旅游学概论复习要点(共9页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上题型:一、单选（15个）二、多选（5个）三、填空（11空）四、名词解释（3个）五、简答（5个）仅答要点，不用展开六、论述（2个）要点+展开绪论一、旅游学的研究对象旅游活动主体：旅游者 客体：旅游资源 媒介：旅游业二、集中在意大利、德国、英国和美国，主要从经济学角度研究旅游问题最早从学术角度研究旅游现象的文献：1899年，波迪奥（意大利），关于意大利外国旅游者的流动及其花费；首次从经济学角度对旅游现象进行系统剖析论证：1927年，马里奥蒂（意大利），旅游经济学讲义第一章 旅游活动一、旅游活动：人们出于移民和就业以外的其它目的，暂时离开自己通常居住和工作的地方，前往外地他

2、乡的旅行以及在该地的逗留活动。二、旅游活动的4个条件（要会判断）：1、非移民性和非就业性2、异地性：离开自己生活的惯常环境o 产生空间位移，且需返回惯常居住地o 目的地不是自己日常工作和生活相关场所o 从事的活动属于非日常生活和工作的活动3、暂时性：不超过一年4、旅行与逗留的合成性三、旅游活动的性质以不同地域间的人员流动为特征，涉及政治和经济等许多方面的社会文化活动（根本属性）四、古代旅行活动的特点（3点）：1、旅游活动的发展与国家的政治环境和社会经济状况有直接联系2、商务旅行始终占居主导地位3、消遣性旅行活动的参加者多为统治阶级及其附庸阶层五、产业革命对近代旅游的影响（3个）：1、加速城市化

3、发展，改变了人们的工作性质，使人们外出旅游的心理需求大大提高；2、阶级关系发生了新的变化，旅游者范围扩大；3、技术的进步实现了人员大规模的流动。六、二战后旅游活动迅速发展的原因（供求两方面分析）（一）需求方面（6个）：1、世界人口迅速增加2、世界经济迅速发展3、交通运输工具的进步4、生产自动化程度的提高5、城市化进程普遍加快6、教育事业的发展和信息技术的不断进步（二）供给方面（2个）：1、政府发展旅游业的支持态度和鼓励措施2、目的地旅游景点开发和接待设施建设七、现代旅游活动的特点：1、普及性（大众旅游、奖励旅游、社会旅游）2、成长性（增长趋势的持续性）3、地理集中性4、季节性八、三个角度分析普

4、及性：1、大众旅游大众化旅游：旅游活动的参加者范围扩展到普通的劳动大众；大众型旅游：以有组织的团体包价旅游为代表的旅游模式功 （1）帮助人们解决旅游过程中出现的困难（2）帮助人们克服心理安全感障碍（3）节省开支过 （1）人们活动受限制（2）给生态环境带来不良影响2、奖励旅游 （激励时效与范围）3、社会（补贴性）旅游 （国家、地方政府、雇主、公会补助）九、季节性产生的原因1、旅游目的地的气候条件；2、客源地人们的出游目的、带薪假期的放假时间以及传统习惯。（我国旅游活动季节性波动不大的原因：疆域辽阔，各地的气候环境不一；吸引外国旅游者的大部分是历史人文资源 ）十、旅游季节性的基本规律（1）季节性小

5、或不表现季节性社会上层的旅游者在数量上占绝对统治比例（不受带薪假期约束）；公务、商务或出席会议为目的的差旅型旅游者占绝大比例（一般发展中国家）（2）季节性强烈消遣性旅游者占绝大比例（受带薪假期放假时间制约）（3）季节性弱经济发展到相当高的阶段，居民收入水平很高（第三产业就业人数比例高）十一、以地理范围为标准划分入境旅游 包括港澳台地区居民到大陆地区旅游，称“海外游客”国际旅游出境旅游国内旅游 包括并不属于所在国居民的长驻外国人，在所在国境内进行的旅游活动 国际旅游与国内旅游的差别（1）消费程度（2）逗留时间（3）便利程度（4）经济作用（5）是否跨越国界（最根本）第二章 旅游者一、1963年罗马

