管理信息系统整理笔记(共19页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上管理信息系统整理笔记管理信息系统整理笔记-以下内容只有回复后才可以浏览第一章 信息系统概论一、1. 信息的概念信息是关于客观事实的可通讯的知识。信息与数据的区别?2. 信息的特性:客观性、时效性、不完全性、价值性、等级性。等级性:战略级,战术级,作业级(熟记金字塔图)3. 信息系统的概念A. 系统是为了达到某一目的而对一群单元作出的有规律的安排,使之成为一个相关联的整体。B. 信息系统是一个人造系统,由人、计算机硬件、软件和数据资源组成。4. 信息系统的分类A. 作业信息系统:业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。B. MIS:信息报告系统、决策支持系统、经理信
2、息系统。二、管理和决策1. 管理的基本职能:计划、组织、领导、控制2. 管理信息的层次:战略管理、管理控制、作业管理3. 决策、决策过程和决策科学化:A. 决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。决策的四个阶段:情报、设计、选择、实施B. 决策科学化:发展的方向a) 用信息系统支持和辅助决策。b) 定性决策向定量与定性相结合的决策方向发展。c) 单目标决策向多目标决策发展。d) 战略决策向更远的未来决策发展。4. 决策问题的类型:A. 按问题的结构化程序不同可分为:结构化问题、半结构化问题、非结构化问题。B. MIS要解决结构化的决策,DSS则以支持半结构化和非结构化问题为目的
3、。5. 人在信息处理和决定中的重要作用。三、信息系统对管理职能的支持1. 对计划的支持:支持统计分析工作、支持预测、支持计划编制中的反复试算工作、支持计划数据的存取,支持计划的优化。2. 对组织职能的支持:人力资源组织和工作组织,明确业务流程。3. 对领导职能的支持4. 对控制职能的支持。信息系统在管理上的三个层次支持管理控制:作业控制、管理层次上的控制、战略计划的控制。四、信息系统的发展过程电子数据处理系统信息报告系统DSS信息系统的进一步发展第二章 数据组织和数据处理一、 数据处理的概念信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据,信息系统的活动首先是收集数据和处理数据,数据处理是指把来自科学
4、研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一形式的数据。1. 数据处理的目的:A. 把数据转换成便于观察分析、传送或进一步处理的形式。B. 把数据加工成对正确决策有用的数据。C. 把数据编辑后存储起来供以后取用。2. 数据处理的基本内容:(略)3. 数据处理应注意的问题:A. 以何种方式存于计算机中。B. 采用何种数据结构能有利于数据的存储和取用。C. 采用何种方法从已组织好的数据中检索数据。注意:EDPS和TPS二、 数据组织1. 数据组织的内容:数据的外存结构和内存结构2. 数据组织的层次:数据项、记录、文件、数据库3. 数据的外存储介质
5、:磁带:要检索第I个记录,必须从磁带的第一个记录开始,先检索I-1个记录(顺序存取存储器)。磁盘:(略)三、 数据的物理组织和逻辑组织1. 逻辑记录和物理记录的概念A. 逻辑记录:是数据在用户或应用程序员面前呈现的方式。即用户对数据的表示方式。B. 物理记录:与逻辑记录怎样具体地存储到外存上有关2. 数据物理组织的基本形式。A. 顺序的数据组织:适用于要求按顺序将存储的许多记录打印成报告时,文件记录的数量不大,而每一运行需要处理的记录数据又很多时。B. 直接的数据组织:只适用于直接存取存储器(磁盘)。3. 数据的逻辑组织:A. 指的是对相关记录进行逻辑上的编排。B. 形式:链表、树、网状组织。
6、四、 文件组织1. 文件组织和文件系统A. 文件组织主要数据记录在外存设备上的组织。B. 文件系统实质上是一个管理和存取文件的软件系统,它由文件和管理文件的程序组成。2. 文件组织方式A. 顺序文件:文件的记录按照鉴别键大小依次重新排列所得到的文件。磁带只能顺序,磁盘既可顺序存放,也可随机。顺序扫描法、分块查找法、折半查找法。B. 索引文件:带有索引表的文件。C. 直接存取文件:实现方法有:直接地址法:存取机构动作简单,用户使用方便,不会产生重号。不易记忆。相对键法:搜索时间短,处理速度快。浪费空间。杂凑法:质数除余法,碰撞(溢流表)五、 数据库技术1. 概念:主要特征:最小的数据重复性、数据
