人力资源管理课件第一讲-组织理论概论.ppt

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1、第一讲 组织理论概论 北京大学光华管理学院 许惠龙2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙2教师介绍许惠龙，许惠龙，北京科技大学工学学士；北京大学光华管理学院管理学硕士；北京大学光华管理学院组织管理系博士研究生。工作经历：工作经历：n1997820004 上海宝钢集团，技术主管（助理工程师）；n2000520018 北大纵横管理咨询公司，网站内容主管；n2004620058 北京和敏管理咨询公司，副总经理（兼职）；n20062 北京科技大学科技园管理顾问（兼职）；n200610 北京市宣武区国资委主任助理（挂职）。2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙3教师介绍研究领域：研究领域：n

2、领导部属交换，主要研究上下属的互动过程与交换质量；n绩效管理，主要研究大型国有企业的绩效考核与绩效管理；n利基战略，主要研究中国民营企业的发展战略。主要著作及研究成果：主要著作及研究成果：n团队的变革，译著，国际文化出版公司，2004年4月。n冠军之道：利基战略设计与实施，专著（合著），中国对外翻译出版公司，2006年9月。n许惠龙、康荣平，“隐形冠军：全球最优秀的公司”，管理世界，2003年第7期。n许惠龙，“领导部属交换与上下属信任的交互发展模型”，中国行政管理，2006年第8期。2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙4教师介绍李金波，李金波，中国人民大学经济学学士；中国社会科学院经

3、济学硕士；北京大学光华管理学院组织管理系博士研究生。研究领域：研究领域：n契约与组织理论n人力资源经济学n政治过程中激励代表性研究成果：代表性研究成果：n聂辉华、李金波，“政企合谋与经济发展”，经济学季刊，2006年第6卷第1期，p75-90.n李金波，企业内的隐性契约，2004年，中国社会科学院研究生院优秀硕士论文。2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙5课程热身n您的姓名n您的相关工作经验（实习、兼职）n您对组织理论的认识n您对本课程的期望什么样的课程是最有效？如何评估？2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙6本讲要点n组织的含义n正式组织与非正式组织n现代企业的特征n组织人的

4、素质n人性假设变迁n组织理论的主要内容n组织管理理论的演变2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙7什么是组织?n组织一词来自希腊文“ORGANON”，意思是“工具”、“手段”。n1873年以前，组织一词主要用以说明生物的组合状态。n1873年英国哲学家赫伯特斯宾塞将组织一词引入社会科学，提出“社会有机体”的概念，即认为组织是多种要素组合的系统或社会。2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙8什么是组织?n组织是：n有目标的，即怀有某种目的的人群；n心理系统，即群体中相互作用的人群；n技术系统，即运用知识和技能的人群；n有结构的活动整体，即在特定关系模式中一起工作的人群。 卡斯特 &

5、罗森茨韦克（1970） 2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙9什么是组织?n一群人为达到某些目标而共同工作的有组织的社会实体。n组织的三个特征：n两个或以上的人n有特殊的目的n精心安排的结构n您知道的组织类型有哪些？2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙10什么是组织?n组织是追求目标的理性实体，如企业；n组织是权力分子的结盟，如立法机构；n组织与环境护动的开放系统，如科研单位；n组织是为了实现目的的人为系统，如宗教团体；n组织是由相对独立的单位组成的松散式结构，如学校；n组织是影响决策的政治系统，如工会；n组织是对内部成员互动加以约束的工具；如军队；n组织是通过内部纵向、横向关

6、系处理资讯的单位，如行政部门；n组织是成员只能接受制度而无权自由选择偏好的模式，如工厂；n组织是由不成文的协议构成的团体，如利益集团。加雷思摩根（Gareth Morgan），19862022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙11正式组织与非正式组织n正式组织是为了有效地实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责和相互关系的一种结构，其组织制度和规范对成员具有正式的约束力。这是判别一个组织是否正式组织的主要标准我们不考虑它是否注册登记，是否合法； n非正式组织则是组织成员在感情相投的基础上，由于现实观点、爱好、兴趣、习惯、志向等一致而自发形成的结伙关系。非正式组织也有自己的目的，也可能存在分工

7、，但是其目的和分工并不是经过正式的计划的，也没有严格的规章制度来保证其目的和分工的实施和存续。非正式组织中的目的和分工是自发的、富有弹性的、非生存性的或自娱性的。 2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙12正式组织与非正式组织正式组织正式组织n有经过计划的正式的组织结构 n有意创造出具有一定形式的关系 n通常用组织结构图来说明n传统理论推崇正式组织 非正式组织非正式组织n没有正式计划的组织结构n经由相互作用而自发产生n不用图表来说明n人际关系理论推崇非正式组织 n您身处哪些正式组织与非正式组织？2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙13非正式组织的特点n非正式组织在满足组织成员个人

