物流与供应链管理期末复习材料(共15页).doc

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2、相关信息所做的计划、操作和控制。2.安全库存：为了防止不确定性因素如大量突发性订货、交货期突然延期等而准备的缓冲库存。3.仓库管理：对库存货物和仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动。4.物流系统：所谓物流系统，是指由各个相关要素有机结合而成的，提供高质量物流服务的一个整体。5.物流标准化：物流标准化就是以物流系统为对象，围绕包装、装卸、搬运、运输、储存、流通加工、配送、信息处理等各物流活动制订、发布和实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准与工作标准的配合性要求，统一整个物流系统标准的过程。6.采购：用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。 7.库存：库存是指企业在生

3、产经营过程中为现在和将来的耗用或者销售而储备的资源，包括原材料、燃料、低值易耗品、在产品、半成品、产成品等。8.第三方物流：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。9.国际物流：是指货物(包括原材料、半成品、制成品)及物品(包括邮品、展品、赠物资等)在不同国家和地区间的流动和转移。10.服务化物流：服务化物流就是以满足消费者的需求为目标，组织货物的合理流动。具体而言就是把商品的采购、运输、仓储、加工、整理、配送、销售和信息等方面有机结合起来，选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从供方运到需方，为消费者提供多功能、一体化的综合性服务。 简单题(10个

4、考5个)1.什么是物流？现代物流业务具有什么特征？物流：物流是有形物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工及信息处理。特征：多功能化 信息化和网络化 系统化 自动化和智能化的设施及设备2.配送中心具有什么功能？备货 储存 分拣及配货 配装 配送加工 配送运输 送达服务 信息交换和处理功能3.运输的方式有哪几种？铁路运输 公路运输 水路运输 航空运输 管道运输 4.物流系统由哪几部分组成？物流硬件系统 物流作业系统 物流管理系统 物流信息系统5.物流成本由哪几个部分组成？人工费用 作业消耗 物品损耗 利息支出 管理费用 6.在采购的过程中，对供应商

5、的激励措施有哪些？价格激励 订单激励 信用激励 关系或级别激励参与制造 7.与传统管理模式相比，供应链管理具有哪些特征？供应链管理是把供应链中所有节点企业看做一个整体，它涵盖从供应商到最终用户的物流全过程及采购、制造、分销、零售等物流职能领域。 供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 供应链管理关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅是节点企业资源的简单连接。 供应链管理具有更高目标，通过协调合作关系达到高水平的服务。8.简述供应链绩效评价的内容内部绩效的衡量 外部绩效衡量 供应链综合绩效衡量 9.供应链绩效评价的原则有哪些？物流与供应链绩效优先，兼顾企业

6、绩效原则 多层次、多渠道和全方位评价原则 短期绩效与长期绩效、近期绩效与远期绩效相结合原则 静态评价与动态评价相结合原则 宏观绩效与微观绩效相结合原则责、权、利相结合原则10.简述几种典型再生资源的物流系统以废玻璃瓶为代表的回送复用物流系统以废纸为代表的收集物流系统以粉煤灰为代表的联产供应物流系统以废玻璃为代表的原厂复用物流系统过程考核一一、选择题120世纪初至20世纪50年代是国外物流发展的（ A ）。A萌芽阶段 B快速发展阶段 C合理化阶段 D现代物流阶段2我国物流发展较快阶段指的是（ C ）。A19491965年 B19661977年 C19781990年 D1991年至今3物流是（ C

7、 ）从产出源点到最终消费点的流动储存活动。A产品 B集装箱 C有形物品 D物流设备4、按物流系统涉及领域分类，物流可以划分为宏观物流和（ B ）。A、企业物流 B、微观物流 C、社会物流 D、国内物流5、按物流服务对象分类，物流可以划分为（ D ）和特殊物流。A绿色物流 B军事物流 C第三方物流 D一般物流6、现代物流业主要由交通运输业、（ A ）、通运业、配送业所组成。A仓库业 B保险业 C银行业 D航空业7现代物流业的中心要素包括：运输、（ C ）与储存保管。A流通加工 B包装 C配送 D分拣8装卸作业可以具体划分为：装货卸货作业、（ B ）、放置取出作业、配货作业。A分拣作业 B搬运移送

