ATM存取款管理系统需求分析报告(共34页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上软件项目设计与开发实训二ATM存取款管理系统需求分析报告、设计报告学 院： 软 件 学 院 课程名称： 软件项目设计与开发实训 专业班级： 2012级软件工程班 学生姓名： 官润平 学号： 6 学生姓名： 黄艺 学号： 8 学生姓名： 黄焕然 学号： 5 指导教师： 熊芳敏 完成时间：2015年 5 月 11 日目录 专心-专注-专业 需求分析：1概述1.1 引言为了更好的挖掘ATM存取款管理系统的各种需求，先由需求分析人员与客户、银行职员等进行调查，再由需求分析人员将需求进行分析对系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。这也使得在软件开发和测试时能够更深入的了解客户的

2、需求，把技术难点和可能遇到的难点提出，尽早解决，可见对软件需求的完全理解对于软件开发工作的成功是至关重要的。本说明书的预期读者为银行客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者。1.2项目背景银行各项业务一直深受客户好评。但随着银行的业务不断发展，遍及全国各大中小城市，营业厅的扩建速度远跟不上客户量的增加，客户存取款排队等候时间也越来越长，并已渐渐出现抱怨，为了改善这种状况，减少客户等待时间，重新获得客户好评，应用计算机的快速计算及高效率，ATM存取款管理系统诞生。1.3定义、术语、缩写词和略语ATM存取款管理系统：本软件是有官润平、黄艺、黄焕然组合的小组开发的存取款管理系统，实现人机交

3、互进行存款、取款、转账等的软件。需求：是用户为解决问题或者达到想要所需的条件或功能等，系统或系统部件要满足一定的要求和标准，规范化的编写正式文档所要具备的条件、权能。需求分析：先由开发人员与项目提出方、承担方和用户方讨论软件的所要具备的功能，再有需求分析员或技术人员提炼、分析和仔细审查收集到的需要，从而找出其不足或没有什么实在意义的地方，进而完善软件系统功能。1.4参考资料【1】张海藩. 软件工程导论（第六版). 北京：清华大学出版社，2013年【2】毛玉萃，邱少明. 软件项目实践案例教程. 北京：清华大学出版社，2014年【3】纪禹希等. ASP.NET程序开发实用教程. 北京：清华大学出版

4、社，2013年【4】Karl E.Wiegers 软件需求（第二版） 北京：清华大学出版社，2014年二 需求分析2.1使用的语言、开发环境等选择2.1.1 可供选择编程语言的选择：鉴于小组各成员的自身实力，可供选择的语言有C语言、C+语言、JAVA语言、C#语言。编程模式的选择：可以基于客户端做一个C/S端或者基于网站做一个C/S端。数据库的选择：目前主流的数据库有Sql Server、MySql、Oracle、SqlLite。操作系统的选择：有Linux和Windows系统可供选择。UI的实现：JFrame、Winform、WPF、MFC。各种逻辑的模型：使用Microsoft Visio

5、实现。编程工具：VS、Myeclipse、C+6.0。2.1.2 选择结果经过选择小组的讨论，因本系统规模相对较小，适合原型开发模式。综合时间，成本、效益评估，最终讨论出的方案如下：语言：作为第四代语言的翘楚，C#的快速开发已经得到市场的认可，我们认为C#语言很适合做我们的实现语言。编程模式：C/S客户端更容易上手操作，选择C/S客户端作为载体。数据库：鉴于我们实现的客户端是基于Windows操作系统的，所以我们选择Sql Server2008作为我们的数据保存工具。操作系统的选择：目前大部分人的操作系统都是Windows，故Windows当仁不让是我们的首选。UI:VS的强大和方便已经深入人

6、心，VS是最好的选择环境，故使用Winform实现界面，用PS和画图等工具美化界面。编程工具：VS。2.2性能需求（1） 数据精确度 卡号：由系统自动生成的6位整数。密码：要求为6位整数。 在存/取款过程中，本系统只支持交易金额为100的倍数，每次最多存/去1000元。ATM存取款机最高金额为20万。电话号码要求为11位整数存取款和转账操作时间要求为60秒 （2）时间特性 如果在存/取款和转账交易中响应时间超过60秒，系统提示“操作已过时”，并自动退出到登陆界面。 记录客户操作信息的时间有年月日时分，每当客户进行存取款和转账时便会记录当时的时间。2.3功能需求本ATM系统最高金额为20万，当系

