薪酬满意度调查报告(共6页).doc

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4、和解决的课题。在这个课题中,发挥首要和关键作用的是薪酬。加强对员工薪酬满意度情况进行调查研究,能够不断优化员工薪酬管理模式,提升员工的薪酬满意度,进而提升员工工作效率,实现企业战略目标。在把握员工薪酬满意度调查内涵的前提下，我公司人力资源部于9月份对公司员工进行了薪酬满意度调查。一、调查的目的随着社会经济的发展，人民生活水平的不断提高。物价也随着社会的发展在持续飞涨，现在人们都说“什么东西都涨，就是工资不涨”。薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。薪酬满意度调查,为下一步的企业薪酬水平及薪酬策略定位奠定了基础。薪酬问题历来是员

5、工最关注的热点问题,员工对薪酬制度的改革更是充满了担心与期待。本次薪酬满意度调查的目的是：其一，了解薪酬管理体系的现状，对于不合理的薪酬制度设置提出改善建议，以优化企业薪酬制度帮助企业留住员工，使人力资本配置最优化。其二，利于管理者发现公司管理漏洞，体现公司对员工的人性化关怀。同时，充分调动员工积极性，激励员工努力工作。二、调查开展的基本情况（一）调查方法 1.选样方式：全员普查 2.本次调查采用问卷调查方式 3.调查范围：上至公司董事长，下至公司总部的一般员工。（二）调查问卷的设计本次调查问卷由人力资源部根据公司现状设计，采用的是结构型问卷形式，从与员工工作相关的10个方面共设计了31个题目

6、，共涉及到薪酬水平、薪酬竞争性、薪酬公平性、薪酬制度导向性、分配制度的清新度、薪酬的激励性、公司的可信度、公司福利、员工心理测量和员工关键性期待这10个维度。保证了问卷设计的科学性。（三）问卷的发放和回收本次员工满意度调查，本着节约的原则，采取在网上发放调查问卷的形式，同时也是在网上收回问卷，极大的节约了公司的成本。本次共发放调查问卷10张，实际回收问卷10张。问卷全部回收，可以作为研究结论的依据有10张。（四） 分析结构本问卷共有31个问题，共涉及十个层面，我们把这十个层面称之为横向维度，并对其数据分别加以整理分析。具体见下表： 员工薪酬满意度分析结构 横向维度 维度细分 调查题目一、薪酬水

7、平生存紧张度测量近两个月内您感觉到家庭开支过大，难以支持客观观察测量您觉得公司高级管理人员的薪酬过高二、薪酬竞争性市场比较测量您公司的薪酬水平与其他公司相比过低三、薪酬公平性内部公平性测量和其他同职位的人相比，您觉得自己的工资过低分配公平性测量您认为公司里有人干得少拿得多回报公平性测量您将自己的努力付出与工资回报对比，二者公平期望公平性测量您觉得目前的工资能体现您的个人价值程序公平性测量您觉得公司的分配机制在公平公正公开方面做得公平四、薪酬制度导向性制度合理性测量你觉得目前公司薪酬制度科学分配合理性测量您认为公司薪酬制度所倡导的分配机制合理分配依据合理性测量目前公司全部岗位工资依据合理制度完善

8、性测量总的来看，公司在薪酬方面的管理制度完善人才吸引力测量您觉得目前公司薪酬制度对人才吸引力高人才流失度测量您觉得公司大部分员工辞职的原因是薪酬五、分配制度的清晰度收入为什么测量制定您的收入水平的根据是什么您知道薪酬公开性测量您觉得目前公司薪酬保密薪酬性质清晰度测量您认为目前公司的薪酬制度直接代表职工的利益六、薪酬的激励性制度激励性测量您认为目前公司薪酬制度对员工激励作用大回报意外性测量领到工资的心情激动努力回报度测量您的努力工作在工资中有相应的回报整体关联性测量您觉得企业效益和员工工资的关系密切七、公司的可信度支付准确性测量按规定时间，公司薪酬支付的准确和及时处理意见真诚度测量有员工对薪酬待

9、遇现状提出不同意见和建议时，公司的态度良好八、公司福利物资福利测量公司有薪假期的设置合理成长福利测量在过去一年中，您获得的培训机会多九、员工心理测量心理倾向测量工作环境、人际氛围、薪酬待遇、学习机会，薪酬待遇最重要钱与生活权重测量有人牺牲自己许多休息时间去赚钱，您认为值得工作与谋生关系测量您认为您的工作只是一种谋生手段分配价值观测量您认为公司员工的工资层级差别合理十、员工关健性期待开放性问题若您作为薪酬主管，您认为您最想做的是您认为公司现在有必要进行薪酬制度改革吗？若有，如何改革（五）分析过程及用到的方法前提是设置5种可供员工选择的选项，分别为非常同意、同意、一般、不同意和非常不同意，然后等待

10、问卷回收完毕后，汇总每一个员工的问卷信息为一张表格，将非常同意、同意、一般、不同意和非常不同意分别转换成非常满意、满意、一般和非常不满意。再次就是将所有的负向的选项转化成正向的选项，对汇总的结果进行微调，使其合理。最后就是计算各项满意度和总体满意度，在这个过程中采用的是加权赋分计算的方法，为方便计算，我们将各项权重都设置相同，非常满意赋予5分、满意赋予4分、一般赋予3分、不满意赋予2分、非常不满意赋予1分。基于此，加权平均算出各项满意度。（五） 问卷调查结果横向维度满意度总体满意度薪酬水平0.350.63薪酬竞争性0.56薪酬公平性0.56薪酬制度导向性0.61分配制度的清晰度0.66薪酬的激

