人背景相关信息（年龄，真实姓名等），交易所能涉

19、及到的相关信息（地址电话等），这一层次的信息用户必须保证真实。用户次要个性信息：一些个性化信息，如个性签名，好友群，站内信息，留言信息等等。用户服务定制信息：订单信息，信誉度，消费记录，发起团购所涉及的信息等。311. 2 用户功能模块用户认证信息、用户身份信息：提供简单的修改的功能，但是涉及唯一认证及信息交易真实度的部分需要站方进行严格控制。用户个性信息：用户个人进行控制，进行加好友，定制产品分类。但站方应备份1-2月的信息，以防止在发生纠纷时的没有证据的局面。对于有违法、违纪、违反站方协议的信息，站方有权要求用户删除，情节恶劣的站方可以强制处理。用户服务定制信息：涉及交易的信息由站方统一维

20、护，利用商务活动信息平台的数据更新和维护注册用户信誉度、购买级别、购买记录，提供注册用户查看自己商务活动信息的功能。31.2 商品信息模块该模块主要实现团购过程中对商品的供求过程。312.1 商品信息管理模块商品基本信息:商品的名称、价格、发布者、照片等基本信息。如果该商品的基本信息与实际不符，站方有权追究商家责任。商品交易信息：由团购而产生的折扣，已经订购人数，评价，等等由于交易而产生的衍生信息。用户将根据这些信息确定商品的可信度。312. 2 商品发布团购模块该模块主要实现由商家发布的有团购价值的商品，商家可根据团购数量而制定具体价格，例如：价格1000960920参加人数20人20-40

21、人40人首先商家发布商品，用户将会根据需求对商品下订单，此时，如果人数大于最低的团购人数20人时，团购成功，厂家在截止日发货。如果人数少于最低的20人，团购失败，商家需要询问客户是否在团购失败是仍然需要此商品，根据用户的回答来决定改订单是否成功。312. 3 用户发布团购模块用户可以在自己有需要时，向自己的圈子、好友以及论坛等一切方式组织团购者，然后通过站方销售代表统一组织，联系合适商家，进行团购。这种方式用户尽量的参加团购会，并在会议中决定是否真的下订单。3. 1. 3 综合体验模块1通过博客、论坛增加用户的关系体验，以保证用户种程度以及拓宽业务范围2通过个性化的定制服务（选择自己感兴趣的商

22、品种类）提高用户的个人体验3通过好友功能等来保证用户在发起团购以及想要团购某商品时尽量的联系到同趣用户31. 4策划中的模式可以通过短信平台等等方式增加商品流通的可能性。3. 2 产品优势我们认为，它既解决了目前SNS网站不能提供有效的服务和无法赢利的问题，也解决了电子商务领域的信用危机和人文需求的缺失，更重要的它作为一种通道革命，节约了中间环节的成本，为各方创造了利益和价值。我们相信，通过我们的努力可以让这种模式最终为市场所接受，从而创立一个全新而有活力的电子商务领域。3. 21 模式优势：首先 ,在本虚拟团购模型中 ,产品价格随着个人消费者购买数量的增加而降低。其次 ,参加虚拟团购的企业是

23、具有一定品牌知名度的信誉企业 如国内国际知名品牌企业，也可以由第三方担保的企业 ,保证产品的质量使得交易顺利进行。再次,同类产品的企业为了赢得更多的消费者而不断竞争或提供促销活动,从而使得产品的价格继续下降,受益于消费者。第四，在用户发起团购时，我们代表着广大消费者的利益，更有利于交易的公平公正。最后 ,为激励更多的消费者进行二次或多次购买 ,培养个人消费者对品牌的忠诚度 ,建立基于数量折扣的采购模型。32. 2 盈利方式的创新：互联网创业，赢利一直是一个核心的问题。没有赢利就没有未来，就没有一切。互联网在中国10年的发展历史，创造了很多有效的赢利模式。然而互联网发展到今天已经越来越趋向于理性

