混凝土搅拌站管理制度(共39页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上目 录经营宗旨质量第一、技术创新、诚实守信、服务为本质量第一:把产品质量视为生命,百年大计,质量为本。高标准、精细化、零缺陷。要求实验环节各项指标均高于行业标准,按标准一流质量组织生产。主要产品富余强度指标实测值高于行业规定标准,要求产品质量让所有用户放心。严格控制原材料,把库存最大化作为企业正常生产所具备的的基本要素。生产过程精细化、零缺陷,建立完善的检测制度,引进最先进的试验检验设备,完善自检、专检、抽检,并将检测机制与用户检测机制相互延伸配合。 技术创新:用户为师、不断改进、追求完美。技术目标标准化,要求技术目标在建筑领域中达到国家标准水平以上。用户为师,市场导
2、向,将用户的难题转化为技术革新的动力与方向,引导客户,满足用户的潜在需求,不断提高技术力量。积极配合不同工程客户的原材料检测需要与特殊要求,通过技术交流与改进来满足客户的需要。诚实守信: 诚实守信既“诚信”,“诚”既实心实意,开诚布公;“信”即诚实不欺,言而有信。诚信结合在一起表明诚恳老实,有信无欺,诚实守信。企业作为经济运行的主体,其诚信状况不仅直接关系自身的信誉度,也影响到社会整体的诚信建设,只有诚实守信,企业才能不断健康、有序发展,诚信既是对客户负责也是企业发展的保证。企业的发展,必须依托自身在客户及社会中的良好形象,诚信纳税,正当竞争,不违反行业标准,不缺斤短两,不以次充好,并且坚定不
3、移的去执行,树立起良好的独具特色的企业形象。我们要时刻牢记:没有信用就没有交易,没有信用就没有市场,没有信用就没有秩序,没有信用企业就难以发展壮大。服务为本:客户服务是生产力,用户需要的服务就是我们工作的努力方向,服务多样化,服务现代化,服务规范化,以客户满意为目标,并且要超越客户的期望。为实现目标,全天候施工服务、24小时热线电话、定期客户满意度调查。认定客户是衣食父母,承诺对用户真诚到永远。做到售前服务要真实地介绍产品的特性和保养养护的特殊性和必要性,通过耐心地传授、讲解、沟通,为顾客答疑解惑,使客户心中有数,积极配合,让客户在施工中进行比较与选择,同时为用户提供个性设计服务。 现场指导,
4、定期回访。与用户保持紧密联系,出现问题及时解决,以百分之百的热情弥补工作中可能出现的微小变动所引发的问题对客户所造成的不便。 管理模式11决策权、经营权、监督权三权分立机制下的经理负责制。决策权:董事长 指重大事项的参与,管理制度的制定和修改。经营权:经理 高度独立的经理负责制。监督权:董事长 行使监事长的职能,对公司的生产经营各环节监督检查。1.2由经理、厂长、总工、车队长、实验室主任、原材料主管、销售经理、搅拌站站长组成的管理团队。以管理制度为管理工具,以调度例会为管理平台,分工负责,集体决策。调度例会11例会是公司日常工作中集体领导,集体决策,互相沟通的工作平台。12例会行使以下职能:1
5、.2.1处理发生的问题。1.2.2解决出现的问题。1.2.3安排当前的工作。1.2.4制度的制定、修改。1.2.5对制度中无明确规定的问题做出处理决定。财务报表出纳1、设收款出纳和付款出纳,收支两条线,互设内部往来。2、出纳每月分别做资金平衡表、开支明细表。3、由付款出纳每月汇总出纳资金平衡表、开支明细表;磅房月入库出库报表、统计入库材料报表、出纳复核材料报表、统计产品出库报表。出纳复核产品出库报表,销售经理月往来台帐报表分别报董事长、总经理各一份。4、分别记现金日记账。统计 对进厂原材料,出厂产品逐日、逐月统计。销售经理对各用户设用户台帐,月底制表交付款出纳。核心制度责任追究制1.1公司对所
6、有干部、职工实行责任追究制度。1.2追究范围违章违纪;屡禁不止的违纪部门的领导责任;制度中规定的个人给公司造成的损失中个人应承担责任。1.3总工、行政部主任分别负责分管范围内的责任追究监督责任。1.4由例会每月一次讨论做出追究处理决定并张榜公布。1.5对初次犯错、认错态度好的员工,例会可以免于对当事人的责任追究。1.6当事人被追究后,分管领导应对当事人约谈,充分尊重当事人的个人尊严,安抚因违纪处罚带来的不安情绪,保护当事人今后工作的积极性。1.7当事人被责任追究后,如果在季度评比中能被评为先进或优秀(时间不低于两个月),除正当奖励外,公司退还当事人上一次被追究经济处罚(不包括制度中规定的个人给