8、作业 C取货作业 D送货作业9物理管理是以（ A ）达到用户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 A最低的物流成本 B最快的物流速度 C最高的物流效率 D最大的运输量10物流系统诸要素包括人、财、物、设备、方法和（ B ）。A环境 B信息 C工具 D流程过程考核二一、选择题1保护、管理、贮藏货物指的是（ B ）。A仓库 B仓储 C保管 D储备2（ C ）指的是在正常的经营环境下，企业为满足日常需要而建立的库存。A安全库存 B季节性库存 C经常库存 D临时库存3仓储主要有三种基本功能：搬运、存储和（ A ）。A信息传递 B信息加工 C流通加工 D保管4、（ A ）是指在销售地

9、区，由流通加工点对出厂配件、半成品进行拆箱组装，随即进行销售。A、组装加工 B、定制加工 C、分装加工 D、精制加工5、（ C ）是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。A仓储管理 B流通加工 C配送 D运输6、配送是以（ D ）为出发点。A顾客 B批发商 C零售商 D终端用户7配送以满足（ A ）为出发点。A用户需求 B生产加工 C消费 D盈利8（ A ）配送的特点为品种较多，且每种物品的配送量不大。A小批量 B大批量 C配套 D定量9（ A ）是按照规定的时间和配送的数量进行配送。A定时定量配送 B定量配送 C定时配

10、送 D应急配送10运输包括生产领域的运输和（ D ）的运输。A加工领域 B消费领域 C仓储领域 D流通领域 过程考核三一、选择题1系统是两个以上既相互区别又相互作用的、能完成（ C ）的单元之间的有机结合。A某一目标 B某一任务 C某一功能 D某一活动2所谓物流系统，是指由各个相关要素有机结合而成的、提供高质量的（ A ）的一个整体。A物流服务 B物流活动 C物流运输 D物流管理3物流系统的增值服务功能包括：增加便利性服务；降低成本服务；（ B ）。A包装 B延伸服务 C流通加工 D运输服务4、物流系统分析的基本模型指的是（ C ）。A、定量分析法 B、定性分析法 C、数理统计方法 D、德尔菲

11、法 5、物流系统分析的内容有：系统目标、替代方案、模型、（ B ）、评价标准。A工作流程 B费用与效益 C工作方法 D运行结果6、物流系统的输入包括：原材料、( D )、劳力、能源等。A环境 B方法 C技术 D设备7物流系统评价是指从技术和（ C ）两个方面对建立物流系统的各种方案进行评价，并从中选择出技术上先进可行、经济上合理的最优系统方案的过程。A方法 B流程 C经济 D结果8物流系统评价的原则是：客观性、（ A ）、系统性。A可比性 B可靠性 C可行性 D可得性 9常用的物流系统评价方法是系统的（ C ）。A数学模型法 B定量分析法 C价值分析法 D定性分析法10价值（Value）=（

12、B ）/费用（Cost）。A结果 B功能 C效率 D产出过程考核四一、选择题1（ C ）是任何经营活动或经营过程的产出或成果。A过程 B结果 C产品 D程序2影响物流战略的最重要的产品特征就是产品本身的（ B ）。A形状 B属性 C价格 D体积3物流规划时首先必须重视产品的（ A ）。A包装 B特性 C价格 D重量4、（ C ）指在一个较广的地域范围内实行单一价格。A、基点定价法 B、运费均等法 C、分区定价法 D、单一定价法5、物流规划主要解决四个方面的问题：客户服务目标、设施选址规划、库存决策规划和（ B ）。A成本规划 B运输规划 C路线规划 D厂区规划6、运输战略主要包括（ A ）、运

13、输批量和运输时间的选择。A运输方式 B运输线路 C运输费用 D运输效率7战略规划侧重于（ C ）。A微观控制 B中观控制 C宏观控制 D过程控制8客户服务是发生在买方、（ B ）及第三方之间的一个过程。A批发商 B卖方 C零售商 D销售终端9客户服务管理的目的是以适当的（ A ）实现高质量的客户服务。A成本 B价格 C利润 D渠道10物流计划包括四个方面的问题：顾客服务水平、物流设施分布、（ C ）和运输,是指把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内。A产品生产 B产品加工 C库存 D最优化过程考核五一、选择题1对物流的任务和（ C ）进行分解、组合，就形成了一定的组织结构，称为物

14、流组织结构。A职能 B职责 C职权 D职业2（ A ）物流组织结构是一种过渡型、物流整体功能最弱的物流组织结构。A顾问式 B直线式 C直线顾问式 D矩阵式3物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和（ C ）的货币表现。A人力 B物力 C活劳动 D财力4、物流成本管理指的是对物流相关费用的计划、协调和（ A ）。A、控制 B、指挥 C、管理 D、决策5、（ D ）是指物流作业过程中的各种物质消耗。A人工费用 B物品损耗 C利息支出 D作业消耗6、按物流费用的主要用途分类，物流成本包括：物流作业费用、（ C ）、物流管理费用。A材料费 B人工费 C信息费用 D水电费7物流成本的（ A ）又称为物流

