2011年xxxx网络设备维护验收报告(共2页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2011年xxxx网络设备维护验收报告自2010年底与贵公司签订2011年思科网络维护服务合同后，在双方技术人员的相互配合与努力下，现已成功完成全年的维护任务。在这过去的一年中，我公司严格按照合同规定的各项要求，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，为贵公司网络正常运转做出了应有的努力。主要服务内容如下：一、为网络设备提供了备机服务我公司为贵公司网络核心设备xxx提供同一机型及功能模块的现场备机，该套备机存放于贵公司的中心机房,为核心网络设备的正常运行提供后备保障。二、为网络设备提供了免费设备维修和软件升级服务由于贵公司部分网络设备使用时间偏长，在2011年度贵公司网络运行设备出

2、现3台次硬件故障，由于维修及时，未给贵公司工作和生产带来不利影响。一年来为贵公司免费维修的网络设备有：思科路由器2821一台,思科路由器2811一台,思科交换机3500交换机一台。对未出现故障的网络设备，通过对思科设备的软件升级，消除了贵公司潜在的网络隐患，为网络的正常运转提供了保障。三、为网络线路故障提供了技术咨询服务合同执行期间，为贵公司广域网线路故障以及局域网络的稳定运行提供了可靠及时地技术支持,确保了用户端到端线路畅通。四、 为各类故障提供了及时的技术支持，故障响应时间低于合同规定的时间。提供了7x24小时技术服务响应，做到了市内分支机构和中心机房：工作时间2小时内到达现场,2小时排除故障。非工作时间4小时内到达现场，确保工作时间前恢复正常运行。市外分支机构：工作时间4小时到场，2小时排除故障。非工作时间12小时内到达现场，2小时排除故障。五、 中心机房Cisco设备未出现宕机现象。全年中心机房未出现核心网络设备故障。六、 技术交流全年针对各类技术问题与贵公司技术人员进行了多次技术交流与设备该合同现已执行完毕，全面达到合同要求，特申请验收。验收单位：验收人： 日期： 申请验收单位： 2012年元月专心-专注-专业