7、统没钱时登录界面提示“系统当前不允许取款”，此时客户不允许取款；超额也给出提示“系统当前不允许存款”，此时客户不允许存款。该系统由自动取款机、中央计算机组成。客户先根据各台ATM的使用状态选择进行操作的ATM，之后在ATM登录界面输入卡号（限制为6位），再输入密码（限制6位数字），若卡号密码正确则进入取款机操作界面，若连输3次错误密码，则卡被冻结，要求客户拿身份证去营业厅解冻。中央计算机管理员管理管理，登录需要职工号和密码。1. 客户有查额、取款、存款、账户信息、转账这5个权限： （1）查额界面用户可以查看自己的余额。 （2）存/取款界面，有一分钟的时间进行操作，超时则系统自动返回登录界面，此

8、界面有提示账户余额，以及每次存取款的最高额，考虑到ATM方便计算金额以及“吐、吞”钱。用户输入存/取款额要求整百数。存款时若ATM机钱库已满20万，则返回多出的钱并提示“ATM机钱库已满”，取款时若余额不足则不出钱并给提示“您的余额不足”，若是ATM机钱库的钱不足，也不出钱并提示“ATM机金额不足”。 （3）账户信息界面显示客户卡号、姓名、余额。 (4） 转账界面有一分钟的时间进行操作，超时则系统自动返回登录界面。在规定时间内要求输入对方卡号，由系统检测该卡号，不存在则提示，存在则弹出该卡号的客户名，客户同意后就输入转账金额进行转账，转账成功后给予提示，并显示余额。2. 中央计算机管理员有给开

9、号（卡号（由系统自动生成6位数字）、姓名、性别（男、女）、身份证号、余额、住址、联系电话）、ATM无钱或超额时提示、ATM机金额操作（给ATM加减钱和初始化ATM金额）、密码解冻、修改客户密码、查看客户操作信息（卡号、姓名、操作内容、操作时间）以及查看客户信息等权限。2.4系统功能图根据以上的功能需求描述，得到以下的系统功能图管理员ATM系统客户查额存款取款账户信息转账ATM管理密码管理修改客户密码添加客户密码解冻客户信息管理客户信息查修删ATM信息查询ATM机金额操作ATM客户操作 图2-1系统功能图2.5业务流程图用户操作首先选择ATM机号，然后用正确的口令密码登陆，进行功能选择界面执行相

10、应的操作选项，要求是每个功能必须在60秒内完成，存取款金额为100的倍数，每次存取款不可以超过10000.流程如下图所示：图2-2系统流程2.6工作示意图本系统有三个ATM，客户可从三个ATM中选择一个进行业务操作。一个中央计算机，保存三台ATM机的工作状态、金额和客户的各项业务操作，中央计算机由管理员进行管理，管理员在得到客户允许时便可以管理客户。大体工作示意图如下： ATM ATM ATM 中央计算机 客户2 客户1 客户n 管理员用户图2-3 工作示意图2.7约束（1）考虑到操作安全，存取款以及转账时时间限定为1分钟。（2）为了不法分子拿别人卡进行取款转账等操作，当密码输错三次时，卡就被

11、冻结，要求客户带身份证去营业厅进行密码解冻。（3）卡号为系统自动生成的6位数字，登录密码要求为6为数字。（4）ATM机的最高金额为20万，超过则系统给予提示，此时只能取款。（5）ATM机没有钱，则不允许取钱。（6）ATM机满20万时，不允许存款。2.8将来可能提出的需求（1）介于安全考虑，卡号绑定手机号，客户取款和转账时，要让客户先输入保密问题答案或ATM系统自动给客户手机发验证码，客户输入正确验证码后才可以继续进行取款和转账操作。（2）每次完成所有金额操作之后，即退出系统后，系统会发送短信到用户手机，提示用户在退出系统的时间为止卡里的所剩余额。三 系统的数据要求3.1各类实体的E-R图 用户

