应急订单处理办法(共2页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上雅昌管业有限公司文件名称应急订单管理办法文件编号N.U-WDPDD-版 次A/0页 码第1页 共1页10目的：为了确保客户应急订单以及内部接到应急订单的处理，确保顺利及时交货,特制定此作业指引。20范围：适应于公司所有客户应急订单，内部紧急订单，工程返修需求的特殊产品供应。30定义31客户应急订单：因为客户确认资料原因或客户订单交期造成我司采购生产时间在24小时内且公司无库存成品的订单。32内部紧急订单：相关部门人员的工作失误造成生产交货时间在24小时内的订单。33工程返修的急需新产品：因工程施工原因以及质量因素造成需要在24小时内完成的订单。40相关的作业规定41市

2、场部跟单员在紧急订单上加盖红色“紧急订单”印章以作识别；并及时通知生产总负责人知悉。42生产总负责人应对此应急订单进行分析，属于常规的产品或是非常规新产品；并根据其实际情况组织应对无原材料、配件的由采购部专人负责将其需求跟催到厂。43仓库依据紧急订单信息的交货时间，安排专人作好物料及时入库的交接手续，并第一时间按要求及时将来料送到生产一线，确保生产的顺畅性。44生产计划部门根据订单的紧急程度，第一时间安排生产，回复生产状况，并安排专人负责全程跟踪，确保准时交货。45技术部门对特殊要求的产品，给出合理的生产流程，负责配套生产工装的到位，并有专人跟催这一过程的实施。46各生产工序车间依工序完成的时间规定安排合理的作业时间，并由相应车间的组长作跟进，部门主管统一协调，一线指挥，就地处理协调。47品质部依据紧急订单信息或特殊产品要求的工艺图纸，安排相应质检人员随生产检验，缩减出货验货时间，并由品质负责人统一协调。48储运部依据紧急订单信息的交货时间，安排专人作好产品及时入库的交接手续，根据发货要求及时出货，储运部负责人应安排专人处理。49紧急订单的各作业流程原则上是遵循ISO流程，但特殊情况下可先作业后补流程，如有异常半小时内必须上报上级主管处理决策。编制审 核批 准制定日期年 月 日生效日期 年 月 日专心-专注-专业