11、励性0.82公司的可信度0.73公司福利0.58员工心理测量0.70（七）调查结果分析1.从上表汇总得出的数据我们可以看出公司员工对公司的薪酬水平、薪酬竞争性、薪酬公平性和公司福利的满意度比较低，都是在60%以下，尤其以薪酬水平最为突出，满意度只有35%，可见这一方面是急需改善的。不然的话，很可能导致本公司员工大量外流，从而致使公司总体战略受挫。2.从上表中我们可以看出，员工对公司薪酬制度导向和分配制度的清晰度的满意度也不是太理想，这需要人力资源部在以后的工作中对薪酬制度性的工作多做考量。3.公司员工对公司薪酬的激励性是比较满意的，这一方面的满意度高达82%，说明公司在薪酬激励性这一方面做的是

12、相当好的，应该继续保持，竭力发挥这一优势，做到让员工满意。4.最后看总体满意度我们发现：此次针对员工的薪酬满意度调查中，员工对薪酬的总体满意度其实不是太理想，只有63%，说明公司在薪酬这一块存在的问题还很多，需要改进的地方也还有很多。正是基于对这些数据进行的分析我们发现公司现有的薪酬状况出现了哪些问题。三、 提出的具体的建议（一） 提供具有市场竞争力的薪酬 此项主要是针对目前公司薪酬水平过低提出来的，我们说公司在确立薪酬标准时应遵循几大原则，它们分别是薪酬对外要具有竞争性、对内要具有公正性、对员工要有激励性和对成本要具有控制性。而这几个原则中的对外具有竞争性原则又是相当重要的，它决定了公司是否

13、能吸引并留住优秀人才。所以公司应采用将货币性薪酬与非货币性薪酬相结合，内在薪酬与外在薪酬相结合的方式，通过满足员工高层次的需求来达到对其最大激励的目的。除此之外，适当拉开不同人员之间的薪酬差距，还可以吸引其他企业，有时甚至是竞争对手中的优秀员工到本企业来工作，不仅增强了自身的实力，而且消弱了对方的竞争力，从而使本企业在竞争中处于有利地位，不断扩大市场份额，不断成长。（二） 实现薪酬的内部公平性 此项主要是针对薪酬公平性的满意度不高提出来的。所以公司应该实施基于绩效的薪酬。将员工的薪酬分为两大部分：基本工资和绩效工资。由职位或技能决定的基本工资按付酬周期按时发放，绩效工资则是按照每次的考核结果，

14、对照预设的达标值按比例发放。同时，一些非强制性福利、培训、精神奖励、晋升等也与绩效考核紧密挂钩。绩效薪酬可以有效地衡量员工的有效付出，将个人回报和个人对企业的有效付出挂钩，强调个体劳动的能动性，可以避免“干好干坏一个样”的不公平现象。制定一个完善的绩效评估体制，是有效实施绩效薪酬、实现内部公平的重要环节。（三） 提供员工所重视的福利 企业提供员工所重视的福利，才能提高员工的满意程度。因此，企业应深入了解员工对各类福利的重视程度。如果员工不需要某种福利，企业就可取消这种福利，以便节省福利费用。如果员工高度重视安全、生活保障等基本福利，企业就应尽量提高员工对基本福利的满意程度。如果员工高度重视自己

15、的职业发展前途，企业就应为员工提供职业发展型福利，为员工创造更多的学习和发展机会，以便提高员工的满意度。企业提供员工所重视的福利，可表明企业关心员工的利益，增强员工对企业的情感性归属感。总之，除法定的福利项目之外，企业可根据员工的需要，提供员工所重视的其他福利项目，才能使员工相信企业真心实意地在关心他们的利益。（四）建立稳定性与灵活性有机统一的薪酬制度 企业在不同发展阶段，应实行不同的薪酬策略。薪酬制度应随着企业战略目标的调整而变化，使薪酬的调整具备战略导向性。同时，企业薪酬的增长幅度直接关系到员工生活水平的高低。薪酬的增长幅度应超过物价上涨幅度，才能切实保证员工的实际生活水平不降低。公司应建

16、立周期性薪资调整机制，使薪资增幅与国民经济发展速度相适应，保证员工生活水平不断提高，从而增强员工对企业的忠诚度。 综上，只有每一项的满意度提高了，公司总体的员工薪酬满意度才会提高，所以公司应该注重从上面提出的十个维度做工作，争取使公司的员工薪酬满意度提高到一个更高的层次。坷癌六译柔神途潘铸哄旅函妒瘩区钝来畔瘩储蜂闰载铱压樊淫蹋豺政癣丰泞劣韦将叶奇纹棺脐翱廷挝醚粮宅矾镍紧犊旗乍慧葵秽闪璃膀昭胡备权风财鬼擦婪复苦彤从圭茸双遁纂纱唤格佑讫吞然詹央霉溪研榜仑铲棺械檀嘱坝铣乾祥道市好跺惨娟涣拷泌童善其郭嚣米腻谭态赵梭扩恫驯冗低厅枯垫矽豢嵌和败偿珊绝振驮古姚棘稀以涧待峻郝急厌洞痴斌措币迂哪驳八粮忍弧州悦首

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