6、会议对国际旅游者的界定：凡纳入旅游统计中的来访人员统称为“游客”（Visitor） 常住地、目的、时间游客：除移民和就业的目的以外，基于任何原因到一个不是自己通常居住的国家访问的人。其访问目的可属下列之一：消遣（包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育活动等）事务（工商业务、家庭事务、公务出使、出席会议）（1）旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家（非国籍）作短期访问，至少逗留24小时的游客 （2）短程旅游者或者一日游游客：到一个不是自己惯常居住的国家作短暂访问，停留时间不超过24小时的游客二、我国的统计口径（一）国际凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员统称为海外游客（也叫入境游客）原因和目的

7、：来我国大陆观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动的外国人（国籍）、华侨（定居国外的中国公民）、港澳台同胞条件：（1）离开其长住国（或长住地区）到我国大陆访问（2）连续停留时间不超过12个月（3）在我国大陆活动的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人分类（按停留时间）：海外旅游者：在我国大陆旅游住宿设施内停留至少一夜的海外游客（过夜游客） 海外一日游游客：未在我国大陆旅游住宿设施内过夜（而是当日往返）的海外游客（不过夜游客）【不列入我国海外游客统计的人员范围：应邀来华访问的政府部长以上官员及其随行人员；外国驻华使、领馆官员，外交人员以及随行的家庭服

8、务人员和受赡养者；在我国驻期已达一年以上的外国专家、留学生、记者、商务机构人员等；乘坐国际航班过境，不需要通过护照检查进入我国口岸的中转旅客；边境地区（因日常工作和生活而入出境）往来的边民；回大陆定居的华侨、港澳台同胞；已在我国大陆定居的外国人和原已出境又返回我国大陆定居的外国侨民；归国的我国出国人员】（二）国内游客国内旅游者：我国大陆居民离开其惯常居住地，去我国大陆境内其他地方旅行访问，并在到访之地的住宿设施内停留至少一夜，最长不超过6个月的国内游客。国内一日游游客：我国大陆居民离开其惯常居住地，去我国大陆境内10公里以外的其他地方旅行和访问，出游时间超过6小时但不足24小时，并未在到访地区

9、的住宿设施内停留过夜的国内游客。【不列入我国国内旅游统计中的人员：到各地巡视工作的部以上领导；驻外地办事机构的临时工作人员；调遣的武装人员；到外地学习的学生；到基层锻炼的干部；到其他地区定居的人员；无固定居住地的无业游民】三、决定个人旅游需求的因素（一）客观因素足够的可自由支配收入足够的闲暇时间其他客观因素1、可支配收入=个人或家庭的收入 - 应纳所得税可随意支配收入/可自由支配收入=个人或家庭收入 - 应纳所得税 - 社会保障性消费 -日常生活必需消费2、闲暇时间：日常工作、学习、生活及其它必须占用的时间之外，可由个人自由支配、用于消遣娱乐活动或自己所乐于从事的任何其它事情的时间，即可由个人

10、随意支配的自由时间。 （闲暇时间=人生时间-法定的就业工作时间-必需的附加工作时间-用于满足生理需要的生活时间-必需的社会活动时间）（二）主观因素1、积极的：探新求异的需要，或者说好奇心和探索的需要2、 消极的：逃避紧张的需要四、旅游动机的类型（要求举例）1、身体方面的动机：度假休养、体育活动、海滩消遣、娱乐活动、健身疗养2、文化方面的动机（软探险）：音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画、宗教3、人际（社会交往）方面的动机：接触当地民众、探亲访友、逃避惯常的微社会环境、结识新朋友4、地位和声望方面的动机（个人成就与发展）：洽谈商务、出席会议、考察研究、追求业余爱好、外出修学5、经济方面的动机？五、旅游