12、实体包括卡号、姓名、性别、身份证、住址、联系电话、余额、密码、卡状态等属性，E-R图如下： 用户卡号姓名身份证余额联系电话住址性别卡状态uangbility密码3-1用户实体E-R图管理员实体包括账号、姓名、性别、身份证、住址、密码、联系电话等属性，E-R图如下：管理员账号姓名身份证联系电话住址性别密码 3-2管理员实体E-R图操作信息卡号序号操作信息操作时间姓名操作信息实体包括卡号、序号、姓名、操作时间、操作信息等属性，E-R图如下：3-3操作信息实体E-R图ATM信息实体包括ATM机号、ATM状态、金额等属性，E-R图如下：ATM信息ATM机号ATM状态态态金额 3-4 ATM信息实体E-

13、R图3.2实体-联系图 用户 管理员 ATM信息 操作信息查看管理管理记录查看1NN111NNN1 3-5实体-联系图 3.2各个实体的数据字典因在开发此系统时暂时没有数据字典处理程序，所以采用卡片形式书写本系统的数据字典，在每张卡片上保存描述一个数据的信息。用户数据字典卡片： 管理员数据字典卡片：名字：管理员信息表描述：保存管理员相关信息定义：管理员信息表=账号+姓名+性别+身份证+住址+密码+联系电话位置：数据库管理员（Admin）表名字：用户信息表描述：保存用户相关信息定义：用户信息表=卡号+姓名+性别+身份证+住址+联系电话+余额+密码+卡状态位置：数据库用户（User）表 3-6用户

14、数据字典 3-7管理员数据字典操作信息数据字典卡片： ATM信息数据字典卡片：名字：ATM信息信息表描述：保存ATM信息相关信息定义：ATM信息信息表=ATM机号+ATM状态+金额位置：数据库ATM信息（ATMInfo）表名字：操作信息信息表描述：保存操作信息相关信息定义：操作信息信息表=卡号+序号+姓名+操作时间+操作信息位置：数据库操作信息（Operation）表 3-8操作信息数据字典 3-9ATM信息数据字典3.3 数据流图用户根据各台ATM的状态，选择一台ATM进行操作，输如登录信息后，进入用户操作界面，进行存款、取款、转账等金额操作，金额操作信息将会记录在操作信息表，流程图如下：

15、用户 1登录界面 2成功登录D1用户信息表登录信息ATM信息 3 金额操作D2操作信息表用户信息金额操作金额信息操作信息 3-10用户数据流图管理员根据登录信息进入管理界面，可以管理用户信息、ATM信息和查看用户的操作信息，流程图如下：管理员登录信息 1管理界面管理员信息D3管理员信息表 2用户管理 3ATM管理用户管理ATM管理D1用户信息表D4ATM信息表D2操作信息表操作信息增删改查信息查改3-11管理员数据流图设计报告：一 概述1.1编写目的在完成了ATM的需求分析报告的基础上，对系统进行详细分析、设计，指导系统的开发工作。本说明书的预期读者为系统开发人员测试人员、文档编写人员和项目管

16、理人员。目的是为了使系统在实际开发中能更加顺利，减少一些不必要的问题。1.2背景系统名称：ATM存取款管理系统本项目用官润平、黄艺、黄焕然组成的小组合作完成。根据当前的ATM分析报告的问题域系统设计，概括的描述了此管理系统需要完成的功能，各种类以及它们之间的关联，类之间具体的要求，进一步概括分析设计问题域子系统，人机交互子系统，数据管理子系统。并详细规定类所提供的服务。通过此设计报告，可以为后期的实现做好铺垫。1.3定义ATM存取款管理系统：本软件是有官润平、黄艺、黄焕然组合的小组开发的存取款管理系统，实现人机交互进行存款、取款、转账等的软件。需求分析：先由开发人员与项目提出方、承担方和用户方

17、讨论软件的所要具备的功能，再有需求分析员或技术人员提炼、分析和仔细审查收集到的需要，从而找出其不足或没有什么实在意义的地方，进而完善软件系统功能。详细设计：详细设计的根本目标是确定应该怎样具体地实现所需要的系统，即得出对目标系统的精确描述，从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用某种程序设计语言书写的程序。其结果基本上决定了最终的程序代码的质量。1.4参考资料【1】张海藩. 软件工程导论（第六版). 北京：清华大学出版社，2013年【2】毛玉萃，邱少明. 软件项目实践案例教程. 北京：清华大学出版社，2014年【3】纪禹希等. ASP.NET程序开发实用教程. 北京：清华大学出版社，2013年