8、的心理和感情需要方面较正式组织更具有优越性。n非正式组织形式灵活，稳定性弱，覆盖面广（可以渗透组织内不同部门甚至组织外部），几乎所有正式组织的成员都介入某种类型的非正式组织。n管理者应正视非正式组织的存在，在组织中有意识地引导和促进具有积极意义的非正式组织的形成和发展，努力使其成为正式组织的辅助力量。 2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙14什么是组织？课堂讨论n什么是好的组织？n什么是你乐于在其中工作的组织？2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙15当代企业的特征传统企业 n稳定、不灵活 n以工作为中心 n永久的工作 n个人导向 n管理者做决策 n规则导向 n员工同质性高 n层

9、级性关系 现代企业n动态、灵活n以技能为中心n暂时的工作n团队导向n员工参与决策n客户导向n劳动力多样化n横向和网络关系2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙16组织人n当代社会每个人都隶属于一个或更多的组织，他/她为组织服务，从组织中获得生活和发展的资源和机会。n这种状况使得当今社会的人变成“工作组织人”n人所经历的三个阶段：自然人社会人组织人n工作组织人应当具备哪些条件或素质？2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙17组织人的素质 组织人服从规则忠于职守 ？胜任工作能够合作 ？2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙18人性假设的变迁n理性经济人（科学管理学派）n社会人（人

10、际关系学派）n自我实现人（行为科学学派）n复杂人（权变思想学派）n观念人（组织文化学派）n组织人（组织行为学派）2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙19什么是组织理论？n组织理论可以界定为研究组织的结构、职能和运转及组织中群体行为和个人行为的知识体系。D.S.皮尤（组织理论精粹）2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙20组织理论的知识体系n组织的政治、经济、社会环境；n组织的界线与活动范围；n组织之间的界面；n组织的结构；n组织中的正式与非正式关系；n组织中的权力、职权和影响；n组织的目标与价值系统n组织中的群体动力学；n组织成员的激励；n组织成员的选择与配置n组织的战略与战术；

11、n组织中的管理过程；n组织中的信息与决策；n组织的变革与发展等。2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙21界定组织理论的边界OT（组织理论）HRM（人力资源管理）OD（组织发展）OB（组织行为学）微观的应用的宏观的理论的2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙22组织理论与管理实践的结合n作为管理的具体实践或实际的技术手段，组织理论主要包括： n管理过程（计划、组织、领导、控制） n管理决策（判断、战略、协作、作业/战术等多个层面的决策） n管理对象（工商企业、政府、教育单位、宗教、军事组织等） 2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙23组织理论与相关学科的关系n行为科学（人类

12、学、心理学、社会学）；n社会科学（经济学、政治学、历史学）；n分析科学（数学、统计学、比较分析）；n哲学等2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙24组织管理思想的演变u古典管理思想n泰勒、法约尔、马克斯韦伯u近代管理思想n巴纳德、梅奥u当代管理思想n管理过程流派、管理科学流派、组织管理流派n行为科学流派、系统学派、权变学派2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙25泰勒的科学管理理论n泰勒（1856-1915）：科学管理之父n主要著作：n1895年，计件工资制 n1903年，工厂管理n1911年，科学管理原理n如何解决磨洋工问题？2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙26泰勒的

13、科学管理理论n泰勒理论贡献的四个方面n动作和时间研究 n科学管理原理 n组织计划原理n组织职能化原理n组织的例外原理n泰勒最根本的贡献n在管理实践与管理问题研究中首次采用观察、记录、调查、试验等近代分析科学方法n将管理问题视为一种系统方法，并把管理同组织职能、把管理同哲学范畴结合在一起。2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙27泰勒的科学管理理论n泰勒制的要点n科学管理的中心问题是提高劳动生产率：时间动作研究n为了提高劳动生产率，需要挑选与培训第一流的工人n使工人掌握标准化的操作办法，使用标准化的工具、机器、材料，在标准化的工作环境中工作n采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作n实行劳

14、资合作，做大蛋糕，提高劳动生产率n把计划职能与执行职能分开n以科学工作方法取代经验工作方法n实行职能工长制，细化生产管理过程n管理控制中实施例外原则2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙28法约尔的一般管理理论n法约尔（1841-1925）：法国工程师和管理学家，出生于法国富裕资产阶级家庭，从采矿工程师到总经理，“古典管理理论之父”。n主要著作：n1908年，一般管理原则n1916年/1949年，工业管理与一般管理2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙29法约尔的一般管理理论n法约尔的理论贡献：n社会组织理论（社会体、六种基本职能）n组织因素理论（外部形态因素、内在因素）n组织职能

