工程维修客户满意度调查表(共2页).docx
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精选优质文档-倾情为你奉上客户满意度调查表非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表.注：满意度量化指标非常满意（80分以上） 满意（70-80分） 一般（60-70分） 不满意（60分以下）客户资料工程名称联系人 维修部位联系电话 项目地址使用主材工程施工质量1、工程施工质量非常满意 满意 一般 不满意 2、工程工期安排非常满意 满意 一般 不满意 3、恢复原貌、外观造型非常满意 满意 一般 不满意 服务方面1、业务人员的态度非常满意 满意 一般 不满意 2、为解决问题回复的及时率非常满意 满意 一般 不满意 3、问题投诉的回复质量非常满意 满意 一般 不满意 4、维修工程交付的及时性非常满意 满意 一般 不满意 5、每年客户回访次数非常满意 满意 一般 不满意 6、发现渗漏情况响应程度非常满意 满意 一般 不满意 7、再次返修完成时间非常满意 满意 一般 不满意 对产品、服务及公司的意见或建议请将填好的调查表回传至: 感谢您的大力支持！专心-专注-专业
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