18、【4】Karl E.Wiegers 软件需求（第二版） 北京：清华大学出版社，2014年【5】陈明，软件工程 北京：中央广播电视大学出版社 2002年二 问题域子系统的设计2.1用户问题域设计用户具有查询余额，存款，取款，转账，查看账户信息的权限。具体的功能组合与要求如下图所示： 用户 查询余额 取款 转账 账户信息仅显示客户余额存取款转账为100的倍数，最高额为10000每个功能的操作时间为60秒 存款 图2-1用户问题域设计图2.2 管理员问题域设计管理员具有开户，协助客户修改密码（密码解冻、密码修改），根据客户要求查看客户持卡操作信息，可查询ATM机当前的状态，及操作ATM机。功能分解如

19、下： 管理员ATM管理密码管理修改客户密码添加客户密码解冻客户信息管理客户信息查询ATM信息查询ATM机金额操作ATM客户操作客户信息修改客户信息删除 图2-2管理员问题域设计图三 人机交互子系统设计3.1用户人机交互子系统3.1.1用户群特征ATM操作系统的用户涉及到各种年龄层次的用户，因此，在界面设计方面，错误提示方面，操作舒适度方面应该简洁明了，给广大用户的操作带来舒适感。3.1.2操作流程用户操作首先选择ATM机号，然后用正确的口令密码登陆，进行功能选择界面执行相应的操作选项，要求是每个功能必须在60秒内完成，存取款金额为100的倍数，每次存取款不可以超过10000.流程如下图所示：

20、图3-1用户操作流程图3.2管理员人机操交互子系统3.2.1用户特征管理员都是具有专业知识的，操作熟练，对银行较了解的工作人员，应该培训后上岗。同时对于客户的敏感信息，即使管理员也是不可以查看的。3.2.2操作流程首先用正确的口令和密码进行登录，然后可以选择操作ATM机，查看ATM机状态，给客户开户（客户的卡号是由系统自动生成6位整数），协助客户修改密码，查看操作信息。流程如下： 图3-2管理员操作流程图3.2.3协助修改密码操作流程首先由用户输入账号密码，然后要求用户输入身份证，最后输入新密码：流程如下：图3-3修改密码操作流程图3.2.4查看客户操作信息首先输入正确的账号密码，确认后输入身

21、份证号码。输出近期操作信息。流程图如下：图3-4查看客户信息操作流程图3.2.5查看ATM机状态首先选择需要操作的ATM机，选择查看ATM机状态。显示警告信息。流程如下：图3-5查看ATM机状态操作流程图3.2.6操作ATM机首先选择ATM机，输入操作的金额，判断是否满足要求，输出凭证，流程图如下：图3-6操作ATM机操作流程图四数据管理子系统4.1文件存储由于本系统是ATM系统，故对于客户密码应该给予加密解密。对于本系统使用的密钥保存在test.txt文件中，每次进行加密解密时读取密钥以进行相应的操作。4.2关系数据库设计4.2.1实体说明本系统分别有用户，管理员，ATM机，及用户操作信息表

22、。它们的各属性说明如下：4.2.2用户说明名称类型长度是否主键说明约束IDvarchar6是银行卡号6位namevarchar20否用户姓名汉字或字母sexvarchar2否用户性别男或女cardIDvarchar18否用户身份证18位数字addrvarchar100否用户地址汉字数字字母phonevarchar11否用户电话11为数字Pwdvarchar(12,2)否用户密码6位数字balancevarchar20否用户余额数字statevarchar1否用户状态1或04.2.3管理员说明名称类型长度是否主键说明约束IDvarchar6是管理员卡6位namevarchar20否管理员姓名汉字

23、或字母sexvarchar2否管理员性别男或女cardIDvarchar18否管理员身份证18位数字addrvarchar100否管理员地址汉字数字字母phonevarchar11否管理员电话11为数字Pwdvarchar(12,2)否管理员密码6位数字4.2.4ATM机说明名称类型长度是否主键说明约束IDvarchar1是ATM机号ATM机号balancevarchar(10,2)否ATM余额余额4.2.5操作信息说明名称类型长度是否主键说明约束IDint是序号随机生成数字Namevarchar20否客户姓名无UserIDvarchar6否用户卡号随机生成用户IDoperationvarch