24、和务实；而中国的互联网用户在面对新的服务时也更加的冷静和实际。与传统的电子商务和传统的团购模式不同，传统的电子商务发展到如今的第三方平台已然是一个进步，使得电子商务服务商脱离了交易过程中的很多风险，但是实质上并没有在整个的物品流通过程中节约成本，而我们的模式直接跳过了零售商，并且由于团购很大程度上可能用户比较集中，又能够省去很多的物流费用，所以在传统的电子商务收益的基础上我们还会有在这部分利润中的分成。而传统的团购由于更多的是线下的交易通过线上联系客户，所以站方的更多精力投入到了货物流通、交易关系确立等方面，以至于基本所有的团购都集中在某些行业里，而我们将传统的电子商务与团购结合，使团购规模化

25、，规范化。3. 3 商业价值33. 1 用户购买行为分析在现实生活中，人们的购买行为背后常常隐含着非常复杂而微妙的社会性和心理性的因素。比如生活中常常会发生如下的场景：1、我们想购买某一款商品，然而我们对此产品并不很了解。网上的信息错综复杂，难以明辨是非，这时候我们常常会向熟悉该产品的朋友或者专家去打听。（随便浏览商品，便可以看到该厂家的信誉度）2、很多时候我们购买某个产品，往往是因为听从了曾有过类似购物经历的朋友的建议。或者朋友们（尤其是有相似背景的）的购买本身就会刺激我们的购买想法。（由好友功能尽量实现）3、很多场合我们希望能够参加团购来降低购买的价格。比如新学期开学大家集体去购书，比如自

26、己所在的体育俱乐部统一购买很多的运动装备，等等。33. 2吸引用户主要方式1、热衷于团购模式的用户，让他们可以在我们的平台上得到自己想要的商品，这部分用户可能在产生有团购置的商品的需求是第一选择就是网上团购。2、没有明确目标，但是在大量的浏览过程中偶然发现有团购价值的商品时发生的团购行为，这部分是最大的潜在用户。3、受前两种用户影响而偶然的选择团购方式的用户，这是一大部分潜在用户。33. 3 网络购物存在的问题现在网络购物由于其便捷、快速的特点，已经为越来越多的人所接受。然而由于种种原因，网络购物还存在很多问题。333. 1 信用问题。互联网上曾经流传着一个非常有名的说法：“在网上，你不知道坐

27、在对面和你聊天的是一个人还是一条狗。”现在这句话变成了：“在网上，你不知道坐在对面和你交易的是一个人还是一条狗。”在网上，人们对商品质量、商家信誉、支付方式、物流配送、售后服务等等这些要素还不是非常地信任。特别是形形色色的互联网诈骗时有发生，更是使某些人对网络避之唯恐不及。33. 3. 2 对商品不能真实感知。在网络上，由于空间的因素，人们在收到货物之前不能直接地感知自己所购买的商品。虽然现在多媒体技术越来越先进和普及，然而和现场的真实感受还是相差甚远，经常有用户抱怨自己受到的产品和本来想要的相去甚远。333. 3 不能满足某些人对购物的体验需求。有时候人们的购物行为包含着一种休闲和体验生活的

28、因素，而互联网作为一个虚拟的购物环境，很难满足人们的这一需求。这是因为存在种种问题，阻碍了网络购物的健康发展，网络购物至今还没有成为一种主流的购物方式。33. 4 价值分析1、团购相当于大规模订单，省去了销售商，大大减少了成本。我们将努力通过网络构建庞大的消费群体，进而取代传统的渠道直接为消费者提供产品，并将节省下来的渠道费用反馈于广大消费者和商家。2、团购会在某些程度上产生地域、时间集中消费（在校学生），所以在配送过程中，会有物流成本的节省。3、当用户有一定规模后，团购必将占据部分市场份额，而此时略占强势的团购集体将会迫使整个流程规范化，诚信化。4、当团购在一定程度上占有了市场份额后，我们的

29、平台将变成一个统一的，规范的市场。5、在团购中产生的人际关系将会使用户越来越信任电子商务的团购模式，从而在一定程度上化解诚信危机。3.4 市场需求早报财经第一调查联合上海新秦信息咨询有限公司，在全国范围内展开了一次调查。共有来自全国各地的3925名市民参与了此次网络调查，其中男性占64.56%，女性占35.44%。受访者年龄主要集中在18岁25岁和26岁30岁，各占比例34.57%和34.24%。有超过七成的受访者月收入集中在1001元到4000元之间，此外，本科和大专学历的受访网民分别占43.4%和35.3%。此次调查显示，有八成以上的网民选择了电子商务这一贸易模式，但是在选择电商的网民中，

