混凝土行业客户回访表(共2页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上重庆*混凝土公司客户回访表年末将至，首先感谢贵司一直以来对我司的支持和信任，并衷心祝愿贵司事业更上一层楼。为了更好的加强管理，如实反映我司在现场的服务工作，从而继续及时、高效地为贵司提供高质量、高水平的产品和服务，请您在百忙之中填好此表，以便我们在以后的工作中不断改进，以更好的为贵司提供优质服务，感谢您的支持。一、管工1.管工在现场接受管理的程度。A.高 B.较高 C.一般 D.差 E.其他_ 2.现场接管的及时性、主动性。A.好 B.较好 C.一般 D.差 E.其他_ 3.遵守现场安全管理的程度。A.高 B.较高 C.一般 D.差 E.其他_ 4.混凝土浇筑过程中是

2、否巡视检查输送管道？A.经常检查 B.偶尔检查 C.从不检查 D.其他_5.对管工的评价分数：_(总分100分)二、工长1.通讯是否保持畅通？A.畅通 B.偶尔畅通 C.不畅通 D其他_2.接听电话是否耐心、仔细？A.十分耐心 B.比较耐心 C.不耐心 D.其他_3.混凝土浇筑时是否经常到现场？A.经常到 B.偶尔到 C.从不到 D.其他_4.是否做到积极、主动、快速地解决、排除问题？A.非常好 B.好 C.比较好 D.其他_5.发生突发事件是否及时赶到？A.非常及时 B.及时 C.比较及时 D.不及时 E.其他_6.是否督促泵工、管工严格遵守现场安全管理规定？A.经常督促 B.偶尔督促 C.

3、从不督促 D.其他_7.开盘前是否检查落实泵管及泵机的状况？A.经常落实 B.偶尔落实 C.从不落实 D.其他_8.对我司工长的评价分数:_(总分100分)三、其他1.泵工是否指挥并协助混凝土运输车安全就位？A.经常指挥 B.偶尔指挥 C.从不指挥 D.其他_2.开盘时间与双方确认的时间误差。A.0.5小时内 B.0.5小时-1小时 C.1.5小时-2小时 D.2小时以上3.混凝土浇筑过程的连续性情况。A.好 B.较好 C.一般 D.差 E.其他_4.混凝土坍落度控制情况。A.好 B.较好 C.一般 D.差 E.其他_5.混凝土和易性情况。A.好 B.较好 C.一般 D.差 E.其他_四、对我司总体服务与混凝土工作性能的评价分数：_(总分100分)五、对我司的具体评价与建议:_感谢贵公司对我们工作提供宝贵的意见，我们将尽快把贵公司的意见反馈回公司主管领导，并希望一如既往的支持我们的工作。客户名称(盖章)： 填报人： 日 期： 专心-专注-专业