11、者的类型：消遣型、差旅型、个人事务型消遣型旅游者的特点1、在全部外出旅游者中所占比例最大2、季节性强3、对旅游目的地、旅行方式、出发时间的选择自由度大4、在目的地停留时间较长5、对价格较为敏感差旅型旅游者的特点1、人数较少，但出行次数较为频繁2、不受季节的影响3、对目的地的选择自由度较小4、在旅游服务方面强调舒适和方便，消费水平较高5、在价格方面不大敏感第三章 旅游资源一、旅游资源：凡能够吸引旅游者产生旅游动机的各种自然、人文客体或其他因素二、内涵（5点）1、旅游资源的实用价值和基础性对游客的吸引力2、旅游资源的判断依据：旅游吸引力3、包括已被开发利用的，也包括未被开发利用的内容4、旅游资源的

12、范围在不断扩大5、有物质的，也有非物质的；有有形的，也有无形的三、旅游资源的特征（5个）：1、美学特征2、空间特征 区域性（核心）、组合性、地域固定性、相似性、不可替代性3、时间特征4、文化特征5、经济特征四、按照旅游资源的自然属性分类自然旅游资源、人文旅游资源五、旅游资源遭受损害的原因1、自然作用（1）自然灾害，如地震、洪水等（2）风化作用（3）动物破坏，如白蚁、鸟类等2、人为作用（1）旅游者行为不当（2）当地居民的不当行为（3）旅游业者的不当行为六、旅游资源保护的措施1、自然作用带来的灾害：采取必要的技术措施2、旅游者方面的原因带来的灾害：加强本地的旅游规划工作3、其他人为原因的破坏：加强

13、对旅游资源保护的宣传，制定必要的法律或法规加以约 束。总而言之，以“防”为主，以“治”为辅，“防”“治”结合，运用法律、行政、经济、技术等手段，强化对旅游资源的管理与保护。七、旅游资源保护与开发的关系1、为了保护的开发例如：三峡库区抢救性的挖掘文物2、为了开发的保护例如：秦始皇陵、乾陵的不开发3、保护与开发互相促进例如：秦始皇兵马俑博物馆第四章 旅游业一、旅游业：以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件，并提供其所需商品和服务的综合性产业二、旅游业的性质：经济性产业三、旅游业的构成“三大支柱说”旅行社、旅游饭店、旅游交通“五大部门说”旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游景点、目的地旅游组织四、旅游

14、组织的类型：旅游行政组织、旅游行业组织、旅游教育与学术组织五、国家政府支持旅游业发展的动机（一）经济动机：扩大外汇收入来源、增加国民就业机会、缩小地区差别（二）政治动机：增进国际间相互了解、促进友谊的发展（三）社会发展动机：提高国民素质六、政府干预旅游业发展的必要性（6点） 协调旅游业各部分之间的关系 建设和确立国家（地区）旅游形象 保护消费者利益，防止不公平竞争 基础设施及其他公共产品的建设 规范社会行为，维护社会安定 保护环境，实现可持续发展七、政府干预旅游业发展的手段（一）需求管理手段：1、目的地的宣传与促销2、为游客提供信息服务3、控制价格4、控制游客进入量（二）供给管理手段：1、控制

15、土地用途2、对建筑物行使管制3、市场管制4、实行特别征税5、投资鼓励政策八、旅游业的基本特点1、综合性产业2、劳动密集型的服务性产业3、涉外政策较强的产业4、脆弱性产业九、为什么称托马斯库克为“近代旅游业之父”？（“伟大的创举” 1841年7月5日 570人 包租火车 莱斯特洛赫伯勒（往返24英里）禁酒大会；“商业性的团体旅游活动”1845年夏季，历时一周 350人 莱斯特利物浦（中途在若干地区停留）消遣）答：十个首创 组织首次大规模集体旅行 开创商业性旅游经营 首次组织出国包价旅游（1855年，前往法国） 世界上第一例环球旅行团（1872年） 成立第一家旅行公司（1865年，托马斯库克父子公

16、司） 历史上第一次出现全陪导游 最早使用地方导游 编写并出版了世界上第一本旅游指南利物浦之行手册 创办第一份旅游报纸旅游者与展览广告商 发行了代金券，是当今旅行支票的最早雏形十、近代旅游向现代旅游的过渡开始过渡的标志： 内燃机的出现（汽车、飞机的发明）过渡完成的标志： 喷气推进技术在民航中的应用十一、中国旅游业的发展1、 中国近代旅游业的诞生时间1923年8月，“上海商业储蓄银行旅行部” （陈光甫）1927.6更名为“中国旅行社”，非如今的2、 1949年11月福建厦门，“华侨服务社”（后世是“中国旅行社”），解放后的第一家国营旅行社3、 1954年4月15日 “中国国际旅行社总社”成立，设1