30、七成以上的消费者主要是通过电子商务的贸易模式进行网上购物。这说明我国绝大多数的电子商务网站其发展尚处于相对初级的阶段。但是随着互联网市场的强劲成长以及更加多元化的网络平台为电子商务提供的巨大动力，超过七成的网民对我国电子商务的发展给予了更多的希望。3. 41 大学生的现实消费力和潜在消费价值3. 41. 1 大学生是未来实力阶层中国市场与媒体研究（CMMS）在中国7年的调查发现，中国社会目前最富有的阶层占到总人口的1030（指第一和第二阶层），在这个群体中，拥有大学及以上学历的人群占到约40。另外，从CMMS2003和2004年数据对比发现，这个群体在富裕阶层中也在快速成长，这意味着，未来的富

31、裕阶层是更多有着高学历、高文化特质的人群。大学生群体无疑就是未来的实力阶层(图表1)。与同龄人相比，大学生是新鲜事物的主动体验者。无论是健康的100纯果汁饮料、新兴的功能饮料，还是MP3、数码相机、扫描仪等数据科技新产品，大学生群体的消费力都很强劲。3. 41. 2 大学生是科技消费族通过对比大学生已就业的同龄人（CMMS）、大学生（CUS21）和新富人群（H3）三个群体的科技产品消费发现：虽然和新富相比，大学生目前的消费能力还存在较大差距，但其科技产品消费水平已经超过了同龄已就业人群；从预购水平看，数码相机、笔记本电脑、MP3、手机等产品的“未来一年预购”倾向上大学生明显高于同龄人群体，并且

32、也高于新富群体。 这意味着，在大学生的消费需求或者可支配收入进一步增加的情况下，他们将变成这些高端消费品的重要购买者，大学生群体高端科技产品消费价值不可小觑。年轻人是运动一族，更是运动消费一族。在运动消费方面，我们将研究的年轻族群定义在大学生、其同龄人，以及2328岁正在步入富裕阶层的三个群体进行对比研究。不难发现，大学生群体在过去一年购买过运动鞋或者运动休闲服的比例远高于其他两个群体。从金融消费来看，80以上的学生使用银行卡，并且有10以上的拥有信用卡，随着网络金融业务的进一步发达，大学生群体已经成为诸多银行纷纷看好的消费市场，银行卡与校园卡结合，向学生推广借贷消费和网上支付等新型金融手段已

33、经逐渐走入大学生的日常生活。从品牌观来考察发现，随着年龄增长，新富尝试新品牌的意愿在逐渐递减。在新富的2529岁的人群中，22的人愿意尝试新品牌，而到了3034岁人群，这一比例则剧减为12。可以这样来预估：大学阶段是未来高收入人群（大学生）品牌忠诚形成、固化的关键期，错过这一时期，则意味着未来高端市场的竞争劣势。无论从实际消费，还是消费观念来看，CUS21的综合分析研究都非常显著地表明这样一个事实：大学生群体在观念意识、开放性和潜在商业价值方面更接近于社会较高地位的职业群体，虽然其有限的经济能力更接近其同龄人，但他们对信息和知识的获取能力、对发展环境和社会问题的关注远远超过同龄人群体，这使得对

34、大学生群体的研究成为评估“知识与文化如何持续影响消费观念与能力”的最有效参照。社会学、经济学和市场学的经验告诉我们，大学生表现出相对同龄人的“较高文化认同、较高价值认识、较高体验认知”将催动这个群体发展成为未来社会的精英群体和新富群体3. 42 通过电子商务团购模式占领潜在市场我们已经看到大学生消费者这一市场的潜在价值，当一个学生五年后时他的购买力绝不仅仅是现在的一点点而已，他们将会分布在社会的各个阶层中，成为我们的用户主力军，带来不可限量的市场空间，而在学校时，由于各种科技产品，新潮产品，在实现团购后必然会占领这一市场的先机。而团购模式本身就有着价格、提升用户购买地位的功能。第四章 市场分析

35、据中国互联网络信息中心发布的报告显示,截至到今年第一季度,我国互联网上网人数达到1.44亿,其中宽带上网用户9700万户,我国网民数仅次于美国，位居世界第二。与此同时，中国的电子商务市场也在快速发展，有关调查显示，网上购物已经逐步被民众接受，而网上购物是电子商务的基础形式，在它影响下消费环境和消费意识将会得到有效地改善。如果能够抓住这一时机，适时推出受网民喜爱的网上商品和网上交易方式，国内电子商务企业的发展将会前途无限。4. 1 市场及其发展介绍4. 11 互联网发展趋势在5月17日举行的2007年“世界电信与信息社会日”纪念活动上，信息产业部副部长奚国华发布了这一最新数据。按照信息产业部“十

