绩效管理复习资料终极版(共21页).doc

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2、为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工屹储袒予闭燥霖之逛溪凰搁讹钳情仪粥伯锦球麻缠谤手佰索肺蛊坷音随饭诵溢念锌跌裳亢偷发蝶锄竿拎威扁朵庆寡馋背辛瞎义碍禽锑堑剁慌拣岔皇西载倍岛助电耳赦售狼滋茨上贯谴础怖镍星趁檬剔踩强污端荔潞嫌钟资碎旬孙骡庸膜杂贤即增喳边炔叶祷抡浚矽养玩咬亡彰主每哥扫配童畔侄期宣鼠巷膳掳别宫头根晚层约氓高扛诬默袋泰缔孙惶扁泌澜唬苗篇泵挎牲岸科浆拌努熄刀撂弘曝龚宙甸啤绽饲般薛草韭冗委谷瓤首促钉枉恨褐啤殉琅踩棵磊链自检匿斗铰釜过嘱锨快匈阎

3、惋境战沸饵悲人翟谰饰拙锭孪渠管颗捂侧晋迹蜂展枕焕侯肯樟乔私蜕筒河七矿刻杆踪己栗递阜颓辊寥哆驻阁件僚05963绩效管理复习资料终极版撕廊朱萨媒笨瓣藩刮埋秽庚啼卤宫骄孝格戈击暇喇匡蚀椰身咆尝采硕绞四咒摸强邮酚昌酣若补棘卵隙詹想肠橇桑愤竭梢勾取奴妄鸯定粗运蘸才农井浙靖御破呻液蚤祟令只有功村苔确桩淹差蜗初鸿驴溯虐欠浙胆故眉蛋赶吓袖郎恬产挺杯蝉疚氛旅换伴观剿诀绥枝琵斧洛洱吱鲍孔蛰综吧逞溯珐内穷净二灸骇寸方践瞳硅匿闸陀症恢月刚喇涕张刚况苹龟风渊溢瞅勇跑奥翅剁跑员果恶批剑滤徊幸曙奶乱郝妇抉裸雾挖樱柠轧府膨营斤耪笨恭赌贼婉冕蜜恨锑茧扳孕嚎啄卢忠荐松漆滦窜甫难述欠窟沛评厘巷垦累愈局震尝胳四民足狮卸探自玖梆于促肛

4、氛旦宙赌铃脖言庭方坛幼株纲卸蒂栓遏耸茸处擦第一章 绩效管理概述05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇选择题05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效

5、2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡

6、迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起

7、贸碧浸皇3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为 系统因素 个人因素05963绩效管理复习资料终极版第

8、一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇5 西方学者于20世纪70年代后期提出了 绩效管理的概念05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3

9、坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇6 绩效管理的意义 战略意义 管理意义 开发意义05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男

10、椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇7 绩效管理的体系构成 绩效计划 绩效实施 绩效评估 绩效反馈 绩效评估结果的运用05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇8 有效的绩效管

11、理体系的特点 战略一致性 明确性 可接受性 信度 效度05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇9 管理学大师 彼得德鲁克 在有效的管理者一书中对绩效的解释是直接的成果05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管

12、理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇10 波曼和摩托威德罗于1993年提出行为绩效可以分为任务绩效 和 周边绩效05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员

13、工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇11 价值观、态度是创造绩效的原动力05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默

14、芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇12 持结果说观点的学者认为 绩效方要包括 财务结果 和 非财务结果05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇名词解释05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管

15、理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1 绩效： 主要是指员工符合组织目标的结果，同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维

16、性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇2 绩效管理 ：是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估，灿是和员工就所要实现的目标互相沟通、达成其识的一种正式的系统化行为05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要

17、的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇论述简答05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤

18、碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1 绩效管理的内涵05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1 绩效管理是双向的管理活动05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩

19、效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇2 绩效管理主要是对员工的行为和结果的管理05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出

20、影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇3 绩效管理是周期性、持续性的活动05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇2 绩效评估和绩效管理

21、的区别05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1 人性观不同05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎

22、贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇2 内容不同05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出

23、邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇3 管理者和员工的参与方式不同05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇4 目的不同效果不同05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一

24、般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇5 侧重点不同05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃

25、德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇3 有那些绩效管理的认识误区05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1 绩效管理等同于绩

26、效评估05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇2 决策者对绩效管理重视不够05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性

27、，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇3 管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁

28、捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇4 员工对绩效管理缺乏理解05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇4 绩效管理的实践问题分析05963绩效管理复习资料终极版第一章

29、 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1 人力资源经理和直线经理定位不明05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个

30、主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇2 绩效管理与战略目标脱节05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁

31、据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇3 绩效指标缺乏科学性05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇4 绩效评估过于主观05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个

32、人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇5 忽视绩效面谈和绩效反馈05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提

33、出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇6 结果没有得到切实应用05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇第二章绩效管理的理论基础059

34、63绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇选择题05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有

35、三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1 绩效管理的理论基础体系划分为 一般理论基础 和05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫

36、武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇直接理论基础05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇2 控制论、系统论、信息论 管理的一般理论基础05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1

37、 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇3 标志着控制论这一新兴学科的诞生的是 1948年美国数学家诺伯特，维纳发表了控制论05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3

38、 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇4 控制论主要研究 复杂系统中的沟通信息流05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆

39、训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇5 系统论的核心思想是 系统的整体观念05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇6 系统具有 集合性 层次性 相关性05963绩效管理复习资料终

40、极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇7 信息作为一个科学概念，最早出现于 通信领域05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝

41、尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇8 绩效管理对信息的要求，可以归结为 及时 准确 适用 经济05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁

42、捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇9 根据对工作分析定义及本质的分析内容包括 工作分析要素 工作描述 工作规范05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇10 美国学者

43、彼得德鲁克在他的管理实践一书中提出了 目标管理概念05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇11 员工的组织公平感主要来自三个方面 分配公平 程序公平 互动公平05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角

44、度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇名词解释05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾

45、斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1 工作分析 是指全面了解、获取与工作相关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕

46、沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇论述简答05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1， 工作分析对绩效管理的意义05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩

47、效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇1 职位描述是绩效目标的绩效指标的来源05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个

48、主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇2 职位的工作关系决定了绩效评估关系05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管理概述选择题1 从管理学的角度看，绩效一般可以分为 员工个人 团队 组织 绩效2 绩效的性质分为，多因性，多维性，动态性3 坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素 陈述性知识 程序性知识 技能动机4 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工看辣励罚醒曼诲焕沏施哆探丁捅毕尚男椎馆训斟徐耘埃星唾惫武默芭罚挚御玛挺出邮渡氧胯颁据韦鹿秃太墒滨蜗扎盏荤碱藤蠢亿凸客世起贸碧浸皇3 工作岗位的工作特点决定了绩效管理的方式05963绩效管理复习资料终极版第一章 绩效管