7、公司造成的损失中个人应承担部分)。1.8一年中员工被责任追究三次以上,例会讨论决定是否辞退。1.9罚没款不作为公司收入,由付款出纳单列记账。1.10此项收入用于:评先进返还和对表现突出的干部职工例会提名奖励所需。奖惩制度1、本制度的奖惩标准在岗位责任制和规章制度中明确。2、公司每季度进行一次先进员工无记名投票评比,并对先进职工予以物质奖励。3、公司每月进行一次责任追究制度落实考核。4、本制度的实施由例会负责。5、对一些表现突出的干部职工经例会提名通过后,可以不经投票表决另行奖励,张榜公布。6、对评先进比例范围,奖励额度由例会做出。奖励制度1、对员工的奖励分为:物质奖励、通报表扬等,物质奖励为2
8、002000元。2、在安全生产中有突出表现或特殊贡献的。3、在节能降损方面有重大技术改进或提出合理化建议,并取得重大成果、成效显著。4、在产品质量等方面有重大技术改进或提出合理化建议,并取得重大成果、成效显著的。在加强和改进企业管理,提高企业竞争力和管理水平方面大胆创新,并作出突出贡献的。5、在完成企业生产电子化网络设备运行检修、生产设备检修运营推进工作中做出显著成绩的。6、在提高服务质量方面、服务客户方面,做出突出贡献的。7、在维护企业利益和员工生命财产安全中有突出表现的。行政处罚制度1、对员工的处罚分为:经济处罚、通报批评、调离工作岗位以及警告、记过、留职察看、撤职、开除等行政处分。2、调
9、离工作岗位处分的,待遇根据调离后的新岗位确定。3、有下列行为之一的,给予警告、记过或者记大过处分;情节较重的,给予留用察看或者撤职处分;情节严重的,给予开除处分:A、部门主管以上管理者,个人或者少数人擅自决定重大事项,或者改变公司作出的重大决定。B、员工拒绝执行公司做出的决定、命令的。C、离任、辞职或者被辞退时,拒不办理工作交接手续的。D、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归,造成不良影响的。E、工作严重不负责任,造成安全事故、质量事故等经济损失的。F、管理严重失职,本公司或本部门造成人员伤亡等重大交通安全事故、重大生产安全事故、重大质量事故或重大经济责任的。G、发生重大事故、案件,不
10、按公司规定报告、处理的。H、工作中弄虚作假,欺瞒领导,严重不负责任的。I、利用职务之便,有贪污、索贿、受贿、行贿、介绍贿赂、挪用公款、谋私利等行为的。J、不以企业大局为重,搞小团伙的,在企业形成不健康工作氛围的。K、其他玩忽职守、贻误工作、违反组织纪律的行为。末位淘汰制1、年终全体员工无记名投票评先进。2、对末三名员工做出如下处理。例会讨论认为可以继续留用的员工,由本人直接领导(包括换岗后的直接领导担保,给一个季度试用期,季度评比仍未能进入先进或优秀职工行列的,予以清退;对不宜继续使用的员工予以辞退。文明礼貌,服务质量考评制度1、设用户对公司服务质量意见征求表。2、由销售经理负责,对用户定期征
11、求服务意见,交厂长纳入责任追究管理体系考评。3、服务意见征求表在销售部和用户签订合同时,应附在合同后。4、用户意见征求表主要针对本公司产品质量、服务所涉及的销售、调度、司机等工种人员的服务质量。5、公司内部对下列现象纳入责任追究。 习惯性说话生硬,态度冰冷;管理过程中骂人,不尊重员工人格所涉及各级管理人。管理人员考评制度1、中层管理人员参加全员季度先进评比,对成绩不良的管理人员在例会上分析原因,形成文字记录,便于在今后的工作中改正。2、对有问题长时间得不到纠正的部门负责人由例会提出批评并给予一定的责任追究。3、例会每月月底进行一次反省,例会成员分别找出自己的一条主要缺点并列入会议记录,在下一步