36、一五”规划，到2010年，我国互联网网民数有望达到2亿，年均增长8%，普及率为15%。经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，整个社会的运行都搭上了互联网的快车，并打上了互联网的烙印。互联网已经从单一的行业互联网发展成为深入我国各行各业的社会大众的互联网。随着互联网用户的不断增长、网络应用的日趋丰富、技术水平的持续提高，互联网逐渐开始向纵深方向发展，真正扮演起改变人们工作和生活方式的工具的角色。由此，互联网发展的焦点已经不再单纯是简单的接入，而是在此之上的增值服务。多层次的、具有高可扩展性的服务，将为企业和运营商提高生产效

37、率提供极大的便利。展望中国互联网的下一个十年，随着IPv6和3G取得实质性进展，势必引发互联网与电信产业，甚至计算机、家电和其他产业的逐步融合，用户将能从中得到更加全面、更加多元化的服务。融合的应用成为未来发展的必然趋势。4. 12 电子商务的发展虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。高速增长的网民中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。1994-2000年全球电子商务销售额（单位：亿美元）电子商务自产生以来，发展迅速，销售额成倍增长。如

38、上图所示，1994年全球电子商务销售额仅为12亿美元，1997年达到26亿美元，2000年达到3000美元。虽然受到911恐怖袭击事件和由此产生的经济下滑的影响，世界电子商务却依然迅猛发展。IDC在2001年11月5日指出：2001年全球B2B贸易额达到5160亿美元，比2000年猛增83%.iResearch统计发现，到2004年底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元，而由于亚太地区的经济高速增长，以及政府对电子商务市场的重视，全球的经济环境的好转，未来几年全球电子商务市场将迎来高速发展的局面。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，

39、尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18左右，世界其他地区也有类似情况出现。4. 13 中国电子商务的发展中国B2C电子商务经过多年的发展，已经具有一定的规模，艾瑞市场咨询公司所作的2006年中国网络购物研究报告中的数据表明：截止至2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。中国网络购物市场总体用户数达到4310万人。影响中国传统零售业迟迟未进入进入B2C电子商务领域的原因大致有两个，一个是认为支付问题未解决、消费习惯未形成、用户少、市场规模小；一个是当时建设企业级B2

40、C电子商务的基础投入过于巨大，风险比较大。而在不知不觉间传统零售业布局B2C电子商务领域的最佳时间窗口已经悄然打开。统计数据表明，目前国内网购用户4310万，也就是说中国互联网用户的三分之一有过网购的经历，无论是相对数量还是绝对数量，这个数字都不算低了。并且这部分人群的平均消费能力是高于全体国民平均消费能力若干倍的，是真正高端的消费者，是目前也是往后多年的消费主力军。可在B2C方面人均网购年消费额呢，4310万人消费83亿，人均不到200元。也就是说中国B2C电子商务市场已经拥有巨大的消费人群，消费习惯也已形成，支付手段等阻碍已经克服，但满足消费者购物需求的能力也就是从消费者口袋里掏钱的能力却

41、很匮乏。而这个能力确实传统零售企业所最为擅长的。4. 14 C2C、B2C与B2B的发展从个人用户市场规模来看， CNNIC(中国互联网络信息中心)发布的2006年中国 C2C网上购物调查报告显示,截至2006年3月,北京、上海和广州3城市的 C2C网上购物消费者共有 200万人,在网民中的渗透率达到 16.2%。2005年,北京、上海、广州城市在淘宝、eBay易趣、拍拍等 C2C购物网站上的购物接近 740万人次,2005年平均每人在 C2C网站购物 7.33次。由此可以看出,中国C2C网上购物市场一片繁荣而中国B2C电子商务市场规模到2005年底也已经达到了53亿元。随着国内网上购物环境的

