跨文化交际课程感想(共2页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上跨文化非语言沟通在跨文化交流中非语言沟通是非常重要的一环。非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。当然在沟通中并不是完全排除语言，而是在沟通中的内容部分通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的主要部分。在日常生活中其实非语言表达是交流的重要一环，可见在跨文化交流中非语言的都通也是很重要的一环。 这里引用教科书中比较经典的概念来概括就是“非语言交流是不用言辞表达的、为社会所共知的人的属性或行动，这些属性和行动由发出者有目的地发出，由接收者有意识地接受并可能进行反馈。”（伯贡与赛因，

2、1978） “非语言交际指在一定环境中语言因素以外的，对输出者或接收者含有信息价值的那些因素。这些因素既可以人为生成，也可以由环境造成”（萨摩瓦，1981）。虽然非语言交流部不是语言，但是我们还是发现它是与语言相关的。如裁判的手势，特种兵的手势暗语，聋哑人的手语、旗语，交通警的指挥手势，以及人们惯用的一些表意手势，如我们拍照的时候经常使用的“OK”和胜利的“V”等。 我们的国旗什么，公司的logo，商标。也有动作，如一个人抽烟弄得烟雾缭绕，说明这个人是比较高调。外观展示，如一个人经常把自己打扮得标新立异，很潮很湿的说明了一个人的价值取向，文化取向。 我们常见的非语言沟通的形式有：目光接触，面部

3、表情，手势，身体接触，空间距离等。 目光接触（Eye contact）目光接触是交流中尤其是非语言交流中的一个重要部分。它直接影响着信息的接受和传递。自古就有眉目传情。 不同熟稔程度的人我们的眼生交流不同的。对于陌生人我们东方文化一般是偷偷的盯别人看。因为我们对别人不太熟，不知道别人的情况，所以我们想通过观察知道对方的情况。但是我们的文化观念是长时间的盯别人看是不礼貌的，所以我们只能偷偷的看。对于我们自己的熟人，也包括亲人，因为对其有足够的了解，所以一般不会有长时间的目光接触，主观是我们不喜欢。另外怕别人误会特别是异性。看多了别人就以为你对她有意思。对于自己的爱人，恋人我们一般是不忌讳的，我们

4、觉得盯着注视更能显示我们对对方的关注。但是西方就不同了。对素不相识的人的态度是既应避免盯着看，也要避免显出不把他们放在眼里的样子。同相识的人谈话时根据西方习惯，说话的人和听话的人都应注视对方。甚至在对公众讲话时也要时时直视听众，和许多人的目光接触。任何一方不看对方，都可以表示某种意味。如果演说的人埋头看讲稿，照本宣科（我们往往是这样的），而不抬头看看听众，对听众“说话”，人们就会认为他对听众冷漠，不尊敬别人。但是有意思的是在英语国家，盯着对方看或看得过久都是不合适的。即使用欣赏的目光看人如对方长得漂亮也会使人发怒。很不同时的是我们就是经常盯着美女看而毫不忌讳啊。貌似那样对女性是一个比尊重更重要

5、的关注。面部表情（Facial expressions）面部可以分为八类：感兴趣兴奋；高兴喜欢；惊奇惊讶；伤心痛苦；害怕恐惧；害羞羞辱；轻蔑厌恶；生气愤怒。面部表情往往能体现一个人的心情，心理，心境。皱眉一般就能反映一个人对一件事的看法，显然是比较反感的，或者说是比较厌恶的。谈谈有意思的是咽口水对食物或者对自己特别渴望的东西直观表达，这样子一般就是很明显知道一个人的爱好。漂白眼什么的显然就是对某个食物的厌恶啊！细致的分析笑。笑分为很多种。微笑，一般就是很能体现与者的内心世界时比较高兴或者幸福的。大笑，可以说是情绪的一次集中爆发。有人皮笑肉不笑的话多半不是好事，应该是奸笑了。不同的文化中笑是不同

6、的，有的是表示友好，有的是表示害羞。不同的文化下我们注意自的面部表情它直接影响我们的交流。手势（Hand gestures）手势在我们的日常生活交流之中时非常常见的。我们经常竖起我们的大拇指对别人以示赞扬。但是注意在美国和欧洲部分地区，竖大拇指通常用来表示搭车；在尼日利亚这种手势被认为是侮辱性手势；在德国则代表数字1；在日本表示数字5；在澳大利亚则表示骂人。 还有”ok”这个手势。北美人经常并热情地炫示这个手势：拇指和食指构成环形，其他三指伸直。然而，注意，在法国这个手势表示零或毫无价值。在日本，它的意思是钱，好像是在构成一枚硬币的样子。在巴西、苏联和德国，这象征人体上非常隐蔽的孔。手势在不同

7、的文化背景下同一个手势确实有不同的含义。会话距离（Conversational distance）礼貌的对方距离在各国是不同的，我们一般是保持两三步远，太远了不够礼貌，太近了显得我们太认可我们关系的亲密程度。在美国习惯的交谈距离是5到8步远。而在阿拉伯，很近的谈话被允许的，那样你才显得尊重对方。相反对方的尊重也是体现这个上面。无论在何种文化情况下，注意自己和对方的谈话距离，才能更好的和对方交流。沉默（Silence）个人认为沉默不能形容这个情形。一般silence是我们聆听时候的表现。一般时候我们发现我们只是需要一个听众，而有有时候我们要的是一个适度的参与者。不同的文化背景下我们发现silence的时候表示当事人不同的状态。生气，或是尊重。跨文化非语言交流是不同文化背景下进行交流的重要一环。好的非言语沟通的功能作用就是能有效传递信息、沟通思想、交流感情。使我们在不同文化交流中达到事半功倍的效果。 信息0802班 罗双虎 专心-专注-专业