15、理论（六种职能与能力等级）n组织运行理论（组织管理五要素）n组织管理原则（14条原则）n组织中的参谋部（参谋人员的功能）n组织中的“跳板”原则（层级原则与横向沟通）2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙30法约尔的一般管理理论n六种经营活动与五大管理职能六种经营活动与五大管理职能n经营是引导一个组织趋向一个目标：技术活动（生产）、商业活动（交换活动）、财务活动（资金的筹集、控制和使用）、安全活动（财物和人身安全）、会计活动（计帐算帐、成本核算和统计等）、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）n管理的五大职能的思想，成为认识管理职能与管理过程的一般性框架n1414条管理原则条管理原则n劳

16、动分工原则、权力与责任对等原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从整体利益的原则、员工报酬原则、集权原则、等级系列原则、秩序原则、公平原则、人员稳定原则、首创精神原则、团结合作原则2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙31马克斯韦伯的理想行政组织理论n马克斯韦伯（1864-1920）：著名德国社会学家；组织理论之父，官僚制、科层制、理想的行政组织理论。n主要著作：n1930年，新教伦理与资本主义精神n1947年，社会与经济组织理论n马克斯韦伯的理论贡献：n组织类型理论（合法权力的三种形式与对应的组织类型）n组织效率理论（官僚制度的高效率）n组织的权力与结构理论（法定权力的

17、具体规定）2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙32马克斯韦伯的理想行政组织理论n官僚制的特征n在劳动分工基础上，规定每个岗位的权力和责任，把这些权力和责任作为明确规范而制度化。（权责规范制度化）n按照不同职位权力的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统并形成制度化。（等级系统制度化）n明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求。根据技术资格挑选组织成员。（职位特性与职位要求）n管理人员根据法律制度赋予的权力处于拥有权力的地位，原则上所有人都服从制度规定，不是服从于某个人n管理人员实施管理时，只负责特定的工作，拥有执行自己职能所必要的权力n管理者的职务是他的职业，有固定报酬，有

18、按才干晋升的机会，应忠于职守而不是忠于某个人2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙33巴纳德的近代组织管理理论n巴纳德（1886-1961）：近代管理理论奠基人之一，其组织管理理论揭示了管理过程的基本原理，提出“组织理论是现代管理理论的核心”。n主要著作n1938年，经理人员的职能n1948年，组织与管理2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙34巴纳德的近代组织管理理论n组织要维持三方面平衡n组织内部个人与整体之间的平衡；组织与环境之间的平衡；组织动态平衡。n管理人员的职能n最根本的职能是协调、实现组织三方面平衡；n三方面的基本职能：建立与维持信息联系系统；从组织成员那里获得必要的

19、努力；规定组织的共同目标n正式组织与非正式组织n正式组织：两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统；包含协作意愿、共同目标、信息沟通三个基本要素n非正式组织：个人相互接触中无意识地带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙35梅奥的人际关系学说梅奥（1880-1949）：美国行为科学学家，哈佛大学教授。梅奥通过霍桑试验，提出著名的人际关系学说，开辟了行为科学研究道路。 n主要著作：1933年，工业文明中人的问题；1945年，工业文明中的社会问题。2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙36梅奥的人际关系学说n工人是社会人不是单纯的经济人，有

20、心理与社会方面的感情需要，管理过程中要重视工人作为社会人的需要。n企业中存在非正式组织非正式组织由非正式的接触和感情纽带联结在一起；非正式组织有自身行为规范，往往会与正式规定相冲突，影响劳动生产率；管理者要重视非正式组织的作用，重视人际关系协调。 继梅奥与罗特利斯伯格之后，有很多学者从心理学、社会学角度致力于人际关系行为科学组织行为学方面的研究。2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙37当代管理理论n经历了20世纪三四十年代的发展期之后，管理学进入蓬勃发展阶段，形成了“管理理论的丛林”（孔茨）。n当代管理理论主要流派包括：管理过程流派：致力于说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重于说明管理工作实务。（与管理职能相关）管理科学流派：主张在管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题，侧重分析管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面2022-5-2北京大学光华管理学院 许惠龙38当代管理理论n当代管理理论主要流派：组织管理流派：通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法，主要致力于组织过程的研究行为科学流派：从心理学、社会学角度研究个体需求和行为、团体行为、组织行为和激励、领导方式的流派经验管理流派：以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视经验和案例分析其他流派：如系统学派、权变学派谢谢！谢谢！