42、进一步好转,2005-2010年复合增长率为 52%,预计 2010年将达到 460亿人民币。通过 B2C模式购物的消费者在 2004年为 1400万人,2005年1600万,增长率达到 14%。预计 2006年、2007年、2008年 B2C购物人数分别为 2000万、2700万和 3800万人。中国B2B电子商务市场占中国整个电子商务市场的98%左右，2004年的交易额达到了3160亿元，较2003年增长了128.2%。（我没找到该怎么写）4. 2 我们对于电子商务的理解4. 21通路革命的必然代理商批发商零售商大型超市、便利店网上虚拟平台工 厂 进 口 商消 费 者通路革命4. 211

43、传统销售渠道存在的问题成本问题。在传统的销售渠道中，商品从生产商要经过层层中间商构成的渠道才能到达消费者手中，每一层中间商都要获得相应的利润回报，导致对于消费者来说成本太高。假货问题。冗长的中间环节成为假货孳生的温床。伤害消费者和厂商的共同利益。债务问题。各中间商之间应收、应付帐款盘根错节，现金周转不畅，重则使生产商及各中间商资不抵债，破产倒闭。4. 222 大型超市、便利店的启发上世纪六十年代开始兴起的大型百货连锁超市、便利店取代了传统的中间环节，连接起生产商和消费者，大幅度降低了商品价格。大型百货连锁超市、便利店也因为掌握了消费群体而使渠道商的地位逐渐高于生产商。在本世纪，谁拥有消费者谁拥

44、有财富。4. 223 网上虚拟平台的前景互联网的兴起、电子货币支付手段的完善、物流配送体系的发展将彻底改变未来人们的购物模式。消费者选择在网络上更方便、快捷的购物，而将闲暇时间用于更多的娱乐活动中。网络虚拟超市将成为未来重要的渠道商，掀起新的通路革命。4. 23 社交网络的产生我们认为，以人为本是互联网的发展趋势。互联网在经历了从最初单纯的门户类网站到创造多种盈利模式的垂直类网站，再到如今社区网络的火爆，我们不难看出，互联网已经从满足人们对信息量的需求，到追求多种盈利模式，再到满足人文需求这种更高层次的需求。随着一切皆网络化，现在的我们比任何时候都深切体会到互联网已经与我们的日常生活息息相关。

45、现代人的生活节奏越来越快，通讯工具的广泛应用使人与人之间的交往反而越来越少。在我们的财富增加的同时，孤独感也越来越强。当这种孤独感积累到一定程度的时候，与他人交流这种人文需求的愿望就变得越来越迫切。另一方面，网络的开放性、交互性和平等性极大的促进了互联网的发展，也使得网络中存在太多的不真实和欺骗性行为，网络一度成为虚幻、泡沫的代名词。然而，随着人们对互联网认识的日益成熟和理性化，真实和分享成为人们对互联网共同的愿望，特别是体现在网络交友、购物商务的需求方面。在这一趋势下，社交网络（SNS）应运而生，人文需求、真实分享的愿望将在其中得以实现。社交网络以及基于社交网络的众多服务，将从根本上改变传统

46、互联网中所缺失的信用机制与人文关怀。互联网将成为现实生活的一种延伸和放大而非扭曲或替代，社交网络将我们现实生活中的信用机制和人际关系映射到网络空间上，反过来，它又将大大促进人们在现实生活中的表现。目前，国外的社交网络发展非常迅速，而国内的社交网络刚刚处于蓄势待发、星火燎原之势。社交网络这种全新的网络模式，必将彻底颠覆传统的网络交往模式，并将对整个互联网产业产生巨大的冲击。可以预见，今后几年国内的社交网络将呈现快速发展的局面。互联网相关的发展，人和人之间的交流方式在逐步发生很大的变化，未来的个体门户，我们认为网络，平台，管理关系4. 24 我们的新型电子商务思路4. 241 人际网络电子网络“六度空间理论”指任何两个陌生人之间通过六个人可以连接起来，显示了人际网络的庞大力量。人生来就处于一个社会群体中，通过人际推荐可以形成一个几何级倍增的网络群体。传统的人际交往由于受时间和空间的限制难以无限延伸。而电子网络的发展降低了信息成本。人际网络与电子网络的结合将带来无限的商机。4. 242 团购的双赢效应从市场买卖行为产生以来，买方和卖方在同一时间处于相互对立的位置。采用人际推荐、口碑宣传的方式，使消费者在消费产品的过程中获得共享经验、集体智慧，最大限度消除信息不对称性；而另一方