12、工作中予以考核。管理人员岗位责任制 董事长1、参与公司重大问题的决策,管理制度的修订。2、对公司经营行驶监督权。3、列席公司调度例会,提出建议,但不具有指挥权。4、对财务报表行驶监督权。5、对财务支出行使审核权。总经理1、对公司生产、经营行使经营权。2、对公司经营模式规章制度的制定、修改负责。3、对公司财务支出行使审批权。4、对公司人事、业务行使决策权。5、分管公司财务。6、对销售、供应的价格和市场决策。行政部主任1、分管行政、后勤。2、协助总经理分管采购的日常管理。3、责任追究制度的监督、落实责任人。4、设责任追究制监督台帐。5、负责执行管理规定和处罚规定所涉及的行政内容。总工1、 对内分管
13、生产、搅拌站、车队、实验室、调度、机电、统计,对外分管工程施工及后续工作的完善。2、 负责混凝土生产所需的所有技术工作。3、 协助总经理负责分工范围内的责任追究监督、记录、考核。4、 公司生产的日常管理。5、 总经理不在时,负责公司日常管理职能。6、负责执行管理规定和处罚规定所规定的生产部管理内容。车队长1、 对搅拌车、泵车日常人事业务管理。2、 对搅拌车单车油耗计量考核。3、 对搅拌车、泵车、铲车维修保养负责。4、 对车的整洁、卫生负责。 实验室主任1、 分管实验部门日常人事管理。2、 负责公司核心生产配合比。3、 负责监管原材料和产品的质量。4、 负责实验设备的维修、保养、保管的工作。5、
14、负责教育培训实验人员及供应部收料员熟悉、掌握识别原材料的各种方法。6、负责搅拌站生产的开盘鉴定及工地入模的混凝土质量。搅拌站站长1、分管搅拌站日常人事管理。2、负责搅拌站设备的维修、保养工作。3、负责回收系统的维修、保养、清理及污水的处理协调工作。4、负责协调配合实验室严格控制生产配合比和监管生产流程的正确。5、负责搅拌站生产区的卫生工作。销售经理1、分管销售部日常业务工作安排和人事的管理。2、负责市场调查、研究。3、负责销售部销售台账和客户情况报表。4、负责售后服务工作。5、负责客户意见的跟踪、反馈。6、负责协调生产部门和客户之间的矛盾。供应部长1、根据原材料报表,负责原材料购进,确保生产用
15、量。2、根据供应计划,随时了解原材料的市场行情和价值规律并提出科学合理,实事求是的建议,做为公司决策的依据。3、负责过磅员、收料员的日常管理工作。4、负责教育培训供应部员工熟悉、掌握识别原材料的各种方法,配合试验室对原材料质量进行控制。5、负责监管搅拌车磅差,并且定期回皮,如果在生产过程中司磅员发现实际数量与生产部门有偏差,及时通知司机过磅矫正。6、严格管理,负责严格执行管理规定和处罚规定。管理制度员工工作细则及处罚条例1、严禁赌博,如若发现处以100元罚款。2、随地大小便、乱扔果皮纸屑者处以20元罚款,并负责清扫受污染环境。3、打架斗殴滋事者,不论任何原因予以开除,造成严重后果的由当事人承担
16、刑事、经济责任。4、公司员工利用工作之便有偷盗(公司或工地)行为的开除,并交送公安机关追究其法律责任。5、公司车辆不经总经理同意私用者罚借调者200元,期间发生事故由当事人承担。6、无故旷工者罚日工资的两倍,两次除名。7、擅离职守或失职者罚当事人100元/次,造成严重后果的予以辞退。8、违反操作规程罚20元/次,造成的后果由当事人承担。9、利用职务之便贪污受贿或者挪用公款者,一经发现予以除名并追究法律责任。10、公司内衣冠不整(包括穿拖鞋、光膀子、敞胸露怀)损害公司形象者罚20元,员工工作期间未穿统一工装者罚款20元,部门主管罚款50元。11、维修保养或交接班记录不全者罚管理者100元/次(包
17、括搅拌站、回收站、车队、装载机、调度)。12、厂内各部门如需修理,维修工经通知不及时修理处50元罚款。13、在油库区和库房内抽烟者每人处50元罚款。14、不经公司和电工同意,私接电器者罚50元/次,并拆除所装设备。15、不经公司同意,留宿非本单位人员入住,每次罚50元,造成财产丢失或损坏的承担全部责任。16、吃拿卡要罚100元/次,情节恶劣予以辞退。17、严禁在办公室就餐,如有违反,处以50元罚款,并通报批评。18、严禁工作期间在办公室利用电脑搞娱乐活动,发现一次处当事人50元罚款,如非本部门工作人员,连带该部门负责人处罚50元。19、公司员工在施工现场未戴安全帽,发现一次罚款20元,各部门负