24、ar10否操作信息无oer_timedatetime(否操作时间无4.3实体图详解4.3.1用户实体图 用户实体包括卡号、姓名、性别、身份证、住址、联系电话、余额、密码、卡状态等属性，E-R图如下：用户卡号姓名身份证余额联系电话住址性别卡状态uangbility密码图4-1用户实体E-R图4.3.2管理员实体图管理员实体包括账号、姓名、性别、身份证、住址、密码、联系电话等属性，E-R图如下：管理员账号姓名身份证联系电话住址性别密码 图4-2管理员实体E-R图4.3.3操作信息实体图操作信息卡号序号操作信息操作时间姓名操作信息实体包括卡号、序号、姓名、操作时间、操作信息等属性，E-R图如下： 图

25、4-3操作信息实体E-R图4.3.4ATM信息ATM信息实体包括ATM机号、ATM状态、金额等属性，E-R图如下：ATM信息ATM机号ATM状态金额 图4-4ATM信息实体E-R图五 设计类及其服务说明5.1 Model模块说明：此模块包含给实体类，分别为user,Admin,Operation,ATMInfo,分别表示用户实体，管理员实体，操作信息实体，ATM机实体。类图如下：图5-1个实体类图5.2 ISql模块说明：此模块是数据库操作模块，共有四个实现类，为UserSql,OperSql,AATMSql,AdminSql,各服务分别为用户表操作类，操作信息表操作类，ATMm信息表操作类，

26、管理员操作类，类图如下：5.3 ATMBLL模块此模块包含的个各类提供的服务较多，分别如下：Validate:这是一个验证类，包含的方法如下：方法参数说明，服务说名IsValidID(string ID)客户账号验证客户账号格式isValidPwd(string pwd)被验证的密码验证密码格式isValidCardID(string cardID)被验证的身份证号码验证身份证号码格式isValidPhone(string phone)被验证的电话号码验证电话号码格式isValidBalance(string balance)被验证的金额判断金额格式isValidName(string nam

27、e)被验证的用户名验证用户名格式isValidAddr(string Addr)被验证的地址验证地址格式isValidATMBalance(string balance)被验证的ATM金额验证ATM金额格式IsCWarmATMBalance(string balance)被验证的ATM操作金额验证ATM金额格式FIleOper:此函数是文件操作函数，用来获取文件保存的密钥：方法参数说明，服务说名GetIV()无获得密钥的IVGetKey()无获得密钥的KeyCreateDesKey()无创建密钥DESCrypto：密钥操作类：方法参数说明，服务说名DESCrypto(string conten

28、t)明文用DES算法解密Encrypto(string conten)密文用DES算法解密CreateDesKey()无创建密钥Mix：逻辑类，用于协助各种UI所需的操作内容。方法参数说明，服务说名Create()无随机创建IDAddMoney（）无存款DeleteMoney()无取款QueryATMState()无查询ATM状态IsValidAdmin()无判断管理员是否存在createUser()无开户IsValidUser()无判断用户是否存在ChangeUserState()无解冻LoadOperInfo()无载入操作信息富不贵只能是土豪，你可以一夜暴富，但是贵气却需要三代以上的培养。

29、孔子说“富而不骄，莫若富而好礼。” 如今我们不缺土豪，但是我们缺少贵族。高贵是大庇天下寒士俱欢颜的豪气与悲悯之怀，高贵是位卑未敢忘忧国的壮志与担当之志 高贵是先天下之忧而忧的责任之心。精神的财富和高贵的内心最能养成性格的高贵，以贵为美，在不知不觉中营造出和气的氛围；以贵为高，在潜移默化中提升我们的素质。以贵为尊，在创造了大量物质财富的同时，精神也提升一个境界。一个心灵高贵的人举手投足间都会透露出优雅的品质，一个道德高贵的社会大街小巷都会留露出和谐的温馨，一个气节高贵的民族一定是让人尊崇膜拜的民族。别让富而不贵成为永久的痛。分享一段网上流传着改变内心的风水的方法，让我们的内心高贵起来：喜欢付出，福报就越来越多；喜欢感恩，顺利就越来越多；喜欢助人，贵人就越来越多；喜欢知足，快乐就越来越多；喜欢逃避，失败就越来越多；喜欢分享，朋友就越来越多。喜欢生气，疾病就越来越多；喜欢施财，富贵就越来越多；喜欢享福，痛苦就越来越多；喜欢学习，智慧就越来越多。