7、存储的一致性、数据的独立性、数据安全性。与传统文件的区别:数据库包含了若干个文件,通过联结途径实现记录之间的联系。数据能反映现实世界中信息间联系及含义。文件只包含数据本身(指记录),而数据则包含了基本数据和关于数据的数据。2. 数据模型:是记录型之间的联系形式,有层次、网状、关系。在关系模型下,数据的逻辑结构是二维表。3. DBMS:功能:定义数据库;管理数据库;维护数据库;数据通讯功能;实现数据的传递。常用的:Oracle、Foxpro等。六、 数据处理技术1. 建立:建议数据文件包括建立文件结构和输入数据两步。2. 排序:3. 检索:顺序、折半4. 更新合并:七、 数据处理方式1. 顺序处
8、理:适用于定期处理的场合,每次处理的记灵数较大,处理量很少,变动量很少的不宜采用。部分文件不能代表目前的实际状态。2. 直接存取处理:用一个简单的程序可以更新多个文件,当更新的主记录较少时,直接存取系统文件的维护程序比顺序系统要快很多。3. 联机实时处理:适用于要求及时响应的场合。第三章 MIS概论一、 MIS及其特点1. MIS的概念:MIS是一个由人和计算机等组成的能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统,它能实测国民经济和企业的各种运行情况,利用历史数据预测未来,从全局出发辅助管理决策,利用信息控制企业的行为,帮助实现其规划目标。2. MIS的特点:A. 数据集中统一,采
9、用数据库。B. 数据模型的应用。C. 有预测和控制能力。D. 面向决策。MIS科学的三要素是:系统的观点、数学的方法和计算机的应用。科学管理是MIS的基础之一。二、 MIS的结构是指MIS的组成及其各组成部分之间的关系。1. 层次结构:作业层、战术层、战略层2. 功能结构:按各部门的业务功能来建立。3. 综合结构:横向、纵向、纵横综合结构。三、 决策支持系统1. DSS的概念:DSS是一种以计算机为工具,应用决策科学及其有关学科的理论方法,以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。DSS的功能:DSS除能完成决策所需要数据的一般查询功能外还能:存储和运行各种模型存储和运
10、行各种方法。提供方便的人机对话接口和图形输出功能。2. DSS的基本模式和基本结构A. DSS本身以及它与“真实系统”,人和外部环境的关系。B. 基本结构:对话子系统、数据库子系统、模型库子系统组成的DSS。四、 MIS的规划和开发策略1. MIS规划是关于MIS长远发展的规划。诺兰模型:初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟2. 开发MIS的策略:一方面采用“自上而下”定义整个系统,另一方面采用“自下而上”逐步开发。自上而下地总体规划,自下而上的应用开发。五、 开发MIS项目的基本方法1. 生命周期法:按照MIS生命周期的概念,严格按照系统生命周期的各个过程和步骤去开发系统。2. 原型法:开
11、发者和用户在系统的主要需求上取得一致意见后,由开发者很快开发出一个初步的原型系统,然后通过用户使用和评价,提出改进意见,反复修改、扩展、完善直至形成一个相对稳定的系统。3. 面向对象:它把客观世界看成是由许多不同的对象构成的。特点:封装性、继承性、抽象性、多态性优点:描述的现实世界更符合人们认识事物的思维方法,因而用它开发的软件更易于理解、维护。面向对象的封装性在很大程度上提高了系统的可维护性和可扩展性。面向对象的继承性大大提高了软件的可重用性。4. Case方法六、 MIS成功的关键管理方法科学化、领导者的重视和主要管理者的支持是MIS成功的先决条件。建立本单位自己的计算机应用队伍。第四章
12、MIS的系统分析系统分析的任务是:尽可能弄清楚用户对信息的需求,调查原信息系统的资源、输入、处理和输出。完成新系统的逻辑设计。逻辑设计主要规定新系统应具备的功能,即应当做什么。系统分析的具体工作内容有:可行性分析、详细调查、系统化分析、提出新系统的逻辑模型。一、 可行性分析经济、技术、管理上的可行性二、 详细调查的任务和方法内容包括:管理业务状况的调查和分析、数据流程的调查和分析。三、 管理业务的调查:包括系统环境调查、组织机构调查、功能调查、管理业务流程调查。组织机构图:管理业务流程调查:管理业务流程图:表明系统内各单位、人员之间业务关系作业顺序和管理信息流动的流程图。表格分配图:四、 数据
13、流程的调查数据流程图是一种能全面的描述信息系统逻辑模型的主要工具。1. 特点:抽象性、概括性2. 组成:外部实体、数据流、处理功能、数据存储。3. 绘制数据流程图的方法:自顶向下逐层分解。五、 系统化分析新系统逻辑模型设计以详细调查和对调查结果的系统化分析为前提。1. 业务流程重组(过程重组):企业不再围绕功能或职能来动作管理业务,而代之以从企业流程(过程)的角度来组织管理活动。2. 功能分析和划分子系统。UC矩阵图3. 数据分析:3.1 静态分析3.2 动态分析A. 固定值属性存于主文件B. 固定个体变动属性周转文件C. 随机变动属性处理文件3.3 数据存储分析3.4 数据查询要求分析3.5
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