18、责人违反罚款50元。20、公司员工违反岗位职责等规定的,根据公司岗位职责等的考核办法予以处罚。违反工作流程规定,而工作流程规定中无相应处罚办法的,一次至少处罚50元。21、公司员工在本职工作岗位中没有按照岗位职责要求尽心尽责,给公司造成经济损失的,损失金额在1000元以内的,当事人承担成本的30%,部门负责人负管理责任承担10%;损失金额在1000元以上的,当事人承担经济损失的30%,部门负责人承担20%,且最高经济责任为3000元,造成损失情节严重或屡教不改的辞退处理。处罚条例中,个人一次处罚金额超过1000元的,财务部逐月扣除,每次扣除金额不低于5000元。22、处理违规违纪事件,属于各部
19、门权限内自行处罚的事件,部门负责人要在月底前上报公司行政部进行备案;属于公司权限处罚的,要在月底前上报总经理审核处理,并报公司行政部备案,无正当理由逾期未报的,对部门负责人处100元罚款。23、各部门互相监督,相互配合,除各部门管理者对本部门员工有执行处罚的权利外,行政部对各部门负责人有监督权、对全体员工有执行的权利,发现违纪行为,开出员工违纪处罚单,一份交该部门负责人负责处理,一份交公司行政部,一份交财务部,妥善保管,例会汇总,月底备案。如无正当理由不报或者开具处罚单而不处理,对部门负责人处以100元处罚。24、维修、保养完毕后,更换的废旧配件按制定地点堆放,严禁乱扔,违者处以20元处罚。遇
20、突发事件在本条例、及各部门或公司管理制度内没有明确规定的,部门主管根据事件内容可参照相关条款写出处理意见,例会讨论处理,严禁私自处理。安全制度安全管理制度1、在公司统一领导下,定期组织职工学习安全生产知识,统一思想,提高安全生产意识。2、保卫人员,认真执行本厂制定的岗位责任制,门卫要认真填写进出登记,作出记录,上班时间严禁随便离开工作岗位,违者扣除当天工资的二倍。3、总工负责定期检查生产和车队人员对各种机械设备的维护保养情况。4、全厂职工严格遵守加油区严禁明火,严禁在加油区和库房内吸烟。5、严禁夜间进入库房明火取物,任何人不经电工许可,不准随意移动或安装电源电器。6、保管员严格执行保管制度,分
21、类保管好各种原材料及易燃原料,严防各种易燃品、污染品随意乱放,造成环境污染和不安全因素。7、生产人员严格执行各种操作规程,不穿工作服、不戴安全帽,坚决不准进入工地。8、维修工定期维修、更换全厂所有消防器材,以及消防沙土的堆放,不准以任何理由动用消防器具;车队负责更换各车到期的随车消防器材。9、搅拌站应定期完成对搅拌主机、运输皮带,保证设备正常运转,并认真记录设备台帐和维修保养记录。10、清理和检查搅拌机内部,严格遵守安全操作规程,切断电源,并合上保险,由进入主机的人员保管保险开关钥匙,并有人在旁边监督协助。11、雷电天气不生产,关闭系统并断开搅拌站总电源。12、生产设备严禁带载启动。13、生产
22、操作工人必须经过培训熟练后上岗。14、混凝土搅拌站主要动作部件包括搅拌主机、平皮带、斜皮带等,设备在运行时,挂警示牌提醒远离此类设备,以免机械伤人。15、搅拌主机卸料门下严禁站人。16、对机器的操作和使用必须在严格遵守使用规定,以及保证正常工作状态的前提下进行。17、启动机器时必须先打铃示警,保证机器的启动不会导致人员伤亡。18、调度每天通过对讲机、电话、当面等形式对出车司机进行安全提示,在恶劣气象条件下,加大对司机的安全提示,强调安全行车的重要性,最大程度的减少各种事故的发生。安全检查制度1、总工负责每月对各部门进行一次安全大检查和经常性的不定期检查。检查各部门是否认真执行各项安全生产责任制
23、度,操作工人的违章和遵章守纪的情况,总工对生产部门负安全领导责任。2、根据生产进展情况和安全生产带有普遍性的问题,组织专业性安全检查组进行专业安全检查。3、对各生产单位的各种设备及设施,使用前要经过详细地安全检查,确认合格后再投入使用。4、由各部门主任负责班前班后的经常性安全检查,对各种设施防护用品安全装置机电设备运行情况等随时随地检查,发现问题指出其危害性,及时进行整改。5、总工组织职工代表对生产部门进行不定期检查,并填写检查工作日记,发现问题及时制止,进行批评教育,并按规定进行处罚。6、行政部定期对职工宿舍、后勤部门、油库的电器、储气设施及管道进行检查,发现隐患及时排除,对所管辖部门负安全
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