护理员考核制度(共8页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上项细项目标标准评分标准环 境 卫 生房 间卫 生干净、整洁、 无异味1.床上物品整洁，不堆放杂物，床下只可摆放长者用的拖鞋；发现杂物过多减1分/人，发现床下摆放过杂物减1分；减完为止2.床单和被套整理、折叠按公司规范执行（全区统一款式，按3-4对折放到床上靠墙一侧，无法靠墙的放到床的右侧）；未按要求完成减2分/床；减完为止；3.床单、被铺、枕套定时消毒并记录（每两个月/1季度至少一次，脏的不能在护理单元和走廊清点）；未按时清洗更换减2分/床；减完为止；4.床头柜上无污渍、物品摆放整齐，且不超过桌面三分之二；杂物过多、凌乱、超出桌面三分之二减1分/个；减完为止；5.抽屉

2、内物品摆放整齐，无食物（尤其过期、变质、有异味、无包装的食物）；发现有过期、变质、无包装、有异味的食物减2分/抽屉：减完为止6.衣柜内物品摆放整齐，柜门可正常关上，按要求分类摆放衣物及尿片，不乱写乱划乱张贴；未按要求完成减2分/柜；减完为止；7.室内（地面）清洁、无积水；定期清洁纱窗、纱门；地面有垃圾、积水；纱门（窗）有污渍减2分/房间：减完为止：8.定期开窗及打开抽风机通风透气（关空调后开窗通风，早上吃早餐前完成）；未按要求时间通风，房间有异味减1分/房间；减完为止；9.轮椅、座便凳、尿壶、便盆摆放到指定位置；及时倾倒、清洗，保持无异味；未及时倾倒、清洗、有异味减1分/个；减完为止10.垃圾

3、筒及时清理，筒内垃圾不堆积溢出及过夜；房间垃圾桶禁止仍放尿片；楼层垃圾桶溢出减1分/个；房间垃圾桶扔放尿片减2分/房间；减完为止卫生间无异味、摆放整齐1.毛巾/抹布按指定位置分类摆放，保持清洁、无污渍、干爽无滴水、无异味；未按指定位置放置、有污渍、有异味（或其中一项）减1分/房间；2.地面无积水；（冲完凉拖干净水渍）有积水减2分/房间；减完为止；3.洗手盆、马桶每天消毒及清洁，无水渍、污垢、无异味；有污渍、异味减1分/房间；减完为止4.五金件保持光亮、无污垢；花洒按指定位置摆放；未按要求执行减1分/房间；减完为止；5.窗台无积尘；抽风机保持清洁；抽风机、窗台有积尘减1分/房间；减完为止；公共区

4、域干净、整洁、无异味、 无垃圾杂物1.桌椅：摆放整齐且保持干净整洁、无杂物、水渍；摆放不整齐、有污渍水渍、杂物多（或其中一项）减1分；减完为止；2.走廊：无垃圾、无明显污渍、积水；有垃圾、水渍减2分；减完为止；3.杂物房（开水房）：无异味、物件摆放整齐；物品摆放凌乱、有异味减1分；4.楼梯间：无杂物、无垃圾，各类物件按要求在指定位置分类摆放整齐；杂物过多、凌乱、未按要求摆放（或其中一项减1分/个；减完为止；5.纱门：及时关闭未及时关闭减1分/次/扇；减完为止长 者 护 理身体护理整洁、无异味1.指甲修剪；（每两周一次）未按要求修剪减1分/人；减完为止2.男性剃须；（每3天一次）未按要求剃须减1

5、分/人减完为止3.理发；（视情况而定）头发过长减1分/人；减完为止4.冲凉；（每天一次）未按时冲凉，长者有异味减1分/人；减完为止5.面部；（每天至少一次）未按要求洗脸减1分/人；减完为止6.手部握紧者手部保持清洁，无异味，合理使用握搓辅助工具。手部有异味、溃烂（或其中一项）减1分/人；减完为止衣物整洁、无异味随脏随换，无异味。（衣物、围裙）衣物、围裙有污渍、异味减1分/人；减完为止生 活 护 理按时、按量、按要求完成1.喂水：（参考益智区喂水时间表）未按规定时间喂水减1分/人；减完为止；2.鼻饲：鼻、胃管每日检查固定位置；根据长者情况适当约束；固定胃管的绳子污染及有异常情况及时上报；保持无残

6、留、按时喂食；因未约束好导致长者拔管减2分/人；胃管有残留鼻饲液减1分/人；有异 常情况或固定绳子污染，未及时上报减1分/人；减完为止翻身：（1-2小时一次并记录）未按时翻身减1分/人；导致压疮一票否决；减完为止；4.约束；（是否是有效合理约束）未使用正确有效的约束导致长者跌倒情节轻者减2分/人，情节严重一票 否决；5.尿袋；连接尿管尿袋禁止直接放于地面；阴茎捆绑松紧度适宜，及时更换，坐轮椅时用毛巾遮挡；尿袋直接放于地面减1分/人；因捆绑尿袋不当导致阴茎水肿减1分/人； 未及时更换尿袋减1分/人；坐轮椅未用毛巾遮挡减1分/人；减完为止；6.尿片；每两小时巡视检查一次并及时按照正确操作规范更换未

7、按时更换尿片减1分/人；因此导致湿床、湿衫减2分/人；减完为止； 未按照规范操作减2分/人；减完为止；护理工作巡视记录如实、准时、清晰记录巡视记录表；翻身卡；喂水记录；交班记录；电器日检表；护理日志表；特殊饮食未按时登记减2分/时间段；减完为止事故如实、及时上报特殊事件/事故上报未及时上报减5分/人；隐瞒不报一票否决；呼叫及时响应3分钟内响应未及时响应减1分/人；减完为止精 神 风 貌个 人按要求完成1.穿工衣，指甲、头发、鞋子、工卡、工衣整洁、无异味；未按要求着装1分/人；减完为止；2.文明用语：（不可粗言秽语、不可大声呵斥长者）未按要求执行减1分/人；减完为止；3.微笑：见人主动打招呼、微

8、笑；未按要求执行减1分/人；减完为止；4.工作纪律：不玩手机、不睡觉；接听电话不超过3分钟；不能擅自离岗；未按要求执行减1分/人；减完为止；5.积极、按时参加培训。未按时参加培训减2分/人；减完为止；团 队和谐、友爱、互助1.团结友爱，不排斥新同事或其他楼层同事；发现有排斥新同事、拉帮结派；团队减5分； 不服从上级安排，恶意顶撞上级减5分/人；减完为止；2.不拉帮结派；3.服从上级工作安排、不恶意顶撞。一票否决一票否决1.收受红包；私自拿取长者财物、食物；一票否决，减除当月绩效奖金2.因护理不当致长者褥疮、烫伤、跌倒、噎食；3.在楼层和家属、长者、同事争吵；4.行政查房/有效投诉（表扬）可减/加分收到家属或长者的表扬信或锦旗，加5分/次专心-专注-专业