社会工作综合能力中级复习笔记(七)(共11页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上 第七章 社区工作方法考点1:社区工作的含义、特点1、社区工作的含义社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。它有如下基本特征:专业社会工作者的介入;采用多种方法;多元化的工作对象;集体行动;以解决社会问题为目标;以民主价值观念为指导思想。2、社区工作的特点(1)分析问题的视角更为结构取向。(2)介入问题的层面更为宏观。(3)具有一定的政治性。(4)富有批判和反思精神。考点2:社区工作的目标1、目标的分类(1)任务目标,是指解决一些特定的社区问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、安置无家可归者等
2、。(2)过程目标,是指促进社区居民的一般能力,包括建立社区内不同群体的合作关系,发现和培育社区领袖参与社区事务,加强对公民权利和义务的了解,从而达到增强解决社区问题能力、信心和技巧。2、社区工作的具体目标(1)推动社区居民参与。(2)提高社区居民的社会意识。(3)善用社区资源,满足社区需求。(4)培养相互关怀和社区照顾的美德。要理解任务目标和过程目标的区别,以及社会工作者更加注重过程目标的实现。考点3:社区工作的实践原则(1)注重以人为中心的发展目标。(2)尊重社区自决。(3)强调社区参与。(4)坚持社区行动过程的理性原则。考点4:社区工作的主要模式社区工作的模式包括地区发展、社会策划和社区照
3、顾3个实施模式。考点5:地区发展模式的特点及实施策略1、地区发展模式的基本假设(1)认为社区居民应该愿意参与社区事务。(2)认为社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作,所以如果能通过发动居民参与,改善沟通和加强合作,社区问题就能够获得解决,同时也相信社区自身有解决社区问题的力量。(3)认为社区可以实现和谐,社区内不同人群的利益不是对立的,而是有共同利益的,社区本身有潜力和资源解决社区问题。2、地区发展模式的特点(1)较多关注社区共同性问题。(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。(3)过程目标的重要性超过任务目标。(4)特别重视居民的参与。3、地区发展模式的实施策略(1)促进居民之间的交流
4、。(2)团结邻里。(3)社区教育。(4)提供服务和发展资源。(5)社区参与。4、地区发展模式中社会工作者的角色使能者;教育者;中介者。5、地区发展模式评价(1)优点:营造良好的社区气氛。提高居民的能力。推进社区民主。切合中国传统。(2)缺陷:无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题。调和不同利益群体的手段不足。民主参与导致的成本高而效益低。考点6:社会策划模式的特点及实施策略1、社会策划模式的基本假设(1)社会策划模式假设在一个复杂的社会环境下,要达到社区变迁,必须依靠专业人员和专业技术。(2)社会策划模式崇尚理性的力量。(3)社会策划模式假设社会问题可以通过渐进的方式解决。2、社会
5、策划模式的特点(1)注重任务目标的实现。(2)强调运用理性原则处理问题。(3)注重自上而下的改变。(4)指向社区未来变化。3、社会策划模式的实施策略(1)明确组织的使命和目标。(2)分析环境和形势。(3)客观地认识自己的能力。(4)界定和分析问题。(5)确定需要。(6)建立目标和达到目标的标准。(7)列出、比较并选择可行方案。(8)测试方案。(9)执行方案。(10)评估结果。4、社会工作者在社会策划模式中的角色技术专家;方案实施者。5、社会策划模式的评价(1)优点:保证服务质量。较有效率。(2)不足:这个模式较为保守。它以效率为重点,忽视对居民意识和能力的培养,具体表现在:居民参与率低。服务对
6、象对所提供的服务的依赖性上升,可能导致被动民众群体的出现。考点7:社区照顾模式的特点及实施策略1、社区照顾模式的特点(1)协助服务对象正常地融入社区。(2)强调社区责任。(3)强调非正规照顾的作用。(4)提倡建立相互关怀的社区。2、社区照顾模式的实施策略(1)在社区照顾。(2)由社区照顾。(3)为社区照顾。3、社会工作者在社区照顾模式中的角色治疗者;辅导者和教育者;经纪人;倡议者;顾问。4、社区照顾模式的评价(1)优点:对服务对象人性化的关怀。动员社区普通居民参与社区照顾。倡导社区层面服务的综合化。(2)不足:资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题。社区资源状况可能不符合社区照顾的要求。激
7、励机制问题。非正规照顾的服务质量难以保证。社区对有困难人士的排斥和歧视问题。考点8:社区工作各阶段的工作要求1、准备阶段(1)了解社区状况并进行社区分析:社区基本情况分析,社区需要分析,社区资源分析。对社区资源进行分析,要做如下工作:利用资源检查表,检查社区资源的情况;根据资源检查结果,进行分类处理;通过各种渠道寻找现有资源;将所获得的信息填写表格,建立资源档案。(2)准备阶段的工作要求:确定主要任务和行动方案;确定介入策略和工作方法;社会服务机构做好自己的准备,包括人员、资金、支持体系等。2、启动阶段(1)行动方针和主要任务行动方针:发放资源,成立社区小组,训练社区居民带头人,巩固社区居民的
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