15、冰山现象。A隐含性 B背反现象 C乘数效应 D连锁效应8（ C ）是物流服务质量的保证和基础。A工程质量 B服务质量 C工作质量 D商品质量9物流标准化属于（ B ）。A一次系统 B二次系统 C三次系统 D四次系统10（ C ）是指把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内。A简化 B系列化 C统一化 D通用化过程考核六一、选择题2供应链中的成员应建立（ B ）关系。A你死我活的输赢 B双赢策略指导下的战略合作伙伴 C不断变动的合同 D传统的供需 3一个产品的典型分销渠道一般包括（ C ）。A供应商和生产厂家 B供应商，生产厂家，批发商，零售商，物流企业C制造商，批发及物流，零售行业

16、 D供应商，流通业5、供应链管理基于“（ A ） ”机制、以分布式企业集成合作和协调为保证。A竞争合作协调 B竞争合作竞争C合作协调 D竞争协调6（ B ）是销售物流的起点A运输 B包装 C装卸 D存储8在渠道中最少为人所了解，而且最不引人注目的是 （ B ）。A生产商 B批发商 C零售商 D制造商10以下关于供应链管理的叙述中正确的是（ A ）A.供应链管理是制造商与它的供应商，分销商及用户协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务。B.供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此，供应链管理就是后勤管理。C.供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产

17、品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业D.供应链管理的主要目的是保证供应链中的物流和信息流的有效流动。过程考核七一、选择题1客户需求预测本身带有明显的不确定性，特别是很难对（ B ）进行预测。A成熟产品 B革新（创新性）性产品 C普通商品 D日常用品 2客户需求信息在由供应链的下游企业传递到上游企业的过程中会有意或无意地得（ A ）。A逐级放大 B维持不变 C不断波动 D逐级缩小 5仓库一般由 （ C ）控制，是第三方物流作业与传统作业的区别之一 。A供应商 B经销商人 C第三方公司 D政府主管部门7以下哪一项不是国际物流的特点（ A ）A国际物流不需要国际化信息系统

18、的支持B国际物流中的运输方式具有复杂性C国际物流系统广泛，存在着较高的风险性D国际物流和国内物流相比，其经营环境存在着更大的差异8（ A ）是目前电子商务发展中比较适合的供应链整合模式。 A利用第三方进行整合B企业之间的无需第三方的直接整合；C基于信息中心的企业协同整合。D企业间业务重组9企业要想从供应链整合中受益，起码应该具有一个比较完善的（ B ）A客户关系管理系统 B内部资源优化系统 C企业制造资源系统 D管理信息系统过程考核八一、选择题1供应链绩效评价指标是基于( D )的绩效评价指标。A供应业务 B渠道业务 C生产业务 D业务流程2现行企业绩效评价指标主要侧重于对事件结果的( A )

19、评价，不能对供应链的业务流程进行实时的评价和分析。A事后 B事前 C事中 D整体3供应链产销率反映供应链资源(包括人、财、物、信息等)的有效利用程度，产销率越接近1，说明资源利用程度( B )。A越低 B越高 C合适 D需要提高4平均产销绝对偏差指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用( D )。A节约 B超出 C越低 D越高5供应链核心企业产品出产循环期( C )，说明整个供应链的在制品库存量和成品库存量都比较少，总的库存费用都比较低。A一周 B越长 C越短 D一个月6供应链管理绩效评价的一个最终标准是( D )。A整体满意度 B运营满意度 C资金

20、满意度 D最终用户对产品的满意度评价 10以下关于供应链绩效评价报告的说法不正确的是（ C ）A报告使供应链各企业了解供应链及供应链各企业的工作概况和成果B报告使供应链企业各部门了解本部门的工作概况及成果C报告内容应该采用批评式的表达方式。D使各级管理人员能了解下属工作的概况及成果过程考核九一、选择题4在各种交通运输方式中，对环境破坏最大的是（ D ）。 A铁路运输 B海运 C管道 D公路5绿色物流所特有的目标是（ C ）。 A企业赢利 B满足顾客需求C保护环境 D扩大市场占有率6物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于（ C ）的水平。A物流信息化 B物流网络化C物流现代化 D物流普及化8再生资源和废弃物是 （ C ）的两类。A相同 B完全不同 C相关 D无关9废弃物流的研究对象不包括（ A ）A退货产生的回收物流 B.可回收价值的再生资源物流C无价值废弃物物流 .绿色物流