17、4家分社，代行旅游行政管理部门的职责4、 1964年 “中国旅行和游览事业管理局”（国家旅游局的前身），国务院直属机构5、 1973年，“中国华侨旅行社总社”恢复成立，1974年更名为“中国旅行社总社”十二、旅游业的组成部分：旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游景区、旅游购物业十三、旅行社的分类 旅游批发商 国际旅行社外国 （旅游经营商） 中国 旅游零售商 国内旅行社十四、经营方式1、包价旅游（是否一次性计费）：综合包/全包 小包价2、散客旅游（人数）：国际15人以下 我国9人以下十五、小包价包括：（1）从国内出发地到目的地的交通 （2）在目的地的住宿 （3）在目的地期间的早餐不包括：（1）旅游证

18、件的登记费和手续费（2）意外事故保险费（3）机场税（4）行李保险费（5）行李超重费（6）计划外的旅游项目费和私人花费 十六、旅行社的基本业务（1）外联及采购业务（2）组合和设计旅游产品（3）营销宣传和信息服务（4）代办旅行手续（5）提供接待服务十七、饭店等级评定工作的原则1、 参加等级评定的饭店必须有一年以上营业历史2、 饭店的等级应通过多次调查后才能评定3、 饭店等级的高低通常不受规模大小的限制4、评定后的等级并非永久不变十八、旅游交通的构成1.旅游交通线路2.旅游交通运载工具3.旅游交通站点及辅助设施4.旅游交通管理系统十九、选择旅行交通方式的影响因素1.旅行目的2.运输价格3.旅行距离4

19、.旅行偏好和经验二十、景区界定3个条件1、由某一组织或企业对其行使管理2、有明确的界线同外界相隔3、有固定的出入口，对游人的出入行使有效控制二十一、旅游景区的3个特点1、专用性指定的用来供游人开展上述各类休闲活动的场所2、长久性有长期固定的场址，并利用这一场址发挥其固有职能3、可控性必须有人行使管理，必须能够对游人的出入行使有效的控制二十二、旅游购物品的3个类型1、旅游日用消耗品实用性最突出、便于旅游者进行旅游活动的商品2、土特产品具有浓厚的地方特色，实用性和纪念性都很突出3、旅游纪念品纪念性和艺术性最显著，民族特色和地方特色最突出二十三、旅游产品的概念1、总体旅游产品旅游者在离家外出期间，以

20、在旅游目的地的访问活动为核心，构成一次完整旅游经历的各种有形因素和无形因素的集成或总和2、单项旅游产品旅游企业借助一定的设施和设备面向市场提供的服务项目二十四、旅游产品的特点1、综合性2、不可转移性3、不可储存性4、生产和消费的同步性第五章 旅游的影响经济 积极方面：1增加外汇收入，平衡国际收支2有助于货币回笼3增加政府税收，增加目的地经济收入4带动相关行业的发展5平衡地区经济发展，缩小地区差别6增加就业机会 消极方面：1有可能引起物价上涨2有可能影响产业结构发生不利变化3过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定社会文化 积极方面：1有助于提高民族素质2有助于增进国际间的相互了解3有助于促进民族文化的保护与发展4有助于推动科学技术的交流和发展 消极方面：1不良的“示范效应”2干扰目的地居民的生活3当地文化被不正当地商品化环境 积极方面：1使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整2使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加3使道路、交通运输服务等基础设施得以改善4使旅游接待区的环境卫生得以重视和维持 消极方面：1加剧对自然环境和生态系统的损害及破坏2使人口密度增大，交通堵塞，造成当地居民的生活空间相对缩小3破坏当地原有的自然景观4威胁当地历史古迹的原始风貌甚至存在寿命专心-专注-专业